کیوں آپ کو انٹرپرائز گریڈ ریموٹ رسائی کی ضرورت ہے

صارفین دور دراز تک رسائی کو ایک دوسرے کے ساتھ اسکرینوں کا اشتراک کرنے یا سڑک سے اپنے ڈیسک ٹاپ پی سی تک رسائی کے لئے آسان طریقہ کے طور پر دیکھتے ہیں۔ ریموٹ تک رسائی کی ٹیکنالوجی تیزی سے تیز ہورہی ہے ، یہ عام طور پر آسان ہے ، اور یہ عام طور پر کافی سستا ہے۔ لیکن ایک چیز محفوظ نہیں ہے۔

آئی ٹی پروفیشنل بنیادی طور پر ہیلپ ڈیسک کے نقطہ نظر سے ریموٹ رسائی کو دیکھتے ہیں ، یہی وجہ ہے کہ اسے کچھ ہیلپ ڈیسک پلیٹ فارم میں شامل کیا گیا ہے ، جیسے زینڈسک سپورٹ۔ اسکرین شیئرنگ ایک مددگار ڈیسک آپریٹرز اور آئی ٹی کے پیشہ ور افراد کے لئے فوری طور پر صارف کے مسئلے کا تجربہ کرنے اور اسے حل کرنے کے لئے سب سے زیادہ مؤثر طریقہ ہے ، بغیر کسی ڈیسک کو چھوڑے۔ اگرچہ یہ بات بہت اچھی لگتی ہے ، بیشتر آئی ٹی ایڈمنسٹریٹرز نے شاید اس حقیقت کے بارے میں سوچا ہی نہیں ہوگا کہ ون ون ون ون اسکرین شیئرنگ سیشن بھی سیکیورٹی کا ایک بہت بڑا مسئلہ ہے۔ در حقیقت ، ونڈوز ریموٹ ڈیسک ٹاپ کا استعمال کرتے ہوئے استحصال ایک بہت ہی مقبول طریقہ ہے جس میں چند نشانات کو چھوڑتے ہوئے سسٹم میں سمجھوتہ کرنا ہے۔ ونڈوز میں بلٹ ان ریموٹ ڈیسک ٹاپ کی خصوصیت کے حوالے سے آپ کا سب سے اچھا اقدام اسے بند کرنا اور اسی طرح چھوڑنا ہے۔

لیکن اگر آپ یہ کام کرتے ہیں تو آپ اپنی مددگار ٹیم کے ل problems بھی مشکل بناتے ہیں کہ آپ کے صارفین کو جن پریشانیوں کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے ان پر ایک نظر ڈالیں اور ان کو حل کیے بغیر انھیں ٹھیک کردیں کہ وہ اپنے مقام پر صارف سے ملنے جاتے ہیں۔ اس کا واضح جواب یہ ہے کہ ریموٹ رسائی حل استعمال کریں جو سیکیورٹی پر زور دیتا ہے۔

ریموٹ رسائی کو محفوظ کرنا

ریموٹ تک رسائی کے ل Many بہت ساری مصنوعات اضافی سیکیورٹی میکانزم فراہم کریں گی جیسا کہ ریموٹ تک رسائی کے قابل ہیلپ ڈیسک کچھ حل تلاش کریں گے۔ لیکن ان میں سے کچھ مصنوعات میں نیچے کی کمی ہے۔ بہت سے افراد کو صارف کی مشین پر ریموٹ ایکسیس کلائنٹ کی ضرورت ہوتی ہے ، اور اس کی ضرورت ہوتی ہے کہ اس سے پہلے کہ آپ اس کی مدد کی فراہمی کرسکیں کچھ سافٹ ویئر انسٹال کریں۔ اس کا یہ مطلب بھی ہے کہ ریموٹ ایکسیس کلائنٹ آپ کے کام کرنے کے بعد شاید ان کے کمپیوٹر پر موجود رہے گا ، جس کا مطلب ہے کہ آپ نے ایک ایسی کمزوری کو پیچھے چھوڑ دیا ہے جس کا بعد میں استحصال کیا جاسکتا ہے۔

