سیلزفورس نے عالمی سطح پر مائ ٹریل ہیڈ آن لائن سیکھنے کے پلیٹ فارم کو بڑھایا

اگر آپ سیلزفورس پارٹنر ہیں تو آپ ٹریل ہیڈ برانڈ کو جان سکتے ہیں۔ کمپنی کے تیار ہوتی پروڈکٹ لائن پر شراکت داروں کو تعلیم دینے کے لئے سیلس فورس کا انجن طویل عرصے سے رہا ہے۔ لیکن اس کی کامیابی کو دیکھتے ہوئے ، سیلزفورس نے بطور آن لائن سیکھنے کے پلیٹ فارم کے طور پر خود ہی اسپننگ ٹریلہیڈ کا تجربہ کرنے کا فیصلہ کیا۔ پائلٹ کی دو سال کی مدت کے بعد ، اس منصوبے کو کامیابی نظر آتی ہے کیونکہ سیلزفورس نے اعلان کیا ہے کہ اس نے عالمی سطح پر مائی ٹریل ہیڈ کو دستیاب کردیا ہے۔ حتمی نتیجہ ٹریل ہیڈ کے ذاتی نوعیت کی شکل میں ابلتا ہے جسے کمپنیاں آسانی سے اپنی سیکھنے کے راستے تعمیر کرنے کے ل. استعمال کرسکیں گی۔ صرف ایک ہی کیچ یہ ہے کہ آپ کو ابھی بھی اسے استعمال کرنے کے لئے سیلزفورس گاہک بننے کی ضرورت ہے۔

مائ ٹرائیل ہیڈ کے پیچھے یہ خیال ہے کہ کمپنیوں کو اپنے اپنے برانڈڈ لرننگ پروگرام پیش کرنے کے لئے استعمال کریں جو وہ اپنے صارفین (عام طور پر ملازمین) کو پیش کرتے ہیں تاکہ سیلز فورس کے پلیٹ فارم کو کس طرح استعمال کرنا سیکھیں۔

"ٹریل ہیڈ وہ حل تھا جس کو ہم نے تشکیل دیا جہاں ہمیں اپنے اپنے ماحولیاتی نظام میں سیکھنے کی ثقافت پیدا کرنے کی ضرورت ہے ، اور وہ پلیٹ فارم وہ ہے جس کو ہم نے اپنے ٹریل ہیڈ کے ساتھ گاہکوں کو سیکھنے کے تجربے کے پلیٹ فارم کے طور پر استعمال کرنے کے لئے کھولا تھا۔ ان کے اپنے برانڈ اور اپنے مواد کے ساتھ۔ سیلر فورس میں ڈویلپر ریلیشنز کی ایگزیکٹو نائب صدر اور ٹریل ہیڈ کی جنرل منیجر ، سارہ فرینکلن نے وضاحت کی ، "اپنے ہر ملازم کو پیمانے پر مہارت حاصل کرنے کے لئے بااختیار بنانا۔"

5 مارچ کو عالمی سطح پر لانچ کیا گیا ، مائی ٹریل ہیڈ آن لائن سیکھنے کے پلیٹ فارم کی لاگت فی صارف فی مہینہ $ 25 ہے جو موجودہ سیلزفورور پلیٹ فارم جیسے سیلزفور سیلز کلاؤڈ ، سیلزفورس سروس کلاؤڈ ، یا انٹرپرائز ایڈیشن سطح یا اس سے زیادہ سیلز فورس پلیٹ فارم لائسنس میں اضافے کے طور پر خرچ کرتی ہے۔

(تصویری کریڈٹ: سٹیٹا)

