کیوں سی آئی ایس کو اپنی تنظیموں کو بہتر بنانے کے لئے بیوروکریسی سے لڑنے کی ضرورت ہے

ڈیجیٹل تبدیلی کے بارے میں گذشتہ ہفتے آئی ڈی جی ایجنڈا 16 کانفرنس کا آغاز کرنے کے لئے ، لندن اسکول آف اکنامکس کے معروف انتظامی مصنف اور پروفیسر گیری ہیمل نے کمپنیوں کے انتظام کو بہتر بنانے کی ضرورت اور اضافی بیوروکریسی کے مسائل کے بارے میں متاثر کن بات کی۔

ہیمل نے کہا کہ ہم نے ڈیجیٹل طور پر عملیاتی نمونوں کو فعال کیا ہے ، جیسے زارا میں ایک جو لباس خوردہ فروشوں کو رن وے سے جلدی سے اپنے اسٹوروں میں فیشن لانے کی اجازت دیتا ہے۔ اور ڈیجیٹلی سے چلنے والے بزنس ماڈل ، جس میں اوبر سے لے کر روبو ایڈوائزر تک ہر چیز شامل ہے جو آپ کو اپنے پیسوں کی سرمایہ کاری میں مدد کر سکتی ہے۔ انہوں نے کہا ، لیکن ہمیں جس چیز کی ضرورت ہے وہ ڈیجیٹل سے متاثر منیجمنٹ ماڈل ہیں۔

انہوں نے اس طرف اشارہ کیا کہ جدید بیوروکریسی کی ایجاد ڈیڑھ سو سال پہلے کی گئی تھی ، اور زرعی معیشت سے صنعتی معیشت کی طرف جانے میں اس کا کارآمد تھا۔ لیکن آج امریکہ میں ، انہوں نے کہا ، تقریبا 13 135 ملین کارکنوں میں سے ، کل 23.8 ملین مختلف انتظامیہ اور انتظامیہ کے کرداروں میں ہیں ، یا مجموعی طور پر تقریبا 17 فیصد۔ اس کے علاوہ ، انہوں نے کہا کہ اوسط ملازم اپنے وقت کا 18 فیصد داخلی تعمیل پر صرف کرتا ہے ، اور اس میں سے نصف وقت ضائع ہوتا ہے ، جو ایک سال میں تقریبا 20 ملین شخصی گھنٹے ہوتا ہے۔

اگرچہ کچھ بیوروکریسی اور کچھ اصولوں کی واضح ضرورت ہے ، انہوں نے کہا ، زیادہ بیوروکریسی معیشت پر ایک سال میں 3 ٹریلین ڈالر خرچ کرتی ہے ، اور اگر آپ اسے آدھے حصے میں کم کرسکتے ہیں تو ہم پیداوری کو دوگنا کرسکتے ہیں۔ انہوں نے کہا ، "بیوروکریسی کو مرنا چاہئے۔"

اس کے علاوہ ، انہوں نے اس بارے میں بات کی کہ وہاں 4 "محترمہ" کیسے ہیں - ترغیب ، ماڈل ، ہجرت ، اور اخلاقی جرات۔

حوصلہ افزائی کے بارے میں ، انہوں نے نوٹ کیا کہ صرف 13 فیصد امریکی افرادی قوت کا کہنا ہے کہ وہ انتہائی مصروف عمل ہے ، اور یہ کہ ہمارے پاس ماضی کے مقابلے میں اب خود سے ملازمت کرنے والے افراد کم ہیں۔ انہوں نے کہا کہ بیوروکریسی زیادہ تر سیاست اور قلیل مدتی سوچ کی ذمہ دار ہے جس سے لوگوں کو کام میں کم مصروف کردیا جاتا ہے۔

نئے ماڈل پر ، انہوں نے جی ای اور ریڈ جیسی کمپنیوں کی طرف اشارہ کیا جنہوں نے کام کرنے کے نئے طریقے تیار کیے ہیں۔ مثال کے طور پر جی ای ہوائی جہاز کے انجن فیکٹری میں ، انہوں نے کہا کہ 300 کارکنوں کے لئے صرف ایک سپروائزر ہے ، پھر بھی یہ بہت قابل اعتماد مصنوعات تیار کرتا ہے۔ سویڈن کے سب سے بڑے بینک سویونسکا ہینڈلز بینک میں ، شاخوں کی سطح پر تقریبا all تمام فیصلے کیے جاتے ہیں ، اور اس سے ملک کا سب سے زیادہ منافع بخش بینک بننے میں مدد ملی ہے۔ عام طور پر ، اس نے چھوٹے یونٹوں کے فوائد ، مقامی کنٹرول اور ذمہ داری ، شفافیت ، اجتماعی ، عام اوزار اور ملازمین میں مشترکہ تقدیر کے احساس کے بارے میں بات کی۔

لیکن وہاں جانے میں ایک ہجرت شامل ہے اور یہ مشکل ہے۔ مثال کے طور پر ، زپپوس نے "ہولوکراسی" میں کافی زیر بحث منتقلی کی اور یہ ایک افراتفری کے عمل میں بدل گیا۔ ثقافتی انقلاب کی طرح ، اوپر سے کسی چیز کو دھکیلنے کے بجائے ، انہوں نے کہا کہ بہتر حکمت عملی ہیکاتھون جیسی چیزیں ہوتی ہیں ، جو تجربے کی حوصلہ افزائی کرتی ہیں ، اور ملازمین کو کسی بھی بیوروکریسی کے بغیر ، خود کام کرنے کے ٹولز دیتی ہیں۔

آخر میں ، انہوں نے کہا ، قائدین کو تبدیلی لانے کے لئے اخلاقی جرات کی ضرورت ہے۔ انہوں نے چینی تیاری ہائیر کی طرف اشارہ کیا ، جس میں انتظامیہ کی صرف تین سطحیں ہیں اور ہر ملازم کو "مائیکرو انٹرپرینیور" کے طور پر دیکھتا ہے۔ انہوں نے سامعین پر زور دیا کہ وہ "ناراض ہوجائیں" اور مستقل تجربات کے ذریعہ اپنی تنظیم کی ثقافت کو تبدیل کرنے کے لئے ان کی ذمہ داری کی قیادت کریں۔