2025 تک دنیا اسی طرح خریداری کرے گی

آپ مونڈتے وقت خود کو کاٹتے ہیں۔ سکریچ خوفناک نہیں ہے لیکن خون کی نظر آپ کے دل کو دوڑاتا ہے۔ آپ ٹوائلٹ پیپر کی آخری پٹی کو رول سے چیر دیتے ہیں ، ایک چٹکی کو چوٹتے ہیں ، اس کو کٹ تک مار دیتے ہیں اور کاغذ کے سیلاب کے لال ہوتے ہی آئینے میں دیکھتے ہیں۔

اس کے بعد آپ کی کلائی کمپن ہوجاتی ہے۔ آپ اپنے سمارٹ واچ کو نیچے دیکھتے ہیں۔ آپ کا ذہین معاون ، جسے آپ نے بل مرے کی طرح آواز دی ہے ، کہتے ہیں ، “نئی پٹیاں منگوانے کے لئے بائیں طرف سوائپ کریں۔ نظر انداز کرنے کے لئے دائیں سوائپ کریں۔ ”آپ بائیں طرف سوائپ کریں۔ بل مرے شکریہ۔ آپ کی نئی پٹیاں ایک گھنٹے کے اندر اندر پہنچ جاتی ہیں ، ساتھ ہی ٹوائلٹ پیپر کی تازہ فراہمی اور ایک نیا استرا۔

اگرچہ آج خریداری کا یہ منظر ناممکن نہیں ہے ، بایومیٹرک اور مقام کا ڈیٹا پڑھنے کی صلاحیت رکھنے والے سمارٹ اور منسلک آلات کا پھیلاؤ جلد ہی نئے ، دلچسپ اور خوفناک مواقع پیدا کردے گا۔ آپ کا جڑا ہوا ٹوائلٹ پیپر رول جب آپ کاغذ ختم ہوجائے گا اور آپ کی مداخلت کے بغیر خود بخود آپ کی سپلائی ریفریش ہو جائے گا اس کا پتہ چل جائے گا۔ آپ کا جڑا ہوا استرا اس وقت جان جائے گا جب اس کے بلیڈ زنگ آلود ہوجاتے ہیں۔ آپ کا اسمارٹ واچ ، دل کی شرح ، پلیٹلیٹ کی سطح اور مقام کے اعداد و شمار کے ساتھ مل کر جانتا ہو گا کہ مونڈنے کے دوران آپ نے خود کو کاٹ لیا ہے۔

ٹکنالوجی اور جس طرح سے ہم اسے خوفناک اور ناقابل معافی رفتار میں تبدیلیاں خریدنے کے لئے استعمال کرتے ہیں۔ آٹھ سال پہلے ، کھلونے 'R' Us نے 1،500 سے زیادہ خوردہ مقامات اور آن لائن میں سالانہ آمدنی میں billion 13 بلین سے زیادہ کی آمدنی کی۔ پچھلے مہینے ، کمپنی نے باب 11 دیوالیہ سے متعلق تحفظ کے لئے دائر کیا تھا۔ یہ ماضی کے قرضوں میں بڑے پیمانے پر تھا لیکن یہ ای کامرس ڈراموں پر خراب شرط کے نتیجے میں بھی تھا: یعنی اس کی آن لائن فروخت کو منظم کرنے کے لئے ایمیزون پر انحصار کرنا۔ آج سے آٹھ سال بعد ، کون جانتا ہے کہ کھلونا بیچنے والے ، اس کے حریف اور دیگر کمپنیوں کا اب کیا بنے گا۔

، ہم تجارت کے مستقبل کی تلاش کریں گے اور مصنوعات کی خریداری ، فراہمی ، اور اسٹور میں تجربہ کار طریقے سے ٹیکنالوجی کس طرح انقلاب لائے گی۔ 21 ویں صدی کی پہلی سہ ماہی قریب آنے پر ہم نے دنیا کی معروف ای کامرس ٹیکنالوجی کمپنیوں سے بات کی ہے تاکہ آپ ان کی توقع کرسکیں۔

1 کلائی کامرس

اگر آپ سمارٹ واچ کی فوری طاقت کے قائل نہیں ہیں تو مجھے اپنی صفوں میں شامل کریں۔ بہر حال ، آپ کی کلائی پر جو کچھ کیا جاسکتا ہے وہ آپ کے اسمارٹ فون پر بہت زیادہ انحصار کرتا ہے ، لہذا دونوں کو کیوں لے جائیں؟ لیکن ، جیسا کہ ہم نے ایپل کے حالیہ واچ کی ریلیز سے دیکھا ہے ، اسمارٹ واچز براہ راست ملحقہ اسمارٹ فونز پر کم انحصار کرتے جارہے ہیں۔ کل کے اسمارٹ فون کے بارے میں سوچئے جیسے آپ اپنے ڈیسک ٹاپ یا لیپ ٹاپ ، اور کل کے اسمارٹ واچ کو اپنے موجودہ اسمارٹ فون کی طرح سمجھتے ہیں: اسمارٹ واچ ڈیٹا ٹرانسمیٹر کے طور پر کام کرتی ہے جو اعداد و شمار کو واپس اسمارٹ فون پر حاصل کرنے اور اس کے ساتھ ریلے کرنے کے لئے تیار کیا گیا ہے ، جہاں آپ کے تمام اہم اور محفوظ ڈیٹا رہتا ہے۔

