صنعت کی بصیرت: کیا آپ کی ویب سائٹ جدید تجارت کے لئے تیار ہے؟

ای کامرس کا مستقبل صارفین کو مصنوعات خریدنے کے ل convenient آسان اور ڈیٹا سے چلنے والے طریقے پیش کرے گا۔ خریداری کے تجربات مصنوعی ذہانت (AI) ، بڑھا ہوا حقیقت (اے آر) ، اور بہت سی دیگر ٹیکنالوجیز کا فائدہ اٹھائیں گے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ صارفین کو انوکھا اور شخصی خریداری کے تجربات پیش کیے جائیں۔

میں نے آج ای کامرس کو متاثر کرنے والے انتہائی پریشان کن امور پر تبادلہ خیال کرنے کے لئے شاپنگ کارٹ سافٹ ویئر فراہم کرنے والے 3dcart میں چیف آپریٹنگ آفیسر جمی روڈریگ سے بات کی۔ روڈریگ نے وضاحت کی کہ ان کی ویب سائٹ نہ صرف بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کر رہی ہے ، بلکہ یہ ڈیجیٹل کامرس کے مستقبل کے لئے موزوں ہے۔

پی سی میگ (پی سی ایم): آپ ای کامرس سائٹ کو بہتر بنانے اور ڈیٹا اکٹھا کرنے کے آخری حصے پر اے آئی کے کیا کردار ادا کرنے کا تصور کرتے ہیں؟ میں ضروری طور پر اس بات کا ذکر نہیں کر رہا ہوں کہ جب وہ ای کامرس سائٹ پر جاتے ہیں تو صارفین کیا دیکھتے ہیں ، بلکہ ، سائٹ بنانے والے اور برانڈ کس طرح سائٹ کو بہتر بناتے ہیں؟

جمی روڈریگ (جے آر): آن لائن رازداری کے چیلنجوں کا مقابلہ کرتے ہوئے خریداری کے تجربے کی شخصی کاری کے حصول کے ل looking ای-کامرس پلیٹ فارم کے لئے اے آئی کلیدی ثابت ہوگا۔ ای کامرس میں زیادہ تر ذاتی نوعیت گاہک مرکوز ہے ، ہر آنے والے کے ذریعہ سائٹ پر کی جانے والی کارروائیوں کی کوکی پر مبنی ٹریکنگ کا استعمال کرتے ہوئے۔ اے آئی کے ساتھ ، ای کامرس پلیٹ فارم ممکنہ نتائج کی پیش گوئی کرنے اور خریداری کے رویوں سے بڑی مقدار میں ڈیٹا کا تجزیہ کرسکے گا اور آن لائن خریداروں کے سامنے پیش کیے جانے والے قابل عمل محرکات پیدا کرے گا۔

خود کو بہتر بنانے والی ای کامرس سائٹ کا خیال موجودہ A / B ٹیسٹنگ کے طریقوں کی جگہ لے لے گا ، جہاں زائرین کو اب عام شاپنگ کے تجربے کا سامنا نہیں ہوتا ہے بلکہ اس کی بجائے ایسی ویب سائٹ پر جاسکتی ہے جو گاہکوں کے تاثرات کا جواب دے کر تبدیل ہوجاتی ہے۔

ان صلاحیتوں کی کوئی حدیں نہیں ہیں جو AI ای کامرس میں لاتی ہیں ، بازیافت کے نئے طریقوں سے ، چیٹ بوٹس کے ذریعہ سیاق و سباق کی خدمت ، ترک شدہ کارٹ کی بازیابی کے اعداد و شمار پر مبنی متحرک ترقییں ، صارف سے مخصوص تلاش کے نتائج اور تبادلوں سے چلنے والے چیک آؤٹ کے تجربات تک۔

پی سی ایم: آپ اپنی سب سے بڑی غلطیاں کیا کرتے ہیں جب آپ برانڈز اپنی ای کامرس سائٹیں خود بناتے ہیں تو وہ بناتے ہیں؟

جے آر: سب سے عام غلطی اس میں شامل کام کو کم کرنا ہے اور کامیاب آپریشن چلانے کے لئے درکار خصوصیات۔ بہت ساری اسٹارٹپس اور حتی کہ قائم کمپنیوں کے لئے بھی ، ای کامرس سائٹ کا آغاز ایک آسان کام سمجھا جاتا ہے۔ اور ، جبکہ ورڈپریس بلاگ یا وِکس ویب سائٹ میں صرف بٹنوں کو شامل کرکے لانچ کرنا ممکن ہے ، لیکن حتمی نتیجہ مکمل طور پر فعال ای کامرس سائٹ سے بہت دور ہے۔

