شاپائف انتظامیہ ، دھوکہ دہی کے مخالف ٹولز کے ذریعہ اپنی پروڈکٹ لائن کو تقویت بخشتا ہے

اس ہفتے ، ای کامرس وشال شاپفی نے کچھ نئی مصنوعات کا اعلان کیا جس کی کمپنی کو امید ہے کہ اپنے صارفین کو تیز ، زیادہ موثر اور زیادہ محفوظ طریقے سے بڑھنے میں مدد ملے گی۔ متحدہ کی اپنی سالانہ کانفرنس میں ، کمپنی نے "پنگ" کی آنے والی ریلیز کا اعلان کیا ، جسے بات چیت اور خودکار مارکیٹنگ کی کوششوں کے لئے "موبائل ورک اسپیس" کہتے ہیں۔ کمپنی نے انوینٹری مینجمنٹ پروڈکٹ کا اعلان "مقامات" کے ساتھ ساتھ "فراڈ پروٹیکٹ" بھی کیا جس کا مقصد تاجروں اور ان کے صارفین دونوں کو تحفظ فراہم کرنا ہے۔

مقامات: آسان انوینٹری مینجمنٹ

جدید ای کامرس پلیٹ فارم کے بارے میں سب سے بڑی چیز یہ ہے کہ یہ آزاد فنکاروں سے لے کر بڑی کارپوریشنوں تک ہر ایک کو آسانی سے آن لائن اسٹور فرنٹ کا انتظام کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اگر آپ ای کامرس کی دکان چلاتے ہیں اور اس میں اضافہ کرنے میں کامیاب رہتے ہیں ، تب بھی ، آپ نے شاید محسوس کیا ہے کہ اپنی ساری انوینٹری کا نظم و نسق خود کو ایک کل وقتی ملازمت کی طرح محسوس کرسکتا ہے۔ ذخیرہ کرنے اور انوینٹری کا ٹریک رکھنے کی لاجسٹکس کا کام کرنا بڑے اور چھوٹے کاروباروں کے لئے ایک بہت بڑی سرمایہ کاری ہے۔ اس سال ، شاپائف لوکیشنز کے نام سے ایک نئی پروڈکٹ لانچ کرے گا ، جسے کمپنی کا کہنا ہے کہ انوینٹری مینجمنٹ کو بہت زیادہ دباؤ بنانے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

مقامات کے بارے میں شاید سب سے دلچسپ بات یہ ہے کہ شاپفی کے مطابق ، اسے اپنے تمام منصوبوں کے ساتھ مفت میں شامل کیا جائے گا۔ اگرچہ یہ نئی مصنوع زیادہ مناسب نہیں لگتی ہے ، لیکن اس حقیقت پر غور کریں کہ سرشار انوینٹری مینجمنٹ سوفٹویئر مہنگا ہوسکتا ہے۔ واقعی مہنگا ہے۔ ہمارے ایڈیٹرز کی پسند کا فاتح سیسپرو کی لاگت فی صارف per 200 ہے۔ یہاں تک کہ اگر مقامات کے پاس ان پلیٹ فارمز کی پوری خصوصیت کا فقدان نہیں ہے ، تو یہ چھوٹے کاروبار کرنے والے کاروبار (ایس ایم بی) کے لئے ایک پرکشش اختیار ہوسکتا ہے جو مغلوب ہو اور اپنی انوینٹری کو بہتر ہینڈل حاصل کرنا چاہے۔ گرمیوں میں کچھ دیر بعد مقامات دستیاب ہوں گے۔

دھوکہ دہی کی حفاظت

انوینٹری مینجمنٹ ضروری ہے لیکن سیکیورٹی ہمیشہ ہی اولین تشویش بنی رہے گی کرنے کے لئے کسی بھی کمپنی سائبرسیکیوریٹی کے روایتی خطرات کے سب سے اوپر ، ای کامرس کے تاجروں کو بھی لین دین کی دھوکہ دہی کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت ہے۔ در حقیقت ، کچھ سال پہلے کی ایک لیکس نیکسیس کی رپورٹ کے مطابق تخمینہ لگایا گیا ہے کہ دھوکہ دہی سے کاروبار میں ہر ڈالر کے لئے $ 2.44 کا خرچ آتا ہے۔ شاپائف نے ادائیگیوں کے لئے اپنے نئے فراڈ پروٹیکٹ پروڈکٹ کا بھی اعلان کیا جس کے بارے میں کمپنی کا کہنا ہے کہ اس کے تاجروں کا وقت بچائے گا اور انہیں ذہنی سکون ملے گا۔ اگرچہ کمپنی نے ہمیشہ دھوکہ دہی کے خلاف اقدامات اٹھائے ہیں ، لیکن اس کا کہنا ہے کہ فراڈ پروٹیکٹ ان کوششوں کو کافی حد تک تقویت بخشے گا۔ پہلے ، سوداگروں کو ایک جعلی لین دین درج کرنا پڑتا تھا اور اس سودے کے ل for رقم کی واپسی کے ل. کچھ مدت انتظار کرنا پڑتا تھا۔ دھوکہ دہی سے تحفظ کے ساتھ ، شاپائف خود بخود مرچنٹ کو چارج بیک کی رقم اور کی واپسی جاری کردے گا فیس ، اور تاجر کے لئے تنازعہ کو سنبھال لیں۔ پلیٹ فارم سے ، تاجر شاپ کی ترتیبات کے صفحے پر موجود خصوصیت کو چالو کرنے کے لئے بٹن پر آسانی سے کلک کرسکتے ہیں۔

