بیکر سے ملیں ، بھنگ کی سیلز فورس

شمالی امریکہ میں قانونی چرس کی فروخت 2016 میں مجموعی طور پر 7 6.7 بلین تھی ، اور اس کی توقع صرف اور صرف 2017 میں ہوگی۔ چھبیس ریاستوں اور واشنگٹن ڈی سی نے کسی نہ کسی شکل میں بھنگ کو قانونی حیثیت دینے کے لئے قوانین منظور کیے ہیں۔ اس کے باوجود وفاقی نفاذ کا خطرہ ، ہم پہلے سے عروج پر مبنی معاشی سیکٹر کی طرف دیکھ رہے ہیں۔

اگر آپ اسے شہر بہ شہر سطح پر توڑ دیتے ہیں تو ، اس بارے میں سوچیں کہ ڈسپنسریوں کے لئے اس کا کیا مطلب ہے: زیادہ سے زیادہ مصنوعات ، زیادہ گراہک ، اور تیزی سے مسابقتی مارکیٹ میں انتظام کرنے کے لئے زیادہ سے زیادہ رقم۔ اسی جگہ بیکر جیسے پلیٹ فارم آتے ہیں ، ڈسپنسریوں کو کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ (سی آر ایم) کی صلاحیتوں ، مارکیٹنگ آٹومیشن ٹولز ، اور تجزیہ نگاروں کو پوائنٹ آف سیل (پی او ایس) فراہم کرتے ہیں تاکہ نہ صرف نئے صارفین کو راغب کیا جاسکے بلکہ موجودہ کمپنیوں کو بھی برقرار رکھا جاسکے۔

بیکر ایک سافٹ ویر اس سروس (ساس) پلیٹ فارم ہے جو ڈسپنسریوں کو کاروبار کے پورے محاذ کو سنبھالنے میں مدد کرتا ہے: کسٹمر کی وفاداری کے پروگراموں اور پروموشنز ، ٹیکسٹنگ اور ای میل مارکیٹنگ کیمپینوں کے ساتھ ساتھ ، آن لائن شاپنگ اور ہر چیز پر تجزیات کا ایک میزبان۔ گاہک خریدنے کے لئے مقبول مصنوعات۔ یہ پلیٹ فارم اب 10 ریاستوں اور کینیڈا میں 250 سے زیادہ ڈسپنسریوں میں سرگرم ہے۔ یہ اسٹور گاہکوں کو چیک ان اور منگنی کے ل a اپنی مرضی کے مطابق رکن ، اور "بینڈیینڈر" اور کاروباری افراد کے لئے ایک آن لائن ڈیش بورڈ کے ساتھ ڈسپنسریوں کو تیار کرتا ہے۔ مجموعی طور پر ، بیکر نے ڈسپنسریوں کو تجارت ، مارکیٹنگ اور سیل ٹولز کا ایک سیل اسفوریل ہتھیار دیا ہے تاکہ وہ مفت خوردنی کے ل customers صارفین کو واپس آنے کے ل keep رکھیں تاکہ وہ انعام ڈرائنگ میں جیت سکیں یا اپنے پسندیدہ تناؤ پر مضحکہ خیز اچھی ڈیل میں۔

آن ڈیمانڈ سے بی ٹو بی تک

بیکر نے 2014 میں آن مانگ معیشت کے عروج کے وسط میں لانچ کیا۔ یہ وہ وقت تھا جب ہر آغاز ہی اگلی ایر بینک ، دورشش ، یا اوبر بننا چاہتا تھا۔ بیکر ٹیکنالوجیز کے شریک بانی اور سی ای او جوئل ملٹن نیو یارک شہر میں رہ رہے تھے جہاں وہ درخواستیں تیار کررہے تھے اور ابتدائی مرحلے کے آغاز میں سرمایہ کاری کر رہے تھے۔ کولوراڈو نے ابھی تفریحی چرس استعمال کیا تھا ، لیکن ابھی بھی POS میں کافی دشواری تھی۔ آرڈر آگے ویڈ ایپ اچھ ideaا آئیڈیا لگ رہی تھی۔