فرینکلن نے کہا کہ میرا ٹریل ہیڈ بنیادی طور پر تین علاقوں میں استعمال کیا جائے گا: جہاز پر چلنا ، سیلز ایجنٹوں کے لئے مہارت کو بڑھانا ، اور سروس ایجنٹوں کو مہارت کی تعلیم دینا۔ سیکھنا ایک ملازم کے جہاز پر چلنے کے عمل کا ایک حصہ ہے جس میں وہ اس کام کے ہنر کو سیکھتے ہیں جس کے ذریعے سیلز فورس کو امید ہے کہ جوا گیشن کے ذریعہ سیکھنے کا ایک تفریح ​​ماحول ہوگا۔ گیم گیفیکیشن کی خصوصیات میں کوئز شامل ہیں جو صارفین کے پوائنٹس اور بیجز کماتے ہیں۔ فرینکلن کے مطابق سیلز فورس نے 2014 میں شروع ہونے والے ٹریل ہیڈ سافٹ ویئر کے ذریعے 12.5 ملین بیجز (پوائنٹس) سے نوازا ہے ، اور 1.2 ملین "سیکھنے والوں" نے پلیٹ فارم پر تربیت حاصل کی ہے۔

ایکسنچر میں کلاؤڈ فرسٹ ایپلی کیشنز کے گلوبل منیجنگ ڈائریکٹر ، سدیپ راج نے کہا ، "آپ عام طور پر اپنی ٹو ڈو لسٹ میں آخری ٹریننگ کے بارے میں سوچتے ہیں لیکن اس سے اور زیادہ تفریح ​​ہوجاتا ہے ،" جس نے اپنے ملازمین کے لئے مائ ٹریل ہیڈ پلیٹ فارم اپنایا ہے۔

پروفائل پیج میں ملازم کی مہارت اور کارنامے دکھائے جاتے ہیں۔ تصویری کریڈٹ: سیلز فورس

آن لائن لرننگ کے لئے سیلز فورس کا نقطہ نظر

آجر اپنے ٹریل ہیڈ میں ملازمین کی پیشرفت کو ٹریل ٹریکر اور سیلز فورس ایپ ایکسچینج میں رپورٹس اور ڈیش بورڈ دیکھ کر دیکھ سکتے ہیں۔ مینیجر ٹریل ٹریکر میں جو کچھ دیکھتے ہیں اس پر رائے دیتے ہیں۔ مائی ٹریل ہیڈ میں اپنے سیکھنے کے راستوں کو اپنی مرضی کے مطابق بنانے کے ل users ، صارفین "ٹرییلمکسز" تشکیل دے سکتے ہیں ، جو آن لائن ویڈیو پلے لسٹس ہیں ، جس طرح اسپاٹائف میں پلے لسٹس کام کرتی ہیں۔ 2017 میں مائ ٹریل ہیڈ کے ابتدائی آغاز کے بعد ، سیلزفورس کے پاس 12 پائلٹ صارفین تھے جن کی مصنوعات کی جانچ کی گئی اور کمپنی کو اپنی خصوصیات کو مزید ترقی دینے میں مدد کے لئے آراء فراہم کی گئیں۔

اب مائ ٹریل ہیڈ کمپنیوں کے ویڈیوز یا پیشکشوں کے موجودہ مواد کو کھینچتا ہے اور انھیں نیا مواد تیار کرنے دیتا ہے۔ ٹریل ہیڈ ایک ایسا پلیٹ فارم رہا ہے جس سے کمپنیوں کو ملازمین کو ٹریننگ کرنے کی سہولت ملتی ہے کہ سیلز فورس آئن اسٹائن میں اے آئی سے بصیرت کیسے حاصل کی جاسکتی ہے ، اور وہ آئن اسٹائن بوٹ کی تعمیر کا طریقہ بھی اختیار کرسکتے ہیں۔ برانڈز اپنی کمپنیوں کے مشمولات کی مہارت کے علاوہ مائ ٹریل ہیڈ میں یہ مہارتیں سیکھ سکتے ہیں۔

ایکینچر کے علاوہ ، جن صارفین نے مائ ٹریل ہیڈ کو آزمایا ہے ان میں ٹیلی مواصلات کی ایک کمپنی ٹیلسٹرا انٹرپرائز کے ملازمین شامل ہیں۔ اے آئی اور بلاکچین کے ساتھ ، مائی ٹریل ہیڈ روبوٹک پروسیس آٹومیشن ، بوٹس اور سی آر ایم سافٹ ویئر کی تربیت فراہم کرے گا۔

