سیلز فیوژن کا جائزہ اور درجہ بندی

جدید فروخت کے عمل کو متعدد مختلف ٹول سیٹوں کے ذریعے بڑھایا جاسکتا ہے ، جس میں نہ صرف کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (سی آر ایم) پلیٹ فارم ، بلکہ مارکیٹنگ آٹومیشن اور لیڈ مینجمنٹ ٹول سوئٹ بھی شامل ہیں ، اعداد و شمار کے تجزیاتی انجنوں کی مسلسل منتقلی والی زمین کی تزئین کا تذکرہ نہیں کرنا۔ دوسرے ڈیٹا بیس کے حمایت یافتہ حل۔ چال یہ سارے ٹولز کو نہ صرف ایک دوسرے کے ساتھ مربوط کررہی ہے بلکہ فروخت اور مارکیٹنگ کے ذریعہ استعمال کے ل existing موجودہ اور ممکنہ کسٹمر ڈیٹا کے ساتھ ان کو موثر طریقے سے جوڑ رہی ہے۔ کسی آلے کی تلاش کرنا جو آپ کے لئے اس عمل کا انتظام کرے مشکل ہے ، لیکن دعویدار بھی ہیں ، اور یقینا ان میں سے ایک سیلز فیوژن ہے۔

سیلز فیوژن بالکل وہی چیزوں پر فوکس نہیں کرتا جو ہمارے زیادہ معیاری CRM ایڈیٹرز کے انتخاب کے فاتح ہیں ، بشمول Zho CRM اور سیلزفور سیلز کلاؤڈ لائٹنگ کرتے ہیں۔ لیکن یہ ان طریقوں کی نمائندگی کرتا ہے جس طرح سے یہ پیکیج جارہے ہیں اور چھوٹے سے چھوٹے کاروبار (ایس ایم بی) کے لئے ٹھوس انتخاب کی نمائندگی کرتے ہیں جو تیزی سے جدید ترین حصے تک پہنچنا چاہتے ہیں۔

مارکیٹنگ آٹومیشن خدمات آپ کے لئے بہت کچھ کر سکتی ہیں۔ سیلز فیوژن جیسی خدمات آپ کو ویب فارم اور مارکیٹنگ کے ای میلز بنانے ، جوابات جمع کرنے اور ان کو لیڈز کی فہرست میں کھینچنے کے قابل بناتی ہیں۔ وہ جوابات ، ورک فلوز اور مارکیٹنگ کے عمل کے دوسرے پہلوؤں کو خودکار کرتے ہیں۔ اس سے غیر متوقع لیڈز کو فلٹر کرنا آسان ہوجاتا ہے ، راستہ صارفین کی پیروی کرتا ہے ، اور انہیں قابل فروخت میں تبدیل کرنے کے عمل کو آگے بڑھاتا ہے۔

یہ خدمات اکثر روایتی CRM خدمات کے ساتھ مل کر کام کرتی ہیں جیسے مذکورہ بالا ایڈیٹرز کے انتخاب جیتنے والوں یا شوگر سی آر ایم جیسے دیگر مشہور پلیٹ فارمز۔ اگر سیلز فیوژن براہ راست آپ کے سی آر ایم کی حمایت نہیں کرتا ہے تو ، یہ اوپن ریسٹ ایپلی کیشن پروگرامنگ انٹرفیس (API) کی بھی حمایت کرتا ہے تاکہ آپ کے ڈویلپر خود انضمام کی تشکیل کرسکیں۔ وہ لیڈ جنریشن خدمات (جو ممکنہ لیڈوں کے نام بھی جمع کرتے ہیں) سے مختلف ہیں اس میں بعد میں عام طور پر (حالانکہ ہمیشہ نہیں) اپنے نام اکٹھے کرنے والے کمپنیوں کے نام لیڈ کی تلاش میں استعمال کرتے ہیں۔ دریں اثنا ، مارکیٹنگ آٹومیشن خدمات کو خود کمپنیوں کی طرف نشانہ بنایا جاتا ہے اور صارفین کی بات چیت کو خود کار طریقے سے مارکیٹنگ مہم سے متعلق اقدامات میں تبدیل کرنے میں ان کی مدد ہوتی ہے۔

