Zoho مہمات جائزہ اور درجہ بندی

اگر آپ ای میل مارکیٹنگ کے آلے کی تلاش کر رہے ہیں تو ، آپ زوہو مہم (جو 500 صارفین تک کے لئے ہر ماہ 5 ڈالر سے شروع ہوتا ہے) سے کہیں زیادہ خراب کام کر سکتے ہیں۔ زوہو ماحولیاتی نظام کے ایک حصے کے طور پر ، یہ کمپنی کے بہت سے دوسرے ایپلی کیشنز کے ساتھ ضم ہے ، اگر آپ ان دیگر خدمات کو استعمال کرتے ہیں تو مددگار ثابت ہوتا ہے۔ ہمارے اصل جائزے کے بعد سے ، زوہو نے کچھ نئی خصوصیات شامل کیں اور پلیٹ فارم کے صارف انٹرفیس (UI) کو ختم کردیا۔ اگرچہ قیمتوں کا ڈھانچہ حریف جیسے مدمقابل اور میل چیمپ کے مقابلے میں تھوڑا سا زیادہ مضحکہ خیز ہوسکتا ہے ، لیکن یہ اب بھی ایک بہت ہی مضبوط پیش کش ہے ، اور یہ ای میل مارکیٹنگ سوفٹویئر پر غور کرنے کے قابل ہے۔

قیمتوں کا تعین اور خصوصیات

مہم مانیٹر کی طرح اور میل چیمپ ، زوہو مہمات آپ کے بطور تنخواہ کا منصوبہ پیش کرتی ہیں جس میں آپ ای میل کے کریڈٹ خریدتے اور استعمال کرتے ہیں۔ یہ منصوبے 250 کریڈٹ کے لئے $ 6 ، 5000 کے لئے $ 80 ، اور 100،000 کریڈٹ کے لئے 50 750 تک شروع ہوتے ہیں۔ ماہانہ سبسکرپشنز ، جس میں لامحدود ای میلز شامل ہیں ، 500 تک صارفین کے ل$ 5 ڈالر سے شروع ہوتی ہیں اور 100،000 تک صارفین کے ل per ہر مہینہ $ 350 تک جاتی ہیں۔ میل چیمپ اور سینڈین بلو کی طرح ، یہاں بھی ایک مفت منصوبہ ہے جس میں ہر مہینے میں 2 ہزار صارفین اور 12،000 ای میلز شامل ہیں۔ اگر آپ کو 100،000 سے زیادہ رابطوں کی ضرورت ہے تو آپ اپنی مرضی کے مطابق اعلی حجم والے منصوبے پر قیمت حاصل کرسکتے ہیں۔

سائن اپ آسان ہے کیونکہ یہ عام طور پر ویب سروس کے لئے ہوتا ہے۔ اس کیلئے آپ کا ای میل ، پاس ورڈ ، کمپنی کا نام ، اور فون نمبر درکار ہے۔ آپ زوہو کے نیوز لیٹر کو سبسکرائب کرنے کا انتخاب بھی کرسکتے ہیں۔ آپ کے خیرمقدم ای میل میں آپ کے ای میل پتے کی تصدیق کے ل a ایک لنک شامل ہے ، جسے آپ 30 دن تک استعمال کرسکتے ہیں۔ ایک بار جب آپ یہ کام کر لیتے ہیں تو ، آپ اپنے ڈیش بورڈ تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں ، جو چار قسموں میں تقسیم کیا گیا ہے: ای میل مہم بھیجیں ، اپنی میلنگ کی فہرست بنائیں ، سوشل میڈیا پر تشہیر کریں ، اور خدمت میں انضمام کریں۔

