اپنے سیب کی مصنوعات کے لئے کس طرح تعاون حاصل کریں

کسی آئی فون ، آئی پیڈ ، ایپل واچ ، ایپل ٹی وی ، میک ، یا ایپل کے دوسرے مصنوع میں مدد کی ضرورت ہے لیکن اس بات کا یقین نہیں ہے کہ مدد کہاں یا کیسے حاصل کی جائے؟ کوئی مسئلہ نہیں. ایپل آپ کو اس کی سرشار سپورٹ ایپ اور ویب سائٹ کے ذریعہ صحیح راہ دکھا سکتا ہے۔ دونوں آپشنز آپ کو اپنے ایپل کی مصنوعات کے لئے مدد حاصل کرنے کا براہ راست راستہ تلاش کرنے میں مدد کرتے ہیں۔

آپ کو ایپل ڈیوائسز ، سوفٹ ویئر ، خدمات اور خصوصیات کو مرتب کرنے اور استعمال کرنے کے طریقے کے بارے میں سبق حاصل ہوں گے۔ ایپ اور ویب سائٹ دونوں آپ کو ایپل سپورٹ کے نمائندے سے مربوط کرسکتے ہیں جس کے ساتھ آپ بول سکتے ہو یا میسج کرسکتے ہیں۔ اور اگر آپ کی تکنیکی پریشانی کے لئے ایپل اسٹور کے سفر کی ضرورت ہوتی ہے تو ، اپلی کیشن یا ویب سائٹ آپ کو ملاقات کا وقت مرتب کرنے میں مدد کرسکتی ہے۔ آئیے پہلے ایپ کو چیک کریں اور پھر ویب سائٹ کا دورہ کریں۔

اپنے آئی فون ، رکن ، یا آئ پاڈ ٹچ پر ایپل سپورٹ ایپ ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں۔ اسے جلادیں اور انٹرو اسکرین پر شروع کریں بٹن کو تھپتھپائیں۔ اگر آپ کو اپنی مصنوعات کی مرمت یا مزید ذاتی مدد کی ضرورت ہو تو آپ ایپل کا استعمال کرتے ہوئے بھی اپنے مقام کا اشتراک کرسکتے ہیں۔

ایپ کو خودکار طور پر آپ کا ایپل آئی ڈی کا پتہ لگانا چاہئے اور آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک ایپل کے تمام رجسٹرڈ مصنوعات اور خدمات کی فہرست ڈسپلے کرنا چاہئے۔ اگر آپ کو اپنے رجسٹرڈ آلات میں سے ایک کے ساتھ پریشانی ہو رہی ہے تو ، فہرست میں اس کے اندراج کو ٹیپ کریں۔

عام خرابی کا سراغ لگانا

، ایپ آپ کو آپ کے آلے سے متعلق عام پریشانی کے عنوانات دکھاتی ہے۔ مثال کے طور پر ، اپنے رکن کی اندراج کو ٹیپ کرنے سے مرمت اور جسمانی نقصان ، بیٹری اور معاوضہ اور رابطے جیسے موضوعات کے لنکس ملتے ہیں۔ اپنے ایپل ٹی وی کو منتخب کرنے سے سیٹ اپ اور کنفیگریشن ، میوزک ، موویز اور ٹی وی شوز ، اور انٹرنیٹ اور اسٹیمنگ جیسے عنوانات سامنے آتے ہیں۔ اور ایپل میوزک جیسی خدمت کا انتخاب کرنا ایسے موضوعات کی طرف جاتا ہے جیسے بچت اور چلانا گانے ، ریڈیو ، اور ممبرشپ اور بلنگ۔