ایڈیشن اور قیمتوں کا تعین

سیلز فیوژن دو بنیادی قیمتوں کا پیکج پیش کرتا ہے: پلیٹ فارم اور پلیٹ فارم پلس۔ پلیٹ فارم ایڈیشن ، جو ماہانہ month 700 سے شروع ہوتا ہے ، بنیادی باتوں کے سوا کچھ بھی نہیں ہے۔ اس میں کم از کم 5000 رابطے ، لامحدود صارفین ، لامحدود ای میل بھیجنے ، براہ راست فون معاونت ، اور سی آر ایم انضمام کو شامل کرنے کی صلاحیت شامل ہے۔ پلیٹ فارم پلس ایڈیشن ہر مہینہ $ 1،575 سے شروع ہوتا ہے ، اور "پیشہ ورانہ خدمات اور مہم پر عمل درآمد" ، قابل ضمانت گھنٹوں کا ایک پیکیج شامل کرتا ہے جس میں مارکیٹنگ کا پس منظر والا سیلس فیوژن عملہ آپ کے لئے پلیٹ فارم چلائے گا۔ اگر آپ پلیٹ فارم ایڈیشن کو سبسکرائب کرتے ہیں تو آپ اختیاری طور پر ان خدمات کے ل separately بھی ادائیگی کرسکتے ہیں۔

دونوں ایڈیشن ایک ای میل بنانے والے کے ساتھ آتے ہیں (سیلز فیوژن آپ کے ڈومین کی جانب سے ای میل بھیجنے کے لئے اپنا ای میل ٹول استعمال کرتا ہے لیکن اس میں مائیکروسافٹ آؤٹ لک پلگ ان بھی شامل ہے) ، A / B ٹیسٹنگ ، لینڈنگ پیج ، فارم بلڈنگ ، کمپین مینجمنٹ ، پرورش۔ اور اکاؤنٹ پر مبنی مارکیٹنگ ، لیڈ مینجمنٹ ، ویبینار / ایونٹ مینجمنٹ ، لسٹ قطعہ سازی ، سوشل میڈیا مینجمنٹ ، اور متعدد رپورٹس اور تجزیات۔ سیلز فیوژن مختلف قسم کے CRM کے ساتھ ضم ہوتا ہے اور اس میں بلٹ میں سرچ انجن آپٹیمائزیشن (SEO) ٹولز شامل ہیں۔ یہ فیس بک ، Google+ ، لنکڈ ان ، اور ٹویٹر کے ساتھ کام کرنے کے لئے ایک تھرڈ پارٹی سروس ، آکٹپوسٹ کا استعمال کرتی ہے۔

جب آپ اس کا موازنہ CRMs سے کرتے ہو تو ، مہینہ میں 700 ڈالر مہینہ لگ سکتے ہیں۔ تاہم ، جب آپ مارکیٹنگ آٹومیشن کے اخراجات میں اضافہ کرتے ہیں تو ، یہ کافی مسابقتی بن جاتا ہے۔ اسی طرح کی مارکیٹنگ آٹومیشن سروس جیسے حبس سپاٹ ، مثال کے طور پر ، $ 200 سے شروع ہوتی ہے لیکن اگر آپ اس کے پروفیشنل ایڈیشن کا انتخاب کرتے ہیں تو $ 800 تک بڑھ سکتی ہے۔

جہاں چھوٹی کمپنیوں کے لئے سیلز فیوژن اتنا فٹ نہیں ہوسکتا ہے کہ یہ ون بورڈنگ اور ٹریننگ خدمات میں ون ٹو ون ون کی ضرورت بھی ہے۔ تین دستیاب ہیں: ای میل مارکیٹر (جس کی قیمت $ 1،500 ہے) ای میل مہمات پر مرکوز ہے اور تین ہفتوں کے دوران چھ گھنٹے کی تربیت فراہم کرتا ہے ، ایڈوانسڈ مارکیٹر (جس کی قیمت $ 2500 ہے) صارفین کو ای میل مارکیٹنگ ، لیڈ اسکورنگ ، اور پرورش پروگراموں کی تربیت دیتا ہے اور 12 گھنٹے فراہم کرتا ہے۔ چھ ہفتوں سے زیادہ کی تربیت ، اور پیشہ ور مارکیٹر (جس کی قیمت ،000 4،000 ہے) میں پروگرام کی منصوبہ بندی اور عمل درآمد اور فراہم کنندگان کو آٹھ ہفتوں میں 16 گھنٹے کی تربیت فراہم کی جاتی ہے۔

