ٹیکنالوجی اور خلل: ٹیکونومی کے بارے میں خیالات

زیادہ تر ٹکنالوجی کی صنعت کا خیال ہے کہ خلل اچھ .ی اچھ thingی چیز ہے ، اور عام طور پر میں اس سے اتفاق کرتا ہوں۔ مجھے نئی مصنوعات اور نئی خدمات دیکھنا پسند ہے لیکن بہت ساری چیزیں اتنی تیزی سے نہیں بدلی جتنی سلیکن ویلی کے پنڈتوں کو آپ پر یقین کرنا پڑتا ہے ، اور بہت سی تبدیلیوں کے غیر دانستہ نتائج برآمد ہوتے ہیں جو ہمیشہ مثبت نہیں ہوتے ہیں۔ اس ماہ کی ٹیکونومی کانفرنس میں ڈیوڈ کرک پیٹرک کی میزبانی کرنے والے میرے قریب تھے۔ میں ذاتی طور پر شرکت کرنے کے قابل نہیں تھا لیکن براہ راست ویب کاسٹ میں متعدد سیشنوں کو پکڑ لیا اور وہاں موجود ساتھی کی رپورٹس سنی۔

بزنس انفینٹی

بہت سارے پینل نے خلل کے تصور پر توجہ مرکوز کی اور کانفرنس "بزنس انفینٹی" کے نام سے ایک پینل کے ساتھ کھولی ، جس کا مطلب ہے نئی ٹیکنالوجیوں کے ذریعہ کاروبار میں مستقل رکاوٹ ، جس کی نشاندہی دریائے دو مرتبہ ریسرچ کے زچری کرابیل نے کی۔

میک کینسی اینڈ کمپنی کے ایک سینئر پارٹنر ، جیمز مانییکا نے مک کینسی گلوبل انسٹی ٹیوٹ کی 12 انتہائی تباہ کن ٹیکنالوجی کی حالیہ فہرست کے بارے میں بات کی ، جس میں موبائل انٹرنیٹ سے لے کر تھری ڈی پرنٹنگ تک مصنوعی حیاتیات تک کی ہر چیز شامل ہے۔ منیانیکا نے کہا کہ اس ماحول میں آنے والی بڑی کمپنیوں کو سب سے مشکل وقت درپیش ہوگا کیونکہ یہ خلل ڈالنے والی ٹکنالوجی بڑے منافع خوروں کو متاثر کررہی ہے۔

ان بڑی کمپنیوں کی نمائندگی کرنے والے ایچ پی کے ایگزیکٹو نائب صدر ٹوڈ بریڈلی تھے ، جن کا کہنا تھا کہ وہ ان ٹیکنالوجیز کو اہمیت دینے سے اتفاق کرتے ہیں لیکن انہوں نے کہا کہ ان کے ارد گرد بہت زیادہ ہائپ موجود ہے اور وہ جس طرح لوگوں کی توقع کرتے ہیں اس طرح مارکیٹ نہیں آسکتے ہیں۔ انہوں نے کہا ، حقیقی بدعت اس وقت آئے گی کہ لوگ ان ٹکنالوجی کو اپنے کاروبار کو تبدیل کرنے کے لئے کس طرح استعمال کرتے ہیں۔ بڑی کمپنیوں کے ل often ، چیلنج اکثر ٹیکنالوجی نہیں ہوتا ہے ، لیکن آپ اسے مارکیٹ میں کیسے لاتے ہیں اور اس میں صبر کی ضرورت ہے۔

بریڈلے نے کہا کہ سلیکن ویلی میں ، ہر ایک پرانی ٹیکنالوجی کو پھینکنا اور نئی شروعات کرنا چاہتا ہے۔ لیکن ایسا نہیں ہے کہ کاروبار حقیقی دنیا میں کیسے کام کرتا ہے۔ مثال کے طور پر ، انہوں نے نوٹ کیا کہ بہت سارے لوگوں کا کہنا ہے کہ پی سی اب کوئی متعلقہ نہیں ہے ، لیکن HP اب بھی ہر سیکنڈ میں تین پی سی بھیجتا ہے۔ اسی طرح ، انہوں نے کہا ، کمپنیاں صرف اپنی پوری سپلائی چینوں کو راتوں رات تبدیل نہیں کریں گی۔ اس میں وقت لگتا ہے.