ٹریل ٹریکر کی مدد سے آپ مکمل شدہ منصوبوں سے حاصل کردہ بیجروں کو ٹریک کرسکتے ہیں۔ تصویری کریڈٹ: سیلز فورس

ٹریکنگ عملہ اے آئی ٹریل ہیڈ کا استعمال کرتے ہوئے

ایکینچر کے ل Sa ، سیدیپ راج نے میرا ٹریل ہیڈ پلیٹ فارم کی وضاحت کی ہے کیونکہ کمپنی کو ایکینچر کے لئے مصنوعی ذہانت (اے آئی) جیسے علاقوں میں اپنے ملازمین اور مؤکلوں دونوں کو تربیت فراہم کرنے کا ایک طریقہ فراہم کرنا ہے۔

"AI کے بارے میں ، ہماری ٹکنالوجی کے ساتھ آپ کو کوڈر بننے کی ضرورت نہیں ہے۔" سیلز فورس کے فرینکلن نے کہا ، "ہم لوگوں کو کسٹمر سروس ایجنٹ سے کسٹمر سروس بوٹ تخلیق کار میں منتقلی میں مدد کرنے کی تربیت فراہم کرتے ہیں۔"

ایکسینچر کے راج نے بتایا کہ ایکسینچر نے اس فلسفے کو پوری طرح قبول کرلیا ہے ، جس میں مصنفین سے لے کر آئی ٹی خدمات پیشہ ور افراد تک کی متعدد ٹکنالوجیوں اور ملازمین کی اقسام میں کسٹم سیکھنے کے راستے بنانے کے لئے مائی ٹریل ہیڈ کا استعمال کیا گیا ہے۔ کاٹنے کے سائز سیکھنے کے اثاثوں اور اس کے مستقل سیکھنے کے نقطہ نظر کی وجہ سے مشاورت کرنے والی کمپنی نے مائ ٹریل ہیڈ کو پسند کیا۔ راج کے مطابق ، کاٹنے سائز سیکھنے سیکھنے کو زیادہ عملی بناتا ہے۔ انہوں نے کہا ، "اگر آپ اسے چھوٹے چھوٹے حصوں میں توڑ سکتے ہیں اور کوئی عادت بنا سکتے ہیں تو آپ کو اس سے کہیں زیادہ بہتر نتائج ملیں گے۔"

مائ ٹریل ہیڈ میں ایکسینچر کے پائلٹ کے حصے کے طور پر ، اس نے ہر ایک میں 10 ماڈیولز کے تین "ٹریلس" پیش کیے۔ پہلی پگڈنڈی میں صارفین کو سکھایا گیا کہ سیلز فورس آئن اسٹائن تجزیات کے پلیٹ فارم میں اے آئی کی مہارت کو کس طرح پچھلے سیلفورس مواد کے ساتھ استعمال کیا جائے۔ دوسرے پگڈنڈی میں لوگوں کو نیٹ ورکنگ اور ریلیشنشپ ڈویلپمنٹ کی تربیت دینے کے لئے ایکسینچر کا اپنا مواد استعمال کیا گیا۔ دریں اثنا ، تیسری ٹریل میں قائدانہ تربیت فراہم کی گئی۔ پگڈنڈی صحیح جوابات کی تعداد کی بنیاد پر دیئے گئے بیج کے ساتھ ویڈیو سبق اور کوئز کا ایک مرکب تھا۔ ٹیموں کو چیلنج کیا گیا تھا کہ وہ جوابات کو تیزی سے مختلف مقامات پر حاصل کریں۔ ملازمین ایک سے زیادہ انتخاب کا امتحان حاصل کرتے اور پھر پوائنٹس حاصل کرتے تھے اس بات کی بنیاد پر کہ آیا انہوں نے سوالات کا صحیح جواب دیا یا نہیں۔

