چھوٹے کاروباریوں کو نسل کے بہترین مارکیٹنگ کے اسٹیک پر کیوں غور کرنا چاہئے

جب مارکیٹنگ سوفٹ ویئر سوٹ تیار کرتے ہو تو ایسا لگتا ہے کہ ایک عمدہ حل خریدنا ایک اچھا خیال ہے۔ اس کے بارے میں سوچیں: ایک فروش ، ایک اکاؤنٹ منیجر ، ہر ماہ ایک بل۔ تاہم ، مارکیٹنگ آٹومیشن کمپنی ایکٹیوکیمپین کے سی ای او جیسن وینڈ بوم کا خیال ہے کہ چھوٹی سائز کی کمپنیوں کے لئے بہترین نسل کا نقطہ نظر فائدہ مند ثابت ہوسکتا ہے۔

اس سے پہلے کہ ہم وینڈ بوم کے استدلال پر غور کریں ، آئیے اس پر تبادلہ خیال کریں کہ ایکٹیو کیمپین کیا کرتا ہے ، اور کیوں وینڈ بوم نے کہا کہ ان کی کمپنی ہر طرح کی ایک مارکیٹنگ کی مارکیٹنگ بننے کا ارادہ نہیں رکھتی ہے۔ ایکٹیوکیمپین ای میل مارکیٹنگ ، مارکیٹنگ آٹومیشن ، اور کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ (CRM) ماڈیول پیش کرتا ہے جن کو ایک ساتھ یا انفرادی ٹولز کے طور پر آن کیا جاسکتا ہے۔

کمپنی مارکیٹنگ کے کچھ ایسے ٹولز پیش نہیں کرتی ہے جن کی آپ کی کمپنی کو ان باکس اور ٹیلی فون سے آگے کاموں کو بڑھانے کی ضرورت ہوگی۔ مثال کے طور پر: ایکٹیو کیمپین ای کامرس ، سوشل میڈیا مینجمنٹ ، یا سرچ انجن آپٹیمائزیشن کی پیش کش نہیں کرتا ہے۔ اگرچہ یہ مارکیٹنگ کے اجزا most زیادہ تر کاموں کے لئے بھی اہم ہیں (یہاں تک کہ چھوٹے کاروبار کی سطح پر بھی) وینڈ بوم نے کہا ، “آپ کو اس طرح کی کوئی چیز تیار کرنے کے لئے سمجھوتہ کرنا ہوگا۔ آپ ضرورت سے زیادہ کچھ عام کر رہے ہیں۔

یقینی طور پر ، وہ کمپنیاں جو تمام میں ایک مصنوعات تیار کرتی ہیں اس سے اتفاق نہیں کریں گے۔ سیلز فورس ، اوریکل ، اور مائیکروسافٹ کو بہت سی مختلف قسموں میں پی سی میگ ایڈیٹرز کے چوائس ایوارڈز دیئے گئے ہیں ، اور ان کے کسٹمر اڈوں اور پروڈکٹ روسٹرز میں مسلسل اضافہ ہوتا جارہا ہے۔ تاہم ، وندے بوم نے خاص طور پر چھوٹے کاروباری منڈی کے بارے میں استدلال کیا ، جہاں پر عمل درآمد ، چلانے ، رکنے ، اور ان تمام ون حل کو تبدیل کرنا بڑی کمپنیوں کے مقابلے میں زیادہ تباہ کن ثابت ہوسکتا ہے۔

1 چھوٹا اور آہستہ شروع کریں

وینڈ بوم کے لئے یہ سب کچھ یقینی بنانا ہے کہ آپ کی آنکھیں آپ کے پیٹ سے بڑی نہیں ہیں۔ وہ ایک ایسے ٹول کی خریداری کی تجویز کرتا ہے جس میں صارفین کی پہنچ اور لیڈ جنریشن شروع کرنے کے لئے دو لازمی سامان ہوں: مارکیٹنگ آٹومیشن اور سی آر ایم۔ انہوں نے کہا ، "رابطے رکھنے اور کسٹمر کی زندگی کا انتظام کرنے پر توجہ دیں۔ "بنیادی طور پر آپ کو اس کی ضرورت ہے۔ ایک چھوٹے کاروبار میں جتنی جلدی ان رابطوں کا انحصار نظام میں ہوتا ہے جس کی پرورش ممکن ہوتی ہے ، اتنا ہی بہتر ہوتا ہے۔ "