چاہے آپ کو ان میں سے کسی ایک خدمات میں سرمایہ کاری کرنے کی ضرورت آپ کی کمپنی کی ضروریات اور پروڈکٹ پر عملدرآمد اور انضمام کرنے کے اپنے عملے کی صلاحیتوں پر منحصر ہے۔ بدقسمتی سے ، سی آر ایم یا یہاں تک کہ مارکیٹنگ آٹومیشن اسپیس میں موجود دیگر مصنوعات کے برعکس ، سیلز فیوژن میں کسی بھی قسم کی آزمائش یا ٹیسٹ ورژن شامل نہیں ہے ، جس سے ہمیں مایوسی ہوئی ہے۔ اس سے آپ کی تنظیم کے سافٹ ویئر کی جانچ کرنا مشکل ہوجائے گا۔ اس کے علاوہ ، آپ ڈیمو حاصل کرنے کا واحد طریقہ کمپنی کے نمائندے کے ساتھ ہونا ہے۔ ویب کا استعمال کرکے خود ہی ٹائروں کو لات مارنے کا کوئی فوری طریقہ دستیاب نہیں ہے۔ یہاں بہت سارے وسائل دستیاب ہیں ، جن میں ویڈیوز ، ویبنار ، اور ایک ای بُک شامل ہیں ، لیکن وہ تمام سافٹ ویئر کو استعمال کرنے میں مخصوص ایڈز کی بجائے عام مارکیٹنگ کے موضوعات سے نمٹتے ہیں۔

صارفین اور رابطے

سیلز فیوژن میں کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (سی آر ایم) نما خصوصیات ہیں ، تاکہ سافٹ ویئر کو اس انداز میں استعمال کیا جاسکے۔ تاہم ، زیادہ تر کمپنیاں شاید اسے کسی سرشار سی آر ایم ، جیسے سیلز فورس سیلز کلاؤڈ لائٹنگ پروفیشنل یا زوہو سی آر ایم کے ساتھ جوڑ کر بہتر بنائیں گی۔ مثال کے طور پر ، جب آپ کسی ٹاسک لسٹ کو کسی رابطے میں شامل کرسکتے ہیں اور دوسرے صارفین کو ٹاسک تفویض کرسکتے ہیں تو ، کاموں کے بارے میں اطلاعات صرف ای میلز یا ٹاسک ٹیب تک ہی محدود ہیں ، جبکہ زیادہ سے زیادہ پوائنٹ سی آر ایم ، جیسے ہمارے ایڈیٹرز کی چوائس فاتح پائپ ڈرائیو ، عام طور پر آنے والے کاموں اور سرگرمیوں کا سراغ لگانا آسان تر بنادیتے ہیں۔

سیلز فیوژن میں ایک صاف ستھرا یوزر انٹرفیس (UI) ہے جو اس کی خصوصیات کو تلاش کرنا معقول حد تک آسان بنا دیتا ہے۔ آپ ڈیش بورڈ کے ساتھ کھولتے ہیں جس کی مدد سے آپ گراف اور دیگر معلوماتی نظریات کو دیکھ سکتے ہیں۔ وہاں سے ، آپ اپنی ساری خصوصیات مینو سے حاصل کرسکتے ہیں جو اسکرین کے بائیں ہاتھ سے کھینچتی ہے۔ مینو کے اوپر تین انتخاب پیش کرتے ہیں: بنائیں ، نظم کریں ، اور تجزیہ کریں۔ تخلیق سیکشن آپ کو ایک رابطہ کی فہرست بنانے ، ایک ای میل مہم شروع کرنے ، ایک ویب فارم یا لینڈنگ پیج بنانے ، کسی پروگرام کی منصوبہ بندی شروع کرنے ، یا ٹیمپلیٹس ، رپورٹس ، یا اسکورنگ کی ترتیب دینے کی سہولت دیتا ہے۔ منیج سیکشن آپ کو اپنی لیڈز اور روابط کی فہرستوں تک رسائی فراہم کرتا ہے اور آپ کو تیار کردہ مہمات ، پروگراموں وغیرہ کا انتظام کرنے دیتا ہے۔ تجزیہ سیکشن ، جیسا کہ اس کے نام سے ظاہر ہوتا ہے ، ڈیٹا انیلیسیس ٹولز تک رسائی کی پیش کش کرتا ہے۔

لیڈ مینجمنٹ

چونکہ سیلز فیوژن بڑے پیمانے پر لیڈس کو جمع کرنے اور ان کا انتظام کرنے کے معاملات کرتا ہے ، لہذا اس کا لیڈ مینجمنٹ ، مجموعی طور پر ، بہترین ہے۔ نئے نام ایک واحد فہرست میں شامل ہیں۔ تاہم ، صفحے کے اوپری حصے میں ٹیبز کا استعمال کرکے ، آپ فہرست کو برتری ، رابطوں یا امیدواروں میں توڑ سکتے ہیں۔

جب آپ دستی طور پر کوئی نیا نام داخل کرتے ہیں ، چاہے وہ برتری ، رابطہ ، یا امیدوار ہو ، آپ آسانی سے پہلے اور آخری نام ، ای میل ایڈریس اور اکاؤنٹ کو تفویض کردہ کس کو داخل کرتے ہیں۔ ریکارڈ محفوظ ہونے کے بعد ، آپ اس کے بعد متعدد دیگر معلومات شامل کرسکتے ہیں۔ پہلے سے طے شدہ کھیتوں کے علاوہ ، آپ اپنی مرضی کے مطابق فیلڈ بھی تشکیل دے سکتے ہیں۔

