کیوں موبائل Voip آپ کے کاروباری فون کے نظام کا حصہ ہونا چاہئے

پہلی نظر میں ، موبائل وائس اوور-IP (VoIP) ایسی چیز کی طرح نہیں لگتا ہے جو بہت سے کاروباروں کے لئے موزوں ہے۔ اگر آپ آن لائن تلاش کرتے ہیں تو آپ کی تلاش میں ان کمپنیوں کی بہت ساری خدمات کا انکشاف ہوگا جو آپ کو معلوم نہیں ہوں گے۔ اور ان کی بنیادی توجہ اس بات پر مرکوز ہوگی کہ وہ کس قدر سستا ہے۔ لیکن حقیقت یہ ہے کہ ، بزنس فون سروس کے لئے ، ویوآئپی یا دوسری صورت میں ، سستے ہونے پر شاذ و نادر ہی آپ کا بنیادی خیال ہونا چاہئے۔

کاروبار کو واقعتا needs جس چیز کی ضرورت ہوتی ہے وہ یہ ہے کہ اس کے فون سسٹم کو اس کی مجموعی کاروباری حکمت عملی میں پورا اترنا اور اس کی ضروریات کو پورا کرنا ہے۔ اس کو پورا کرنے کے لئے ، فون سسٹم میں کچھ مخصوص خصوصیات کی ضرورت ہے۔ ان میں سے پانچ چیزوں پر ایک نظر ڈالیں:

مستقل موجودگی - اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ اپنے بزنس فون کو جہاں بھی کہیں بھی جواب دینے کے قابل ہوں ، نہ صرف اس وقت جب آپ اپنے ڈیسک پر بیٹھے دفتر میں ہوں۔ آپ کسی ایسے صارف یا کاروباری ساتھی کو بھی کال کرنے کے اہل ہوں جو آپ کے کاروبار سے آرہا ہو ، ضروری نہیں کہ آپ اپنا سیل فون رکھیں۔

انضمام - آپ کو کمپنی کے اندر توسیع میں کال منتقل کرنے کے قابل ہونا چاہئے اور لوگوں کو آپ کو کالیں منتقل کرنے کے قابل ہونا چاہئے۔ انہیں توسیع ڈائل کرکے بھی آپ تک پہنچنے کے قابل ہونا چاہئے۔ نیز ، اگر آپ کے پاس استقبال کرنے والا ہے تو ، اس شخص کو یہ بتانے کے قابل ہونا چاہئے کہ آپ دستیاب ہیں یا نہیں اور پھر آپ کو کالیں منتقل کریں۔

سیکیورٹی - کاروباری فون کالز صرف چیٹ چیٹ سے زیادہ ہیں۔ آپ کو یہ جاننا ہوگا کہ آپ کے فون کالز کے مندرجات محفوظ ہیں ، وہ خفیہ کاری کے ذریعہ محفوظ ہیں ، اور فون سسٹم کے آپ کے حصے تک رسائی بھی محفوظ ہے۔ آپ کو یہ بھی جاننے کی ضرورت ہے کہ آپ کے فون سسٹم کا VOIP حصہ کون چلا رہا ہے تاکہ آپ کو یہ معلوم نہ ہو کہ آپ کے کاروبار کو کسی ایسی قوم کے ذریعہ پھیلانے کی ضرورت ہے جو افسر شاہی کی خواہشات یا قانون سازی یا انتظامی عمل سے مشروط ہے۔

وشوسنییتا - آپ کی ضرورت پڑنے پر آپ کا فون سسٹم موجود رہنا چاہئے۔ یہاں تک کہ چند منٹ کی بندش سے آپ کی کمپنی کو ہزاروں ڈالر لاگت آسکتی ہے ، اور ایک طویل مدتی بندش کاروبار کو ہی خطرہ میں ڈال سکتی ہے۔ اگرچہ آپ کی کمپنی کی ویب سائٹ پر بہت زیادہ توجہ دی جاتی ہے ، اور یہ یقینی طور پر اہم ہے ، لیکن آپ کی کمپنی کا فون سسٹم کم از کم اتنا ہی نازک ہے۔ یہ آپ واقعتا clients گاہکوں اور صارفین سے کس طرح بات کرتے ہیں ، آپ اپنے ساتھیوں کے ساتھ کس طرح تعاون کرتے ہیں (کم از کم معمول کے معاملات کے لئے) ، اور آپ کی ورک فلو کو ہونے والی فوری گفتگو کیسے ہوتی ہے۔ اگرچہ آپ انسٹنٹ میسجنگ (آئی ایم) اور چیٹ روم جیسے سلوک میں ان سب کے ذریعہ یہ سب کرسکتے ہیں ، لیکن تقریر زیادہ موثر ہے۔