کلاؤڈ بیسڈ ریموٹ سپورٹ سلوشن کا استعمال کرنا ایک بہتر حل ہے جو انٹرپرائز کے لئے تیار کیا گیا ہے ، آپ کے سپورٹ ٹیکنیشنوں کے لئے استعمال کرنا آسان ہے ، اور جدید آئی ٹی معیارات کو پورا کرنے کے لئے سیکیورٹی پر کافی زور دیا جاتا ہے۔ اگرچہ آپ توقع کر سکتے ہیں کہ ان دنوں کسی مسابقتی ہیلپ ڈیسک کی درخواست کی ایک معیاری خصوصیت ہوگی ، آپ غلط ہو جائیں گے۔ حقیقت میں یہ اتنا کم ہی ہے کہ دور دراز کے ڈیسک ٹاپ سافٹ ویئر فراہم کرنے والے ISL آن لائن کے لوگوں کی طرح ، کچھ دکاندار اس کو مسابقتی تفریق کے طور پر استعمال کر رہے ہیں۔

آئی ایس ایل آن لائن کے شمالی امریکہ کے جنرل منیجر ، لیوک والنگ نے کہا کہ کمپنی نے مسابقتی ہیلپ ڈیسک حل بنانے کے لئے سخت محنت کی۔ انہوں نے کہا ، "ہماری پروڈکٹ تیزی اور آسانی سے کنکشن تیار کرتی ہے۔ لیکن سلامتی ISL کے اوورل پروڈکٹ ڈیزائن کے لئے یکساں اہمیت کی حامل تھی۔ آئی ایس ایل کے ل Wall ، والنگ نے کہا ، "سیکیورٹی اس میں بنائی گئی ہے ، جس میں بولی نہیں دی جاتی ہے۔"

والنگ نے کہا کہ آئی ایس ایل آن لائن ریموٹ تک رسائی سافٹ ویئر بطور خدمت (ساس) پروڈکٹ کے ساتھ ساتھ مینیجڈ سروس پرووائیڈرز (ایم ایس پیز) اور آن پریمسس کے ذریعہ بھی دستیاب ہے۔ یہ کلاؤڈ بیسڈ یا سرور پر مبنی ریموٹ رسائی RSA-2048 اور 4096 عوامی کلیدی تبادلے کے ساتھ خفیہ کردہ اسٹریمز کے ذریعہ صارف کی سطح کے مصنوعات کے ساتھ دستیاب سیکیورٹی کی سطح کی حمایت کرتی ہے۔ یہ صلاحیتیں انٹرپرائز گریڈ کے ریموٹ ایکس سروس کی نمائندگی کرتی ہیں ، جو ایسی حفاظتی حفاظت فراہم کرتی ہے جو صارف کے گریڈ کی مصنوعات آسانی سے نہیں کرسکتی ہیں۔

دور دراز تک رسائی کو مضبوط بنانا سیکیورٹی کے 11 فیصد پیشہ کاروں نے کہا کہ سب سے مشکل کام ہے

(تصویری کریڈٹ: سٹیٹا)

"دور دراز تک رسائی آئی ٹی کی مدد کرنے والی ٹیموں کو مسائل کے دور دراز سے حل کرنے کی رفتار اور کارکردگی فراہم کرتی ہے۔" مینیجینجین ، ایک ای میل میں۔ "ان کی شرکت میں اور غیر دستیاب کمپیوٹرز کی دیکھ بھال کرنے کی صلاحیت کے ساتھ ، ریموٹ تک رسائی کے اوزار جوابی وقت اور پیداوری کو بہتر بنا رہے ہیں۔"