کرک پیٹرک نے اس بات سے اتفاق کیا کہ دنیا "راتوں رات الٹا نہیں بدل رہی ہے" لیکن انہوں نے کہا کہ یہ ان طریقوں سے تبدیل ہو رہا ہے جس سے تمام کاروباری رہنماؤں کو جلد سے جلد ٹیکنوجسٹ بننے پر مجبور کریں گے۔

تعجب کی بات نہیں ، بریڈلے نے اتفاق کیا کہ ٹیکنالوجی کاروبار کے لئے اہم ہے۔ انہوں نے کہا ، "میں کرہ ارض کے ایسے کاروبار کے بارے میں سوچ بھی نہیں سکتا جس میں ٹکنالوجی پر بہت زیادہ انحصار نہ ہو۔ لیکن یہ رکاوٹ کی بات نہیں ہے ، بلکہ مستقل ارتقاء کی بات ہے۔ بریڈلے نے ایچ پی کے اپنے بڑے پیمانے پر سپلائی چین میں ہونے والی کچھ تبدیلیوں کے بارے میں بات کی کیونکہ چین میں مزدوری کی قیمت میں اضافہ اور سامان کی ترسیل کے لئے ایندھن زیادہ مہنگا ہوگیا ہے۔ بریڈلے نے کہا کہ اس سے ایچ پی کی معاشیات میں بہت تبدیلی آئی ہے۔

چیزوں کا انٹرنیٹ

او ریلی میڈیا کے جون برونر کے ذریعہ معتدل ایک اور پینل نے انٹرنیٹ آف چیزوں کا احاطہ کیا۔

سسکو کے ایک سینئر نائب صدر ، کارلوس ڈومینیوز نے کہا کہ اب انٹرنیٹ آف چیزوں کو قابل بنانے کے ل processing پروسیسنگ پاور ، کم قیمتوں ، اور نیٹ ورکنگ کی صلاحیتوں کے لحاظ سے ایک بہترین طوفان آرہا ہے۔ لیکن انہوں نے کہا کہ ایسی دنیا میں جہاں کھربوں سینسرز اور آلات موجود ہیں ، ہم پیمانے کے ساتھ چیلنجوں کا مقابلہ کریں گے ، جیسے اس بات کو یقینی بنانا کہ وہ جڑے ہوئے ہیں ، توثیق شدہ اور محفوظ ہیں۔ سسکو نیٹ ورک میں انٹیلی جنس کو شامل کرنے پر کام کر رہا ہے تاکہ مانگ کی بنیاد پر چیزوں کی تشکیل نو کی جا سکے ، جیسے سرورز کو شامل کرنا ، زیادہ اسٹوریج کھولنا ، اور خود بخود بینڈوتھ میں اضافہ کرنا۔

میل ڈاٹ آر گروپ کے شریک بانی اور سی ای ای دیمتری گریشین اور گریشین روبوٹکس کے بانی ، اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ ٹیکنالوجی کے لئے کم لاگت انٹرنیٹ آف چیزوں کی کلید رہی ہے۔ لیکن انہوں نے یہ بھی بتایا کہ 3D پرنٹنگ جیسی نئی ٹیکنالوجیز کس طرح ہارڈ ویئر کمپنیوں کو زیادہ پروٹو ٹائپنگ کرنے کی اجازت دیتی ہے اور کِک اسٹارٹر جیسی ہجوم فنڈنگ ​​سائٹیں چھوٹے ہارڈ ویئر اسٹارٹ اپ کو تجربے کے لئے فنڈ حاصل کرنے کے قابل بناتی ہیں۔ ان رجحانات کے نتیجے میں ، اس نے پیش گوئی کی کہ آئندہ چند سالوں میں ہم ہارڈ ویئر میں بڑی ترقی کریں گے۔ "مجھے لگتا ہے کہ ہمارے پاس ہارڈ ویئر اسٹارٹ اپ کی ایک نئی نئی لہر ہوگی۔"

