صنعت کی بصیرت: ناقص کاروائیاں ملازمین کی برقراری کو ختم کر سکتی ہیں

صحیح ٹیلنٹ کی تلاش اور اسے برقرار رکھنے میں آپ کی کمپنی کے کام کرنے کے طریقے سے کہیں زیادہ کام ہوسکتا ہے۔ کام کے فلو ، تعاون اور مجموعی طور پر پراجیکٹ مینجمنٹ (پی ایم) جیسے چیزوں کا اس پر بہت زیادہ اثر پڑتا ہے کہ آیا ملازمین خوش ہیں اور وہ آپ کے کاروبار کے لئے کام کرتے رہیں گے یا پھر وہ ملازمت کے لئے کہیں اور دیکھنا شروع کردیں گے۔

میں نے اس موضوع کے بارے میں وِرک کے سی ای او اینڈریو فائلف سے بات کی۔ بطور وزیر اعظم سافٹ ویئر کمپنی ، Wrike کمپنیوں کو ملازمین اور مینیجرز کے مابین آپریشن ، تعاون اور مواصلات کو بہتر بنانے میں مدد کرنے کے طریقے تلاش کرنے میں سرمایہ کاری کی جاتی ہے۔ ان طریقوں کو بہتر طور پر سمجھنے میں آپ کی مدد کے لئے ، وریک نے حال ہی میں امریکہ کے ارد گرد 1،000 سے زیادہ پیشہ ور افراد کو اپنی متعلقہ کمپنیوں کے کاموں کے بارے میں سروے کیا۔

پی سی میگ (پی سی ایم): کسی کمپنی کی کارروائیوں کا حوصلہ ، بھرتی اور برقرار رکھنے جیسی چیزوں پر کیا اثر پڑتا ہے؟

اینڈریو فائلیو (اے ایف): کی کھوج کے مطابق ، یہ پتہ چلتا ہے کہ ناقص کاروائیاں برقرار رکھنے اور ثقافت دونوں پر بہت منفی اثر ڈال سکتی ہیں۔ ہمارے سروے میں شامل تقریبا 42 فیصد جواب دہندگان نے بتایا کہ انہوں نے کام پر کام کرنے سے مایوسی کے سبب ایک نئی ملازمت کی تلاش کی ہے ، اور تقریبا 15 15 فیصد نے کہا ہے کہ وہ واقعی چھوڑ چکے ہیں (ہزاروں سالوں کے لئے ، یعنی تقریبا 18 18 فیصد)۔ اعلی ٹیلنٹ کو بھرتی کرنے کے بے حد لاگت پر غور کریں یہ مالی طور پر ایک بہت بڑا نالی ہے ، یہاں تک کہ خود بھی نااہلی کی لاگت کا اندازہ لگائے بغیر۔

طویل مدت میں اس سے بھی زیادہ نقصان دہ کارکنوں سے چھٹکارا پایا جاسکتا ہے۔ جواب دہندگان میں سے پینتیس فیصد نے کہا کہ وہ منحرف ہوگئے ہیں کیونکہ وہ آپریشن سے مایوس ہیں اور مزید پندرہ فیصد نے اپنی ذمہ داری سے انکار کردیا ہے۔

جب آپ ان نمبروں پر غور کریں تو ، ان کے پیچھے کی وجہ واضح ہوسکتی ہے۔ اگر آپ پرجوش افراد کی خدمات حاصل کرتے ہیں جو اپنے کام پر فخر کرتے ہیں تو ، ان کا حوصلہ پست ہوجائے گا جب انہیں لگتا ہے کہ صرف کام انجام نہیں پا رہے ہیں - اسی وجہ سے مجھے یقین ہے کہ کمپنیوں کے ل operational آپریشنل اتکرجھان بہت ضروری ہے ، خاص طور پر جب معیار اور جدت طرازی ہے آپ کے برانڈ کا ایک ممتاز تفریق۔