"اس کا مطلب یہ ہے کہ اس سے تاجروں کو داخلے اور ہر حکم کی جانچ پڑتال کرنے کی ضرورت ختم ہوجائے گی ، جو بہت وقت بن سکتا ہے۔ کھپت ، "شاپائف میں صارف کے تجربے کے نائب صدر لنزے تھورنٹ نے کہا۔" یہ دعوی دائر کرنے کے لئے کافی جذباتی طور پر بھی الزام عائد کیا گیا ہے کیونکہ اس سے بہت زیادہ اضطراب وابستہ ہے ، حالانکہ یہ احکامات کی ایک چھوٹی سی فیصد ہے۔ جس سے ہم واقعتا hop اس سے فائدہ اٹھانے کی امید کر رہے ہیں وہ یہ ہے کہ صرف تاجروں کو زیادہ اعتماد کے ساتھ اپنے کاروبار کو آگے بڑھنے کی اجازت دی جائے تاکہ وہ آگے بڑھ سکیں اور سامان بھیجنے کے قابل ہوں ، یہ جانتے ہوئے کہ ان کا کوئی خطرہ نہیں ہے اور وہ ہم نے ان کی پیٹھ کو ڈھانپ لیا۔ "

فراڈ پروٹیکٹ فی الحال بیٹا میں ہے۔ کمپنی نے کہا کہ وہ آنے والے مہینوں میں قیمتوں کا اعلان کسی وقت کرے گی۔

پنگ: آپ کا موبائل ون اسٹاپ-مارکیٹنگ شاپ

اپنی دکان کو سوشل میڈیا ، ای میل ، اور دوسرے چینلز کے ذریعے مارکیٹنگ کرنا کسی بھی کاروبار کا ایک اہم حصہ ہے ، لیکن حقیقت میں پوسٹ کرنے اور گفتگو کرنے میں وقت لگانا وقت کا کام ہوسکتا ہے۔ بہر حال ، آپ کوشش کر رہے ہیں کہ آپ اپنے صارفین کو فروخت کریں اور آئٹمز حاصل کریں۔ ان چیزوں کی دیکھ بھال کے ل dedicated سرشار عملے کی خدمات حاصل کرنا واضح آپشن ہے ، لیکن ایسا کرنا زیادہ تر تاجروں کے لئے بہت ہی مہنگا ہوتا ہے۔ اپنے حتمی اور سب سے بڑے اعلان کے طور پر ، کمپنی نے پنگ کا اعلان کیا ، جو ایک مفت مارکیٹنگ آٹومیشن اور مواصلت کا آلہ ہے۔ آئندہ آئی فون ایپ کے ذریعے (شاپائف نے ہمیں بتایا کہ ایک آئی پیڈ ورژن تیار ہورہا ہے ، جس میں اینڈروئیڈ اور ڈیسک ٹاپ ورژن غیر متعینہ تاریخ پر آئیں گے) ، آپ کسٹمر کی بات چیت کا نظم کرنے کے ساتھ ساتھ ایپ کے اندر سے مارکیٹنگ کے ورک فلو کو تیار کرسکیں گے۔ ان تمام کاموں کو انجام دینے کے ل you'll ، آپ کو مدد کے ل some کچھ ذہین مدد ملے گی۔

پنگ کمپنی کے کٹ ورچوئل اسسٹنٹ کے ساتھ آئے گی ، جسے ہم نے شاپائف کے مرکزی ای کامرس پلیٹ فارم میں گذشتہ سال دیکھا تھا۔ جب ہم نے شاپائف میں مارکیٹنگ ٹکنالوجی کے ڈائریکٹر پروڈکٹ ڈائریکٹر مائیکل پیری سے بات کی ، تو انہوں نے کہا کہ وہ امید کر رہے ہیں کہ صارفین کے ساتھ معاملات کرنے اور کسی دکان کے مارکیٹنگ چینلز کو سنبھالنے میں کٹ بہت زیادہ دستی کام لے گی۔