ہوم آٹومیشن کمپنی ، اسمارٹ تھنگز کے بانی اور سی ای او ، الیکس ہاکنسن نے کہا کہ صارفین ہر چیز سے منسلک اور زیادہ ذہین ہونے کی توقع کرنا شروع کر رہے ہیں۔ انہوں نے بتایا کہ انٹرنیٹ کے قدرتی ، تیسرے مرحلے کے طور پر۔ اس کا آغاز علمی گراف (معلومات) سے ہوا ، اب ہمارے پاس ایک سماجی گراف ہے اور اگلا مرحلہ جسمانی گراف ہے۔

بل روح ، جو جی ای کے عالمی سافٹ ویئر سنٹر کے سربراہ ہیں ، نے کہا کہ صارفین نے ٹیکنالوجی کی لاگت کو اس حد تک بڑھا دیا ہے کہ اب جی ای کا خیال ہے کہ وہ سینسر اور مواصلات جیسی چیزوں کو زیادہ صنعتی ایپلی کیشنز میں دھکیل سکتا ہے۔ انہوں نے کہا کہ ہر کاروبار کو سافٹ ویئر اور تجزیات کو نئے طریقوں سے اپنانا ہوگا ، اس نے اسے بنیادی قابلیت بناتے ہوئے کہا۔ اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ جی ای سافٹ ویئر کے کاروبار میں تبدیل ہو رہا ہے۔ اس کی مصنوعات اب بھی گیس ٹربائن ، ہوائی جہاز کے انجن اور سی ٹی اسکینر ہیں۔ لیکن اس کا مطلب ہے کہ اس ہارڈ ویئر کے آس پاس سافٹ ویئر سے چلنے والی خدمات کے کاروبار کو بڑھانے کی ضرورت ہے۔

مجازی اور جسمانی دنیا

ای پیراشوٹ کے گیری بولس کے ذریعہ معتدل ایک اور پینل نے ورچوئل دنیا کی حدود پر تبادلہ خیال کیا۔

فیس بک میں انجینئرنگ کے وی پی ، کوری آندرجکا نے کہا کہ وہ جسمانی اور مجازی دنیا کے بارے میں الگ سے نہیں سوچتے ہیں۔ انہوں نے اعتراف کیا کہ وادی میں کسی کو بھی ٹیکنالوجی میں غرق ہونے کے معاملے میں "متعدد معیاری انحراف" سے دور ہے۔ انہوں نے کہا ، لیکن فیس بک "ہمیں انسان رکھنے کے لئے" ایک ذریعہ ہے۔ اوندریجکا نے ڈنبر کی تعداد کے بارے میں بات کی ، جس سے مراد بامعنی تعلقات کی تعداد ہے جو ایک فرد برقرار رکھ سکتا ہے ، اور کہا کہ ایک مفروضہ یہ بھی ہے کہ ڈیجیٹل دنیا میں اس کا اطلاق ہوتا ہے جو شاید درست نہیں ہے۔

ڈنبر نے کہا کہ آج کل زیادہ تر بچے اپنی زندگی کا زیادہ حصہ ورچوئل دنیا میں گزار رہے ہیں اور انہوں نے دلیل پیش کی کہ والدین کے پاس اسمارٹ فون اور ٹیبلٹ بھی موجود ہیں لہذا والدین کے لئے یہ آسان ہے کہ وہ اپنے بچے کیا کررہے ہیں اس پر ٹیب رکھنا آسان ہے۔ میں یقینی طور پر اعتراف کرتا ہوں کہ پہلے سے کہیں زیادہ رابطے رکھنا آسان ہے ، لیکن مجھے شبہ ہے کہ والدین ان کے آئی فون پر کیا کر رہے ہیں اس کے بارے میں ماضی کی نسل سے زیادہ جانتے ہیں کہ وہ اپنے پی سی پر کیا کررہے ہیں۔