یہاں اکاؤنٹ کے الگ صفحات بھی ہیں جہاں نام اور بنیادی معلومات کے نیچے ٹیب صفحات ہیں۔ ان صفحات میں سے ، آپ یا تو اکاؤنٹ کے بارے میں مختلف تفصیلات دیکھ سکتے ہیں (جیسے اسٹیٹس ، سی آر ایم ٹائپ ، وغیرہ) ، وہ فہرستیں جن پر شخص شامل ہے ، کوئی پرورش ، اسکورنگ کا خلاصہ ، اکاؤنٹ سے رابطے ، کام اور مواقع۔ چونکہ یہ ایک CRM فی سیکنڈ نہیں ہے ، لہذا آپ کے پاس ایسی جگہ نہیں ہے جس میں آسانی سے نوٹ بنائیں ، فون پر کال کریں ، اس کے ل you' ، آپ اسے کسی CRM کے ساتھ منسلک کرنا چاہتے ہیں۔ دائیں طرف "سفر کا حص ،ہ" ہے ، جہاں آپ مختلف اعمال ، واقعات وغیرہ کو دیکھ سکتے ہیں ، جس میں اکاؤنٹ کو شامل کیا گیا ہے۔

اگرچہ یہ دوسرے درجے کا ہوسکتا ہے جب کسی CRM کی حیثیت سے دیکھا جاتا ہے ، لیکن سیلز فیوژن میں لیڈ جنریشن اور انتظامی خصوصیات کی تعداد واقعی متاثر کن ہے۔ آپ ای میلز ، ویب فارموں سے ڈیٹا اکٹھا کرسکتے ہیں۔ اور دوسرے ذرائع آپ ایک مہم ، لینڈنگ پیج ، یا ایونٹ ترتیب دے سکتے ہیں (اس کے واقعات کا نظم و نسق خاص طور پر وسیع ہے)۔ آپ اپنے لیڈز کے لئے اسکورنگ مرتب کرسکتے ہیں اور اپنے نتائج کو سرچ انجن آپٹیمائزیشن (SEO) آڈٹ کے ذریعہ رکھ سکتے ہیں۔ ان مختلف عملوں کو بنانے اور ان کا انتظام کرنے کا عمل مشکل نہیں لگتا ہے۔ مثال کے طور پر ، جب آپ ویب فارم بناتے ہیں تو ، آپ متعدد تھیمز اور ٹیمپلیٹس میں سے انتخاب کر سکتے ہیں ، یہاں یہ ذکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے کہ آپ فارم کے مختلف قسم کے فیلڈز کو کھینچ سکتے ہیں اور کسی فارم میں چھوڑ سکتے ہیں ، بشمول چیک باکسز ، ری کیپٹچہ فیلڈز ، ڈراپ ڈاؤنز اور دیگر۔ .

رپورٹنگ اور تیسری پارٹی کا انضمام

سیلز فیوژن کا ڈیش بورڈ آپ کی تمام مختلف رپورٹس کو دکھاتا ہے ، جن میں سے بہت ساری ہیں۔ ان میں مارکیٹنگ اور فروخت کی کارکردگی ، کلک کی شرح اور ای میل مہمات کے لئے اوپن ریٹ ، ویب صفحہ نظارے ، اور دیگر شامل ہیں۔ آپ انہیں صفحہ پر کسی بھی ترتیب میں آسانی سے منتقل کرسکتے ہیں اور مزید تفصیلات دیکھنے کے ل you آپ زیادہ سے زیادہ کر سکتے ہیں۔ یہ متعدد تھرڈ پارٹی خدمات کے ساتھ ضم ہے ، مذکورہ بالا آکٹپوسٹ سمیت۔

سیلز فیوژن ایک مارکیٹنگ آٹومیشن سروس ہے جو لیڈ جنریشن کے ل a وسیع قسم کے ٹولز پیش کرتی ہے اور ، اس کے بہت سے ساتھیوں کے برعکس ، لیڈز کو سنبھالنے اور انہیں زیادہ فعال کردار ادا کرنے کے ل efficient موثر ٹولز بھی مہیا کرتی ہے۔ اگرچہ یہ ایک مکمل CRM نہیں کہا جاسکتا ، لیکن یہ سیلز فورس اور دیگر سی آر ایم کے ساتھ مل کر کام کرتا ہے۔ کم از کم کہنا سستا نہیں ہے ، لیکن یہ کسی ایسے انٹرپرائز کے لئے نہایت قیمتی خدمت ہوسکتی ہے جو توانائی کے ساتھ لیڈز تیار کرنا چاہتی ہے۔