پیری نے کہا ، "روایتی طور پر پلیٹ فارم کا استعمال کرتے وقت ، ہمارے صارفین کو روابط دستی طور پر بھیجنے پڑتے ہیں۔ یہ بہت ہی بکھری ہوئی ہے اور اس کی ضرورت ہوتی ہے کہ وہ مختلف ایپس کے ایک گروپ کو عبور کریں۔" "پنگ کی قدر کا ایک حصہ یہ ہے کہ کٹ کا پورا سامنا کرنا پڑے گا اور اسے پنگ میں تشکیل دے دیا جائے گا ، لہذا تاجر فیس بک کی اشتہار بازی ، انسٹاگرام اشتہار ، ای میل مارکیٹنگ اور بھیجنے کے لئے شکریہ ادا کرنے کے لئے ایک بہت ہی بھرپور ، انوکھا تجربہ کریں گے۔ صارفین کو ای میلز ، جن کا فیس بک پیج اپ ڈیٹ کررہا ہے۔ اگر آپ مرچنٹ ہیں اور گاہک بیک وقت آپ کو اپنے اسٹور پیج ، فیس بک اور ٹیکسٹ میسج کے ذریعہ میسج کرتے ہیں تو ، کسی کو بھی سنبھالنا بہت پریشانی کی بات ہوگی۔پنگ کے ساتھ ، آپ کے پاس سب کچھ ہوگا وہ مواصلات ایک ہی مرکزی جگہ پر آ رہے ہیں۔ "

جب ہم نے پیری سے پوچھا کہ کٹ کی ٹکنالوجی سے تاجروں کو کس طرح فائدہ پہنچے گا ، تو اس نے ہمیں بتایا کہ مشین لرننگ (ایم ایل) کسٹمر کے سلوک میں نمایاں نمونے کی سمت لاگو ہوگی۔ مثال کے طور پر ، پیری نے مشورہ دیا کہ کٹ کم دبانے والوں کی فوری درخواستوں کو سمجھ کر کسٹمر کی گفتگو کو ترجیح دینے کا طریقہ سیکھ سکتی ہے۔

پنگ کے اعلان کے علاوہ ، کمپنی نے کٹ اسکلز ایپلی کیشن پروگرامنگ انٹرفیس (API) کی دستیابی کا بھی اعلان کیا ، جو مفت ڈویلپرز کے لئے اسسٹنٹ کھولتا ہے۔ کٹ اب بھی ایک نسبتا new نیا اور غیر ثابت شدہ ورچوئل اسسٹنٹ ہے ، لہذا یہ دیکھنا باقی ہے کہ پنگ کتنا موثر ہوگی کیوں کہ لگتا ہے کہ کٹ کے اسمارٹ پر اس قدر انحصار کرتا ہے۔ اگر دوسرے ڈویلپر اسسٹنٹ پر کام کر رہے ہیں اور اس میں بہتری لیتے ہیں تو ، پھر یہ مصنوعی ذہانت (AI) کے معاونین کے غیر معمولی بھیڑ والے میدان میں کٹ کے پروفائل کو بڑھا سکتا ہے۔

یقینا، ، صارف کی خدمت پیش کرنے کے لئے ذہانت سے متعلق خصوصیات کا فائدہ اٹھایا جانا کوئی نئی بات نہیں ہے۔ فیس بک میسنجر ، کیک ، سلیک ، اور بہت کچھ جیسے مشہور پلیٹ فارمز پر صارفین کے لاتعداد سپورٹ بوٹس دستیاب ہیں۔ ہیلپ شفٹ ایسی ہی ایک کمپنی کی مثال ہے جو گاہکوں کو ان کے کسٹمر سروس کے کاموں میں مدد کے لئے چیٹ بوٹس مہیا کرتی ہے۔ یہ بات ابھی بھی یقینی نہیں ہے کہ جب صارفین کی پریشانیوں کو حل کرنے کی بات کی جا these تو یہ چیٹ بوٹس کتنے موثر ہیں۔ کچھ مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ لوگ اب بھی ان پر شکی ہیں لیکن وہ جدید کاروبار کا ایک لازمی حصہ بن سکتے ہیں۔ صارفین فوری طور پر خدمت کی توقع کرتے ہیں ، اور جیسا کہ اب یہ کھڑا ہے ، چیٹ بوٹس اس کو کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہے۔

یہ دیکھنا دلچسپ ہوگا کہ اس تیزی سے ہجوم والے فیلڈ میں پنگ کرایوں کا طریقہ کس طرح ہے۔ پنگ جون کے آخر میں شروع ہو گی۔ یہ اپنے تمام صارفین کے لئے مفت دستیاب ہوگا۔