زیادہ تر چھوٹے کاروبار جو ایکٹیک مہم کے ساتھ مشورہ کرتے ہیں وہ اسپریڈشیٹ پر ، Google دستاویزات میں ، اور ای میل ان باکسز میں رابطوں کو اسٹور کرتے ہیں۔ لیکن ، جیسے جیسے ان کی فروخت ٹیمیں بڑھتی ہیں ، رابطوں کی فہرستیں لمبی ہوتی جاتی ہیں۔ اور جب فہرستیں زیادہ منقسم ہوجاتی ہیں تو ، اس قسم کا ڈیٹا آرگنائزیشن اپنی کمپنیوں کی ترقی کی رفتار کو برقرار نہیں رکھ سکے گی۔ اس مقام پر ، وندے بوم تجویز کرتے ہیں کہ وہ CRM اور مارکیٹنگ آٹومیشن سافٹ ویئر خریدیں۔

“مارکیٹنگ آٹومیشن کو ای میل مارکیٹنگ کلاسیکی پل ہے۔ لیکن جانے سے ای میل مارکیٹنگ میں بھی پریشان نہ ہوں ، "وانڈ بوم نے کہا۔ "نیوز لیٹر کی ضرورت ہے لیکن وہیں رکتا ہے۔ آپ کسی ای میل کے بجائے کسی شخص سے متعلقہ نفیس اور ذاتی مہمات فراہم کرنا چاہتے ہیں جو زیادہ تعداد میں پائے جاتے ہیں۔ اگر آپ اپنی کار کھڑی کرتے ہیں اور لوگ آپ کی کار پر ٹمٹماہٹ لگاتے ہیں تو اس کی تشہیر ہوتی ہے ، لیکن کیا اس سے اچھا تجربہ مل سکتا ہے؟



2 پری بلٹ ، نامیاتی انضمام کی تلاش کریں

اگر آپ وندے بوم کے مشورے پر عمل کرتے ہیں تو ، آپ آسانی سے انتظام کرنے والے سسٹم کے ساتھ چھوٹی شروعات کریں گے ، جو صرف ایک اوپن ایپلی کیشن پروگرامنگ انٹرفیس (API) سے زیادہ فراہم کرتا ہے۔ یقینی طور پر ، ایک کھلا API آپ کی نشوونما ٹیم کو آپ کے مارکیٹنگ کے تجزیات کے آلے اور آپ کی ای کامرس سائٹ کے مابین روابط پیدا کرنے کے لچک فراہم کرتا ہے ، لیکن ایک حسب ضرورت بنایا ہوا کنکشن ٹوٹ سکتا ہے ، جس کی وجہ سے آپ کے ڈویلپرز کو دوبارہ انوکھا طے کرنے کی ضرورت ہوگی۔ انضمام قائم کریں۔


انضمام کے اوزار جیسے زپیئر اور آئی ایف ٹی ٹی ٹی کے مابین کی جانے والی روابط کے بارے میں بھی یہی کہا جاسکتا ہے۔ اگرچہ یہ ٹول آٹومیشنوں کو قائم کرنے اور دہرانے میں آسان بناتے ہیں ، لیکن یہ آپ کی ٹیم ہے جو کسی بھی طرح کے خرابیوں کا ازالہ کرنے کے لئے ہک پر ہے۔ اگر وہ خود کار طریقے سے خود کو ٹھیک نہیں کرسکتے ہیں تو ، انہیں طے کرنے کے ل four چار مختلف گروپوں کو اکٹھا کرنے کی ضرورت ہوگی (آپ کی ٹیم ، زپیئر کی ٹیم ، اور وہ دو ٹولز جن سے آپ جڑنے کی کوشش کر رہے ہیں)۔

"اگر میں ایک چھوٹا کاروبار ہوتا تو ، میں پہلے سے تعمیر شدہ ، نامیاتی انضمام چاہتا ہوں ،" وندے بوم نے کہا۔ “آپ زپیئر کب استعمال کرتے ہیں؟ جب کوئی حل موجود نہیں ہے اور آپ کو کچھ جگہ پر لانا ہوگی۔ لیکن ، اگر مرکزی پلیٹ فارم منسلک نظام کے خیال کو خریدتا ہے تو ، وہ آپ کے لئے انضمام بنائیں گے۔

