صنعت کی بصیرت: انضمام شفٹ کی منصوبہ بندی کو تقویت دیتی ہے

سوفٹ ویر اس سروس (ساس) اور آٹومیشن کی بدولت ملازمین کا شیڈولنگ اور شفٹ کی منصوبہ بندی پہلے سے کہیں زیادہ آسان ہوگئی ہے۔ مینیجروں کو اب خالی اسپریڈشیٹ کو گھورنے کی ضرورت نہیں ، یہ سوچ کر کہ کام کی شفٹوں کو شیڈول کرنے کے لئے ملازمین کے نام کاپی اور چسپاں کریں۔ خوش قسمتی سے ، شفٹ آٹومیشن نے مینیجرز اور کاروباری مالکان کو بہت سارے طریقوں کو دریافت کرنے کی آزادی دی ہے جس میں دیگر ساس ٹولز کے ساتھ شیڈولنگ ٹولز باندھنے سے پوری بورڈ میں کاروائیاں بہتر ہوسکتی ہیں۔ اس کے بارے میں سوچیں: اگر آپ کے تعاون اور فائل شیئرنگ پلیٹ فارم سے حاصل کردہ ڈیٹا کو آپ کے شیڈولنگ ٹول سے ڈیٹا کے ساتھ دھکا اور کھینچ لیا گیا تو کیا ہوگا؟ آپ ملازمین کو شفٹوں میں باندھ سکتے ہیں ، ہر شفٹ کے لئے ضروری دستاویزات تک کھلی رسائی حاصل کرسکتے ہیں ، اور اس بارے میں گفتگو کرسکتے ہیں کہ شفٹ تبدیلیوں کے دوران کیا کیا جانا چاہئے۔

میں نے سی ٹی او کے شریک بانی اور نائب کے سی ای او عاشق احمد سے بات کی ، جس کا سافٹ ویئر شفٹ پلاننگ اور ہیومن ریسورسز (ایچ آر) مینجمنٹ زمرے میں ہمارے ایڈیٹرز کا انتخاب ہے۔ احمد اور میں نے بہت سارے طریقوں پر تبادلہ خیال کیا جن میں شفٹ کی منصوبہ بندی دوسرے کاروباری شعبوں کو متاثر کررہی ہے ، اور کس طرح نئی ٹیکنالوجیز ان طریقوں میں انقلاب لا رہی ہیں جس میں شفٹ پلاننگ سافٹ ویئر استعمال ہورہا ہے۔

پی سی میگ: ڈپٹی ایک شیڈولنگ ٹول ، ایک وقت اور حاضری کا ٹول ، ساتھ ساتھ مواصلات کا ایک ٹول ہے۔ چونکہ IFTTT اور Zapier کاروبار کے لئے متنوع ٹول سیٹس تیار کرنے کے مواقع پیدا کرتے ہیں ، اس سے پہلے ہی متنوع کمپنیاں ٹکڑے ٹکڑے کرنے والے نظاموں سے فائدہ اٹھانے کے ل do کیا کرسکتی ہیں؟

عاشق احمد (اے اے): ہم اس کے بارے میں سوچتے ہیں کیونکہ ٹیک فروشوں نے گہرائی کے مقابلے میں وسیع جانے کا فیصلہ کیا ہے۔ بامبو ایچ آر جیسی کمپنی ہر روز سوچتی ہے کہ کس طرح انتہائی حیرت انگیز درخواست دہندہ سے باخبر رہنے کا نظام (اے ٹی) کا نظام بننا ہے۔ اگر آپ HR نظام ہیں اور آپ بانس ایچ آر سے مسابقت کرنے کی کوشش کر رہے ہیں تو ، آپ کو ایک مشکل جنگ ہوگی۔ آپ کی بنیادی طاقت پر یہ واحد توجہ ہے کہ ہمیں یقین ہے کہ صنعت اس طرف بڑھ رہی ہے: حیرت انگیز مصنوعات ہیں جو اپنے اپنے کاموں میں گہری ہیں لیکن یہ دوسرے سسٹمز کے ساتھ مل کر اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کرتی ہیں۔

پی سی ایم: جیسے ہی سوشل میڈیا اور تعاون کے اوزار ملازمین کو تفریح ​​، مشغول اور فوری طریقوں سے مربوط کرنے لگتے ہیں ، آپ کی صنعت کس طرح اپنے پلیٹ فارم مواصلاتی اوزار کو ایڈجسٹ کر رہی ہے؟