کوالٹی ۔ آپ کے فون کالز کی آوازیں آپ کی طرح بزنس میں ہیں۔ آپ مکم andل اور ٹوٹ جانے والی گفتگو ، مسخ شدہ آوازیں ، یا جامد نہیں چاہتے ہیں۔ مستقل طور پر کم معیار کا فون کنکشن آپ کی ساکھ کو بزنس کی حیثیت سے کم کردے گا ، آپ کی بنیادی مواصلات میں رکاوٹ کا ذکر نہیں کرنا۔

لاگت ایک بنیادی غور نہیں ہے

آپ دیکھیں گے کہ اس فہرست میں کہیں بھی میں نے قیمت کا ذکر نہیں کیا۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ اپنے سیل فون پر VoIP کلائنٹ چلانے میں آپ سیل سروس کے ل whatever جو بھی قیمت ادا کر رہے ہو اس کے علاوہ پیسہ بھی خرچ کرنا پڑے گا اور ممکنہ طور پر یہاں تک کہ VoIP سسٹم کے لئے بنیادی قیمت بھی۔ اخراجات دو جگہوں سے آتے ہیں: موکل کی خود قیمت (یا کچھ سسٹم کے لئے فی صارف لاگت) اور آپ کے موبائل کیریئر سے ڈیٹا کی قیمت۔ اور یہ دوسرے اخراجات کی گنتی نہیں کررہا ہے جو آپ کو شاید موبائل ڈیوائس مینجمنٹ (MDM) کے ایجنٹ کے ساتھ ساتھ اختتامی نقطہ سیکیورٹی کو نافذ کرنے والے اخراجات کی طرح کرنا پڑے گا۔

جیسا کہ میں نے اپنے بزنس VoIP فراہم کنندگان اور فون سروسز کے جائزے کے چکر کے دوران مصنوعات کی جانچ کے دوران پتہ لگایا ، بشمول ایڈیٹرز کا انتخاب رنگنگ سینٹرل آفس (بزنس کے لئے) ، آپ کے موبائل فون کے مؤکل کو فون سسٹم کے ذریعہ ایک الگ لائن مانا جاتا ہے۔ بہت سے معاملات میں ، اس سے الگ نمبر کی طرح چارج کیا جاتا ہے۔ لہذا فی موبائل فون کلائنٹ میں ہر مہینہ $ 20 ڈالر خرچ کرنے کا منصوبہ بنائیں۔

آپ کے موبائل فون پلان پر ڈیٹا کی لاگت کا بہت زیادہ انحصار آپ کے کیریئر اور معاہدے پر ہے جس پر آپ نے مذاکرات کیے ہیں۔ لیکن چاہے آپ کے پاس لامحدود ڈیٹا ہو یا آپ جاتے وقت ادائیگی کر رہے ہو ، اپنے موبائل فون کے ڈیٹا کو استعمال کرنے میں کچھ لاگت آتی ہے۔ اور آپ کی VoIP کالز اپنے رابطوں کیلئے سیلولر نیٹ ورک کے بجائے آپ کے فون کا ڈیٹا استعمال کرتی ہیں۔

اگرچہ وی او آئی پی اسی طرح بینڈوڈتھ ہاگ نہیں ہے جیسے ویڈیو ہے ، اس کے لئے ابھی بھی اچھے ڈیٹا کنکشن کی ضرورت ہے یا یہ کام نہیں کرے گا ، یا کم از کم یہ بہتر کام نہیں کرے گا ، اگر آپ بات کرنے کی کوشش کر رہے ہیں تو ایک صارف ، ایک ہی چیز کے برابر ہے۔ اس کا یہ مطلب بھی ہوسکتا ہے کہ آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ آپ کے گھر میں موجود وائی فائی پورے کمپنی میں مستقل ہے یا آپ کو اپنے کیریئر سے مستقل سگنل حاصل ہے۔