پی سی ایم: ان کمپنیوں کے لئے جنہوں نے کبھی بھی اس موضوع کے بارے میں سوچا ہی نہیں ہے ، وہ سب سے پہلے کیا کام کرسکتے ہیں جو اپنے ارد گرد کام کا رخ موڑ سکتے ہیں؟

اے ایف: ایک چیز جو ہم نے اپنی اپنی تحقیق میں سیکھی ہے وہ یہ ہے کہ بورڈ میں تقریبا and مینجمنٹ اور نان منیجرز کے مابین ایک بہت ہی اہم تفاوت تھا جب یہ بات سامنے آئی کہ وہ آپریشن کو کس طرح دیکھتے ہیں اور اس میں انتظامیہ کا زیادہ دھوپ نظر آتا ہے۔ مثال کے طور پر ، 69 فیصد مینیجرز نے کہا کہ ان کی کمپنیاں اپنے اعلی حریفوں کے مقابلے میں زیادہ کارکردگی کے ساتھ کام کرتی ہیں جبکہ نان مینیجرز کے 54 فیصد کے مقابلہ میں وہی کہتے ہیں (اور یہ رجحان ہمارے بہت سارے سوالوں میں جاری ہے)۔ مینیجرز یہ بھی کہتے ہیں کہ ان کی ٹیمیں کام کے بوجھ میں 20 فیصد اضافے کو نسبتا آسانی کے ساتھ کہہ سکتی ہیں۔

آپریشنز سے متعلق تاثرات جمع کرنے کے لئے اندرونی طور پر ایک چینل کھولنا ایک اچھا نقطہ آغاز ہوسکتا ہے۔ تمام ملازمین اور منیجروں کو ایک سروے بھیجنا یہ دیکھنے کے لئے کہ وہ کارروائیوں کے بارے میں کیسا محسوس کرتے ہیں اور ان پر عمل درآمد میں رکاوٹوں کے بارے میں مخصوص سوالات پوچھتے ہیں کہ یہ آنکھ کھل سکتی ہے۔ اور یہ یقینی بنائیں کہ ہر شخص کے جمود کے بارے میں حقیقت پسندانہ نظریہ ہے۔ ہماری تحقیق میں ، ہمیں معلوم ہوا ہے کہ پھانسی کے سب سے بڑے چیلنجوں کا تعلق کراس ٹیم تعاون ، لمبی منظوریوں ، اور صلاحیت سے تھا لیکن وہ ایک کمپنی سے دوسرے میں مختلف ہوسکتے ہیں۔

اگر ان کی کمپنیاں ہمارے جواب دہندگان کی طرح تمام علاقوں میں جدوجہد کرتی ہیں تو ، کام کے انتظام کے نظام کو نافذ کرنا جو عمل میں کام لانے اور تکرار کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں ان رکاوٹوں کو دور کرنے کے لئے ضروری ہے۔ اگر آپ موجودہ ڈیجیٹل تبدیلی کو صدیوں ماضی کی صنعتی تبدیلی سے تشبیہ دیتے ہیں تو ، آپ کو کچھ مماثلتیں نظر آسکتی ہیں۔ کنویر بیلٹ مینوفیکچرنگ میں قابل پیمائش لاتا ہے اور آٹوموٹو جیسی صنعتوں کو صرف چند سالوں میں تیزی سے بڑھنے دیتا ہے۔ ورک مینجمنٹ سوفٹویئر ڈیجیٹل ورک میں اسمبلی لائن لاتا ہے تاکہ اسی سطح کو تکرار کیا جاسکے۔ اور اگر آپ کسی ایسی صنعت میں ہیں جو فیس بک ، ایمیزون ، نیٹ فلکس ، ایئر بی این بی ، یا اسی طرح کے ڈیجیٹل رکاوٹ کے ساتھ مقابلہ کرنے کی کوشش کر رہی ہے تو ، اگر آپ اپنی ٹیموں کو ایک ہی ٹولز سے لیس نہیں کررہے ہیں تو آپ ایک تیز جنگ لڑ رہے ہیں۔ استعمال کر رہے ہیں۔