اپنی وارنٹی چیک کریں

اس سے پہلے کہ آپ آگے بڑھیں ، آپ ٹوٹے ہوئے یا عیب دار مصنوع کی وارنٹی کوریج کی جانچ پڑتال کر سکتے ہیں تاکہ یہ معلوم کریں کہ آیا آپ ابھی بھی ڈھکے ہوئے ہیں۔ ایسا کرنے کیلئے ، اپنی پروفائل تصویر یا آئکن کو اوپری دائیں طرف ٹیپ کریں۔ اپنے اکاؤنٹ کے صفحے پر ، کوریج کی جانچ پڑتال کرنے کیلئے اندراج پر ٹیپ کریں۔



چیک کوریج اسکرین استعمال کریں

چیک کوریج اسکرین آپ کے رجسٹرڈ مصنوعات کی بنیادی وارنٹی معلومات کو درج کرتا ہے۔



اپنا آلہ منتخب کریں

وارنٹی کی مزید تفصیلات دیکھنے کے ل a کسی پروڈکٹ کا انتخاب کریں۔



مزید مصنوعات اور خدمات کو چیک کریں

اگر آپ کو اعانت کے حصول کے مرکزی صفحہ پر اپنے اکاؤنٹ کے تحت درج پریشانی والی مصنوعات نظر نہیں آتی ہے تو ، اس صفحے کے نیچے سوائپ کریں اور مزید مصنوعات اور خدمات کے اندراج کو تھپتھپائیں۔ وہاں آپ کو تمام بڑے پروڈکٹس اور خدمات ملیں گی اور اپنی پسند کا انتخاب کرسکیں گے۔



آپ جس مسئلے کا تجربہ کررہے ہیں اس کا انتخاب کریں

اس عنوان سے متعلق مخصوص امور کی تفصیل دیکھنے کے لئے کسی پروڈکٹ کے لئے عمومی عنوان منتخب کریں۔ مثال کے طور پر ، کسی رکن کے لئے بیٹری اور چارج کرنے والے عنوان کے تحت ایسے تکنیکی مسائل ہیں جن سے بجلی کا انکار نہیں کیا جاسکتا ہے ، غیر متوقع طور پر بند ہونا یا دوبارہ شروع کرنا ، ڈیوائس سست یا غیر رابطے میں ہے ، اور منسلک ہونے پر چارج نہیں ہوتا ہے۔



سرچ ٹول استعمال کریں

اگر آپ صحیح مصنوع کا پتہ لگاتے ہیں لیکن جس خاص مسئلے کا آپ سامنا کررہے ہیں اسے نہیں ڈھونڈ سکتے ہیں تو ، سرچ ٹول کو آزمائیں۔ اسکرین کے نیچے سرچ آئیکن پر ٹیپ کریں۔ ایک لفظ یا فقرے کو تھپتھپائیں جو آپ کے مسئلے کی بہترین وضاحت کرے۔ پہلے سے طے شدہ طور پر ، تلاش کے نتائج میں تمام مصنوعات شامل ہوتے ہیں۔ انتخاب کو تنگ کرنے کے لئے ، فلٹر کے بٹن کو تھپتھپائیں اور ایک مصنوع منتخب کریں۔



اپنے آلات کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں

آپ ایپل کی مصنوعات اور خصوصیات کے بارے میں عمومی مضامین ان کے بارے میں مزید جاننے کے ل find بھی ڈھونڈ سکتے ہیں ، یہاں تک کہ جب آپ کو تکنیکی پریشانی نہ ہو۔ ایسا کرنے کے لئے ، نیچے دریافت آئیکن پر ٹیپ کریں۔ آپ کو اپنی اپنی مصنوعات کے ساتھ ساتھ عام طور پر ایپل کی مصنوعات کے مطابق مضامین ملیں گے۔