سبسکرائبر لسٹ بنانا

آپ رابطوں کو تین مختلف طریقوں سے شامل کرسکتے ہیں: دستی طور پر شامل کریں ، درآمد کریں ، یا کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ (سی آر ایم) کے روابط یا دوسرے سافٹ ویر سے مطابقت پذیر ہوں جس سے آپ نے اپنے اکاؤنٹ سے جڑا ہوا ہے۔ آپ کو اپنے ڈیش بورڈ پر انضمام کے تحت اختیارات ملیں گے۔ آپ فائل (CSV ، XLS ، یا XLSX) سے یا گوگل اسپریڈشیٹ سے درآمد کرسکتے ہیں۔ فائل اپ لوڈ کرتے وقت ، آپ نامزد کرسکتے ہیں کہ لوگ آپ کی ویب سائٹ پر یا ای میل پر فوٹر پر سائن اپ فارم کا استعمال کرکے نیوز لیٹر کے لئے سائن اپ کرسکتے ہیں یا نہیں۔

اگر آپ کے پاس خصوصی سامعین کے ساتھ کوئی نیوز لیٹر ہے تو آپ کسی کو بھی رکنیت حاصل کرنے سے روک سکتے ہیں جب تک کہ وہ دستی طور پر شامل نہ ہوجائے۔ کسی وجہ سے ، جب ہم نے مائیکروسافٹ ایکسل فائل اپ لوڈ کی ، تو یہ کام نہیں ہوا ، لہذا ہمیں اسے بہرحال CSV فائل میں تبدیل کرنا پڑا۔ پھر ، کوئی بھی فیلڈ خود بخود نقش نہیں ہوا ، حتی کہ نام اور ای میل پتہ بھی۔ ہمیں کسٹم فیلڈز شامل کرنے کا کوئی راستہ نظر نہیں آیا۔ ہم نے کھیتوں کو نقشہ بنانے کے فورا بعد ہی ہماری چھوٹی فہرست اپ لوڈ کردی۔

مہم کا آغاز کرنا

زوہو مختلف قسم کی ای میل مہمات پیش کرتا ہے ، جس میں باقاعدہ نیوز لیٹر ، A / B ٹیسٹ ، سروے کی مہمات ، ای کامرس مہمات ، اور فیس بک ، لنکڈ ان ، اور ٹویٹر کے لئے سوشل میڈیا مہمات شامل ہیں۔ ای میل مہم چلانے کے ل you ، آپ اپنی کمپنی کا نام اور پتہ ان پٹ ڈال کر شروع کرتے ہیں ، جو اینٹی سپیم پالیسی کی تعمیل کرنے کے لئے ای میل کے فوٹر میں ظاہر ہوگا۔ پھر آپ مہم کو ایک نام اور مضمون کی لائن دیتے ہیں ، اور بھیجنے والے کا نام اور ای میل اور جوابی ای میل بتاتے ہیں۔

آپ سب سے پہلے اور آخری نام سبسکرائبرز کے ساتھ ایڈریس کو بھی ذاتی نوعیت کا بنا سکتے ہیں۔ یہاں ، آپ گوگل تجزیات (GA) سے باخبر رہ سکتے ہیں۔ اگلا ، آپ ای میل ڈیزائن کے ل for ای میل کی قسم (HTML اور سادہ متن ، یا ایک یا دوسرا) ، اور ٹیمپلیٹ (درآمد / اپ لوڈ ، HTML ایڈیٹر ، یا بادل سے درآمد) کا انتخاب کرتے ہیں۔ ٹیمپلیٹس تین اقسام میں دستیاب ہیں: بنیادی ، ڈیزائن اور سمارٹ (موبائل دوستانہ)۔ آپ اپنی پسند کو ٹیمپلیٹ لائبریری میں محفوظ کرسکتے ہیں۔

آپ اپنے ای میل کی باڈی میں ویب سائٹس ، ای میل پتوں ، فائلوں اور فون نمبروں سے لنک کرسکتے ہیں۔ ہمیں بٹنوں میں ترمیم کرنے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑا ، اگرچہ ، اور اکثر اس عنصر کو حذف کرکے دوبارہ شامل کرتے ہیں۔ آپ ٹیمپلیٹ کے ان عناصر کو آسانی سے حذف کرسکتے ہیں جو آپ استعمال نہیں کرنا چاہتے ہیں ، جو مددگار ثابت ہوتا ہے ، اس کے برعکس سینڈین بلو کے ساتھ آپ عناصر کو ہٹانے نہیں دیتے ہیں۔ عناصر کو شامل کرنا اور ہٹانا ڈریگ اینڈ ڈراپ کے ذریعے کیا جاتا ہے ، جس نے زیادہ تر وقت کام کیا۔ آپ پس منظر کے رنگوں کو بھی تبدیل کرسکتے ہیں ، ٹیبلز اور تصاویر ، بٹنوں ، اسپیسرز ، اور بہت کچھ شامل کرسکتے ہیں۔

