آن لائن ٹرانزیکشن کو کس طرح ماسٹر کارڈ کمپنی نوداتا تصدیق کرتی ہے

گاہکوں کے مستقل بہاؤ سے اسٹورز میں آنے اور تاجروں کی ویب سائٹوں کی جانچ پڑتال کے ساتھ ، تاجروں کو کیسے پتہ چلے گا کہ کوئی گاہک قانونی یا جعلی ہے؟ ای کامرس کی دنیا میں ، کریڈٹ کارڈ جاری کرنے والے تاجروں کی جانب سے دھوکہ دہی اور شناختی چوری کے خطرات کے درمیان خریداروں کی ادائیگی کے اسناد کی توثیق کرنے کے لئے اقدامات کررہے ہیں۔

حالیہ برسوں میں ایک قدم ، کریڈٹ کارڈ پروسیسنگ کو زیادہ محفوظ بنانے کے لئے چپ کارڈز کا تعارف تھا۔ نیشنل ریٹیل فیڈریشن اینڈ فورسٹر ریسرچ کے "اسٹیٹ آف ریٹیل ادائیگی" کے نام سے ایک مطالعہ کے مطابق ، لیکن اس کے باوجود بھی یہ کافی نہیں ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ چپ کارڈ کی ادائیگی کے ساتھ ہی اسٹور میں ادائیگی زیادہ محفوظ ہوگئی ہے ، شناخت کریں چور خطرات سے فائدہ اٹھانے کے لئے آن لائن ادائیگی کی جگہ پر چلے گئے ہیں۔ اس میں کوئی تعجب کی بات نہیں ہے کہ این آر ایف اور فوریسٹر کے ذریعہ سروے کیا گیا 55 فیصد خوردہ فروشوں میں ، ادائیگیوں سے متعلق دھوکہ دہی ان کا اولین چیلنج تھا۔

ماسٹرکارڈ کمپنی نیو ڈیٹا سیکیورٹی ، تاجروں کو یہ جاننے میں مدد کرتی ہے کہ آیا کسی آن لائن ٹرانزیکشن کے پیچھے موجود صارف حقیقی ہے یا جعلی۔ مشتبہ سرگرمی میں ایک غیر مجاز صارف شامل ہوسکتا ہے جو اکاؤنٹ سنبھال لے ، جعلی لاگ ان بنائے ، یا کسی مصنوع کو دھوکہ دہی سے آن لائن خریداری کرنا ہو۔ دھوکہ دہی کرنے والے شخص نے صارف کے آئی ڈی اور پاس ورڈ کی لائبریری چوری کی ہو ، جیسے کسی خوردہ فروش سے اکاؤنٹس جمع کرنا۔

"ڈویل ڈنکن ، بزنس ڈویلپمنٹ کے ڈائریکٹر ، ڈان ڈنکن نے کہا ،" خوردہ فروش ، سوداگر اور جاری کنندگان ، ان سب کو یہ چیلنج کیا گیا ہے کہ یہ کس طرح کی شناخت کی جائے کہ آیا یہ ایک حقیقی صارف لاگ ان ہے یا یہ کوئی فرد جرم لگا رہا ہے کہ صارف دھوکہ دہی کی کوشش کر رہا ہے ، "ڈون ڈنکن ، بزنس ڈویلپمنٹ کے ڈائریکٹر نے کہا۔

توثیق کے عمل کے ذریعے ، نیو ڈیٹا اس بات کا تعین کرسکتا ہے کہ آیا یہ آلہ ایک iOS یا Android آلہ ہے اور صارف کہاں سے منسلک ہے۔ جب یہ کسی پی سی یا موبائل فون جیسے آلے سے ٹیلی میٹری اکٹھا کرتا ہے ، نو ڈاٹا پھر اس کی ترکیب کرتا ہے اور تاجروں کو واپس اطلاع دیتا ہے۔ اگرچہ تاجر ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات نہیں وصول کرتے ہیں ، لیکن وہ خریداری کے ل risk خطرہ کی سطح پر کاروباری ذہانت حاصل کرتے ہیں۔

ڈنکن نے کہا ، "ہم کیا کرتے ہیں کہ ہم خوردہ فروشوں اور تاجروں کو جو رسک اسکور کی صورت میں مرئیت فراہم کرتے ہیں ، نہ صرف لاگ ان اور اکاؤنٹ بنانے پر ، بلکہ ادائیگی کے ہر طرح سے۔"