اس کا مطلب ہے کسی ایسے آلے کی تلاش کرنا جو زیادہ سے زیادہ نامیاتی انضمام پیش کرے۔ تاہم ، اس کا یہ مطلب بھی ہے کہ تیسرا فریق ٹولز کے ساتھ انضمام تلاش کرنا جو بہترین نسل کے ہیں ، غیر معیاری آلات کو صرف اس وجہ سے حل کرنے کی بجائے کہ کنکشن موجود ہے۔ “آپ کو ایک ٹول کی ضرورت ہے جو ایک چیز پر مرکوز ہو اور وہ عمدہ طور پر انجام دے۔ وہ پلیٹ فارم افزائش نسل کی بہترین ایپلی کیشنز کے ساتھ کتنی اچھی طرح بات چیت کرسکتا ہے۔ "



3 کاؤنٹرپوائنٹ

جیسا کہ میں نے پہلے بتایا ہے ، یہاں ایک فروش کے ساتھ کام کرکے ذہنی سکون ملتا ہے۔ آپ سے رابطہ کا ایک نقطہ ہوگا۔ آپ ماڈیولز کے مابین نامیاتی اجزا کی ضمانت رکھتے ہیں۔ اور ادائیگی کرنے کا وقت آنے پر آپ کو صرف ایک سیلز پرسن یا بلنگ ایجنٹ کے ساتھ ہیگل کرنا پڑے گا۔ یہ مسائل خاص طور پر چھوٹی کمپنیوں اور اسٹارٹ اپس کے ل important اہم ہیں جن کے پاس ان کاموں کے لئے کوئی مخصوص ایجنٹ تفویض نہیں ہوتا ہے۔ چھوٹے کاروباروں میں عموما employees ملازمین کو بہت سی ٹوپیاں پہننے کی ضرورت ہوتی ہے ، اور اگر آپ کی مارکیٹنگ کی برتری ایک سے زیادہ ٹولز کا انتظام کر رہی ہے ، جس میں سے ہر ایک کے پاس متعدد پوائنٹس ہیں ، تو یہ عمل ناجائز ہوسکتا ہے۔

انٹرپرائز ریسورس پلاننگ (ERP) حلوں پر عمل درآمد کے بارے میں پی سی میگ کے حالیہ مضمون کے لئے ، فارسٹرٹر ریسرچ کے پرنسپل تجزیہ کار پال ہیمرمین نے کہا ، "بہت سی کمپنیاں ہر وقت ہر وقت ہر چیز پر عمل درآمد نہیں کرتی ہیں۔ یہ اس سال ہوسکتا ہے ، پھر سی آر ایم میں۔ بڑی کمپنیوں میں جن سے میں نے بات کی ہے ، وہ مختلف دکانداروں کی ٹکنالوجی استعمال کررہی ہیں۔ لیکن ہیمرمین نے اس پر بھی اتفاق کیا کہ بہت سارے دکاندار ERP کے سبھی حل سے فائدہ اٹھاتے ہیں کیوں کہ مختلف ماڈیولز اور مختلف کاروباری طریقوں سے اعداد و شمار کو بہانا کتنا آسان تھا۔

مارکیٹنگ سوفٹ ویئر کی صورت میں ، ای کامرس ، سی آر ایم ، فیس بک ، ٹویٹر ، ای میل مارکیٹنگ ، ادائیگیوں کی پروسیسنگ ، اور بہت سارے دوسرے ٹولوں کے مابین ڈیٹا کی منتقلی کو یقینی بنانا اس وقت بہت آسان ہے جب اس سارے ڈیٹا کو کسی ایک کے زیر کنٹرول نظام میں کھلایا جارہا ہو۔ فروش مسئلہ ، وندے بوم کا دعوی ہے ، یہ ہے کہ بہت سارے ٹولز بنانے کے لئے دکاندار ہر ایک ٹول کے معیار کی قربانی دے رہے ہیں۔

"صرف ایک دفتر رکھنے کے بارے میں سوچو ،" انہوں نے وضاحت کی۔ “کیا آپ کے پاس ہر چیز کا ایک فروش ہے؟ کسی ایسے دکاندار کا تصور کریں جو آپ کے کھانے اور کاغذ اور آفس کی کرسیاں بناتا ہے۔ کیا یہ اچھ ؟ے آپشن کی طرح لگتا ہے؟

صرف اس صورت میں جب فروش تینوں مضامین میں ماہر ہو ، جس کا امکان بہت کم ہے۔ تم فیصلہ کرو.