کاروباری تعلقات کو مستحکم کرنے کے لئے ای میل مارکیٹنگ کا استعمال کیسے کریں

اگر آپ اپنا کاروبار بڑھانا چاہتے ہیں تو ، آپ کو اپنے پروموشنل مکس میں ای میل مارکیٹنگ کے کردار پر غور کرنا ہوگا۔ یہ ابھی بھی استعمال کرنے والی سب سے کم مہنگی مارکیٹنگ گاڑیاں میں سے ایک ہے ، اور کچھ آسان اصولوں پر عمل کرتے ہوئے آپ اپنے صارفین (اپنے کمپنی) اور اپنے عمل کے بارے میں اپنے صارفین کے خیالات ، ڈرائیو فروخت ، اور عمل میں بہتر تعلقات کو فروغ دینے کے لئے تبدیل کرسکتے ہیں۔ شروع کرنے کے لئے ، یہ کالم جدید آپٹ ان آپشنز ، نیوز لیٹر ڈوز اور ڈونٹس کے بارے میں بات کرے گا ، اور آپ کے ای میل کو مارکیٹنگ کی دوسری گاڑیوں کے ساتھ جوڑیں گے۔ ہمارا اگلا کالم تعلیمی پیش کشوں ، ای میل اور آن لائن سروے کے بہترین طریقوں ، اور وفاداری پروگراموں اور انعامات کا استعمال کرتے ہوئے ای میل کے ذریعہ اپنے گراہکوں کو شامل کرنے کے طریقوں کی تلاش کرکے اس بحث کو جاری رکھے گا۔

کیا آپ سادہ آپٹ ان سے آگے جا سکتے ہیں؟

بیشتر معتبر کمپنیاں جب ای میل پتے اکٹھا کرتی ہیں تو صارفین کو خریداری کے لئے کہتے ہیں۔ عطا کی گئی ، آپٹ ان کو زیادہ سے زیادہ بنانے کے ل your ، آپ کی ویب سائٹ اس باکس کو خود بخود چیک کرسکتی ہے جس میں کہا گیا ہے کہ "مراعات اور پیش کشوں کے بارے میں مجھ سے رابطہ کریں۔" ارے ، کم از کم آپ صارفین کو ایک انتخاب دے رہے ہیں۔

آپٹ انز اچھے ہیں ، لیکن اپنے صارفین کو ایک مبہم انتخاب کے بجائے کچھ مخصوص اختیارات دینے پر غور کریں۔ آپ اپنے اختیارات کی فہرست کو مختصر رکھنا چاہتے ہیں۔ بہر حال ، اگر آپ صارفین کو بہت زیادہ سوچنے پر مجبور کریں یا بہت زیادہ وقت لگائیں تو ، بیشتر غضب میں پڑ جائیں گے اور اس کام کو ترک کردیں گے۔ اس نے کہا ، میں تجویز نہیں کر رہا ہوں کہ آپ ان سب کو شامل کریں۔ نیچے کی فہرست آپ کو سوچنے کے ل get ہے۔ آپ کی پیش کش یا مصنوع کی قسم پر منحصر ہے ، سب آپ پر لاگو نہیں ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، آپ صارفین کو یہ اختیار دے سکتے ہیں:

جب تربیت کا نیا سامان دستیاب ہو تو اطلاعات موصول کریں۔

سروے کے ذریعہ تاثرات فراہم کریں۔

وفاداری کے پروگرام میں شامل ہوں اور وقتا فوقتا ممبر مواصلات حاصل کریں۔

روزانہ (یا ہفتہ وار) کوئز لیں اور پوائنٹس کمائیں انعامات کے بدلے چھٹکارا حاصل کریں۔