پی سی ایم: جیسے جیسے پی ایم سافٹ ویئر تیار ہوتا ہے ، مصنوعی ذہانت (اے آئی) اور مشین لرننگ (ایم ایل) جیسی چیزیں وزیر اعظم میں شامل انسانی عنصر پر کیسے اثر پڑے گی؟

اے ایف: پروجیکٹ مینیجر ایک خاص پوزیشن پر ہیں کہ انھوں نے اے آئی اور ایم ایل کی مدد کی ، خاص طور پر تخمینہ لگانے میں اور اعدادوشمار کے کام کے فلو میں خطرات اور ناکاریاں تلاش کرنے میں۔ پروجیکٹ مینیجر آہستہ آہستہ کام میں جائیں گے جو تخلیقی صلاحیت ، حکمت عملی ، اور ہمدردی جیسے انسانی صلاحیتوں پر زیادہ زور دیتے ہیں جو منصوبوں کی کامیابی کے ل vital ناگزیر ہیں۔

کام کی جگہ پر یہ متحرک مثال کی مثال نہیں ہے۔ مثال کے طور پر ، ڈیجیٹل اسپریڈشیٹ سے پہلے ، اکاؤنٹنگ نوکریوں میں سادہ کیلکولیٹروں کا استعمال کرتے ہوئے بہت زیادہ دستی ریاضی یا ریاضی شامل تھے۔ یہ بہت وقت لگتا تھا ، شاید روح کو کچلنے والا کام ، اور کمپنیوں کے پاس لوگوں کی ٹیمیں تھیں۔ جب اسپریڈشیٹ کے آس پاس آئے تو ، ان ملازمتوں کو ریاضی سے تجزیہ میں تبدیل کردیا گیا ، جس سے وہ کمپنیوں کے لئے زیادہ قیمتی اور کارکنوں کے لئے زیادہ دلچسپ ہوگئیں۔ اس نے نوکریوں کو نہیں مارا ، اس سے ان کی قیمت میں اضافہ ہوا۔ ڈیجیٹل اور آن لائن اسپریڈشیٹ اب کئی دہائیوں سے استعمال میں آرہی ہیں اور اکاؤنٹنٹ کے ملازمت میں در حقیقت پیش گوئی کی جارہی ہے کہ 2016 سے لے کر 2026 تک ، یہ تمام پیشوں کی اوسط سے بھی زیادہ تیز ہے۔

پی سی ایم: آپ کے تجربے میں ، کیا آپ نے اس میں فرق دیکھا ہے کہ آپریشنل طریقہ کار کے ذریعہ کم عمر ملازمین اور بوڑھے ملازمین کو کس طرح متاثر کیا جاتا ہے؟ اگر خوش نہیں تو وزیر اعظم سافٹ ویئر تمام نسلوں کو کیسے بنا سکتا ہے ، پھر جس طرح سے کام ہورہا ہے اس کے بارے میں کم از کم زیادہ خوش ہوں۔

اے ایف: جو اختلافات ہمیں پائے گئے ان میں زیادہ تر کردار پر مبنی تھے ، نسل پرستی پر مبنی نہیں ، جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ آپریشنل نا اہلی کے چیلنجوں کو ضروری نہیں کہ آپ کی عمر کتنی ہو یا آپ کو کتنا تجربہ ہے۔ تنظیموں میں جو دو سب سے بڑی کوتاہیوں کی اطلاع دی جاتی ہے جب وہ ٹولز کی بات کرتے ہیں جو کاموں کو بہتر بناسکتے ہیں وہ ہیں "سچ کا واحد ذریعہ" اور "آٹومیشن" ، اور وزیراعظم سافٹ ویئر یقینی طور پر ان حوالے سے کاموں کو بہتر بنا سکتے ہیں۔