ان ڈیٹا پوائنٹس میں صارف کے آلے ، آئی پی ایڈریس اور کنکشن کے بارے میں معلومات شامل ہیں۔ ڈنکن نے کہا کہ اگر جاری کنندگان کو یقین ہے کہ انہیں صارف کے بارے میں مزید معلومات کی ضرورت ہے تو یہ فیصلہ کرنے کے لئے کہ صارف کی شناخت جائز ہے تو ، وہ "مرحلہ وار" درخواست کرسکتے ہیں۔ "ڈنکن نے کہا ،" یہ تاجر یا خوردہ فروش ویب یا موبائل ایپلی کیشن میں یہ عزم کرسکتا ہے کہ وہ اس صارف کے ساتھ آگے بڑھنے میں کس طرح مشغول ہوں۔

EMV 3DS کس طرح کام کرتا ہے

جب صارفین خریداری کرتے ہیں تو ، کریڈٹ کارڈ جاری کرنے والے لین دین کی توثیق کے لئے EMV 3-D Secure (3DS) نامی ایک تصریح کا استعمال کرسکتے ہیں۔ EMV 3DS بغیر جسمانی کارڈ کے آن لائن خریداری کرتے وقت صارفین کو توثیق کرنے کے ل a ایک مسیجنگ پروٹوکول مہیا کرتا ہے ، جسے "کارڈ موجود نہیں ہے" کہا جاتا ہے۔ اس عمل میں خریداروں کو حقیقی وقت میں توثیق کرنا شامل ہوتا ہے اس سے پہلے کہ فروخت کے مقام پر کوئی لین دین ہوتا ہے۔ 2016 میں EMVCo نے EMV 3-D Secure 2.0 (3DS 2.0) متعارف کرایا ، جسے تاجروں اور جاری کنندگان کو اپریل 2019 میں یورپ میں قابل بنانا ہوگا۔ 3DS 2.0 پروٹوکول 15 ڈیٹا پوائنٹس کے مقابلے میں لین دین کا اندازہ کرنے کے لئے جاری کرنے والوں کو 150 تک ڈیٹا پوائنٹس جمع کرنے دیتا ہے۔ EMV 3DS استعمال کیا گیا۔

EMV 3DS کے استعمال کا ایک فائدہ یہ ہے کہ جب غلطیوں سے خریداروں کو خریداری کے لئے ٹھکرایا جاتا ہے تو غلط گراوٹوں سے باز رہنا ، ایک رپورٹ کے مطابق ، نوڈاٹا اور ریسرچ فرم ایٹ گروپ کی "3-D Secure 2.0:" تاجروں کے لئے کلیدی تحفظات "کہا جاتا ہے۔ اور غلط گراوٹ کے سبب خریدار کہیں اور جاتے ہیں۔ ای کامرس فراڈ مینجمنٹ فروش رسکائفڈ کے ذریعہ سروے کے لئے انٹرویو لینے والے خریداروں میں ، 42 فیصد نے کہا کہ وہ خریداری کی ٹوکری کو مکمل طور پر ترک کردیں گے یا کسی دوسری کمپنی سے مصنوع کی ادائیگی کے بعد خریداری کریں گے۔

توثیق کے عمل میں ٹیلی میٹری شامل ہوتی ہے جیسے کسی ایپلی کیشن کا استعمال کرتے ہوئے نوداٹا کا نیو ڈیٹیکٹ۔ ڈنکن نے وضاحت کرتے ہوئے کہا ، "جب آپ موبائل ایپ استعمال کر رہے ہیں تو ، اس اطلاق سے ٹیلی میٹری موجود ہے جسے آپ کو توثیق کرنے کے لئے ایک ذریعہ کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے ،" ڈنکن نے وضاحت کی۔ "جب آپ کسی اسٹور میں جاتے ہو تو میں شاید آپ کا نام نہیں جانتا ہوں لیکن میں آپ جس طرح چلتا ہوں ، جس طرح سے بات کرتے ہیں اور جس طرح آپ بات چیت کرتے ہیں اسے بھی میں پہچانتا ہوں۔"

ڈنکن نے مزید کہا ، "ہم صارف کے اس آلہ کے ساتھ باہمی تعامل کو دیکھتے ہیں ، اور یہ تعامل ہمیں اس بات کا تعین کرنے کی صلاحیت فراہم کرتا ہے کہ آیا واقعی وہ صارف ہے یا یہ وہ صارف ہے جس کو آٹومیشن کی شکل میں اس صارف کی نقالی کی جاسکتی ہے۔"

EMV 3DS پروٹوکول جاری کرنے والوں کو ادائیگی کے ممکنہ دھوکہ دہی میں شفافیت حاصل کرنے میں مدد کرتا ہے۔ کریڈٹ: نیو ڈیٹا سیکیورٹی