ملٹن نے وضاحت کرتے ہوئے کہا ، "ڈسپنسریوں میں لمبی لمبی لائنیں تھیں اور ایک منقسم گاہک گاہ تھا۔ "کچھ صارفین بالکل جانتے تھے کہ وہ کیا چاہتے ہیں ، لیکن بہت سارے سیاح اور فرسٹ ٹائمر آکر یہ پوچھتے کہ انڈیکا اور سیٹووا کیا ہے اور کھانے میں کتنے ملی گرام کھانا چاہئے۔ نیو یارک شہر میں ہونے کی وجہ سے جہاں ہر چیز کی طلب ہے۔ ، ہم نے ابتدائی طور پر بیکر کو آگے آرڈر کرنے کے خیال کے طور پر کھڑا کیا۔ "

ملٹن نے چیف پروڈکٹ آفیسر (سی پی او) ڈیوڈ چیمپیئن اور چیف ٹکنالوجی آفیسر (سی ٹی او) راجر اواندو کے ساتھ باکر ٹیکنالوجیز کی مشترکہ بنیاد رکھی۔ انہوں نے ابتدائی طور پر ایک کم سے کم قابل عمل مصنوعات کی تعمیر کی اور پھر جلدی سے احساس ہوا کہ وہاں طلب کی ترسیل کے مقابلے میں کہیں زیادہ بڑی منڈی موجود ہے۔ بیکر کو 2015 میں سلیکن ویلی میں 500 اسٹارٹ اپ ایکسلریٹر میں قبول کیا گیا تھا ۔2016 میں ، اس نے اپنے بیجوں کی پہلی مالی اعانت (تقریبا$ 1.9 ملین ڈالر) اکٹھی کی تھی اور ڈسپنسریوں کے ٹولوں کے ایک سیٹ میں ایک آن لائن آرڈرنگ ایپ سے بازیافت کرلی تھی۔ کمپنی نے اس مہینے میں مزید 6 1.6 ملین اکٹھا کرنا مکمل کیا ، جس سے اس کی کل فنڈنگ ​​3.5 ملین ڈالر ہوگئی۔

کمپنی ڈوسیئر

نام: بیکر

قائم: 2014

بانی: سی ای او جوئل ملٹن ، سی پی او ڈیوڈ چیمپیئن ، سی ٹی او راجر اواندو

ہیڈکوارٹر: ڈینور ، CO

وہ کیا کرتے ہیں: قانونی بھنگ کی صنعت کے لئے سیلز فورس

اس کا کیا مطلب ہے: ڈسپنسریوں کے لئے سی آر ایم اور مارکیٹنگ آٹومیشن پلیٹ فارم

بزنس ماڈل: ساس کی رکنیت اور مشاورتی خدمات

موجودہ صورتحال: 10 ریاستوں اور کینیڈا میں 250 سے زیادہ ڈسپنسریوں میں براہ راست رہیں

موجودہ فنڈنگ: million 3.5 ملین

آگے کیا ہے: ایک نئے ڈیزائن ای کامرس پلیٹ فارم کی دوبارہ لانچ۔ کسٹمر کی نمو اور توسیع

"ہم نے ایک قدم پیچھے ہٹایا اور محسوس کیا کہ صارفین کے لئے خلا میں بہت مقابلہ ہے: لیفلی اور ویڈمپس جیسی سائٹوں کی فہرست بنانا اور ایز ، میڈو اور اسپیڈ بریڈ جیسی ترسیل والے ایپس۔ ہر آغاز ایک برانڈ بننا اور گاہک کا مالک بننا چاہتا ہے ، لیکن نہیں ملٹن نے کہا کہ ایک دراصل گاہکوں کو برقرار رکھنے میں ڈسپنسریوں کی مدد کر رہا ہے۔

ملٹن نے مزید کہا ، "اگر آپ صرف کسٹمر برقرار رکھنے کے آلے کے بغیر ہی سودے چلا رہے ہیں ، تب جب آپ اس سودے کی تشہیر کریں گے اور کوئی صارف آ کر فروخت شدہ مصنوعات خریدے گا تو ، اس میں بہت ساری ڈسپنسریوں سے پیسے ضائع ہوجائیں گے۔" "یہ ایک گروپن کی طرح ہے۔ وہ اندر جاتے ہیں ، اپنا $ 10 بال کٹوا لیتے ہیں ، اور کبھی واپس نہیں آتے ہیں۔ لہذا ہم ایک B2B ماڈل میں منتقل ہوگئے اور ٹولوں کا ایک ایسا سوٹ تیار کیا جو ڈسپنسریوں کو صارفین کو برقرار رکھنے اور ان کا برانڈ بنانے میں مدد کرتا ہے۔"