"بہت اچھا ،" آپ شاید سوچ رہے ہیں ، "لیکن میں مصنوعات کو براؤز نہیں کرسکتا ، ایک ٹوکری نہیں بھر سکتا ، کریڈٹ کارڈ اور شپنگ کا ڈیٹا داخل نہیں کرسکتا ، اور اپنے اسمارٹ واچ کے چھوٹے چہرے سے خریداری کی معلومات جمع کرسکتا ہوں۔" اس میں سے بیشتر بنیادی ، تکرار کرنے والی معلومات پہلے ہی آپ کے بنیادی ای کامرس اکاؤنٹس میں یا آپ کے کروم براؤزر میں محفوظ ہے۔ آپ کی اجازت سے (امید ہے کہ) ، ایمیزون اور گوگل آپ کے استعمال کردہ ہر کریڈٹ کارڈ کو خریدنے کے ل products استعمال کرتے ہیں اور آپ کے داخل ہونے والے ہر شپنگ ایڈریس کو خریدتے ہیں۔ نیز یہ جانتا ہے کہ آپ نے پہلے ہی کون سے مصنوع خریدے ہیں۔ 2025 تک ، آپ اپنے اسمارٹ واچ سے مصنوع کو صرف کلائی کی لفٹ اور کچھ بولے ہوئے الفاظ کے ساتھ آرڈر کریں گے ، چاہے آپ کہیں بھی اپنے اسمارٹ فون یا لیپ ٹاپ کے قریب ہوں۔

یہاں یہ کیسے کام کرے گا: آپ کو یاد رہے گا کہ آپ استرا سے باہر ہوچکے ہیں ، آپ اپنی کلائی اٹھا لیں گے ، آپ اپنے پسندیدہ خوردہ فروش کی درخواست پر کال کریں گے ، اور پھر آپ اس کے اثر سے کچھ کہیں گے: “دوبارہ۔ آرڈر ریز "یا" جیلیٹ میک 3 ریزر خریدیں۔ "آپ اپنی ترجیح کے مطابق ، تصدیق دیکھیں گے یا سنیں گے ، اور آپ" تصدیق "کہیں گے۔ ایمیزون الیکسا اور ایمیزون ایکو کو سوچیں لیکن اس کے بجائے ، کسی باکس میں بات کریں۔ آپ کا باورچی خانے ، بحر الکاہل کے وسط میں تیراکی کرتے ہوئے ، آپ اپنی کلائی سے بات کریں گے۔

"2025 تک ، آواز اور ٹچ کے ذریعے تجربات اتنے آسان اور مجبور ہوں گے کہ اسمارٹ فون اور واچ جہاں آپ اپنی ساری شاپنگ کریں گے ،" پیٹن شیلڈن نے ، میگینٹو میں اسٹریٹیجی کے نائب صدر نے کہا۔ "صارفین کی شناخت کا انتظام بہت سارے ٹولوں کے ذریعے کیا جائے گا۔ ذاتی طور پر قابل شناخت یا متعلقہ معلومات داخل کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی… چیکآاٹ عمل معلومات میں داخل ہونے کی بجائے ترجیحات کی جانچ پڑتال کرے گا۔ آپ کے پاس پہلے ہی موجود محفوظ کردہ پتے ، ادائیگی کرنے کے طریقے منتخب کریں۔ یہ لاشعوری طور پر چیک آؤٹ ہے۔

باردیا دیجبان ، سی ٹی او کے ولیوژن میں ، اس سے متفق ہیں۔ انہوں نے کہا ، "کسی بھی کلک کی خریداری معیاری نہیں ہوگی ، جس سے ایک کلک کی خریداری کی تمام پریشانیوں اور مایوسیوں کو ختم کیا جا. گا۔"


