صنعت کی بصیرت: نئی ٹیکنالوجیز مارکیٹنگ آٹومیشن میں خلل ڈالیں گی

روایتی طور پر ، مارکیٹنگ آٹومیشن (ایم اے) نے صارفین کی بات چیت اور کاروباری نتائج کو بہتر بنانے میں مدد کرنے کے لئے دوسرے شعبوں پر انحصار کیا ہے۔ کسٹمر ریلیشنشمنٹ منیجمنٹ (CRM) اور ہیلپ ڈیسک ٹولز (دوسروں کے درمیان) نے ہمیشہ ایم اے ٹولس میں ڈیٹا کھلایا ہے تاکہ مارکیٹرز کو یہ معلوم کرنے کے لئے کہ صارفین کو کب ، کہاں ، اور کیسے پہنچنا ہے۔

آج ، اضافی ٹیکنالوجیز اور طریق کار اس سے بھی زیادہ سیاق و سباق فراہم کر رہے ہیں کہ مارکیٹرز کسٹمر سے رجوع کریں۔ مصنوعی ذہانت (اے آئی) ، مشین لرننگ (ایم ایل) ، سرچ انجن آپٹیمائزیشن (ایس ای او) ، اور مواد کی مارکیٹنگ سبھی ایم اے ٹولز کے ذریعے بڑھے ہوئے مصروفیات کو چلانے میں معاون ہیں۔ ہم نے ایکٹ آن کے چیف مارکیٹنگ آفیسر مشیل ہف کے ساتھ بات کی ، اس بات کے بارے میں کہ ہر ٹیکنالوجی اور مشق ایم اے کے ساتھ کس طرح ملتی ہے اور آج آپ کی کمپنی کو کیا سوچنا چاہئے۔

پی سی میگ (پی سی ایم): اے آئی حال ہی میں ایم اے انڈسٹری کا ایک گوشوارہ رہا ہے۔ آپ کے خیال میں اگلے پانچ سالوں میں اے اور ایم ایل ایم اے کہاں لے جائے گا؟ وہ مارکیٹرز کو کون سی نئی خصوصیات اور مواقع فراہم کریں گے؟

مشیل ہف (ایم ایچ): ایم ایل اپنے فیصلہ سازی اور مہم پر عمل درآمد کے عمل میں مارکیٹرز کے شریک پائلٹ کی حیثیت سے کام کرے گا۔ اے ایل اس بات پر اثر انداز ہوگا کہ خریداروں اور صارفین کے ساتھ کب ، کیا اور کہاں شامل ہوں ، یہ ایم ایل کے ذریعہ پہلے سے طے شدہ ہے جو ڈیٹا کو کھا سکتا ہے ، ہضم کرسکتا ہے ، اور اس کا حساب کتاب کرسکتا ہے اور اسے قابل عمل محرکات اور مارکیٹنگ کی سرگرمیوں میں تبدیل کرسکتا ہے۔ بنیادی طور پر بہترین پیغام تک ، مناسب وقت پر ، اور مثالی مواصلاتی چینل کی پیش گوئی کرنے اور ان کی تائید کرنے کے قابل ہونا۔

اے آئی فاؤنڈیشن ایم اے فراہم کرے گا prosp امکانات اور صارفین سے باہمی تعاقب ، اسکورنگ ، پیمائش ، رابطہ قائم کرنے اور سیکھنے کے لئے ایک مرکزی انجن - اور ، حتمی طور پر ، اپنے صارفین کو اپنے خریداروں کے طرز عمل سے مشغولیت کی توقع اور موافقت کا ایک طریقہ فراہم کرے گا۔ اور اعمال۔ ایک مثال جو ہم یہاں ایکٹ آن پر بنا رہے ہیں وہ ہے "انکولی بھیجیں وقت ،" ایک ایسی صلاحیت جو پرانے پرانے سوال کا جواب دینے میں مدد کرتی ہے: میں یہ ای میل کب بھیجوں؟ عام طور پر ، ایک مارکیٹر تعلیم یافتہ اندازہ لگاتا ، مخصوص تاریخ اور وقت چنتا ، اور ہوسکتا ہے کہ دو اختیارات کے مابین A / B ٹیسٹ بھی کروائے۔ وقت گزرنے کے ساتھ ، اور کچھ تجزیے کے ساتھ ، مارکیٹر بہترین تاریخی کھلی شرحوں کی بنیاد پر مستقبل کے ای میلز کے بھیجنے کے وقت کو ایڈجسٹ کرسکتا ہے۔ انکیو بھیجیں وقت مارکیٹر کے ل co شریک پائلٹ بن جاتا ہے ، تمام وقت کے اعداد و شمار کا حقیقی وقت میں تجزیہ کرتا ہے ، اور ہر فرد کے لئے زیادہ سے زیادہ مصروفیت ونڈو کی سفارش کرتا ہے۔