معاشیات کے پروفیسر اور کلریمونٹ گریجویٹ یونیورسٹی کے نیوروکونومکس کے ڈائریکٹر ، پال جے جاک نے کہا کہ ان کی تحقیق سے معلوم ہوتا ہے کہ لوگوں کے دماغ جسمانی بمقابلہ آن لائن مواصلات کے بارے میں کیا رد عمل ظاہر کرتے ہیں۔ یہ ایک تسلسل کی حیثیت رکھتا ہے اور لوگوں کو ذاتی اور ورچوئل باہمی میل جول کی ضرورت ہوتی ہے۔ انہوں نے کہا یہی وجہ ہے کہ لوگ اکثر شور شرابے والی کافی شاپ میں کام کرنا پسند کرتے ہیں۔

متعدد کمپنیوں نے اس بارے میں بات کی کہ ان کے پاس ایسی مصنوعات کس طرح ہیں جو مجازی اور جسمانی دنیاؤں کو پھیلا رہی ہیں۔ پیپرلیس پوسٹ کے شریک بانی ، الیکسہ ہرشفیلڈ نے کہا کہ ان کی کمپنی کو ایک ورچوئل پروڈکٹ تیار کرنے کی ضرورت ہے جو باقاعدہ اور رسمی نظر آتی ہے ، لیکن ان کا کہنا تھا کہ بہت سارے صارفین ابھی بھی کچھ مواقع کے لئے کاغذی دعوت نامے چاہتے ہیں ، لہذا اس نے حال ہی میں طبعی کارڈوں کی طباعت بھی شروع کردی۔

مارکیٹنگ اور حکمت عملی کے سربراہ اور ایرکسن شمالی امریکہ کے سی ٹی او ، ویش نینڈلال نے جسمانی سامان کے ساتھ ساتھ تیار کی جانے والی ڈیجیٹل سپلائی چین کے بارے میں بات کی۔ اس نے نائکی + ایپس کی مثال استعمال کی جو جوتے ، فیول بینڈ اور آئی فون 5s کے ساتھ کام کرتی ہے۔ بہت سارے کاروبار میں اب "ڈیجیٹل ڈیجیٹل ٹیکنالوجیز" شامل ہیں۔ (اس نے کسٹمر کالز کو ریکارڈ کرنے ، دوسرے سی آر ایم ڈیٹا کے ساتھ ساتھ اسٹور کرنے اور آڈیو کو قابل تلاش بنانے کی مثال استعمال کی۔) انہوں نے کہا ، سوال یہ ہے کہ ہمیں اس قسم کی ٹکنالوجی کے استعمال سے پیداوری میں بہتری کیوں نہیں نظر آرہی ہے۔ اس کی ایک وجہ ، جس نے اس کا مشورہ دیا ، وہ یہ ہے کہ ان تمام انٹرپرائز ٹیکنالوجیز کو کنارے پر شامل کرنے سے نئی صلاحیتیں شامل ہوسکتی ہیں ، لیکن اس میں پیچیدگی بھی شامل ہوتی ہے۔

آن لائن خدمات اور ڈیٹا پرائیویسی

ان سبھی نئی ٹیکنالوجیز کے ساتھ ایک سوال ، اور خاص طور پر "بڑے اعداد و شمار" کے ساتھ رازداری ہے۔ مائیکرو فرٹک ، ساکھ ڈاٹ کام کے بانی اور سی ای او ، نے اس پینل کی قیادت کی تھی کہ کیسے ڈیٹا اکٹھا کیا جاتا ہے اور آن لائن استعمال کیا جاتا ہے۔ اور میں تھوڑا سا حیران ہوا کہ یہ صنعت میں عام فہم خیالات کے خلاف کتنا دور ہے۔