AA: اب صرف حرفی شماری کے مواصلات کے اوزار مہیا کرنے کے لئے کافی نہیں ہے۔ ملازمین کے ذریعہ اب تصویروں ، فائلوں اور ویڈیوز کا اشتراک کرنے کے قابل ہونے کی امید ہے۔ جب آپ دور دراز ہیں یا پورے خطوں میں ملازمین کا انتظام کررہے ہیں تو ، مواصلاتی ٹولز کا یکجا ہونا اور تعلقات کو یکساں بنانے کا ایک مساوی مقصد ہوتا ہے کیونکہ وہ کاروباری مواصلات کو منتقل کرنے کا کام کرتے ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ آپ سلیک کو ویڈیو چیٹ اور بڑے پیمانے پر ایموجی بینکوں کو متحد کرتے ہوئے دیکھ رہے ہیں۔ اچانک الفاظ کو ان خیالات اور جذبات کی طرف بڑھا دیا جاتا ہے جو مختصر شکل تحریر میں کرنا مشکل ہے۔

پی سی ایم: دور دراز کے کارکنوں کی بات کرنا ، اب جب ریموٹ ورکنگ زیادہ عام ہوچکا ہے تو ، شفٹ شیڈولنگ سوفٹ ویئر انڈسٹری کو کس طرح تیار ہونا پڑا؟

AA: کمپنی کے ای میل پتے جاری کرنے والے ہر گھنٹے کے کارکنوں کی فیصد بہت کم ہے۔ نتیجہ ان کے ملازمین کے ساتھ بکھرے ہوئے یا ٹوٹے ہوئے مواصلاتی چینلز ہے۔ ہم نے مواصلاتی ٹولز میں بہت زیادہ توجہ مرکوز کی ہے جو اس کے نتیجے میں ایپ کو مطابقت پذیر بناتی ہے یا ان کے مطابق ہوتی ہے۔ اگر آپ ایک شیڈولر ہیں تو ، آپ کو یہ یقینی بنانے کے ل the بہترین مواصلاتی چینلز کی ضرورت ہے کہ کال آؤٹ کو جلد ہینڈل کیا جائے۔ کاروبار کے دوسرے کام وہی مواصلاتی چینلز تلاش کررہے ہیں جن کا شیڈولر استعمال کررہا ہے وہ ای میل سے کہیں زیادہ موثر ہے اور اب ان مربوط ٹولز کا مطالبہ کررہے ہیں کہ وہ صرف شیڈولر ہی نہیں پورے کاروبار کی حمایت کریں۔

پی سی ایم: تو ، عالمی کمپنیوں کو چلانے والے مؤکلوں کے لئے کراس جغرافیہ کی فعالیت کو قابل بنانے کے لئے کمپنی کو کیا کرنا ہے؟

AA: عالمی کمپنیوں کے لئے حل سافٹ ویئر کے بارے میں کم اور زبان کی حمایت اور کسٹمر سروس کے بارے میں زیادہ ہے۔ زیادہ تر ایپس جن کی عالمی سطح پر ضرورت ہوتی ہے ان کو تمام پلیٹ فارمز (ڈیسک ٹاپ ، اینڈرائڈ ، آئی او ایس ایپس) پر کم از کم پانچ معیاری زبانوں کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ وہ کسی عالمی برانڈ کو اپیل کریں۔ 24x7x365 سپورٹ ایسے برانڈز کے ذریعہ بھی مینڈیٹ بنتا جا رہا ہے جو کبھی سورج کے غروب ہونے کا سامنا نہیں کرتے ہیں۔

پی سی ایم: ایسا لگتا ہے جیسے میں ان دنوں ہر ایک سے اس سے پوچھتا ہوں: شیڈولنگ اور ایچ آر انتظامیہ کی صنعت کو آگے بڑھانے میں مصنوعی ذہانت (اے آئی) کیا کردار ادا کرسکتی ہے اور کیا کرے گی؟ یہ کس طرح کام کرے گا اور اس سے گاہکوں کو کیا فائدہ ہوگا؟

AA: ہم نے جو مشاہدہ کیا ہے وہ یہ ہے کہ بہت سارے برانڈز ، خاص کر خوردہ برانڈز کے لئے ، اینٹوں اور مارٹر اسٹور خریداری کے تجربے کا ایک مرکز بنتا جارہا ہے ، نہ کہ خریداری کی آخری منزل۔ مثال کے طور پر ، ٹممبک 2 کا سان فرانسسکو میں ہیئس ویلی میں ایک اسٹور ہے جسے ہر کھلے گھنٹے ٹریفک کے ساتھ تنقید کا نشانہ بنایا جاتا ہے۔ وہ اسٹور کاروباری اکاؤنٹس ، اسٹور ڈسپلے ، ریٹرن ، آن لائن آرڈر پک اپ ، اور براہ راست خریداری کے ذریعہ کسٹم آرڈرز کو سنبھالتا ہے۔ اے آئی ان ڈیمانڈ سگنلز کو جوڑنے میں مدد کرسکتا ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ صحیح لوگوں کو مناسب وقت پر طے کیا جائے ، جس میں 15 منٹ تک اضافے ہوں گے۔