عجیب بات یہ ہے کہ ، ایک مہم بھیجنے کے ل the ہمیں ترمیم کی کھڑکی سے باہر ہونا پڑا ، جو کہ غیر معمولی بات ہے۔ اگر آپ سپیم فلٹرز کے بارے میں فکر مند ہیں تو آپ اسے منظوری کے ل your اپنی تعمیل ٹیم کو بھیجنے کا انتخاب کرسکتے ہیں۔ اصل میں ، آپ کو سفید فام فہرست میں لانے کے لئے اپنی پہلی چند مہمات کے ساتھ ایسا کرنا ہوگا۔ ہماری پہلی مہم کو ایک گھنٹہ میں ہی منظور کرلیا گیا ، لہذا یہ کوئی خوفناک تکلیف نہیں تھی۔

روایتی نیوز لیٹرز کے علاوہ ، زوہو مہمات آٹورپاؤنڈرز اور خودکار ورک فلو بھی پیش کرتی ہیں۔ آپ ان ٹولز کو صارفین کے روی behaviorے پر مبنی نیوز لیٹر بھیجنے یا چھٹیوں کی ترویج و اشاعت اور دیگر خاص مواقع کے لئے استعمال کرسکتے ہیں۔ ورک فلوز آپ کو ان قابل بناتا ہے کہ آپ اپنے صارفین کو ان کے طرز عمل کی بنیاد پر صحیح وقت پر فالو اپ ای میل بھیجیں۔

مہم سے باخبر رہنا

مہم بھیجنے کے بعد ، آپ اسے ای میل مہمات یا رپورٹس کے ٹیب پر جاکر ٹریک کرسکتے ہیں۔ سابقہ ​​پر ، آپ اپنی تمام مہمات دیکھ سکتے ہیں ، بشمول ڈرافٹس۔ رپورٹس ٹیب صرف بھیجے گئے مہمات کے ل for ہے اور اس میں آپ کے ابتدائی پانچ کھلی ہوئی مہموں ، اوپر کے پانچ کلکسڈ مہموں ، اور اوپر والے پانچ کلکس والے یو آر ایل کے لنکس ہیں۔

کسی بھی ٹیب پر ، جس نیوزلیٹر کو آپ ٹریک کرنا چاہتے ہیں پر کلک کریں ، اور آپ کلر کوڈڈ بار چارٹ کو (سبز) ، اچھال (سرخ) اور غیر بھیجے ہوئے (ہلکے پیلے رنگ) ای میلز دکھاتے ہوئے دیکھ سکتے ہیں۔ اس کے نیچے ، آپ سماجی اشتراک کا ڈیٹا دیکھ سکتے ہیں ، اور اس کے نیچے ، جہاں آپ کے خریدار رہتے ہیں اس کا نقشہ دیکھ سکتے ہیں۔ دائیں طرف ، آپ اپنا نیوز لیٹر فیس بک ، لنکڈ ان ، اور ٹویٹر پر پوسٹ کرسکتے ہیں۔ آپ وصول کنندگان کی سرگرمی کے ساتھ بھی گہرائی میں کھود سکتے ہیں ، جہاں آپ اپنے رابطوں کے بارے میں تفصیلات دیکھ سکتے ہیں اور فہرست کو اوپن ، کلکس ، ان سبسکرائبز وغیرہ کے ذریعہ فلٹر کرسکتے ہیں۔