پی سی ایم: ہم نے متعدد کمپنیوں سے بات کی ہے جو انضمام کے ذریعہ متعدد حل جمع کرکے مارکیٹنگ ، خدمات اور فروخت کے اوزار تیار کرنے کو ترجیح دیتی ہیں۔ کسی کمپنی نے آل ان ون حل منتخب کرکے کیا فائدہ اٹھانا ہے؟

MH: ہمیشہ مشترکہ بہترین نسل کے حل کے مقابلے میں واحد ، سبھی میں ایک پلیٹ فارم choosing اور کوئی کامل جواب کے مابین تجارتی عمل نہیں ہوتا ہے۔ مارکیٹنگ ، خدمت اور فروخت کے ہر ایک حل کے ساتھ ، آپ عام طور پر انضمام کے اخراجات ، ایپس میں مشترکہ خصوصیات اور رپورٹنگ کے لئے متحد ڈیٹا کی بچت کرتے ہیں۔ تاہم ، ان تمام پلیٹ فارم کے ساتھ چیلنج یہ ہے کہ انضمام اور مشترکہ خصوصیات روڈ میپز اور جدید خصوصیات کے ل for اکثر ترجیحی نشست اختیار کرتی ہیں۔ دکانداروں کیلئے ان صلاحیتوں کا جواز پیش کرنا آسان ہوجاتا ہے جن میں وسیع تر اپیل کے مقابلے میں صلاحیتوں کا اضافہ کرنا ہے جو صرف ایک قسم کے صارف کے لئے مسائل حل کرتی ہے۔

دوسری طرف ، نسل کے بہترین حلوں کو اپنے بنیادی صارفین پر مرکوز رہنا ہے ، مسابقتی رہنے کے لئے جدید خصوصیات کو شامل کرنا جاری رکھنا ہے ، اور موجودہ ٹیک اسٹیکس میں مربوط اور فٹ ہونے کے لچکدار رہنا ہے۔ کسی بھی طرح سے ، پورے کسٹمر لائف سائیکل سے نمٹنے کے ل marketing مارکیٹنگ میں توسیع کے کردار کے ساتھ - برانڈنگ سے ڈیمانڈ تک کسٹمر ریلیشنش میں توسیع تک marketing مارکیٹنگ کی کارکردگی اور پورے کاروبار میں اثر کو ظاہر کرنے کے لئے کچھ سطح کا انضمام ضروری ہے۔

پی سی ایم: جیسا کہ ہم نئے ایم اے ، ای کامرس ، اور سی آر ایم ٹولز کا جائزہ لیتے ہیں ، تو ہم نے محسوس کیا ہے کہ بہت سے پیشہ ورانہ ساختہ SEO پیکیجوں کو بھی پیش کرتے ہیں۔ کیا آپ ان مضامین کے چوراہے کے بارے میں بات کر سکتے ہیں ، اور کتنا اچھا ایم اے اور سی آر ایم ایس ای او کو بہتر بنانے میں مدد کرسکتا ہے؟

ایم ایچ: بیشتر کمپنیاں آج امکانات کو راغب کرنے اور انہیں خریدنے کے ایک متحرک چکر میں تیار کرنے کے لئے مواد تیار اور استعمال کررہی ہیں۔ چونکہ مواد اتنا زیادہ اثر انداز کرتا ہے کہ آیا کوئی کمپنی آن لائن پائے اور معلوم ہو ، اس پر SEO کے آڈٹ ٹولس موجود ہیں جو مارکیٹرز مواد تیار کرنے اور شائع کرنے کے لئے استعمال کررہے ہیں (آئیے ایم اے اور لینڈنگ پیج تخلیق یا CMS اور بلاگ اشاعت کو دیکھیں) ایک اضافی فائدہ ہے۔ یہ اضافی یقین دہانی ہے کہ آپ کے مواد کو ڈھونڈنے ، تحریری شکل میں ، اور ڈھونڈنے میں زیادہ سے زیادہ تلاش کی ہے۔ سرچ انجن کی مارکیٹنگ کو ایک سخت مہارت سمجھا جاسکتا ہے - بار بار الگورتھم کی تازہ کاری اور اس میں بدلاؤ کہ کس طرح مواد کی قدر کی جاتی ہے۔ SEO کی تازہ ترین تازہ کاریوں پر مارکیٹرز کو تازہ ترین رہنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ لہذا ، اگر SEO آڈٹ کا آلہ ان ٹیکنالوجیز کو بنایا گیا ہے جو وہ استعمال کرتے ہیں تو ، وہ سسٹم پر انحصار کرسکتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ وہ اپنے مواد کے پروگراموں سے زیادہ سے زیادہ اثر حاصل کررہے ہیں۔