ہفتہ وار (یا ماہانہ) نیوز لیٹر موصول کریں۔

خصوصی رعایت کوپن تک رسائی حاصل کریں۔

خصوصی تشہیر اور فروخت کے اعلانات موصول کریں۔

یہ صرف یہ معلوم کرنے کے بارے میں نہیں ہے کہ آپ کے گراہک آپ کے مصنوع یا خدمات سے کیا وابستہ ہیں ، بلکہ یہ بھی شناخت کرنا ہے کہ صارفین اصل میں کیا چاہتے ہیں۔ اگر آپ اس کا انتظام کرسکتے ہیں تو ، آپ وہاں سے صارفین کو اپنی خواہشات اور ضروریات کے مطابق تیار کردہ مصنوعات اور خدمات حاصل کرنے کے ل customers واضح آپٹ ان پیش کرسکتے ہیں۔ در حقیقت ، وہ آپ سے ای میلز وصول کرنے کے منتظر بھی ہوسکتے ہیں۔ پلٹائیں طرف؟ مستقل شیڈول پر یہ آفرز بھیجنے میں آپ کو بالکل ضبط کرنا پڑتا ہے۔

کیا آپ کا نیوز لیٹر واقعی میں ایک سیلس لیٹر ہے؟

گذشتہ ہزار سال ، کمپنیوں نے اپنے صارفین کو چھپی ہوئی خبرنامے بھیجے۔ یقینی طور پر ، اس نیوز لیٹر میں اشتہارات اور تشہیری چیزیں شامل ہوسکتی ہیں ، لیکن زیادہ تر کمپنیوں نے کم سے کم اپنی مصنوعات ، خدمات ، یا صنعت سے متعلق چھدم نیوز اشیاء شامل کرنے کی کوشش کی۔ یقینا ، مطبوعہ نیوز لیٹر بھی مہنگے تھے۔ خبرنامے لکھنا ، ترمیم کرنا ، بچھانا ، تیار کرنا ، اور میل بھیجنا سستا نہیں ہوا ، اور سب سے اہم بات یہ کہ انھوں نے بھی ترقی کرنے میں کافی وقت لیا۔

الیکٹرانک مواصلات نے اس پرانی فہرست سے دو اہم اخراجات ختم کردیئے ہیں: طباعت اور میلنگ۔ آپ یہ ایک اچھی چیز سمجھیں گے ، لیکن ٹکنالوجی نے ای میل کو بہت آسان اور سستا بنا دیا ، اور بہت جلد کاروباری اداروں کے لئے سیلاب کے صارفین کے ان باکسز کی افادیت کا ادراک کرنے کے ل.۔ جب چیزیں بہت تیز ، آسان اور سستی ہوجاتی ہیں تو ، انسانی فطرت (یا کم سے کم مارکیٹنگ منیجر فطرت) گاڑی کا غلط استعمال کرنا۔ آج ، بہت سارے مواصلات صرف صریحا sales فروخت پِیچس ہیں جو نیوز لیٹر کے طور پر ماسک مار رہے ہیں ، اور اس نے بہت سارے کسٹمر ماحولیاتی نظام کو حاصل کیا ہے۔ اگر آج کل سبجیکٹ لائن نیوز لیٹر بننے کا ارادہ رکھتا ہے تو بہت سارے صارفین ای میلز بھی نہیں کھولتے ہیں۔

اگر آپ چاہتے ہیں کہ آپ کے نیوز لیٹر کی قدر کی جائے اور آپ انھیں پڑھیں تو آپ کو آسان راستے کی مزاحمت کرنے کی ضرورت ہے (اور کچھ معاملات میں بھی سستا روٹ بھی)۔ ادارتی کیلنڈر بنانے اور "حقیقی" کہانیاں لکھنے میں کچھ وقت اور محنت خرچ کریں۔ اس کا مطلب قارئین کے لئے فطری طور پر دلچسپ اور قیمتی مواد تیار کرنا ہے جو آپ کے مصنوع یا خدمات کو فروخت کرنے کے لئے براہ راست لاگو نہیں ہوتا ہے۔ یقینی طور پر ، آپ پروموشنل آفر کے ل a ایک لنک فراہم کرسکتے ہیں۔ اور ہاں ، آپ کسی نئی خدمت کی تشہیر کرسکتے ہیں۔ لیکن ، بھیجنے سے پہلے ، پیچھے ہٹیں اور اپنے مواد کا معقول اندازہ کریں: کیا آپ کے مارکیٹنگ ڈائریکٹر یا سی ای او کے علاوہ کوئی دوسرا اس مواد کو معقول حد تک قیمتی سمجھے گا چاہے وہ ابھی کچھ بھی خریدنے میں دلچسپی نہیں رکھتے ہیں؟