ڈیجیٹل ورٹائگو کے مصنف ، اینڈریو کین نے کہا کہ صارفین کو یہ یقین کرنے پر مجبور کیا گیا ہے کہ انٹرنیٹ پر کسی بھی وقت ، ہر جگہ ، کچھ بھی ہوسکتا ہے۔ انہوں نے کہا ، "یہ واقعی جھوٹ ہے۔

آن لائن کمپنیاں ہمارے ڈیٹا کو حاصل کرنے اور ہمیں پیکیجنگ کرنے کے کاروبار میں ہیں۔ انہوں نے کہا ، "ہم مصنوع ہیں اور مجھے لگتا ہے کہ آپ کو ہمارے سامان کی قیمت ادا کرنے کی ضرورت ہے۔" کین نے کہا کہ مفت ماڈل ایک ناکامی ہے اور صنعت کو زیادہ شفاف ہونے کی ضرورت ہے۔ "مجھے جو سب سے زیادہ خوف آتا ہے وہ یہ ہے کہ ہم اعداد و شمار بن چکے ہیں ، کہ انسانوں کو ڈیٹا تک کم کردیا گیا ہے اور یہ کہ ہمیں خرید کر بیچا جاسکتا ہے۔"

بلومبرگ بیٹا کے ایک پارٹنر جیمس چام نے کہا کہ آن لائن سروسز صارفین کو اپنے بارے میں کچھ معلومات ترک کرنے کے بدلے حقیقی قیمت پیش کرتی ہیں۔ وہ کمپنیاں جو بہت زیادہ معلومات تک پہنچ جاتی ہیں اور جمع کرتی ہیں ، اور بدلے میں زیادہ نہیں دیتے ہیں ، ویسے بھی ناکام ہوجائیں گی۔ چام نے کہا کہ اب ہم اس مقام پر پہنچ چکے ہیں جہاں آن لائن خدمات اچھی طرح سے قائم ہیں اور لوگ ان کے بارے میں اور ان کے کام کے بارے میں کافی سمجھتے ہیں ، حالانکہ انہوں نے تجویز کیا کہ اب یہ کچھ ضابطے کا وقت ہے۔

شاپک کے شریک بانی اور سی ای او ، سائریک روڈنگ نے کہا کہ وہ بنیادی طور پر کین سے متفق نہیں ہیں ، انہوں نے مزید کہا کہ صارفین کو ان کے ذاتی اعداد و شمار کے بارے میں بالکل بھی گونگے نہیں ہیں۔ مثال کے طور پر ، جب فیس بک نے بیکن لانچ کیا ، تو صارفین نے محسوس کیا کہ یہ بہت دور چلا گیا ہے اور شکایت کی ہے ، اور خصوصیت کو ہٹا دیا گیا ہے۔ انہوں نے کہا کہ صارفین اچھی طرح جانتے ہیں کہ وہ کیا کر رہے ہیں۔

روڈنگ نے کہا کہ قلیل مدتی میں ، بہت ساری کمپنیاں ہیں جو صارفین کا احترام نہیں کرتی ہیں ، لیکن طویل مدت میں ایسا نہیں ہوگا کیونکہ وہ بہت زیادہ وقت تک نہیں رہیں گی۔ نئی ایجادات میں ہمیشہ مثبت اور منفی دونوں ہی اثرات مرتب ہوتے ہیں ، لیکن مجموعی طور پر وہ کامیاب ہوجائیں گے اگر لاگت سے فائدہ ہوتا ہے۔

ڈین ایلون ، جو ایکسنچر کے ایک مینیجنگ پارٹنر ہیں ، نے کچھ ایسے اعداد و شمار کا حوالہ دیا جس میں بتایا گیا ہے کہ صارفین واقعی آن لائن محتاط رہیں۔ مثال کے طور پر ، ای کامرس سائٹس جو کم اجازت طلب کرتے ہیں ان کے تبادلوں کی شرح زیادہ ہے۔ انہوں نے کہا کہ یہ حقیقت کہ ریگولیشن عام طور پر ٹیکنالوجی سے پیچھے رہ جاتا ہے ، ٹھیک ہے ، کیونکہ ہم انٹرنیٹ کمپنیوں کو جدت اور تجربہ کرنے کی اجازت دینا چاہتے ہیں۔ لیکن کمپنیاں بہت آگے جاسکتی ہیں۔ مثال کے طور پر ، انہیں کیا فکر ہے کاٹیج صنعت صارفین کے ارادوں کا درست اندازہ لگانے کے ارد گرد تعمیر کررہی ہے۔ یہ وہ نظریہ ہے جس کا اندازہ کمپنیاں لگا سکتی ہیں ، مثال کے طور پر ، آپ کو تین مہینوں میں ایک نئی کار خریدنے کی ضرورت ہوگی۔