اس کو لیکن نہ بھولیں - یہ مارکیٹنگ آٹومیشن کو سیٹ کریں

مارکیٹنگ آٹومیشن ٹول کی حیثیت سے ، زہو بہترین طور پر پیدل چلنے والا ہے۔ اگرچہ یہ آلہ آپ کو جلدی سے ای میل پر مبنی اور سوشل میڈیا پر مبنی پیغام رسانی مہم تشکیل دینے دیتا ہے ، لیکن اس مہم کی شاخ بندی میں بہت کچھ نہیں ہے۔ مثال کے طور پر ، آپ کی مہمات تخلیق کردہ طور پر آگے بڑھیں گی ، اس سے قطع نظر کہ آپ کے رابطے ای میلز ، کال ٹو ایکشن ، یا سوشل میڈیا پیغامات کا جواب کیسے دیتے ہیں۔ دوسرے ٹولس ، جیسے ہبسپوٹ اور پرڈوٹ ، آپ کو میسجنگ کو دستی طور پر ایڈجسٹ کیے بغیر صارفین کو اپنے جوابات کے مطابق خود بخود مہم کے ذریعہ منتقل کرتے ہیں۔ زوہو مہمات اس فعالیت کو پیش نہیں کرتی ہیں۔

مزید برآں ، زوہو مہمات آپ کو صرف 10 خودکار اطلاعات تک رسائی فراہم کرتی ہیں جو آپ کی پوری مارکیٹنگ آٹومیشن عمل کے جائزہ کے برخلاف انفرادی مہمات پر سختی سے مرکوز ہیں۔ آپ اپنی مرضی کی رپورٹیں تشکیل نہیں دے سکتے ہیں لہذا آپ اس بات سے پھنس گئے ہیں کہ زوہو مہمات پہلے سے آباد ہے۔

بدقسمتی سے ، زوہو CRM کے ساتھ مارکیٹنگ آٹومیشن کا انضمام ، صارفین کو آلات کے مابین بنیادی رابطے کے اعداد و شمار کے سوا کچھ نہیں فراہم کرتا ہے۔ انضمام کے ساتھ ، آپ یہ دیکھنے کے قابل ہیں کہ کن لیڈز کو مواصلات موصول ہوئے ہیں اور آیا انہوں نے مواصلات پر کوئی کارروائی کی ہے۔ لیڈز خود بخود ٹولوں کے مابین مطابقت پذیر ہوجاتے ہیں ، جو اچھا ہے ، لیکن ایسا نہیں ہے جیسے آپ کا زوہو سی آر ایم اور زوہو کمپینیز انضمام آپ کو ایک زبردست فعالیت فراہم کرتا ہے جو آپ کو خود کار طریقے سے دوسرے CRM مجموعوں کے ساتھ نہیں رکھتے ہیں۔

لیکن زوہو کو مارکیٹنگ آٹومیشن ٹول کے بطور استعمال کرنے کے کچھ فوائد ہیں۔ سسٹم آپ کی پیشگی مہموں کی تعداد کو محدود نہیں کرتا ہے اور آپ مہم کے اندر 50 پیغامات کا شیڈول کرسکتے ہیں۔ یہ آلہ کسی نوسکھئیے ای میل صارف کو ایک تیز اور آسان زوہو مہمات سیشن میں ملٹی مرحلہ ای میل مارکیٹنگ مہم بنانے کی سہولت دیتا ہے۔ آپ اپنی مرضی کے مطابق ویب فارم بھی تشکیل دے سکتے ہیں جسے کسی بھی ویب سائٹ میں شامل کیا جاسکتا ہے ، بشمول حسب ضرورت فیلڈز جن میں آپ کے خود کار طریقے سے ورک فلوز کو ڈیٹا ٹیگ کے ذریعہ پلگ ان کیا جاسکتا ہے۔ اگر آپ متحرک مارکیٹنگ آٹومیشن ٹول کی تلاش کر رہے ہیں جو دھماکے سے متعلق ای میلز سے زیادہ کام کرتا ہے تو آپ کو شاید کہیں اور دیکھنا چاہئے۔ ہمارے ایڈیٹرز کی مارکیٹنگ آٹومیشن کے لئے انتخاب ، حب سپاٹ اور پرڈوٹ زیادہ مضبوط اختیارات ہیں ، اگرچہ قیمتی افراد ادیموں کی طرف زیادہ تر تیار ہیں۔ لیکن ، اگر آپ صرف تاریخی ترتیب کے مطابق پیغامات کو تیزی سے شیڈول کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں تو ، زہو مہمات ایک اچھ optionا آپشن ہے۔