"آپ کا iOS یا اینڈروئیڈ ڈیوائس خود بخود طے کر لے گا کہ پوائنٹس ، انعامات ، توازن اور دیگر سمارٹ قواعد کی بنیاد پر کون سا کریڈٹ یا ڈیبٹ طریقہ استعمال کرنا ہے ،" دجبان جاری رہا۔ "جیسا کہ اجلاسوں ، سیروں ، بارشوں اور دیگر زندگی کے درمیان خریداری ہوتی ہے۔ حیرت انگیز طور پر معمول کی بات ہے کہ ، متعدد آلات سے لین دین ، ​​کارٹ اور تمام کو جاری رکھنے کی صلاحیت کسی بھی آن لائن خوردہ فروش کے لئے انتہائی نازک ہوگی۔

لیکن ابھی ابھی اپنی کلائی پر چیخنا شروع نہ کریں۔ ایڈوبیڈ 2016 کے ایک مطالعے کے مطابق ، ڈیسک ٹاپ شاپرس آسانی سے نیویگیشن ، بہتر امیجوی نگاہ اور اس کی وجہ سے ، موبائل شاپروں کے مقابلے میں تین گنا بہتر تبدیل ہوجاتے ہیں۔

پنیکل کارٹ کے سی ای او کریگ فاکس نے کہا ، "موبائل پر قابو پانے کے لئے ابھی بھی حدود ہیں جس سے یہ ای کامرس لین دین کا واحد راستہ بننے سے روکے گا۔" “صنعت میں ہم سب ادائیگی کے معاملے پر کام کر رہے ہیں لیکن محدود جگہ ایک بہت بڑا چیلنج ہے۔ تو ہم اس کو کیسے حل کریں گے؟ اے آر اور وی آر درج کریں۔



2 اپنے سوفی سے ایک کار خریدیں

آپ شاید ایپل واچ کے ساتھ ایک ماسراٹی نہیں خرید رہے ہیں جب تک کہ آپ شوروم میں نہ ہوں (مزید اس کے بعد)۔ لیکن اگر آپ کسی شو روم میں نہیں جاسکتے ہیں یا کسی کے پاس نہیں جانا چاہتے ہیں تو کیا ہوگا؟ آج ، آپ بغیر کسی جسمانی ، عملی تحقیق کے اپنی گاڑی خرید رہے ہوں گے۔ کیا وہاں کافی سر آرام ہے؟ کیا کپ رکھنے والوں کی رسائ ہے؟ یہ ایسے عوامل ہیں جن پر غور نہیں کیا جاسکتا جب تک کہ آپ واقعی کسی اسٹور میں نہ ہوں اور کسی مصنوع کو چھونے نہ دیں۔


اے آر اور وی آر کے ساتھ ، خوردہ فروش آپ کے جسمانی مقام سے قطع نظر آپ کو شوروم میں رکھنا چاہتے ہیں۔ اے آر اور وی آر شاپنگ کو کس طرح تبدیل کردیں گے اس سے پہلے کہ ہم دونوں ٹکنالوجیوں کے مابین فرق کا ایک مختصر جائزہ پیش کریں: وی آر کے ذریعے ، آپ کو دوسرے ماحول میں لے جایا جاتا ہے۔ آپ کو نئی چیزیں نظر آتی ہیں اور آپ ایک مکمل طور پر دوبارہ پیش کردہ نقطہ نظر کے ذریعہ زندگی کا تجربہ کرتے ہیں۔ آپ ہیڈسیٹ پر پٹا لگاتے ہیں اور ڈی ڈے کے موقع پر نورمنڈی کے ساحل پر طوفان لیتے ہیں یا آپ سال 3000 میں مریخ پر غیر ملکی سے لڑتے ہیں۔ لیکن اے آر کے ساتھ ، آپ اپنی اصل زندگی کے ساتھ ڈیجیٹل ماحول ، یا اعتراض کو ضم کررہے ہیں۔ اپنے پڑوس میں گھومنا اور پوکیمون کو اسپاٹ کرنا AR کی ایک عمدہ مثال ہے۔

ایک ماسراتی کو ٹیسٹ کرنا چاہتے ہیں؟ ہیڈسیٹ پر پاپ کریں اور ورچوئل وہیل پر قبضہ کریں۔ دیکھنا چاہتے ہیں کہ کیا آپ کے کمرے میں سوفی فٹ بیٹھتی ہے؟ اپنے ہیڈسیٹ پر پاپ کریں اور صوفے کے ورچوئل تھمب نیل کو اپنی مطلوبہ جگہ پر گھسیٹیں۔ لباس پر کوشش کریں۔ ملائیں اور میچ کے مجموعے ملاپ کریں۔ ٹکٹوں کی بکنگ سے پہلے چھٹی ٹیسٹ کرو۔ ریزرویٹینٹ میں بیٹھ کر ریزرویشن کرنے سے پہلے کھانا دیکھیں۔