کیا آپ کے ای میل میں BFF ہے؟

اگر آپ کسی اور مارکیٹنگ گاڑی کے ساتھ ای میل جوڑتے ہیں تو آپ جواب کی شرح میں اضافہ کرسکتے ہیں۔ مجھے دو مثالوں کا اشتراک کرنے دو ، میری کمپنی نے ہمارے صارفین کے لئے بنائی ای میل مہمات سے۔ پہلے میں ، ہم نے ایک ای میل بھیجا ، براہ راست میل پوسٹ کارڈ کے ساتھ اس کا پیچھا کیا ، اور پھر اس کے بعد کسی اور ای میل کو بھیجا۔ تاثیر کو جانچنے کے ل we ، ہم نے ایک کنٹرول گروپ بنایا جس کو صرف دو ای میل موصول ہوئے - کوئی براہ راست میل نہیں۔ ای میلز اور براہ راست میل دونوں وصول کرنے والوں کے لئے ٹیسٹ گروپ کے جواب کی شرح ان لوگوں سے 70 فیصد زیادہ تھی جنہوں نے صرف دو ای میلز وصول کیں۔

ایک اور مثال میں ، ہم نے ایک ای میل سے پہلے ایک نشریاتی صوتی میل with ایک ریکارڈ شدہ پیغام جو ہمارے ہدف کے سامعین کے ان باکس میں پہنچایا تھا۔ صوتی میل کا بنیادی مقصد وصول کنندہ سے کہہ رہا تھا کہ ہم جو ای میل بھیج رہے تھے اسے تلاش کریں۔ ایک بار پھر ، ہم نے ایک کنٹرول گروپ بنایا جس کو صرف ای میل موصول ہوا اور پہلے سے کوئی صوتی میل نہیں ملا۔ جیسا کہ آپ تصور کرسکتے ہیں ، ان لوگوں میں جو پہلے صوتی میل موصول ہوئے تھے ان میں کھلی اور کلک تھری ریٹ بہت زیادہ تھے۔

اگر آپ ای میل مارکیٹنگ کو بہتر بنانا چاہتے ہیں تو ، آپ کے ای میلوں کو بھی ٹیلی سیز (ٹیلی مارکیٹنگ) ، صوتی میل ، براہ راست میل ، سوشل میڈیا ، اور دوسرے رابطہ چینلز کے ساتھ دوست بنانے کی ضرورت ہے۔ اس کے تین اہم فوائد ہیں ، پہلا واضح ہونا: آپ کے ای میلز کو زیادہ صارفین کے حوالے کرنا۔ دوسرا ، مختلف لوگ مختلف میڈیا پر توجہ دیتے ہیں اور ان کا جواب دیتے ہیں۔ اپنے صارفین سے دو یا زیادہ طریقوں سے رابطہ کرکے ، آپ ان کی توجہ حاصل کرنے کے امکانات بڑھاتے ہیں۔ تیسرا ، کیونکہ مارکیٹنگ کی زیادہ تر دیگر اقسام ای میل سے زیادہ مہنگی ہوتی ہیں ، اس لئے پہلے کسی اور طرح کے مواصلات کے ساتھ کسی ای میل سے یہ تاثر پیدا ہوتا ہے کہ جو ای میل صارفین وصول کرنے والے ہیں وہ زیادہ قیمتی ہے۔ نہ صرف یہ کہ وہ ای میل کے آنے کے بعد اسے حذف کرنے کا امکان کم ہی کریں گے ، ہوسکتا ہے کہ وہ حقیقت میں اس کا انتظار کر رہے ہوں۔

ہمارا اگلا کالم کھلی اور کلک تھرو ریٹ بڑھانے کے طریقوں کو دیکھ کر ای میل مارکیٹنگ کی بحث جاری رکھے گا۔ اس کی جانچ پڑتال کر.