پی سی ایم: ایم اے اور مشمولات کی مارکیٹنگ ایک ساتھ کیسے کھیلی جاتی ہے؟ کمپنیوں کو یہ یقینی بنانے کے لئے کیا کرنا چاہئے کہ یہ دونوں مضامین کنسرٹ میں کام کر رہے ہیں؟

ایم ایچ: مواد وہی ہے جو مارکیٹنگ کی آٹومیشن کی حکمت عملی کو ایندھن دیتا ہے۔ انجن گاڑی کو اپنی منزل مقصود تک پہنچانے کے بطور پیٹرول اور ایم اے سسٹم کے مشمولات کے بارے میں سوچئے۔ ایم اے کی حکمت عملی صرف اتنی ہی موثر ہے جتنا اس کے پیچھے موجود مواد کی حکمت عملی۔ کمپنیوں کو 'شخصی نشوونما' پر کام کرنے کی ضرورت ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ سمجھتے ہیں کہ ان کا ہدف خریدار کون ہے ، اور پھر اس خریدار شخصیت کے لئے متعلقہ موضوعات / موضوعات کی نشاندہی کرنا ہوگی جو کمپنی کی قیمت تجویز کے ساتھ موافق اور مواصلت کرتے ہیں۔ تب وہ فیصلہ سازی کے عمل کے مختلف مراحل میں خریدار کو مواد کا نقشہ بنانا چاہتے ہیں۔ مختلف قسم کے مشمولات فنل کے اوپر اور چمنی کے نیچے کے ل better بہتر طور پر موزوں ہیں ، اور خریدار کو فروخت چمنی سے نیچے لے جانے کے لئے حکمت عملی کے ساتھ استعمال کیے جاتے ہیں۔

پی سی ایم: فیس بک اور ٹویٹر پر براہ راست ویڈیو کمپنیوں کی مارکیٹنگ کی کوششوں کا لازمی جزو بن گئی ہے۔ کمپنیاں کس طرح براہ راست ویڈیو کو صارفین کے ساتھ طویل مارکیٹنگ کی مصروفیات میں تبدیل کرسکتی ہیں؟

ایم ایچ: براہ راست ویڈیو کے ساتھ ، پہلے سے طے شدہ "براہ راست" تاریخوں ، اوقات اور اقساط کے ساتھ ایک برانڈ چینل بنانے کا بھی ایک موقع موجود ہے تاکہ آپ کے پیروکار جان سکیں کہ ان کے ساتھ کب ٹیون کرنا ہے۔ اس سے امید اور دلچسپی پیدا کرنے میں مدد ملے گی۔ آپ کے صارفین ان واقعات اور تجربات کا منتظر ہوں گے جو آپ کے برانڈ کے ساتھ براہ راست ، کچے ، اور پردے کے پیچھے کی شکل میں ، برانڈ نیوز چینل میں ان کے ساتھ بانٹنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ یہ براہ راست ویڈیو بنائے جارہے ہیں کو دوبارہ شائع کرنے ، اور اسے صرف اسنیپ چیٹ ، فیس بک یا ٹویٹر کے باہر اضافی چینلز پر شائع کرنے کے بارے میں ہے۔ ایک ایسا عمل تیار کریں جس کے ذریعہ آپ براہ راست ویڈیو استعمال کرتے ہو ، اور اسے کسی ای میل مہم ، نیوز لیٹر ، یا کسی بلاگ پوسٹ میں سرایت کرتے ہو جو ویڈیو کو سیاق و سباق فراہم کرتا ہو۔