بگ کامرس کے سی ٹی او برائن دھٹ نے کہا ، "اے آر نے پہلے ہی ای کامرس میں ایک قدم قائم کیا ہے اور خوردہ میں ایک ٹرانسفارمیٹیو ٹیکنالوجی بننے کی صلاحیت ہے ، تاکہ خریداری سے قبل صارفین مصنوعات کے ساتھ کس طرح بات چیت کرتے ہیں۔"

دھٹ نے حقیقی دنیا کی ایپس جیسے IKEA پلیس اور Houzz موبائل ایپ کو موجودہ ٹولز کی مثال کے طور پر پیش کیا ہے جو خریداروں کو خریدنے سے پہلے اپنے گھروں میں فرنیچر کا نظارہ کرنے دیتے ہیں۔

وِکس کے پروڈکٹ آف ہیڈ ڈیوڈ شوارٹز نے مزید کہا ، "اے آر فرنیچر کے لئے کلاسک ہے۔" "مستقبل میں ، خریداری سے پہلے کپڑے پر کوشش کرنے کا نقشہ انتہائی حقیقت پسندانہ ہوگا۔ وی آر کو حقیقت کا تجربہ کرنے اور کاروں ، موٹر بائیکس ، اور ہوٹل کے کمروں جیسی مصنوعات میں جذبات پیدا کرنے کے لئے استعمال کیا جائے گا۔


2025 تک ، وی آر اور اے آر میں مصنوعات کی "جانچ" کرنے کا رواج عام ہو جائے گا ، جو زیادہ پیچیدہ خریداریوں پر تحقیق کر رہے ہیں ان لوگوں کے لئے ، ایک پہلا اسٹاپ (اور یہاں تک کہ ایک آخری اسٹاپ بھی)۔ اس شامل عنصر کے لہروں پر اثر پڑے گا جو مصنوعات کی تحقیق سے کہیں زیادہ تک پہنچ جاتے ہیں۔

"GoDaddy میں موجودگی اور تجارت کے سینئر نائب صدر لارین انتونف نے کہا ،" مارکیٹنگ hype کے بارے میں کم اور لوگوں کے ہاتھوں میں مصنوعات حاصل کرنے کے بارے میں زیادہ کم ہوگی ، "پارٹی میں کسی دوست پر اپنی پسند کی کچھ چیز دیکھیں۔ اے آر بڑھا ہوا شیشے اس کی نشاندہی کرسکتے ہیں تجارتی مال اور اس بات کا پتہ لگائیں کہ آپ اسے کہاں سے خرید سکتے ہیں ، آنکھوں کی جھلکیاں کے ساتھ ۔دوسرا ، دکانوں کی بندش کے بغیر ، تخلیق کاروں اور خدمات فراہم کرنے والوں کو اپنے سامان اور خدمات پیش کرنے کے لاتعداد مواقع میسر آئیں گے جب اور کہاں سب سے زیادہ صارفین ہیں ان میں دلچسپی لیتے ہیں۔ اس سے جمہوری اثر پڑتا ہے ، جس سے چھوٹے ، آزاد کاروبار کے لئے معاشی مواقع کو ڈرامائی طور پر وسیع کیا جاتا ہے جو پہلے بڑے باکس خوردہ فروشوں کے زیر اثر ایسی دنیا میں شیلف اسپیس کے لئے مقابلہ کرنے سے قاصر تھے۔

وولیوژن کے دیجان متفق ہیں۔ انہوں نے کہا ، "مشتہرین خوردہ فروشوں اور مقامی تاجروں کے لئے مضبوط وی آر اشتہار نیٹ ورک بنانے کا ایک طریقہ تلاش کریں گے۔" "ماضی کے پرانے اسکول کے تجارتی وقفے کو جدید ہوم آڈیو اور ویڈیو سامان رکھنے والوں کے لئے اس نئے VR آپشن سے تبدیل کیا جائے گا۔ یقینا ، قومی مشتھرین VR شیشے ، چشمیں ، اور ہیڈسیٹ مہیا کریں گے ، جب تک کہ آپ کچھ آبادیاتی اعداد و شمار کے ساتھ اپنا پتہ بانٹیں گے۔ "

لیکن یہ توقع نہ کریں کہ VR ابھی ابھی خریداری کرنے کا تجربہ بن جائے گا۔ کچھ ، دھٹ کی طرح ، توقع کرتے ہیں کہ اے آر 2025 تک خریداری کے تجربات کی ابتدائی ایپ بنیں گے ، جبکہ وی آر ایک سخت تجربہ رہے گا۔