پلیٹ فارم کے اندر

بیکر کا پلیٹ فارم متعدد مختلف آلات پر مشتمل ہے ، لیکن گاہک کا پہلا ٹچ پوائنٹ مارکیٹنگ آٹومیشن سے ہوتا ہے۔ صارفین تناؤ کی ترجیحات ، پسندیدہ مصنوعات اور ترجیحی خوروں پر ایک پروفائل بھرتے ہیں اور پھر بیکر ذاتی نوعیت کے ای میلز اور متن کو کال ٹو ایکشن (سی ٹی اے) کے ذریعے دھماکے دیتے ہیں تاکہ آگے کا آرڈر دیا جا سکے یا معاہدے سے فائدہ اٹھایا جا سکے۔ اپنی 250 سے زائد ڈسپنسریوں میں ، کمپنی کا کہنا ہے کہ نشانہ بنایا گیا ایس ایم ایس مہمات نے تبادلوں کی شرحوں اور روزانہ کی آمدنی میں 10 فیصد اضافہ کیا ہے۔

بیکر چلانے والی ڈسپنسریوں کا زیادہ تر حصہ کولوراڈو میں ہے ، ڈینور کے علاقے میں تقریبا 75 75 سے 80 اسٹورز ہیں۔ ملٹن نے کہا کہ بحر الکاہل شمال مغربی کمپنی کی اگلی مضبوط مارکیٹ ہے ، اوریگون اور واشنگٹن میں ڈسپنسریوں کے آغاز کے سافٹ ویئر چل رہے ہیں۔ پچھلے نومبر میں ریاست کے تفریحی استعمال کو قانونی حیثیت دینے کے بعد بیکر کیلیفورنیا میں تیزی لینا شروع کر رہا ہے۔ بیکر ایریزونا ، ہوائی ، نیواڈا ، نیو میکسیکو ، اور اونٹاریو میں ڈسپنسریوں کے ساتھ بھی کام کرتا ہے۔ ملٹن نے کہا کہ بیکر کنیٹی کٹ اور میساچوسٹس میں بھی دو دکانوں کے ساتھ کام کر رہا ہے اور وہ مشرقی ساحل میں وسعت پانے کے خواہاں ہے۔ یہ کمپنی گذشتہ سال میں چھ سے بڑھ کر 27 کل وقتی ملازمین میں شامل ہوئی ہے۔ ڈسپنسری برانڈز میں سے ایک جس کے ساتھ اسٹارٹ اپ کام کرتا ہے وہ نیائیٹ روٹس ہے ، کولوراڈو کی سب سے بڑی ڈسپنسری چین۔

ملٹن نے کہا ، "ہم دلچسپی کی بنیاد پر مشخص پیغامات بھیجتے ہیں۔ ایمیزون میں لاگ ان کرنے اور خریداری کی تاریخ کی بنیاد پر آپ کو دلچسپی کی مصنوعات دیکھنے کے بارے میں سوچیں۔" "لہذا ، اگر آپ دبنگ کرتے ہیں تو آپ کو موم بدھ کے بارے میں ایک متن مل سکتا ہے ، لیکن اگر آپ ایسا نہیں کرتے تو آپ اس کی رکنیت نہیں لیتے۔ اس کے بجائے ، آپ ممنچی پیر کے بارے میں متن کے لئے سائن اپ کرلیتے۔"

اسٹور میں تجربہ اپنی مرضی کے مطابق رکن سے شروع ہوتا ہے جو بیکر ہر ڈسپنسری کو فراہم کرتا ہے۔ جب کوئی گاہک چلتا ہے تو ، وہ گولی پر چیک ان کرتے ہیں اور اپنے وفاداری کے پروگرام ، موجودہ سودے ، اور انعام کے دستیاب پوائنٹس کے بارے میں تازہ کاری حاصل کرتے ہیں۔ ڈسپنسری ملازمین ویب ڈیش بورڈ سے ہر چیز کا نظم کرتے ہیں ، جس سے وہ اسٹاک چیک انس ، اوسط آرڈر کا سائز ، زمرے کے لحاظ سے زمرے میں مصنوعات کی خرابی ، اور اسٹور میں مشہور گھنٹوں جیسے میٹرکس پر انٹرایکٹو ڈیٹا تصور اور تجزیات فراہم کرتا ہے۔ . ملٹن نے کہا کہ بیکر اضافی مارکیٹنگ کے خیالات اور ٹریک تبادلوں کی سفارش کرنے کے لئے میکرو لیول (کسی کسٹمر ذاتی شناختی معلومات یا PII کے ساتھ گمنام ڈیٹا) پر بھی ڈیٹا کا تجزیہ کرتا ہے۔

