آن لائن کریڈٹ کارڈ میں کمی عروج پر ہے۔ صارفین خوش نہیں ہیں

جب ویٹر آپ کی میز پر لوٹتا ہے اور اونچی آواز میں اعلان کرتا ہے کہ آپ کے کریڈٹ کارڈ کو مسترد کردیا گیا ہے ، تو آپ شرمندگی سے فرش پر ڈوبنا چاہتے ہیں۔ کسی آن لائن تاجر کو آپ کے کارڈ سے انکار کرنے کے بعد عوامی ذلت کی اس سطح تک نہیں پہنچتی ہے ، لیکن یہ اب بھی خوشگوار تجربہ نہیں ہے۔ آج جاری ہونے والی ایک رپورٹ کے مطابق ، آن لائن کریڈٹ کارڈ میں کمی میں اضافہ ہورہا ہے ، اور کوئی بھی اس سے خوش نہیں ہے۔

یہ رپورٹ stI ویں پیرامیٹر کی ڈویژن ، ٹرسٹائینسائٹ سے آئی ہے ، جو بدلے میں کریڈٹ ریٹنگ دیو ماہر تجربہ کار کی تقسیم ہے۔ ریاستہائے متحدہ امریکہ کے ایک ہزار صارفین کے ایک سروے میں انکشاف ہوا ہے کہ آن لائن تاجر کو اپنا کریڈٹ کارڈ مسترد کرنے کا مکمل طور پر 17 فیصد نے تجربہ کیا ہے۔

کون انکار کرتا ہے؟

رپورٹ میں متعدد مختلف طریقوں سے اعداد و شمار کے ٹکڑے اور ٹکڑے ٹکڑے کردیئے گئے ہیں۔ مردوں کے مقابلے میں زیادہ امکان ہوتا ہے کہ وہ اس طرح کے "کارڈ پیش نہیں کرتے" ٹرانزیکشن کو مسترد کرنے کا تجربہ کریں۔ 18 سے 24 سال تک کے نوجوانوں میں 27 فیصد کمی ، جو کسی دوسرے عمر گروپ سے کہیں زیادہ ہے۔ درمیانے درجے سے کم آمدنی کی سطح رکھنے والے افراد ، $ 20K سے لے کر K 50K ہر سال ، اس کمی کا ایک تہائی حصہ ہے۔

اس ل. کہ لین دین آمنے سامنے نہیں ہے ، ہوسکتا ہے کہ کوئی نسل اور نسلی پس منظر کو کوئی مسئلہ نہیں بنائے گا۔ تاہم ، 30 فیصد صارفین جنہوں نے مستردیاں برداشت کیں انھوں نے اپنی شناخت افریقی امریکی کے طور پر کی۔ یہ وائٹ کی شناخت کرنے والوں سے دوگنا ہے ، اور ایشیائی جواب دہندگان سے چار گنا زیادہ ہے۔ دوسرا سب سے بڑا گروپ ، ہسپانوی ، 26 فیصد پر آیا۔

جہاں آپ رہتے ہیں وہاں بھی فرق پڑتا ہے۔ پہلی پانچ ریاستوں میں جہاں سب سے زیادہ کمی واقع ہوتی ہے ان میں کل کا صرف 40 فیصد سے کم حصہ ہوتا ہے۔ فلوریڈا کریڈٹ کارڈ مسترد کرنے میں سرفہرست ہے ، جو خود ہی 11 فیصد ہے۔

یہ کیوں ہوا؟

سروے کرنے والوں میں سے صرف ایک تہائی نے اطلاع دی کہ وہ سمجھتے ہیں کہ کارڈ کو کیوں گرا دیا گیا۔ ان میں سے نصف سے زیادہ لوگوں نے یہ فرض کیا کہ ان کے اپنے مالی مسائل نے انکار کو متحرک کردیا۔ باقی لوگوں کو یکساں طور پر تقسیم کیا گیا تھا کہ وہ شک کرتے ہیں کہ انہوں نے غلط معلومات داخل کی ہیں اور یہ فکر کرتے ہوئے کہ دھوکہ دہی اس کی وجہ ہے۔

سروے میں یہ بھی پوچھا گیا تھا کہ کارڈ کو ٹھکرانے کے لئے کس کو قصوروار ٹھہرایا جائے۔ 38 فیصد لوگوں نے محسوس کیا کہ کریڈٹ کارڈ نیٹ ورک کی غلطی ہے ، جبکہ 32 فیصد نے خود کو مورد الزام ٹھہرایا۔ آن لائن مرچنٹ نے بھی 31 فیصد تاجر کو مورد الزام ٹھہرایا۔ آخر کار ، 27 فیصد نے سمجھا کہ غلطی بینک کارڈ جاری کرنے میں تھی۔ (ہاں ، یہ 100 فیصد سے زیادہ ہے some کچھ جواب دہندگان نے واضح طور پر متعدد انتخاب کیے ہیں)

کوئی فروخت نہیں

صارف یقینی طور پر اس مقام پر ناخوش ہے ، اور کسی اور کو ناخوش کرنے والا ہے۔ 14 فیصد نے ابھی خریداری ترک کردی اور خریداری منسوخ کردی. تاجر کے لئے نقصان۔ 10 فیصد نے مختلف آن لائن تاجر کو تبدیل کیا ، واضح طور پر ایک اور نقصان۔ 34 فیصد نے مختلف کارڈ آزمائے ، جو رد شدہ کارڈ جاری کرنے والے کے ل for اچھا نہیں ہے۔ اور مکمل طور پر آدھے جواب دہندگان نے بتایا کہ انہوں نے مسئلے کے بارے میں جاری کنندہ کو فون کیا ، کیوں کہ ہم سب کو ہولڈ میں موسیقی سننا پسند ہے۔

تو کیا کرنا ہے؟ حیرت کی بات نہیں۔ ٹرسٹ انسائٹ ایک حل پر کام کررہی ہے ، ایک "آن لائن ٹرسٹ کا معیار ہے جو تاجروں ، کریڈٹ کارڈ کمپنیوں ، اور بینکوں کو جاری کرنے کے لئے کام کرتا ہے۔" غیر ضروری کریڈٹ کارڈ میں کمی کی وجہ سے 40 ارب ڈالر کے نقصان کی اطلاع دیئے جانے پر ، ان تاجروں کو واقعی بہتر حل کی ضرورت ہے۔ آپ ٹرسٹ انائزائٹ ویب سائٹ پر مکمل رپورٹ پڑھ سکتے ہیں ، یا پورے سائز والے انفوگرافک کو دیکھنے کے لئے نیچے دی گئی تصویر پر کلک کرسکتے ہیں۔