فرٹک نے کہا کہ یہ ہوسکتا ہے کہ صارفین معقول حد تک ہوشیار ہوں ، لیکن یہ غیر منصفانہ لڑائی ہے اور وہ انٹرنیٹ کمپنیوں کے ساتھ تعاون نہیں کرسکتے ہیں۔ کین نے کہا کہ مسئلہ یہ نہیں ہے کہ صارفین گونگے ہیں ، لیکن صرف یہ کہ انٹرنیٹ ہم سب کو صارفین سے زیادہ کچھ نہیں سمجھتا ہے۔ کوئی بھی خدمت کی شرائط نہیں پڑھتا ہے اور نہ ہی ان کے ڈیٹا کے استعمال کے طریقے کو واقعتا سمجھتا ہے۔ مثال کے طور پر ، اس کو 30 سالوں میں ان لوگوں سے رابطہ کرنے کے لI لنکڈ پر دعوت نامے ملتے ہیں جن سے انہوں نے 30 سالوں میں بات نہیں کی ہے کیونکہ وہاں خدمت کی شرائط میں کچھ ایسی چیزیں دفن ہیں جو اس نے نہیں پڑھا ہے اور نہیں سمجھتا ہے۔

آخر میں ڈیوڈ کرک پیٹرک نے اس کا وزن کیا اور کہا کہ آپ کے لئے انٹرنیٹ بڑھ رہا ہے ، کین ، ایوجینی موروزوف اور ڈیو ایگرز کے نئے ناول دی سرکل کی کتابوں کا حوالہ دیتے ہوئے انٹرنیٹ آپ کے لئے خراب ہے۔ ترقی پذیر ممالک میں لوگوں کو انٹرنیٹ کے فوائد اتنے اہم ہیں کہ رازداری کے یہ سارے معاملے معمولی ہیں۔ کین نے کہا کہ اسے سرپرستی کے طور پر دیکھا جاسکتا ہے اور یہ کہ تمام صارفین کو اپنے اعداد و شمار کی رازداری اور حفاظت میں ایک جیسے حقوق حاصل ہیں اور اس سے قطع نظر کہ وہ کہاں رہتے ہیں۔

مجموعی طور پر ، میں سمجھتا ہوں کہ صارفین کو یہ سمجھنے کی ضرورت ہے کہ وہ کہاں سے تجارت کی معلومات اور خدمات کے بارے میں تھوڑی سی رازداری رکھتے ہیں ، اور اس کے بارے میں شفافیت ضروری ہے کہ کون سا ڈیٹا اکٹھا کیا جاتا ہے اور اسے کس طرح استعمال کیا جاتا ہے۔ لیکن میں ان مسائل کو عام طور پر لوگوں کو خدمات کا استعمال کرنے سے روکتا نہیں دیکھ رہا ہوں ، صرف انھیں ذرا زیادہ محتاط بنا رہا ہوں۔

جیسا کہ بہت ساری خلل انگیز بحث کے ساتھ ، میں اس پر شک نہیں کر رہا ہوں کہ لوگ رازداری اور اس کے اعداد و شمار کو کس طرح استعمال کررہے ہیں اس کے بارے میں زیادہ فکر مند ہوتے جارہے ہیں لیکن میرے خیال میں ٹیکنالوجی کی دنیا کے بہت سارے لوگوں کے خیال میں سلوک میں تبدیلیاں بہت زیادہ وقت لگاتی ہیں۔