راج نے نوٹ کیا کہ ٹیم کی عمارت نے تعلیم کے ارد گرد ایک رشتہ اور برادری کا احساس پیدا کیا ہے۔ راج نے کہا کہ جرمنی میں ٹیمیں "واقعی مسابقتی" تھیں اور اس کا مقصد برطانیہ اور شمالی امریکہ میں صارفین کو شکست دینا تھا۔

انہوں نے کہا کہ چھوٹے حصوں میں مائکرو سیکھنا یا سیکھنا مستقل سیکھنے کے نمونوں کے ایک حصے کے طور پر انتہائی موثر ہے۔ راج نے وضاحت کی کہ جب لوگ اپنی تربیت شروع کرتے اور روکتے ہیں تو ، میٹریل پرانی ہوسکتا ہے۔

راج نے کہا ، "پائلٹ کی رائے یہ تھی کہ یہ سیکھنے کا ایک عمدہ طریقہ تھا۔ انہوں نے مزید کہا کہ ملازمین تربیت میں محض ایک چھوٹا سا کام ہونے کی بجائے بہت زیادہ قدر دیکھتے ہیں۔

ایکسینچر مائک ٹریل ہیڈ کو اپنے ملازمین اور اس کے مؤکلوں دونوں تک بڑھانے کا ارادہ رکھتا ہے۔ کلائنٹ صنعتوں جیسے ٹیکنالوجی اور صارفین کی اشیا میں ہیں۔

مقدمے کی سماعت کے حصے کے طور پر ، ایکسینچر نے گاہکوں اور ملازمین کو مختلف استعمال کے معاملات میں تربیت فراہم کی ، جس میں یہ بھی شامل ہے کہ کسان اپنی فصلوں کی پیداوار میں اضافہ کرنے کے لئے کس طرح اے آئی کا استعمال کررہے ہیں۔ راج نے نوٹ کیا ، اس قسم کی حقیقی زندگی کی مثال صارفین کو یاد ہے۔

• کاروبار کیلئے بہترین آن لائن سیکھنے کے پلیٹ فارمز برائے 2019۔ کاروبار کے لئے بہترین آن لائن سیکھنے کے پلیٹ فارم
• کیا سیلس فورس ٹریل ہیڈ سلیکن ویلی کو مختلف بنا سکتی ہے؟ کیا سیلس فورس ٹریل ہیڈ سلیکن ویلی کو مختلف بنا سکتی ہے؟
• سیلز فورس ٹریل ہیڈ نے کاغذ کو دوبارہ شروع کردیا متروکہ سیلز فورس ٹریل ہیڈ نے کاغذ کا دوبارہ آغاز متروک کردیا۔

انہوں نے کہا ، "یہی بات لوگوں کے ذہنوں میں چپکی ہوئی ہے۔" "وہ تکنیکی مثالوں کے بارے میں سوچنا نہیں چاہتے ہیں۔ وہ جاننا چاہتے ہیں کہ یہ کیا کام کرتا ہے۔ 15 منٹ کے اندر ، آپ کو کمپنیوں کی اقسام کی سات مختلف مثالیں مل سکتی ہیں ، لہذا آپ کو قدر میں اضافی مثالیں ملیں۔"

ایکسنچر اور سیلزفور جیسی کمپنیوں کے لئے ، حتمی مقصد یہ ہے کہ ملازمین کو مستقبل میں مہارت کی تربیت دی جائے اور کارکنوں کو پرانی مہارتوں سے متروک نہ چھوڑیں۔ فرینکلن نے کہا ، "کوئی بھی ملازمت سے خود کار بننا نہیں چاہتا ہے۔ اور اچھی خبر یہ ہے کہ یہ سب بدعت نوکری کے نئے مواقع لاتا ہے لیکن ہمیں لوگوں کو ان نوکریوں تک پہنچانا ہوگا۔" "ہم لوگوں کو پیچھے نہیں چھوڑنا چاہتے ، اور اسی وجہ سے ہم نے اپنی برادری کے لئے صرف ٹریل ہیڈ ہی نہیں بلکہ اپنے ٹریل ہیڈ میں بھی اپنے صارفین کی مدد کے لئے سرمایہ کاری کی ہے۔"