"اگلی دہائی کے دوران ، میں توقع کرتا ہوں کہ یہ بات واضح ہوجائے گی کہ وی آر میں مرکزی دھارے کی عملی صلاحیت موجود نہیں ہے کیونکہ اس کا تعلق زیادہ تر تجارتی منظرناموں سے ہے ،" دھٹ نے استدلال کیا۔ "صارفین نے ان ٹیکنالوجیز کے خلاف مزاحمت کا مظاہرہ کیا ہے جو انہیں اپنے جسمانی ماحول سے دور کرتی ہیں ، کیونکہ اس سے تکلیف اور خطرے کا سامنا ہوتا ہے ، اور مجھے توقع نہیں ہے کہ قریب قریب اس رجحان میں تبدیلی آئے گی۔"

جو ہمیں ہماری اگلی بڑی تبدیلی لاتا ہے: اینٹوں سے مارٹر کا تجربہ۔



3 کاغذ یا پلاسٹک یا ڈرون؟

اسٹور شاپنگ کے تجربے سے دو چیزیں مجھ سے نفرت ہیں: لائنیں اور سامان گھر لے جانے والا۔ ٹکنالوجی نے پہلے ہی کافی حد تک ترقی کرلی ہے کہ صارفین کو اب کسی ایمیزون اسٹور پر مصنوعات خریدنے کے لئے چیکآاٹ لائن میں کھڑے ہونے کی ضرورت نہیں ہے اور ، اگر آپ واقعی میں اپنے بیگ گھر لے جانے میں بہت سست ہیں تو ، آپ زیادہ تر خوردہ فروشوں کو سامان گھر بھیجنے کے لئے ادا کرسکتے ہیں۔ . اگر ہمارے خریداری کے بیشتر تجربات میں دونوں طرز عمل معیاری ہوجائیں تو کیا ہوگا؟

ایمیزون گو کے اینٹوں اور مارٹر کے بنیادی اصولوں کو ملا کر (مثال کے طور پر ، صارفین ایمیزون ایپ کھولتے ہیں ، شیلف سے سامان چھین لیتے ہیں ، اور کسی کو کریڈٹ کارڈ حوالے کیے بغیر اسٹور سے باہر چلے جاتے ہیں) ، تیز رفتار ، اسی دن کی ترسیل کے ساتھ ، آپ ' ایک خوردہ تجربہ ملا جو تیز ، کم بوجھل اور زیادہ لطف آتا ہے۔

یہ کام کرنے کا طریقہ یہاں ہے: جب آپ خوردہ مقام میں داخل ہوتے ہیں تو ، آپ اسٹور کی اسمارٹ واچ ایپ کھولتے ہیں۔ آپ اپنی ورچوئل شاپنگ کارٹ میں زبانی طور پر مصنوعات شامل کرتے ہیں۔ جب آپ شاپنگ مکمل کرلیں تو ، آپ اسٹور سے باہر چلے جائیں گے ، ایک کاٹنے پر قبضہ کریں گے ، کچھ کتے کو پال سکتے ہو ، اور گھر جاو گے۔ جب آپ اپنی دہلیز پر پہنچیں گے تو ، آپ نے اپنی ٹوکری میں جو چیزیں شامل کیں وہ پہلے ہی آپ کے گھر (یا آپ کی گاڑی کا ٹرنک more اس کے بعد مزید کچھ) میں پہنچا دی جاسکتی ہیں۔

میگنٹو کے شیلڈن نے کہا ، "ای کامرس ہر جگہ کام کرنے والا ہے۔ “روایتی خوردہ تجربے پر اس کا منفی اثر پڑے گا۔ مالز ، ڈپارٹمنٹ اسٹورز ، وہ نیچے کی طرف جا رہے ہیں۔ ہم پرچم بردار اسٹورز ، تجرباتی اسٹورز دیکھیں گے ، جن پراڈکٹ کے پاس آپ کی ملکیت نہیں ہے اور انہیں تحقیق کرنے کی ضرورت ہے… آپ بیگ لے کر باہر نہیں نکل سکتے ہیں ، لیکن آپ آرڈر دیں گے اور جب آپ گھر پہنچیں گے تو مصنوع آپ کی دہلیز پر ہوگی۔ "

3dcart کے سی او او جمی روڈریگ نے اس سے اتفاق کیا۔ انہوں نے وضاحت کرتے ہوئے کہا ، "ریٹیل اسٹورز آن لائن اسٹوروں کی توسیع بن جائیں گے۔ "وہ دکانیں ایسی جگہیں ہوں گی جہاں ای کامرس کے لین دین کی حیثیت سے ٹرانزیکشنز پر کاروائی کی جاتی ہے جس میں ایمیزون لاکرز کی طرح سیٹ اپ کے ساتھ اعلی طلب کی چیزوں کی فراہمی یا تیز ، ان اسٹور پک اپ کی فراہمی کی اجازت دی جاتی ہے۔"

