سیوس اور سی او ایس کے لئے نیا ڈیجیٹل ایجنڈا

اس ہفتے کے گارٹنر سمپوزیم میں ، متعدد تجزیہ کاروں نے سی ای اوز اور سی آئی اوز کے سروے کے نتائج کو اگلے سال کے اپنے ایجنڈوں پر بانٹ دیا۔ حیرت کی بات نہیں ، ہر ایک کی فہرست میں ڈیجیٹل تبدیلی بہت زیادہ تھی ، حالانکہ بہت ساری بات چیت میں ایسا لگتا تھا کہ ڈیجیٹل تبدیلی کا زیادہ تر حصہ ابھی تک سادہ کاوشوں پر مرکوز ہوچکا ہے ، جس میں مزید پیچیدہ کوششیں باقی ہیں۔

"ہر کوئی ڈیجیٹل کاروبار کر رہا ہے ، سوال یہ ہے کہ کتنا گہرا ہے ،" گارٹنر فیلو مارک راسینو نے کہا ، جس نے فرم کی سی ای او کے سالانہ سروے کے نتائج کو اپنی پریزنٹیشن میں شیئر کیا۔

انہوں نے کہا کہ زیادہ تر لوگ جب ڈیجیٹل کاروبار کے بارے میں بات کرتے ہیں تو وہ واقعی میں صرف ملبوس ای کامرس پروگرام تیار کرتے ہیں اور ابھی تک اس بارے میں نہیں سوچتے ہیں کہ کاروبار خود کیسے بدلا جائے گا۔

اس سال کے سروے میں ، 58 فیصد سی ای او نے ترقی کو اولین ترجیح کے طور پر درج کیا ، جو حیرت کی بات نہیں ہے۔ 31 فیصد پر ، آئی ٹی سے متعلق ترجیحات اس سال دوسرے نمبر پر آئیں ، جس کو راسکینو نے کہا کہ یہ ایک بڑی تبدیلی ہے ، اسے یاد کرتے ہوئے کہ آئی ٹی سے متعلق ترجیحات کچھ سال پہلے ہی اس سروے میں گیارہویں نمبر پر آئیں۔ یہ سروے میں آئی ٹی کے ل a ایک اعلی پوزیشن ہے لیکن عکاسی کرتی ہے کہ سی ای او کو اب معلوم ہے کہ انہیں ٹکنالوجی کے ساتھ مزید کام کرنے کی ضرورت ہے۔

راسینو نے کہا کہ بہت سی فرموں میں "چیف ڈیجیٹل افسران" شامل کیے گئے ہیں ، لیکن انہوں نے مزید کہا کہ ان افراد کو تبدیلی کے ایجنٹوں کے طور پر لایا جاتا ہے اور عام طور پر زیادہ دیر تک نہیں رہتے ہیں۔ دوسروں نے اپنی تکنیکی صلاحیتوں کے لئے "ٹیک - کوئائسز" تیار کی ہے یا زیادہ تر معاملات میں ، اس کا مقصد ترقی اور محصول کو بڑھانا ہے۔

عام طور پر ، راسینو نے کہا کہ بہت سارے لوگ نہیں جانتے کہ ان کے کاروبار کے ڈیجیٹل کا کیا مطلب ہے ، اور یہ کہ بہت سارے لوگ ابھی بھی ای کامرس پر "کل کی لڑائی" لڑ رہے ہیں۔ انہوں نے کہا ، "یہ مصنوع اور خدمات کی جدت کے بارے میں ہے ، اس بارے میں نہیں کہ ہم کس طرح بیچتے ہیں ، بلکہ اس کے کہ ہم کیا بیچتے ہیں۔"

مثال کے طور پر ، اس نے Ikea سے TaskRabbit اور Aviva کے حصول پر تبادلہ خیال کیا جس میں صفر سوالات کے ساتھ گھریلو بیمہ کی پیش کش کی گئی تھی ، کیونکہ اعداد و شمار پہلے ہی موجود ہیں۔

ڈیجیٹل تبدیلی کو رونما کرنے کے ل Ras ، راسکینو نے سی آئی اوز اور دیگر آئی ٹی کاروباری رہنماؤں کو متعدد ٹھوس اقدامات کرنے کا مشورہ دیا۔ ان میں ڈیجیٹل میں تبدیلی کی پیمائش کے ل key کلیدی کارکردگی کے اشارے منتقل کرنا ، زیادہ تخلیقی ڈیجیٹل کاروباری نظریات کی تلاش کرنا ، اور ڈیجیٹل بزنس کو مالی وسائل فراہم کرنے کے وسیع وسائل فراہم کرنا شامل ہیں۔ انہوں نے حاضرین سے کہا کہ وہ یہ خیال نہ کریں کہ انہیں اپنے موجودہ بجٹ کے اندر بڑی ڈیجیٹل تبدیلیاں کرنے کی ضرورت ہے ، اور کہا کہ "خلل وہ ہے جس کے لئے بارش کے دن کے ذخائر بنائے گئے تھے۔"