بایومیٹرکس اور طرز عمل تجزیات

نیو ڈیٹا جیسے اجرا کنندہ قریب ترین وقت میں خوردہ فروش یا مرچنٹ کو طرز عمل کی ذہانت فراہم کرتے ہیں۔ ڈنکن نے وضاحت کرتے ہوئے کہا کہ پچھلے اختتام پر ، ادائیگی کارڈ جاری کرنے والا صارفین کو توثیق کرنے اور فیصلہ کرنے کے لئے EMV 3DS کا استعمال کرتا ہے ، ڈنکن نے وضاحت کی۔ اگر بینک نوٹ کرتا ہے کہ جب خریدار کچھ خریدنے کے لئے واپس آتے ہیں تو ، کچھ مختلف معلوم ہوتا ہے ، تاجر بائیو میٹرک فنگر پرنٹ یا کسی اور قسم کی توثیق کی درخواست کرے گا۔

سیکیورٹی ماہرین اس چال کو بھی ٹریک کرسکتے ہیں کہ صارف کس طرح یہ دیکھ سکتا ہے کہ آیا کوئی خودکار نظام کسی صارف کو نقالی بنانے کی کوشش کر رہا ہے۔ اسے غیر فعال بایومیٹرکس کہتے ہیں۔ جاری کنندہ سرفنگ اسپیڈ جیسے صارف کا استعمال کرتے ہوئے طرز عمل کے تجزیات کا بھی مطالعہ کرتے ہیں اور یہ بھی دیکھتے ہیں کہ صارف کسی صفحے پر کتنا عرصہ خرچ کرتا ہے۔

ڈنکن نے کہا ، "ہم اس ذہانت کو تاجروں یا خوردہ فروشوں کو واپس کردیتے ہیں ، اور پھر ان میں یہ صلاحیت موجود ہوتی ہے کہ وہ اس مقصد کو طے کرنے کے بطور ، خاص طور پر جب آپ کو ادائیگیوں میں مبتلا ہوجائے ، چاہے کوئی موقع ہو کہ کوئی دھوکہ دہی لگانے کی کوشش کر رہا ہو یا نہیں۔"

ڈنکن نے اس کی مثال دی کہ آپ یہ کیسے پڑھ سکتے ہیں کہ ڈرائیور کار چلاتا ہے یہ جاننے کے لئے کہ کیا واقعی میں وہی شخص گاڑی چلا رہا ہے۔ یہ خریداری کے لین دین کے ساتھ اسی طرح کام کرتا ہے۔ اس توثیق کے عمل کے حصے کے طور پر ، ایک بار جب کسی کمپنی نے صارف کی توثیق کردی تو ، اس سے خریداری کے عمل میں صارفین کو خریداری کے ل less کم قدم اٹھانا پڑے گا۔ ڈنکن نے کہا ، "جتنا میں آپ کو سمجھتا ہوں ، میں جانتا ہوں کہ آپ کو کیا پسند ہے ، میں جانتا ہوں کہ آپ کو کیا پسند نہیں ہے ، اور آخر کار آپ اس خریداری کے عمل کو بہت موثر بنانا شروع کریں گے۔" "اور ہم یہی کام آن لائن کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔"

خریداروں کو خریداری کرنے سے پہلے کچھ جانچ پڑتال کرکے ، خریداری کا اصل تجربہ صارفین کے لئے ہموار ہوسکتا ہے اور جب وہ چیک اپ کرتے ہیں تو انہیں کوڈ درج کرنے کا اشارہ نہیں مل سکتا ہے۔ ڈنکن کے مطابق چونکہ صارفین کو اپنے آلہ ID ، براؤزر ، اور IP پتے کے ذریعہ توثیق کی جاتی ہے ، اگلی بار جب وہ کسی شاپنگ سائٹ پر واپس آجائیں گے تو انہیں کم توثیق کی ضرورت ہوگی اور لین دین کی توثیق کے ل to ان کو چلانے اور اپنا کریڈٹ کارڈ لینے کی ضرورت نہیں ہوگی۔

آگے بڑھنے سے ، تاجروں کے ل the کلیدی چیلنج یہ ہے کہ خریداری کے تجربے کو جائز خریداروں کے لئے ہموار رکھیں جبکہ اسی وقت "دھوکہ بازوں کے لئے مایوسی کا باعث بنیں"۔

"چونکہ ابھی بہت سارے تاجروں اور خوردہ فروشوں کے ل، ،" ڈنکن نے کہا ، "وہ اچھے صارف اور خراب صارف میں فرق نہیں کرسکتے ہیں۔"