ایک مکمل ای کامرس سائٹ کو بیشتر فعالیت کی پیش کش کرنی چاہئے جو خریدار ایمیزون جیسی بڑی خوردہ سائٹوں پر تلاش کریں گے۔ اور جب ان میں سے زیادہ تر خصوصیات پہلے تو ضروری نہیں لگتیں جب مقصد کسی سائٹ کو رواں دواں رکھنا ہوتا ہے تاکہ زائرین آرڈر دینا شروع کردیں ، اس کے بعد یہ بات بہت واضح ہوجاتی ہے کہ آن لائن کاروبار کو مارکیٹ کرنے اور چلانے کے لئے اہم عناصر کو نظرانداز کردیا گیا ہے۔

ای کامرس سائٹ بنانے سے پہلے ، کاروباری منصوبہ بندی کرنا ضروری ہے۔ سائٹ کے ل specific مخصوص اہداف طے کریں جہاں ایک سال کے اندر ہونا چاہئے ، اس کے بعد زائرین اور فروخت کے معاملے میں سنگ میل طے کریں گے۔ پھر ، اس بات پر غور کریں کہ کاروبار کے مختلف مراحل میں ٹریفک ، ڈرائیو تبادلوں ، اور کاروباری احکامات پر عملدرآمد کے ل be ای کامرس پلیٹ فارم کے حص asے کے طور پر کس چیز کی ضرورت ہوگی۔

پی سی ایم: اسی طرح کی لکیر کے ساتھ ، کیا آپ اس کے بارے میں بات کر سکتے ہیں کہ ان کے سرچ انجن آپٹیمائزیشن (SEO) کے نتائج کو بہتر بنانے کے لئے کون سے برانڈز کو کیا کرنا چاہئے؟ وہ کیا غلطیاں کررہے ہیں؟

جے آر: سائٹ کا آغاز نہ ہونے تک SEO کے بارے میں نہ سوچنا وہ مسئلہ ہے جو نئے آن لائن کاروبار کا سامنا ہے۔ زیادہ تر معاملات میں ، اپنے آن لائن اسٹور کی کامیابی کے لئے SEO کی اہمیت سے واقفیت یا آگاہی کی وجہ سے۔ جب وہ اپنی آن لائن موجودگی کو ترقی دینے کا فیصلہ کرتے ہیں تو ہر کاروبار کے لئے SEO کی اولین ترجیح ہونی چاہئے۔ ایک ای کامرس پلیٹ فارم کا انتخاب کریں جو SEO کو سمجھتا ہے ، SEO کے بہترین طریقوں کے آس پاس تیار ہوا ہے ، اور مرکزی سرچ انجنوں سے الگورتھم کی تبدیلیوں کو اپنانے کیلئے مستقل اپ ڈیٹ کرتا ہے۔

آپٹیمائزیشن کی تکنیکیں بہت پیچیدہ ہیں اور ، جبکہ کاروباری مالکان SEO کے ارد گرد بنیادی تصورات سیکھ سکتے ہیں ، اس کے بعد اپنے کاروبار کو چلانے کی کوشش کرتے ہوئے کسی ویب سائٹ کی اصلاح کو اپنانے کی کوشش کرنا تھوڑی غلطی ہوگی۔ یہ ایک بنیادی وجہ ہے کہ SEO دوستانہ ای کامرس حل کا استعمال ان کی ویب سائٹ کے کسی بھی دوسرے پہلو سے زیادہ اہم ہے ، اور وہ اپنے آن لائن اسٹور کی کامیابی یا ناکامی کی وضاحت کرسکتی ہے۔

پی سی ایم: ایک ٹچ اور ایک کلک چیکآاٹ ای کامرس کے تاج کے زیورات ہیں ، خاص طور پر صارفین کے لئے جو چیزوں کو جلدی سے کروانا چاہتے ہیں۔ کیا ان اختیارات کو چالو کرتے وقت کسی خرابی والے کاروبار کے بارے میں فکر مند رہنا چاہئے؟