ملٹن نے کہا ، "ہم ایک ٹن اعداد و شمار دیکھتے ہیں ، اور ڈسپنسریوں کے ساتھ کام کرتے ہیں کہ انہیں اپنے وفاداری کے پروگراموں کی تشکیل یا پیغام رسانی کی حکمت عملی کے ساتھ کام کرنا چاہئے۔" "تجزیات ڈسپنسریوں کو اس طرح کی چیزوں کا پتہ لگانے میں مدد فراہم کریں گے کہ ہفتے میں کون سا دن percent 5 آف آف فروخت کے مقابلے میں 20 فیصد آف سودے کے مقابلے میں سب سے زیادہ موثر ہے۔"

صرف پچھلے مہینے میں ، ملٹن نے کہا کہ بیکر کی صنعت سے متعلق مخصوص سی آر ایم پلیٹ فارم نے اپنی فعال ڈسپنسریوں میں مجموعی طور پر 3.1 ملین ڈالر کی آمدنی حاصل کرنے میں مدد کی ہے۔ اس میں اسٹور اور آن لائن فروخت دونوں شامل ہیں۔ کمپنی کے پاس ایک ای کامرس ویجیٹ ہے جو ڈسپنسری اپنی ویب سائٹ پر سرایت کرسکتی ہے ، اور فی الحال اس ای کامرس کے ایک نئے تجربے پر کام کررہی ہے جو اس سال کے آخر میں طے شدہ ہے۔

جہاں بیکر ماتمی لباس معیشت میں فٹ بیٹھتا ہے

مسلسل تیار ہوتی ہوئی بھنگ کی جگہ کی بڑی اسکیم میں ، اس بات پر بھی تبادلہ خیال کرنا ضروری ہے کہ پلیٹ فارم کیا نہیں کرتا ہے۔ اگر بیکر کو ماتمی لباس کی معیشت میں سیلز فورس کے سائز کی موجودگی رکھنی ہے تو ، بتانے والا اشارے یہ ہے کہ اسٹارٹ اپ اس کے آس پاس کی صنعت کے ساتھ کیسے کام کرتا ہے۔ اس موضوع پر ، میں نے ملٹن کے لئے ایک اہم سوال یہ کیا ہے کہ بیکر کس طرح بیج سے فروخت کرنے والے کھلاڑیوں سے اپنے آپ کو مختلف کرتا ہے۔

کینابیس ٹیک کمپنیوں کی ایک پوری قسم موجود ہے جو ڈسپنسریوں کے ذریعے شپنگ اور فروخت کے ذریعے بڑھتی ہوئی اور پیکیجنگ کے عمل سے ہر پلانٹ اور بھنگ سے متاثرہ مصنوعات کو ٹریک کرتی ہے۔ بیج فروخت کرنے والی کمپنیاں جیسے فلوہوب ٹریک پلانٹس اور مصنوعات ریاست بہ حساب ریاست کے تعمیل سسٹم کے مطابق ، لیکن اس میں ایک POS جزو بھی شامل ہے جو ڈسپنسریوں کو خوردہ لین دین ، ​​سودے اور چھوٹ کے انتظام میں مدد کرتا ہے۔ یہ بادل پر مبنی ڈیش بورڈ کے ذریعہ فروخت کے رجحانات سے متعلق تجزیاتی رپورٹیں مرتب کرنے میں بھی مدد کرتا ہے۔ اس کے چہرے پر ، یہ بہت کچھ لگتا ہے جیسے بیکر کرتا ہے۔

ملٹن نے کہا کہ بیکر اصل میں بیج ٹو فروخت اور POS سافٹ ویئر پلیٹ فارمز کے ساتھ مت integثر ہے ، جس میں بلیک برڈ ، فلوہب ، گرینبٹس ، گارڈین ڈیٹا سسٹم ، اور ایم جے فری وے سمیت دیگر شامل ہیں۔ سی آر ایم لیفلی کے ساتھ ایپلی کیشن پروگرامنگ انٹرفیس (API) انضمام بھی پیش کرتا ہے تاکہ اس کے نظام میں تناؤ کے اعداد و شمار اور جائزے کھینچیں۔

