سیلز فورس اور گوگل 2018 کے لئے طاقتور انضمام کی فہرست میں شامل ہیں

پچھلے سال نومبر میں ، گوگل نے سیلز فورس کی سالانہ ڈریم فورس کانفرنس میں یہ اعلان کرنے کے لئے وقت لیا کہ اس نے کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ (سی آر ایم) دیو کے ساتھ اسٹریٹجک شراکت قائم کی ہے جس کا مقصد گوگل کے تجزیات 360 کی تجزیاتی فعالیت کو سیلز فورس کے سی آر ایم پلیٹ فارم کے ساتھ فائدہ اٹھانا ہے۔ تاکہ صارفین کو ان کی مارکیٹنگ کے تبادلوں کے فنل کا ایک مکمل نظارہ مل سکے۔ دونوں کمپنیاں پورے 2018 میں خصوصیات کو ختم کرنے کا ارادہ رکھتی ہیں۔

گوگل کے تجزیات کے بلاگ پر ایک حالیہ پوسٹ میں ، کمپنی نے بتایا کہ انضمام میں سے سب سے پہلے آخر میں یہاں ہے۔ تجزیات users 360 users صارفین براہ راست پلیٹ فارم میں سیلز فورس سیلز کلاؤڈ ڈیٹا درآمد کرنے کے قابل ہوں گے۔ یہ خصوصیت ، جو پہلے سے ہی ریکس اسپیس اور کاربونائٹ جیسی کمپنیوں کے زیر استعمال ہے ، استعمال کیا گیا ہے تاکہ وہ صارفین کو اپنے مارکیٹنگ کے عمل میں قیمتی وقت کی بچت کریں۔

اصل میں ، نیا سیلز کلاؤڈ ڈیٹا انضمام مارکیٹنگ کے کاموں کو ہموار کرنے کے لئے بنایا گیا ہے۔ ایسا کرنے کے ل the ، کمپنیوں کا مقصد یہ سمجھنا ہے کہ کس طرح گاہکوں کو ایک قابل ، بدیہی عمل میں برانڈز کے ساتھ واقعتا engage شامل کیا جائے۔ مثال کے طور پر ، اس نئے فیچر سیٹ کا مطلب ہے کہ صارف اب اپنے آن لائن لیڈس کے لئے ٹریفک کے ذرائع کو تلاش کرسکتے ہیں۔ وہاں سے ، وہ پیمائش کرکے ان لیڈز کے معیار کا موازنہ کرسکتے ہیں جو کسٹمر سافٹ ویئر ایپلی کیشنز کے مابین تبدیل کیے بغیر سیل پائپ لائن کے ذریعے ترقی کرتے ہیں۔ گوگل تجزیات (ویب ٹریفک اور دیگر کارکردگی کے اعداد و شمار کا تجزیہ) جیسے تجزیاتی بزنس انٹیلیجنس (BI) پلیٹ فارم کی طاقت سے سیلز فورس (کاروبار اور کسٹمر کے مابین تعلقات کو سنبھالنے اور برقرار رکھنے) میں کیا فائدہ اٹھاتا ہے ، مارکیٹنگ کے اقدامات بننے کے پابند ہیں بہت زیادہ مؤثر.

"ہم اکثر مارکیٹرز سے یہ سنتے ہیں کہ کسٹمر کے سفر کا مکمل نظارہ دیکھنے کے ل online آن لائن اور آف لائن صارفین کے تعامل کو جوڑنا کتنا مشکل ہوتا ہے۔ اور وہ ہمیں یہ بھی بتاتے ہیں کہ اگر وہ کامیابی کے ساتھ انجام دے سکے تو یہ کتنا مددگار ثابت ہوگا۔" ، گوگل بلاکس پوسٹ میں ، گوگل تجزیات کے لئے گروپ پروجیکٹ مینیجر۔ "خوشخبری: سیلز کلاؤڈ اور تجزیات 360 کے درمیان ٹرنکی انضمام کے ساتھ ، مارکیٹرز اب آسانی سے آف لائن سیلز ڈیٹا کو اپنے ڈیجیٹل تجزیاتی ڈیٹا کے ساتھ جوڑ سکتے ہیں تاکہ وہ تبادلوں کے فنل کا مکمل نظارہ دیکھ سکیں۔" گوگل اور سیلز فورس کے بارے میں فوری طور پر تبصرہ نہیں کیا جاسکا۔