یہ سیٹ اپ خوردہ فروش کو فائدہ پہنچانے میں بھی مدد کرتا ہے۔ اس کے بارے میں سوچیں کہ سیمس کلب یا ڈک کے کھیلوں کے سامان جیسے خوردہ مقام کو چلانے کے لئے کتنی جسمانی جگہ کی ضرورت ہے۔ ان اسٹیڈیم کے سائز کے Ikeas کے بارے میں کیا؟ انوینٹری کو یقینی بنانے کے ل Ret خوردہ فروشوں نے باکسوں کے سب سے اوپر والے خانوں کو اسٹیک کیا ، لیکن واقعتا 20 ، 2025 تک ، انہیں اسٹور میں صرف مناسب سامان کی ضرورت ہوگی تاکہ صارفین کو چھونے ، محسوس کرنے اور نمونے لینے کی اجازت ہو۔

بگ کامرس کے دھٹ نے کہا ، "جسمانی خوردہ مقامات عمدہ گوداموں کی حیثیت سے کام کرنا بند کردیں گے جہاں ہر جگہ پر وسیع پیمانے پر انوینٹری رکھی جاتی ہے۔" "جب خوردہ فروشوں کو اپنی پوری انوینٹری کو جسمانی خالی جگہوں پر لے جانا پڑتا ہے تو ، وہ شیلف اسپیس پر زیادہ ادائیگی کر رہے ہوتے ہیں ، ان کی مصنوعات کی دستیاب اسپورٹمنٹ کو تنگ کرتے ہیں ، اور جب کچھ اشیا کے ذخیرے میں نہیں ہوتے ہیں تو وہ اپنے آپ کو صارف کی مایوسی کا نشانہ بناتے ہیں۔"

دھٹ نے بونوبوس کے گائیڈ شاپس کو اس کی مثال کے طور پر پیش کیا کہ 2025 تک کیا منتظر رہنا چاہئے۔ خوردہ فروشوں کے اسٹورز خریداروں کو مصنوعات کے سامنے بے نقاب کرنے کے لئے تیار کیے گئے ہیں ، جبکہ رسد اور آرڈر کی تکمیل دور دراز کے گوداموں میں ہوتی ہے۔

تجربہ اور مصنوعات کی تحقیق نے مصنوعات کی دستیابی کو خوردہ مقام کے پہلے نمبر کے طور پر تبدیل کردیا ہے: آپ ایپل اسٹور کے پاس ضروری نہیں کہ آپ ایپل میک بک پرو کے ساتھ چلیں۔ آپ لیپ ٹاپ کی جانچ کرنے ، گنوتی سے مشورہ لینے کے ل a ، یا ایسا فون لینے کے لئے جاتے ہیں جس کے اجراء کی تاریخ سے کئی ہفتہ قبل آپ نے آرڈر دیا تھا۔ آپ کو اسٹور میں رکھنے کے نئے اور دلچسپ طریقے ڈھونڈنے کے ل ret ، آپ کو دوسرے گاہکوں سے بات کرنے کے ل and ، اور مصنوعات کو چھونے ، محسوس کرنے ، آزمانے اور عملی طور پر تجربہ کرنے کے ل ret خوردہ فروشوں کی تلاش کریں۔ صرف مصنوعات کے ساتھ بھاگنے یا ان کی ادائیگی کے ل line لائن میں کھڑے ہونے کی امید نہ کریں۔



4 کہیں بھی ، کسی بھی وقت فراہمی

اسٹور میں تجربہ صرف اس صورت میں گاہکوں کو مطمئن کرے گا جب مناسب وقت میں مصنوعات کی فراہمی ہو۔ بہرحال ، کوئی بھی ایسی چیز کے بارے میں جوش و خروش نہیں چاہتا ہے جسے انہوں نے کسی اسٹور میں دیکھا تھا اور پھر اس کے استعمال کے قابل ہونے کے ل two دو ہفتے انتظار کریں۔ آج ، بڑے پیمانے پر خوردہ فروشوں کی طرف سے ایک ہی دن کی فراہمی بیشتر بڑے میٹروپولیٹن علاقوں میں ممکن ہے ، خاص طور پر اگر آپ خدمت کے لئے اضافی رقم ادا کرنے پر راضی ہوں۔ کامرس ہتھیاروں کی دوڑ جیتنے کے ل smaller ، چھوٹے برانڈز اور یہاں تک کہ ماں اور پاپ برانڈز کو بھی ، یہاں تک کہ ان صارفین کو ، جو اعلی آبادی والے شہر میں نہیں رہتے ، مصنوعات کی فراہمی کے وقت کم کردینا پڑیں گے۔