"یہ توجہ دینے کے بارے میں ہے۔ اس کے بجائے کہ ہم اپنی خصوصیات کو بہتر بناتے رہیں ، ہم اپنے پاس کی بہتری لانے پر کام کر رہے ہیں۔ ہمارا مقصد یہ ہے کہ ڈسپنسریوں کو اپنا برانڈ تیار کرنے اور صارفین سے مربوط کرنے میں مدد دی جائے۔ مکمل طور پر مارکیٹنگ آٹومیشن پلیٹ فارم پر توجہ مرکوز کرکے ، ہم اس قابل ہوسکے کہ ملٹن نے کہا کہ ایک POS کے مقابلے میں اس سے کہیں زیادہ بہتر تعمیر کرو۔ "بیج بیچنے اور پی او ایس کمپنیوں کی جانب سے اصل میں اسے قبول کرنے میں کچھ ہچکچاہٹ تھی لیکن ، جب اس کی بات آئی تو ، ڈسپنسریوں کو واقعتا really یہ مصنوع پسند آئی۔ لہذا ہم ان کے پاس گئے اور کہا ، ارے ، ہم کیوں نہیں کرتے ہیں اپنے بیج ٹو فروخت ٹرانزیکشن ریکارڈنگ سسٹم کے ساتھ ضم کریں اور کاروبار کے دوسرے اجزاء پر توجہ مرکوز کرنے کے لئے ہمیں دونوں وسائل آزاد کریں۔ "

فنڈنگ ​​کے ایک نئے دور سے تازہ ، ملٹن بیکر کے دارالحکومت کو بہت زیادہ پھیلانے کا ارادہ نہیں رکھتا ہے۔ یہی وجہ ہے کہ بیکر چرس بینکنگ کے مسئلے کو حل کرنے کی کوشش نہیں کررہا ہے۔ بینکاری اور ادائیگی کے متعدد آغاز ہیں جو پہلے سے ہی "کیناب بزنس" کو وفاقی ریگولیٹری پابندیوں کے آس پاس کام کرنے میں مدد فراہم کرتے ہیں جو روایتی بینکاری کو استعمال کرنے سے روک رہے ہیں۔ ملٹن نے کہا کہ بیکر ممکنہ شراکت کے ل that اس جگہ کی سرگرمی سے نگرانی کر رہا ہے۔

بیکر کو اس بارے میں سخت پریشانی نہیں ہے کہ نئی امریکی انتظامیہ انڈسٹری پر کس طرح اثر ڈالے گی۔ اگرچہ نئے اٹارنی جنرل جیف سیشنس نے چرس کو قانونی حیثیت دینے کے خلاف اپنی مخالفت کا کوئی راز نہیں بنایا ہے ، ملٹن ، جس کے ساتھ ساتھ میں نے خلا میں بات کی ہے ، ریاست کے حساب سے ریاست میں اکثریت اور قانونی بانگ کے معاشی اثرات پر یقین رکھتے ہیں۔ اس رفتار کو روکنے کے لئے بہت مضبوط ہیں.

"اس وقت ، یہ بات بالکل واضح ہے کہ ریاستیں قانونی حیثیت کے حامی ہیں۔ فلوریڈا جیسی ریاستوں نے ٹرمپ کو ووٹ دیا اور اس میں بانگ بھی ایک اہم فرق سے منظور کیا۔ ریاستوں کو احساس ہے کہ یہ ان معاشروں میں ٹیکسوں کی بہت زیادہ آمدنی اور بہت ساری اچھی ملازمت ہے۔" ملٹن۔

انہوں نے مزید کہا ، "اب ہم ابتدائی دنوں میں نہیں ہیں کہ آیا یہ کام کرے گا یا نہیں we ہم جانتے ہیں کہ یہ کام کرتا ہے۔" "قدامت پسند ریاستوں کے حقوق کا احترام کرنے کے لئے جانا جاتا ہے اور انہیں ان پر قابو پانے کی کوشش کر کے ایک سخت جنگ کا سامنا کرنا پڑے گا۔ یہ انتظامیہ تھوڑا سا وائلڈ کارڈ ثابت ہوا ہے ، لیکن وفاقی چرس کے نفاذ کا خطرہ ہمیں رات کو روک نہیں رہا ہے۔"