مزید طاقتور بصیرتوں کے علاوہ ، دونوں پلیٹ فارمز کی یہ نئی شادی مارکیٹرز کو بہتر فیصلے کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ تجزیات 360 نے گوگل کے میڈیا خریدنے والے پلیٹ فارمس جیسے ڈبل کلک سرچ اور ایڈورڈز کے اندرونی رابطے رکھے ہیں ، لہذا صارف تجزیات کی درخواست کے اندر سے براہ راست فنڈز کو دوبارہ گن سکتے ہیں۔ سیلز کلاؤڈ سے تعلیم یافتہ لیڈز میں سے اینالٹکس 360 میں سامعین کی فہرستیں بھی بنائی جاسکتی ہیں۔ یہ بصیرت بہت سے مختلف طریقوں سے استعمال کی جاسکتی ہے۔ مثال کے طور پر ، صارفین اس معلومات کا فائدہ اٹھاسکتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ مماثل مماثلت رکھنے والے صارفین مناسب ڈسپلے والے اشتہار دیکھیں گے ، مثال کے طور پر۔

ممکنہ اثر

سیلز فورس اور گوگل تجزیات اپنی اپنی جگہوں پر تجارتی سامان ہیں اور یہ انضمام CRM اور BI دونوں بازاروں میں لہروں کو یقینی بنائے گا۔ گوگل تجزیات ، بلاشبہ ، دنیا میں ویب سائٹ کے اعداد و شمار کی سب سے مشہور خدمات میں سے ایک ہے ، اور سیلزفورس نے سی آر ایم سافٹ ویئر کے لئے پی سی میگ کے ایڈیٹر کا انتخاب جیتا۔ یقینا ، CRM اور BI مصنوعات کے مابین انضمام کوئی نئی بات نہیں ہے۔ مائیکرو سافٹ اپنے پاور BI اور اس کی متحرک CRM مصنوعات کے مابین انضمام کی پیش کش کرتا ہے۔ تاہم ، یہ سیلز فورس / گوگل تجزیات کی شراکت زیادہ اہم معلوم ہوتی ہے۔ کسی سے بھی پوچھیں جو کاروباری سافٹ ویر کے ساتھ کسی بھی قابلیت میں کام نہیں کرتا ہے ، مثال کے طور پر ، اور اس کا ایک اچھا موقع ہے کہ انھوں نے کم سے کم گوگل تجزیات یا سیلز فورس کے بارے میں سنا ہو ۔ یہ اپنی اپنی جگہوں میں سب سے بڑے نام ہیں ، اور یہ ممکنہ طور پر سب سے بڑی باہمی تعاون ہے جو ہم 2018 میں کاروبار سے متعلق سافٹ ویئر کے لئے دیکھیں گے۔

باقی سال کے دوران ، گوگل اور سیلزفورس انضمام کی مزید خصوصیات کو آگے بڑھائیں گے۔ کمپنیاں ڈیٹا کی پیشن گوئی ، تشخیصی ٹولز ، اور دیگر خصوصیات جو کام کریں گی ان کو لانے کا ارادہ رکھتی ہیں کے درمیان سیلز کلاؤڈ اور تجزیات۔ اس واحد پارٹنرشپ کے دائرہ کار سے باہر ہوسکتا ہے کہ اس سے کہیں زیادہ دلچسپ باتیں ، تاہم ، اس کے مضمرات ہیں جو اس کے دونوں CRM اور BI پلیٹ فارم کے مستقبل کے لئے ہیں۔ ان دو مصنوعاتی زمروں کے مابین خصوصیات کے ایک بڑے پیمانے پر پائے ڈالنے سے کاروباری صارفین کے آگے بڑھنے میں نئی ​​توقعات پیدا ہوسکتی ہیں۔ اور جیسا کہ انضمام میں اضافہ ہوتا جارہا ہے ، سوفٹویئر زمرے کے مابین لکیریں خود بھی بڑھ سکتی ہیں۔