حقیقت کا ایک واحد ذریعہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ہر کوئی جدید ترین معلومات کے ساتھ کام کر رہا ہے اور وہ دوسروں کے اعداد و شمار ، فائلوں یا فیصلوں تک ان تک رسائی کے منتظر خرچ کرنے میں کم کرتا ہے جس تک ان تک رسائی حاصل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اپنی نوکری کرو۔ کلاؤڈ میں ورک مینجمنٹ سوفٹویر ٹیموں کے مابین صف بندی پیدا کرتا ہے اور ہر ایک کو منصوبوں کی حیثیت میں مرئیت دیتا ہے۔

آٹومیشن بار بار ، کم قیمت والے کام کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے تاکہ کارکن ڈیٹا انٹری ، نقل اور تقسیم میں دفن کیے بغیر اپنی ملازمتوں کے سب سے جدید اور دلچسپ حصوں پر توجہ مرکوز کرسکیں۔ ورک مینجمنٹ سوفٹ ویئر کام کے ڈھانچے کو خود بخود کرتا ہے ، اور کنویئر بیلٹ کی طرح کام کرتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ ہر پروجیکٹ اسی طرح کے اقدامات پر عمل پیرا ہے تا کہ ان کا نتیجہ مستقل ، اعلی معیار کے حتی کہ بڑے پیمانے پر بھی ہوسکے۔

پی سی ایم: اکثر جب ہم ان سوالات پر توجہ دیتے ہیں تو ہم ان کے بارے میں دفتر (جیسے ایک جسمانی ڈھانچہ جہاں لوگ ملتے ہیں اور کام کرتے ہیں) کے لحاظ سے سوچتے ہیں۔ لیکن ، چونکہ زیادہ سے زیادہ کاروبار مختلف زبانوں میں دور دراز کے کام یا ایک سے زیادہ خطوں میں کام کرنے کی اجازت دیتے ہیں ، ان کمپنیوں کی مدد کے لئے وزیراعظم سافٹ ویئر اور بہتر آپریشنل افہام و تفہیم کیا کرسکتا ہے؟

اے ایف: ہمارے سروے کے مطابق کام کرنے میں سب سے بڑی رکاوٹ یہ ہے کہ "دوسری ٹیموں کو وہ کام کرنا ہے جس کی مجھے ضرورت ہے۔" دور دراز کے کارکنوں کے ل I ، میں قیاس کرتا ہوں کہ اس پریشانی میں اضافہ ہوسکتا ہے کیونکہ کسی کے ڈیسک پر چلانا اور انہیں یاد دلانا زیادہ مشکل ہے کہ آپ کسی چیز کا انتظار کر رہے ہیں۔ وزیر اعظم سافٹ وئیر ایک طرح سے علمی کاموں کے لئے ایک مجازی فیکٹری منزل تیار کرتا ہے جہاں آپ دیکھ سکتے ہیں کہ قطار میں کیا ہے ، اس کی کیا حیثیت ہے ، اور اپنے ساتھیوں کو آہستہ سے پنگ دے رہے ہیں اگر ایسا لگتا ہے کہ اس میں کوئی دراڑ پڑ رہی ہے۔

وِرک میں ، ہمارے پاس متعدد دفاتر پر پھیلنے اور کلاؤڈ سلوشنز کا استعمال کرنے والی ٹیمیں ہیں۔ ہم ہمیشہ تعاون کرتے ہیں ، یہاں تک کہ جب ہم واضح طور پر ایسا نہیں کررہے ہیں۔ کوئی بھی پروجیکٹوں کا استعمال کرسکتا ہے ، اپنی مہارت دے سکتا ہے ، اور یہ یقینی بنائے گا کہ کوئی بھی کسی جزیرے پر کام نہیں کررہا ہے ، چاہے وہ اپنے خطے میں واحد رنر ہوں۔ اس سے ہمیں علم ، دماغی طوفان کے نظریات کو بانٹنے اور دنیا بھر میں اپنی بہتری میں مسلسل بہتری لانے کی اجازت ملتی ہے۔