زوہو کے پاس انٹرپرائز کے لئے دو ریموٹ ایکسیس پروڈکٹس ہیں ، زوہو اسسٹ اور ریموٹ ایکسیس پلس جو منیجینجین کا حصہ ہے۔ گریدھارا نے کہا ، "آئی ٹی سپورٹ ٹیم کے لئے دور دراز تک رسائی پیداواری افرادی قوت کے لئے باہمی تعاون کا نقطہ نظر ہے۔" انہوں نے مزید کہا کہ ایک اہم فرق سلامتی کی وہ سطح ہے جو آئی ٹی پر مبنی مصنوع فراہم کرسکتی ہے۔

گریدھارا نے کہا ، "ریموٹ ایکسیس سافٹ ویئر ڈیٹا منتقل کرنے اور نیٹ ورک مواصلات کو محفوظ رکھنے کے لئے حفاظتی اقدامات کرتا ہے۔" "صارفین کو پیش کشوں کا جائزہ لینا چاہئے ، اور سیکیورٹی کی اس حد کو سمجھنا چاہئے جو مختلف دکانداروں کے ذریعہ پیش کیا جارہا ہے۔ سیکیورٹی خصوصیات ، جیسے ملٹی فیکٹر کی توثیق ، ​​ایکشن لاگ ناظرین ، بندرگاہوں یا پراکسی تشکیلات میں ردوبدل کیے بغیر سرور اور مؤکلوں کے مابین دوستانہ تبادلہ کو قابل بنانا۔ ، سیکورٹ ساکٹ لیئر (ایس ایس ایل) ، ایڈوانسڈ انکرپشن اسٹینڈرڈ (اے ای ایس) ، سیشنوں کے لئے غیر فعال ٹائم آؤٹ ، اینٹی وائرس حل کے ساتھ مطابقت ، ڈیٹا گمنامی ، اور مواد پر مبنی رسائی اور سیشن کی تصدیق۔ "

یہ سب دور دراز تک رسائی اور ہیلپ ڈیسک کے حل میں دستیاب ہیں ، اگرچہ عام طور پر ، کچھ دکاندار ان سب کو ایک ساتھ پیش کرتے ہیں ، اور ان میں سے کوئی بھی ان تمام تحفظات کو بطور ڈیفالٹ قابل نہیں بناتا ہے۔ گیریدھارا نے کہا کہ ، آئی ٹی عملے کو جن خصوصیات کی ضرورت ہے ان کا انتخاب کرکے ، ایک ادارہ ایک حقیقی انٹرپرائز گریڈ ریموٹ ایکسیس حل کو منتخب اور اپنی مرضی کے مطابق بناسکتا ہے۔ انہوں نے کہا ، "آئی ٹی سپورٹ پروفیشنلز کو ان کمپیوٹرز کی جسمانی جگہ سے قطع نظر ، کسی ایک کنسول سے شریک اور بغیر کسی کمپیوٹر کے معاملات حل کرنے کی صلاحیت دی گئی ہے ،" انہوں نے کہا ، "اس طرح ان کی کارکردگی اور پیداوری میں بہت زیادہ اضافہ ہوگا۔ ریموٹ سپورٹ ٹولز کے ساتھ ، آئی ٹی کے 90 فیصد مسائل کو مؤثر طریقے سے حل کیا جاسکتا ہے۔ لیکن جب نیٹ ورک کی مانگ پر مبنی مناسب تشخیص کے بعد اس ٹول کا انتخاب کیا جاتا ہے تو ، ریزولوشن کی شرح 99 فیصد کے قریب ہوسکتی ہے۔ "