کسٹمر سپورٹ

مدد کے وسائل میں صارف کے رہنما ، ای میل کی فراہمی کے رہنما خطوط ، عمومی سوالنامہ ، بلاگ ، فورم ، فیچر اپڈیٹس ، ویبینرز ، ای بکس ، ایک ایپلی کیشن پروگرامنگ انٹرفیس (API) گائیڈ ، اور ویڈیوز شامل ہیں۔ یہ سبھی مواد قابل تلاش ہے۔ آپ آن لائن سپورٹ ٹکٹ بھی جمع کروا سکتے ہیں یا ان کے ٹول فری نمبر پر دن میں 24 گھنٹے ، ہفتے میں سات دن کال کرسکتے ہیں (صرف ادا کردہ صارفین) صرف مہم چلانے والا چوبیس گھنٹے تعاون بھی پیش کرتا ہے ، لہذا یہ متاثر کن ہے۔ بلنگ کے معاملات اور اپنے اکاؤنٹ کو منسوخ کرنے کے ل you ، آپ براہ راست زہو کو ای میل کرسکتے ہیں۔

UI ریفریش اور اضافی خصوصیات

ہمارے آخری جائزے کے بعد سے ، زوہو مہمات نے اس کے UI میں ڈرامائی شکل تیار کی ہے۔ اس آلے نے نہ صرف اپنی شکل و صورت کو بدلا ہے بلکہ پلیٹ فارم کے استعمال کے طریقے کو بنیادی طور پر تبدیل کردیا ہے۔ ڈیش بورڈ وہ جگہ ہے جہاں آپ زوہو مہمات میں اپنا زیادہ وقت خرچ کر رہے ہوں گے۔ ڈیش بورڈ کو ہر فرد کی صارف کی ضروریات کے مطابق کرنے کے لئے بھی تخصیص کیا جاسکتا ہے۔ دیگر بہتریوں میں مارکیٹنگ ڈیزائن اور حرکیات کے شعبوں میں ڈریگ اینڈ ڈراپ فعالیت شامل ہے (معلومات جیسے صارف نام)

تجدید کردہ UI کے علاوہ ، اب کام کرنے کے لئے 125 سے زیادہ مختلف ای میل ٹیمپلیٹس اور نئے آٹو ریسپانس کرنے والوں کی تعداد موجود ہے۔ جب ہم نے پہلی بار زوہو مہمات کا جائزہ لیا تو ، ایک اہم نقطہ اس کا قدیم UI تھا۔ ہمیں یہ دیکھ کر بہت خوشی ہوئی کہ زوہو کی ترقیاتی ٹیم نے بہت زیادہ چالاک جمالیاتی لباس تیار کیا ہے۔ یہ پلیٹ فارم کو مزید قابل استعمال بنانے میں بہت طویل سفر طے کرتا ہے۔

نیچے لائن

زوہو مہمات آپ کو ای میل مارکیٹنگ میں مدد فراہم کرنے کے لئے بہت ساری خصوصیات پیش کرتی ہیں اور یہ سی آر ایم سمیت دیگر زہو خدمات اور گوگل ایپس سمیت کچھ تیسری پارٹیوں کے ساتھ آسانی سے جڑ جاتی ہے۔ اس کے ڈیزائن کی بحالی کا شکریہ دیکھنے میں اور زیادہ خوشی ہے اور بوٹ استعمال کرنے میں آسان ہے۔

خود جواب دہندگان اور سارا دن فون سپورٹ کے ساتھ ، ای میل مارکیٹرز کے ل for یہ ایک اچھا انتخاب ہے۔ اگر آپ تیسری پارٹی کے سافٹ ویئر جیسے سیلزفورس سے مربوط ہونا چاہتے ہیں یا زیادہ نفیس ای میل ڈیزائنوں تک رسائی حاصل کرنا چاہتے ہیں تو پھر انتخابی مہم چلانے والا یا میل چیمپ دیکھیں۔