"جہاز رانی جنگ کے میدان کی پہلی سطر میں سے ایک ہے ،" میگنٹو کے شیلڈن نے کہا۔ "ایمیزون کی بہت زیادہ کامیابی وزیر اعظم رہی ہے ، اور یہ کہ انہوں نے جہاز رانی کے لئے معیار کو نئے سرے سے متعارف کرایا ہے۔ شپنگ کے لئے صارفین کی توقعات ڈرامائی انداز میں سخت ہوگئیں۔ ہم اب 2 دن کی ترسیل کے لئے ادائیگی کرنے کو تیار نہیں ہیں۔ ہم دو دن سے زیادہ انتظار کرنے کو تیار نہیں ہیں۔ لیکن ہم یہ بھی مطالبہ کر رہے ہیں کہ یہ کیسے پہنچا؟ "

اگر آپ 24 گھنٹے کے اندر آپ کی دہلیز پر پہنچنے والے گروسری کا آرڈر دے سکیں تو کیا ہوگا؟ مہ۔ یا کیا ہوگا اگر وہ گھر واپس آنے پر یہ گروسری آپ کے فرج میں موجود ہوں؟ اچھا خوردہ فروش صارفین کی ترجیح کی بنیاد پر مصنوعات کی فراہمی کے لئے نئے اور دلچسپ طریقوں کی جانچ کر رہے ہیں۔

2016 کے بعد سے ، ڈی ایچ ایل نے سمارٹ کاروں کو ڈراپ آف یا پیکیجز کے لئے پک اپ پوائنٹ کے طور پر استعمال کیا ہے۔ گاڑیوں کے مالکان ایک اطلاق کا استعمال واحد ٹرانزیکشن اجازت نامہ تیار کرنے کے لئے کرتے ہیں ، جس میں وہ ڈلیوری ایڈریس فیلڈ میں "c / o" باکس میں داخل ہوتے ہیں۔ جب ڈی ایچ ایل ملازم کار تک پہنچتا ہے تو ، وہ اپنے اپلی کیشن میں ٹرنک کو کھولنے اور پارسل اتارنے یا وصول کرنے کے لئے واحد استعمال شدہ کوڈ استعمال کرتا ہے۔ بدقسمتی سے ، یہ ٹیسٹ صرف ایک محدود گنجائش میں ہوئے ہیں ، بنیادی طور پر یورپی شہروں میں ، اور گاڑیاں وصول کنندہ کے گھر کے پتے کے آس پاس ہی ہونی چاہئیں۔ چونکہ زیادہ سے زیادہ آلات انٹرنیٹ سے منسلک ہوجاتے ہیں (یعنی ، آپ کے گھر کا دروازہ اور آپ کے فرج کا دروازہ) اور اس سے وابستہ حفاظتی حفاظتی انتظامات مضبوط ہوجاتے ہیں ، آپ کو پیکیج چھوڑنے اور وصول کرنے کے لئے آپ کے پاس زیادہ سے زیادہ آپشنز ہوں گے۔ کیا آپ جیٹ اسکیز کو یونان میں آپ کے سمر گھر کے گیراج میں پہنچا سکتے ہیں؟ آپ چاہتے ہو کہ آپ کی نئی ماہی گیری کی چھڑی آپ کی کشتی پر مرینہ پر گرا دے؟ اس کے لئے جاؤ.

یہ کیسے پورا ہوگا؟ اور ہم یہ کیسے یقینی بناسکتے ہیں کہ اس سروس کو قیمتی بنانے کے لئے پارسل کی جلد فراہمی کی جائے گی؟

"ڈرونز ، خود مختار کاریں ، اور سواری خدمات آج سے سات سال بعد جہاز کے بیڑے کا ایک اہم حصہ بن جائیں گی ،" ولیوژن کے دیجبان نے پیش گوئی کی ہے۔ "یہ تمام ٹکنالوجی زیادہ تر سامان کی فوری طور پر ایک گھنٹہ کی ترسیل کے قابل بناتی ہے ، جبکہ روایتی کورئیرز اور شپنگ کمپنیاں اب بھی دیگر تمام مصنوعات کے لئے 1 سے 3 دن تک شپنگ فراہم کریں گی۔ اگر آج 10 فیصد انٹرنیٹ خوردہ مصنوعات 1 گھنٹہ کی ترسیل کے لئے دستیاب ہیں تو ، 2021 تک 90 فیصد ایک گھنٹہ میں دستیاب ہوجائیں گی۔

اگرچہ ، ہر ایک روبوٹ کے بڑے بیڑے کے پیکیج کی فراہمی کے خیال پر نہیں بیچا جاتا ہے۔ "جہاں تک ڈیلیوری ہوتی ہے ، ڈرون اب بھی ایک نیاپن ہے۔" پنیکل کارٹ کے فاکس نے کہا۔ انہوں نے کہا کہ سات سالوں میں اس کو ایک قابل عمل آپشن بنانے کے لئے بہت ساری رکاوٹیں ہیں۔