راسینو نے کہا کہ ڈیجیٹل کاروبار میں قدم اٹھانے سے زیادہ گھر میں ٹکنالوجی کی صلاحیتوں کو فروغ دینے کے لئے "آئی ٹی کو دوبارہ داخلی" بنانے کے اقدام کی طرف لے جا رہے ہیں۔ آخر میں ، انہوں نے تجویز پیش کی کہ سی آئی اوز کو نئے کاروباری ماڈلوں یا پیداواری صلاحیت میں اضافے کے انقلابی طریقوں کے ذریعے مقابلہ کو بڑھاوا دینے کے ل technology ٹکنالوجی کے استعمال کے طریقے تلاش کریں۔ اس سب کے ل CEO سی ای اوز کے ساتھ بہتر رابطے کی ضرورت ہے ، اور انہوں نے سی آئی اوز اور سی ای اوز کے اقدامات کرنے والے اقدامات کی فہرست کے ساتھ بند کردیا۔

سی آئی او ایجنڈا

سی آئی او کے نقطہ نظر سے صورتحال کو دیکھتے ہوئے گارٹنر کے نائب صدر اور ریسرچ ڈائریکٹر اینڈی روسل جونز نے شرکاء سے پوچھا ، "اگر آج آپ کا کاروبار آپ کی ملازمت کو پورا کرنے کی کوشش کر رہا ہے تو کیا وہ آپ کو ملازمت دیں گے؟" انہوں نے وضاحت کی کہ سی آئی او کی ملازمت کی نوعیت آئی ٹی بزنس ایگزیکٹو کی ڈیلیوری ایگزیکٹو (آئی ٹی کی فراہمی کے لئے ذمہ دار) کے کردار سے تبدیل ہوگئی ہے (یہ سمجھنے کے لئے ذمہ دار ہے کہ یہ کس طرح کاروبار پر اثر انداز ہوتا ہے)۔

روسل جونز نے گارٹنر کے مطالعے کے نتائج شیئر کیے جس میں 3،160 CIO جواب دہندگان کا سروے کیا گیا ، اور اس کے بارے میں بات کی گئی کہ کس طرح صنعتوں کے اعلی اداکار زیادہ ڈیجیٹل محصول وصول کررہے ہیں اور حریفوں کے مقابلے میں زیادہ ڈیجیٹل عمل رکھتے ہیں۔ انہوں نے کہا کہ سروے شدہ 95 فیصد سی آئی اوز ڈیجیٹلائزیشن کی توقع کرتے ہیں کہ وہ اپنی ملازمتوں میں تبدیلی لائیں گے ، اور انہوں نے سی آئی اوز سے شرکت پر زور دیا کہ وہ اس بدلی ہوئی دنیا میں قبل از وقت رکاوٹ کو اپنا نیا کام سمجھیں۔

خلل کو ختم کرنے کے لئے ، انہوں نے کہا کہ 2018 میں سی آئی اوز کو ڈیجیٹل عملوں کو بڑھانے کی ضرورت ہے۔ لنک بزنس اور ڈیجیٹل ویلیو؛ فاریسٹ ٹیکنالوجی کی خلل۔ اور قبل از وقت سائبرسیکیوریٹی کے خطرات۔ یہ ایک لمبا حکم لگتا ہے۔

روسل جونز نے کہا کہ ڈیجیٹل کاروبار کے ٹیسٹ شروع کرنے (جس کو وہ "ڈیجیٹل ڈبلنگ" کہتے ہیں) اور ڈیجیٹل کاروبار کو کسی ایسی چیز میں اسکیل کرنے کے درمیان ایک دیوار ہے جو منافع بخش ہے۔ سب سے بڑی رکاوٹ کمپنی کی ثقافت ہے ، لیکن عام طور پر اس کے اندر کی ثقافت نہیں ہے۔ انہوں نے مذاق میں کہا ، "آخر کار ہم مسئلہ نہیں ہیں۔" اس سے گذرنے کے ل he ، انہوں نے کہا کہ سی آئی اوز کو "ماسٹر تبدیلی" ، "" نمو کو اپنانا ، "اور" بزنس ایگزیکٹو کی طرح برتری حاصل کرنا چاہئے۔ "

اکثر اس کا مطلب یہ ہوتا ہے کہ سی آئی اوز کو تنظیم کے اندر نئے کردار ادا کرنا چاہئے ، جیسے ڈیجیٹل تبدیلی یا جدت کی ذمہ داری قبول کرنا۔

روسل جونز نے کہا کہ اعلی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والی آئی ٹی کے 93 فیصد تنظیمات تبدیلی کے ل ready تیار ہیں ، اور تجویز پیش کی کہ تبدیلی کو کثیر الثباتاتی ڈیجیٹل ٹیموں کے ذریعہ بہترین طور پر سنبھال لیا جاتا ہے ، جس کے بارے میں انہوں نے کہا کہ سی آئی اوز کو تشکیل دینے میں مدد کرنی چاہئے۔

اس کے علاوہ ، انہوں نے کہا کہ ڈیجیٹل میں اس اقدام سے آئی ٹی کے نئے کردار پیدا ہوں گے ، جیسے صارف کے تجربے کے ڈیزائنرز ، صوتی انٹرایکشن ڈیزائنرز اور ماڈل ڈیزائنرز۔