ایپل کے دشواریوں سے متعلق مضامین پڑھیں

لیکن فرض کریں کہ آپ کسی تکنیکی مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ ایک بار جب آپ اس مسئلے کو بہتر طور پر بیان کرتے ہیں تو ، اس مسئلے کو منتخب کرنے کے ل. ڈاؤن لوڈ کریں۔ نتائج مختلف ہوں گے؛ آپ کو پیروی کرنے کیلئے دشواریوں سے متعلق اقدامات کے ذریعہ آپ کو ایک تجویز کردہ سپورٹ آرٹیکل میں لے جایا جاسکتا ہے۔ یا آپ کئی تجویز کردہ مضامین کے لنکس دیکھ سکتے ہیں۔ جسے آپ پڑھنا چاہتے ہیں اسے ٹیپ کریں۔ زیادہ تر معاملات میں ، ایپ ایپل سپورٹ سے رابطہ کرنے کے اختیارات بھی فراہم کرے گی۔



ایپل کی مدد سے براہ راست بات چیت کریں

آپ براہ راست ایپل سپورٹ کو کال کرنے کے لئے اب ہم سے بات کریں کا انتخاب کرسکتے ہیں۔ آپ کال کا نظام الاوقات منتخب کرسکتے ہیں تاکہ ایپل کا کوئی فرد آپ کو مناسب وقت پر کال کرے۔ آپ ایپل کے ساتھ تعاقب کال کے لئے اپنی رابطہ کی تفصیلات ای میل کرنے کے لئے ہم سے بعد میں بات چیت کا انتخاب کرسکتے ہیں۔ آپ ایپل سپورٹ کے نمائندے کے ساتھ چیٹ سیشن کھولنے کے لئے ہمارے ساتھ چیٹ کا انتخاب کرسکتے ہیں یا ابھی چیٹ شروع کرسکتے ہیں۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کے مسئلے کو کسی ایپل اسٹور کے سفر کی ضرورت ہے تو ، آپ اپنے دورے کا شیڈول بنانے کے ل Bring لا Bring ان فار ریئر منتخب کرسکتے ہیں۔ اگر آپ کو یہ سارے اختیارات نظر نہیں آتے ہیں تو ، ان کو ظاہر کرنے کے لئے تمام لنکس دیکھیں پر ٹیپ کریں۔



جب آپ تیار ہوں تو کال کریں یا چیٹ کریں

کال کرنے یا بات کرنے کے اختیارات آپ کو کال یا چیٹ سیشن شروع کرنے کے لئے ضروری اسکرین کی طرف لے جاتے ہیں۔



آپ کے قریب ایک ایپل اسٹور

مرمت کا اختیار آپ کو ایک مختلف راستہ پر لے جاتا ہے۔ جب آپ یہ اختیار منتخب کرتے ہیں تو ، اطلاق آپ کے موجودہ مقام کی بنیاد پر قریبی ایپل اسٹورز اور دیگر مجاز سروس شاپس کی فہرست دکھاتا ہے۔ اگر آپ کے پاس محل وقوع سے باخبر رہنے کی صلاحیت موجود نہیں ہے یا کسی اور علاقے میں اسٹور تلاش کرنا چاہتے ہیں تو ، سب سے اوپر شہر یا زپ کوڈ ٹائپ کریں۔ آپ جو ایپل اسٹور دیکھنا چاہتے ہیں اس کا نام منتخب کریں۔



ریزرویشن بنائیں

اگلی سکرین پر ، دستیاب تحفظات سے ایک مناسب تاریخ اور وقت منتخب کریں۔ ریزرو پر ٹیپ کریں۔



ایپل کے ساتھ ایک تاریخ

آپ نے اپنی تقرری بک کرلی ہے۔



تصدیقی ای میل

آپ کو تصدیقی ای میل بھی ملے گا۔ اگر آپ کو ملاقات منسوخ کرنے یا دوبارہ نظام الاوقات کرنے کی ضرورت ہے تو ، میرے تحفظات کا نظم کرنے کے ل to ای میل کے لنک پر کلک کریں۔