جے آر: بغیر کسی شک کے ، ایک کلک چیک آؤٹ تجربات زیادہ تر آن لائن اسٹورز کو ان کے تبادلوں میں اضافہ کرنے میں مدد فراہم کرسکتے ہیں۔ ایک رابطے کے حل پر عمل درآمد کرنے میں عام طور پر ای کامرس پلیٹ فارم کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ مختلف ڈیجیٹل بٹووں کی مدد کی جاسکے۔ پے پال کے ون ٹچ اور ویزا چیک آؤٹ سے لے کر ایپل پے اور اینڈروئیڈ پے تک ، یہ حل کسی بھی آن لائن اسٹور کے لئے چیک آؤٹ کے عمل کو ہموار کرسکتے ہیں۔ اور جب کہ کسی بھی اسٹور کو دستیاب تمام ڈیجیٹل بٹوے کی پیش کش نہیں کی جانی چاہئے ، اس کا انتخاب کرنا جو آپ کے ہدف والے صارفین کو بہترین طور پر فٹ بیٹھتا ہے ، خاص طور پر موبائل ڈیوائسز میں تبادلوں کی شرحوں میں کافی حد تک اضافہ کرے گا۔

ایک ہی وقت میں ، ایک کلک کے حل کو آپ کے آن لائن اسٹور کے معیاری چیک آؤٹ عمل کو نہیں لینا چاہئے ، کیونکہ یہ موجودہ صارف کے لئے صرف ایک کلک کا تجربہ ہے جس نے پہلے اس حل کو استعمال کیا ہے۔ اب بھی ایک نیا شاپر اندراج یا اندراج کے عمل سے گزرنا پڑے گا جو پیش کردہ حل پر منحصر ہے ، چیکآاٹ کے عمل میں رگڑ ڈال سکتا ہے اور آپ کے تبادلوں کی شرح کو منفی طور پر متاثر کرسکتا ہے۔

پی سی ایم: ایپل آئی فون ایکس کے آغاز کے ساتھ ہی اے آر مرکزی دھارے میں شامل ہوتا جارہا ہے۔ دکاندار (جیسے 3 ڈی کارٹ) اور برانڈ اس کی تیاری کیسے کر رہے ہیں؟ کتنی جلدی ہم سب اپنے فون سے ٹوپیاں "آزمائیں" گے؟

جے آر: ایپل کا اے آرکیٹ فریم ورک پہلے ہی نئے آئی فون اور آئی پیڈ ہارڈ ویئر کا فائدہ اٹھا کر ڈویلپرز کو اپنی اے آر ایپس بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ لیکن آلات میں اے آر ابھی بھی نیا ہے اور ، آن لائن خریداروں کے درمیان یہ زیادہ مقبول ہونے میں ابھی وقت لگے گا ، 3 ڈی کارٹ اور بہت سے دوسرے ای کامرس حل پہلے ہی سے ممکنہ صلاحیتوں کی کھوج کر رہے ہیں جو اے آر آن لائن اسٹورز میں لاتا ہے۔ ایک حقیقی دنیا کا تجربہ تخلیق کرنے کے ل the ڈیجیٹل دنیا سے عناصر لانے کے قابل ہونے کا خیال بہت دلچسپ ہے۔

ابھی ، جن اہم تصورات کی کھوج کی جارہی ہے ان میں سے ایک ای کامرس سائٹ سے مصنوعات کو "ورچوئل لائف" میں لے جانا ہے اور آن لائن خریداروں کو یہ تجربہ کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ مثال کے طور پر ، ان کے سونے کے کمرے میں فرنیچر کا ٹکڑا کس طرح نظر آئے گا۔ سوچ یہ ہے کہ ، اگر عظیم تصاویر اور ویڈیوز آن لائن خریداروں کو ان مصنوعات کی خصوصیات کی تعریف کرنے میں مدد کرسکتے ہیں ، اے آر کے ذریعے ہم اگلے درجے تک مصنوع کی نگاہ کو لے سکتے ہیں ، اور انہیں صارف ماحول میں پروڈکٹ کا تجربہ کرنے کی اجازت دے سکتے ہیں۔

بالکل اسی طرح جیسے اے آر اور وی آر کی طرح ، بہت ساری نئی ٹیکنالوجیز پر غور کیا گیا ہے جو ای کامرس کی دنیا میں گیم چینجنگ ٹکنالوجی لانے میں ہماری مدد کرنے کے ل to ہیں۔ اور جبکہ ابھی بھی جاننے کے لئے بہت کچھ باقی ہے ، یہ ہماری صنعت کا مستقبل تشکیل دے گا۔