انٹرپرائز گریڈ صرف اضافی کوشش کے ساتھ آتا ہے

گیریدھارا نے نوٹ کیا کہ ، ایک بار جب خریداروں کی تلاش شروع ہوجاتی ہے ، تو وہ بڑی تعداد میں انٹرپرائز پر مبنی دور دراز تک رسائی کے حل تلاش کریں گے۔ انہوں نے نوٹ کیا ، پہلا قدم ان تمام اختیارات کو ٹولز کی ایک مختصر فہرست تک محدود کرنا ہوگا جو کسی تنظیم کی مخصوص ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔ انہوں نے کہا ، "مارکیٹ میں دستیاب اختیارات کی تعداد کے ساتھ ، سافٹ ویئر میں پیش کردہ سیکیورٹی ، انتظام ، پریوستیت اور انضمام پر غور کرکے آئی ٹی پیشہ ور افراد صحیح آلے کی نشاندہی کرسکتے ہیں۔"

• 2019 کے لئے بہترین ہیلپ ڈیسک سافٹ ویئر۔ 2019 کے لئے بہترین ہیلپ ڈیسک سافٹ ویئر
• ٹاپ ایس ایس ایل سرٹیفکیٹ خریداروں کے رہنما
• بہترین ریموٹ ایکسیس سافٹ ویئر بہترین ریموٹ ایکسیس سافٹ ویئر

لیکن گریدھارا نے کہا کہ حفاظتی صلاحیتوں کو اعلی درجے کی توجہ دینے کی ضرورت ہے۔ انہوں نے کہا ، "سائبر تھریٹس کے ارتقاء کے ساتھ ، سیکیورٹی سب سے اولین تشویش ہونی چاہئے جس کے بعد دوسروں کو اور آخر میں قیمتوں کا تعین کرنا چاہئے۔"

ریموٹ تک رسائی والی مصنوعات میں غلط استعمال کے امکانات کو مدنظر رکھتے ہوئے ، سیکیورٹی پر توجہ دینا ان حلوں کو عملی جامہ پہنانے کا اتنا ہی اہم حصہ ہونا چاہئے جتنا کہ انہیں اپنی ہیلپ ڈیسک کے ورک فلو میں ضم کرنا۔ آخر کار ، آپ کسی کو اپنے کمپیوٹرز میں مدعو کررہے ہیں اور ان کو وہی مراعات دے رہے ہیں جو منتظم کو حاصل ہوگا ، یہ سب دور دراز سے کام کرتے ہوئے ہیں۔ اس طرح کے آپریشن سے وابستہ خطرے کی سطح ہمیشہ اہم ہوتی ہے اور اس ل access آپ کو فراہم کی جانے والی بہترین رسائی سیکیورٹی کے ذریعہ سنبھالنے کی ضرورت ہے۔ لیکن اس آلے کو بھی مختلف قسم کی پریشانیوں کو تلاش کرنے اور اس کے حل کا ایک موثر طریقہ باقی رہنے کی ضرورت ہے ، اور اس کی حفاظت سے اس کی حفاظت ممکن نہیں ہے۔

تیزی سے بدلتے ہوئے آئی ٹی خطرے کی تزئین سے اپنے ماحول کی حفاظت کرتے ہوئے ان حلوں کو موثر رکھنا ایک ٹٹروپ پر چلنے کے مترادف ہے۔ یہ سیٹ اپ اینڈ فرولا پروپوزل نہیں بلکہ ایک ہے جس کی باقاعدہ جانچ کی ضرورت ہوگی۔ چونکہ نئے خطرات کے خلاف دفاع کے لئے نئی حفاظتوں پر عمل درآمد کرنے کی ضرورت ہے ، اس مسئلے کو حل کرنے والے نقطہ نظر سے بھی ، باقاعدگی سے اس کے تجربے کی ضرورت ہوگی اور اس کی ضرورت ہوگی۔ یہ بہت کوشش ہے ، لیکن پھر ، یہ ایک آئی ٹی کا ایک اہم فنکشن اور ہیکرز کے لئے بنیادی حفاظتی ہدف بھی ہے ، لہذا اس کوشش کو یقینی طور پر جواز بنایا جا.۔