ایپ نہیں چاہتے؟ ویب سائٹ استعمال کریں

اب ، چلیں ایپل سپورٹ ویب سائٹ کی۔ اپنے پسندیدہ براؤزر اور سرف کو ایپل سپورٹ سائٹ پر لانچ کریں۔ ہوم پیج میں عام ایپل کی مصنوعات کی فہرست دی گئی ہے۔



اپنی مصنوع کا انتخاب کریں

کسی پروڈکٹ کا انتخاب کریں ، جیسے آئی فون ، آئی پیڈ ، ایپل واچ ، یا میک۔ نتیجے میں تیار شدہ صفحہ میں مضامین ، خصوصیات والے عنوانات ، اور مختلف وسائل جیسے صارف کی رہنما اور تکنیکی چشمی کی تائید اور کیسے کرنے کے ل links لنک دکھائے جاتے ہیں۔ مصنوعات پر منحصر ہے ، آپ مرمت کے اختیارات کے ل links بھی دیکھ سکتے ہیں۔ اس مخصوص مصنوع کے لئے ایپل سے براہ راست تعاون حاصل کرنے کے لئے ، سپورٹ سے رابطہ کرنے کے لئے اوپر والے لنک پر کلک کریں۔



چیٹ یا مرمت کا نظام الاوقات بنائیں

رابطہ سپورٹ کا صفحہ ایپل سے بات کرنے یا مرمت کے ل options اختیارات پیش کرتا ہے۔ ٹاک ٹو یو سیکشن میں ، مدد حاصل کرنے کے ل the لنک پر کلک کریں۔



اپنی مصنوعات دیکھیں

اگلے صفحے پر ، آپ عام مصنوعات میں سے ایک کو منتخب کرسکتے ہیں یا اپنی مصنوعات کو دیکھنے کے لئے لنک پر کلک کرسکتے ہیں۔



لاگ ان کریں

اگر آپ نے اپنی مصنوعات کو دیکھنے کا اختیار منتخب کیا تو آپ کو لاگ ان کرنے کا اشارہ کیا جائے گا۔ صفحہ آپ کے رجسٹرڈ مصنوعات کی فہرست دکھاتا ہے۔ وہ پروڈکٹ منتخب کریں جس میں مدد کی ضرورت ہو۔



سرچ بار میں جملے ٹائپ کریں

اب آپ سرچ فیلڈ میں کسی فقرے کو ٹائپ کرکے یا درج کردہ عنوانات میں سے کسی کو ڈرل کرکے اپنے موضوع یا مسئلے کی تلاش کرسکتے ہیں۔



منتخب کریں کہ آپ اپنی مصنوع میں کس طرح مدد چاہتے ہیں

نتیجہ والا صفحہ پوچھتا ہے کہ آپ کس طرح مدد لینا چاہتے ہیں۔ ان میں سے ایک آپشن منتخب کریں ، جس میں چیٹنگ ، ایپل سپورٹ سے بات کرنا ، یا اپنے آلے کو مرمت کے ل bringing شامل کرنا شامل ہے۔



ایک وقت اور جگہ کا انتخاب کریں

اگر آپ مرمت کا انتخاب کرتے ہیں تو ، اگلی سکرین پر اپنا زپ کوڈ ٹائپ کریں۔ نتائج سے ، ایپل اسٹور یا سروس شاپ کا انتخاب کریں جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں۔ مناسب تاریخ اور وقت منتخب کریں۔



آپ کی ملاقات ہے

آپ کی ملاقات طے شدہ ہے۔



اپنے ریزرویشن کی تصدیق کریں

اپنی تقرری کی تصدیق کے ل for اپنے ای میل کو چیک کریں۔



کس طرح بتائیں اگر آپ کو آئی فون کی نئی بیٹری کی ضرورت ہے

اگر آپ مرمت کے لئے پہلے ہی ایپل اسٹور کی طرف جارہے ہیں تو ، چیک کریں کہ کیا آپ کو اپنی بیٹری تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