"24 گھنٹوں میں مصنوع کی ترسیل؟ اس پر منحصر ہے کہ ہم کس کے بارے میں بات کر رہے ہیں۔" "ایمیزون پہلے ہی ایک دو گھنٹے میں ہمیں مصنوعات حاصل کرنے کے قابل ہے لیکن اس کے ل to انہیں قربت اور رسد کو کنٹرول کرنا پڑا۔ یقینا ، بڑے کھلاڑی آگے بڑھ رہے ہیں ، لیکن خریدار کے پاس مصنوعات کی قربت ابھی بھی ایک ہے۔ بہت بڑا چیلنج۔ ہم اگلے سات سالوں میں فوائد دیکھیں گے ، لیکن ایمیزون چینل کا استعمال کیے بغیر ، چھوٹے چھوٹے کاروبار کو مقابلہ کرنے میں مشکل پیش آئے گی۔



5 نیورینڈینگ سپلائی

آپ نے فریج سے پانی کی بوتل پکڑی۔ یہ آپ کی آخری بوتل ہے۔ کسی بٹن کو چھوئے بغیر ، اسمارٹ واچ سے بات کرتے ہوئے ، یا اپنا سوفی چھوڑ کر ، پانی کی تازہ فراہمی is آپ کے دروازے پر نہیں ، آپ کے ٹرنک تک نہیں ، بلکہ خود ایک فرج یا ایک گھنٹے کے اندر فرج میں پہنچا دی جاتی ہے۔

میں نے جتنی بھی تبدیلیوں کی جانچ کی ہے ان میں ایک اہم عنصر کی ضرورت ہے: صارفین کی مستقل مداخلت۔ اگر ہم حتمی خریداری کا تجربہ فراہم کرنے کے لئے اس ٹکڑے میں جانچ کی گئی ہر چیز کو یکجا کرلیں ، تو ایسی ، جس میں ابتدائی سیٹ اپ سے آگے بھی صارفین کی شرکت کی ضرورت نہیں ہوتی ہے؟ ہم 2025 تک کریں گے۔

بیک اینڈ سافٹ ویئر (جیسے اکاؤنٹنگ اور انوینٹری کنٹرول) ، فرنٹ اینڈ شاپنگ ایپس ، کیمرے اور منسلک ڈیجیٹل ماحولیاتی نظام کو ایک ساتھ باندھ کر ، ہم عام گھریلو سامان کی موجودہ فراہمی کو پروگرام کرنے میں کامیاب ہوجائیں گے۔ آج ، خریدار گھریلو سامان کی بار بار فراہمی مرتب کرسکتے ہیں۔ آپ کو کاغذ کے تولیے ملتے ہیں۔ تولیے ایک بڑے باکس میں آتے ہیں جو آپ کے کھڑے پر رہ جاتا ہے۔ آپ کے اکاؤنٹ سے معاوضہ لیا جاتا ہے دہرائیں۔

کل ، آپ ایمیزون کو بتائیں گے کہ وہ آپ کو کاغذ کے تولیوں کی مسلسل ندی فراہم کرے۔ آپ کے کاغذ کے تولیوں کا رول کیمروں یا سینسروں سے منسلک ہوگا جو آپ کے ایمیزون ایپ میں پروگرام کیے گئے ہیں۔ جب بھی کیمرا یا سینسر کی کمی کا پتہ چلتا ہے تو آپ اپنے اکاؤنٹ کو چارج کرنے کے لئے ایمیزون کو خود مختاری دیں گے۔ آپ اس شے کو پہلے سے منتخب کریں گے ، جس رقم کی آپ ادا کرنا چاہتے ہیں ، اور جہاں آپ مصنوع کی فراہمی پسند کریں گے۔

"ایمیزون اسٹور یہ جاننے کے لئے کہ آپ کیا اٹھا رہے ہیں اور اسٹور کو کس چیز کے ساتھ چھوڑ رہے ہیں ، ریئل ٹائم امیج پروسیسنگ کا استعمال کرتے ہیں۔ “2025 تک ، یہ آپ کے گھر میں ہے۔ آپ کے فرج یا اس میں ان تمام کیمرے کی نگرانی ہوتی ہے جو آپ نے ڈال دیا اور کیا رکھا ہے۔ یہ میعاد ختم ہونے کی تاریخوں پر نظر رکھتا ہے۔ یہ جانتا ہے کہ آپ کا گاجر ختم ہوگیا ہے۔ اے آئی آپ کے لئے فعال طور پر آرڈر دے گی۔

اگرچہ ابھی کے لئے ، براہ کرم ہر وقت اپنے سنک کے نیچے ٹوائلٹ پیپر کی بیک اپ سپلائی رکھنا یاد رکھیں۔