خوش قسمتی سے ، ایک چیز جو میں نے اپنے کاروبار VoIP خدمات کی جانچ میں پائی وہ یہ ہے کہ VoIP فراہم کرنے والے میں سے ہر ایک کے پاس موبائل فون کلائنٹ ہوتا ہے ، عام طور پر گوگل اینڈرائیڈ اور ایپل iOS دونوں کے لئے۔ یہ کلائنٹ آپ کے فون کے پس منظر میں چلتے ہیں۔ ان کے بارے میں اچھی بات یہ ہے کہ وہ آپ کو اپنے ڈیفالٹ سیلولر نیٹ ورک یا مقامی وائی فائی نیٹ ورک کو استعمال کرنے دیں گے۔

وہ آپ کے بزنس VoIP سسٹم کے ساتھ بھی مل جاتے ہیں تاکہ آپ کالیں منتقل کرسکیں ، اپنے ڈیسک فون کے ذریعہ اپنے ڈیسک کی توسیع کا جواب دے سکیں ، مشترکہ میٹنگوں میں شرکت کرسکیں ، یا کسی استقبالیہ سے آنے والی کالوں کا انتظام کرسکیں۔ ان کلائنٹوں کے ساتھ ، آپ اپنے سیل نمبر کی بجائے کالر ID پر بھی اپنی کمپنی کا نمبر دکھا سکتے ہیں۔ ساتھی آپ تک پہنچنے کے لئے تین یا چار ہندسوں کی توسیع کو ڈائل کرسکتے ہیں چاہے آپ اپنی میز پر ہو یا دفتر سے باہر۔

• 2019 کے لئے بہترین بزنس VoIP فراہم کرنے والے 2019 کے لئے بہترین بزنس VoIP فراہم کنندہ
• VoIP اور UCaaS: اختلافات VoIP اور UCaaS کی وضاحت: اختلافات کی وضاحت
• VoIP کے بارے میں 10 چیزیں جن کے بارے میں آپ کو معلوم نہیں تھا آپ کو معلوم نہیں تھا VoIP کے بارے میں 10 چیزیں جو آپ نہیں جانتے تھے آپ کو جاننے کی ضرورت ہے۔

اگرچہ ان کی شکل و صورت کسی حد تک مختلف ہوتی ہے ، لیکن میں نے جن وی او آئ پی کلائنٹوں کا تجربہ کیا ہے ان میں زیادہ تر مینو کے انتخاب کے ساتھ ساتھ آپ کے فون پر کم از کم ڈائل پیڈ بھی شامل ہوتا ہے۔ ان میں یہ تعین کرنا شامل ہے کہ کس کو بلایا جاسکتا ہے ، آپ کی موجودگی کی حیثیت طے کرنا ، میٹنگوں میں شرکت کرنا ، گفتگو گفتگو کرنا اور بہت کچھ۔ کچھ ، جیسے وونج بزنس کلاؤڈ ، میں ایک مینجمنٹ کنسول شامل ہے جو آپ کو فون سسٹم کا نظم کرنے دیتا ہے۔

اس کے نتیجے میں آپ کی کاروباری کالوں کو کس طرح روٹ اور سنبھالا جاسکتا ہے اس پر بہت لچک ہے اور لچک کاروبار کی کارکردگی میں ایک اہم عنصر ہے۔ لہذا ، اگر آپ بیٹھ کر اپنے VoIP موکلین کی صلاحیتوں کے مطابق اپنے ملازمین کو ان کے فونز کے ساتھ کرنے کی ضرورت سے مطابقت رکھتے ہیں تو آپ کو بہت اچھی طرح سے معلوم ہوگا کہ یہ پیکیج آپ کی تنظیم کے لئے ایک اہم فائدہ ثابت ہوسکتے ہیں۔ بس ان سے یہ توقع نہ کریں کہ وہ آپ کے پیسے بچائیں گے۔