تیار رہیں: صوتی معاونین آپ کے کانفرنس روم میں آرہے ہیں

ایک بار اسمارٹ فونز کے اندر پھنس جانے کے بعد ، صوتی معاونین اب مختلف شکلوں کے عوامل میں نئے گھر ڈھونڈ رہے ہیں۔ صوتی معاونین ڈیجیٹل معاونین ہیں جو اسمارٹ اسپیکروں کو طاقتور بنانے اور سمارٹ گھریلو ایپلائینسز کو کنٹرول کرنے کے لئے صوتی شناخت ، تقریری ترکیب ، اور قدرتی زبان پروسیسنگ (NLP) کا استعمال کرتے ہیں۔ وہ صارفین کو پیغامات لکھنے ، کاموں کا انتظام کرنے اور ملاقاتیں طے کرنے میں بھی مدد کرسکتے ہیں۔ صوتی معاونین مستقبل کے لئے ہینڈز فری کمپیوٹنگ انٹرفیس ہیں ، لیکن کیا ہم ان کو اپنے فون کالز اور میٹنگز میں سننے کے لئے تیار ہیں؟ اگر اس کو "عجیب" لگتا ہے تو آپ کو اس پر قابو پانے کی ضرورت ہوگی کیونکہ صوتی اسسٹنٹ ایک آئیڈیا ہے جس کا وقت آگیا ہے۔

گارٹنر ریسرچ نے پیش گوئی کی ہے کہ ، 2021 تک ، 25 فیصد ڈیجیٹل کارکن روزانہ کی بنیاد پر ورچوئل اسسٹنٹس کا استعمال کریں گے۔ 2019 میں یہ صرف 2 فیصد ہے۔ چھوٹے چھوٹے کاروباروں (ایس ایم بی) اور اسٹارٹ اپس کے ل For ، اس کا مطلب یہ ہے کہ ورچوئل اسسٹنٹ ٹکنالوجی کا استعمال زیادہ بار بار اور معاون کاروباری عملوں کی دیکھ بھال کریں ، جو وینڈروں کے مطابق ویسے بھی ، ان صارفین کو دن میں شرکت کے لئے مزید وقت دیں۔

تصویری کریڈٹ

اجلاس برائے کانفرنس ، کال

جب بات میٹنگوں اور کانفرنس کالوں کی ہوتی ہے تو ، خلفشار ایک عام مسئلہ ہے کیونکہ اس سے شرکاء کی کم ہونے والی مصروفیت اور برقرار رہنے کا سبب بنتا ہے۔ آپ توقع کر سکتے ہیں کہ آپ کی ماہانہ آمدنی کے جائزے کے اجلاس میں ، لیکن جب آپ گاہکوں سے بات کر رہے ہوں یا اہم نئے اقدامات کا منصوبہ بنا رہے ہو تو یہ آپ کی خواہش نہیں ہوگی۔

یہ وہ جگہ ہے جہاں صوتی تعاون کی ٹیکنالوجی فراہم کرنے والے جیسے وائس کو لگتا ہے کہ وہ فرق پیدا کرسکتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، وائس کا انٹرپرائز وائس اسسٹنٹ (ایوا) اجلاسوں اور کانفرنس کالوں میں پیداوری کو بڑھانے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ ایوا ایک میٹنگ یا کال پر سنے گا ، نوٹ لے گا ، اور یاد دہانیوں کا تعین کرے گا تاکہ شرکا نوٹ لینے پر کم توانائی اور مباحثے پر توجہ دینے پر زیادہ خرچ کرسکیں۔

ایوا کی طرح کا حل کانفرنس کال کی طرح کچھ لاجواب چیز لے سکتا ہے اور اسے نوٹوں ، فراہمی ، اور یہاں تک کہ تفویض کردہ کاموں اور ایکشن آئٹمز میں بھی مقدار بخش سکتا ہے۔ وائس میں چیف مارکیٹنگ آفیسر کوری ٹریفیلیٹی نے کہا ، "ایوا زیادہ سے زیادہ مقررین کو ٹریک کر سکتا ہے اور لیبل لگا سکتا ہے۔"

وائس اسسٹنٹ مقبول آن لائن ویڈیو کانفرنسنگ اور میٹنگ حلوں کے ساتھ بھی کام کرتا ہے ، بشمول بلیو جینز ، سسکو ویب ای ایکس ، گو ٹومیٹنگ ، مائیکرو سافٹ اسکائپ فار بزنس ، اور زوم۔

"ایوا اجلاسوں میں شامل ہوتی ہے ، سنتی ہے اور گفتگو کو نقل کرتی ہے ،" وائس میں چیف آرکیٹیکٹ محمد ال گیش نے وضاحت کی۔ "مصنوعی ذہانت کا استعمال بہت سارے طریقوں سے ہوتا ہے: نقل کے لئے ایک خودکار اسپیچ ریکگنیشن سسٹم ، جواب دینے کے لئے ایک کلیدی محل وقوع کا نظام جب صارفین کہتے ہیں ، 'ٹھیک ہے ایوا' voice آواز کے احکامات کو سمجھنے ، آڈیو میں تلاش ، اور پیش گوئی کرنے کے لئے ارادے کا پتہ لگانے کا نظام اجلاس میں اہم لمحوں کی سفارش کرنے کے لئے ماڈل۔ "

آپ کے اسمارٹ فون کا صوتی معاون نہیں ہے

کام کی جگہ کے لئے صوتی معاونین اپنے اسمارٹ فونز ، سمارٹ اسپیکروں اور سمارٹ گھریلو ایپلائینسز کے کردار اور ڈیزائن میں مختلف ہیں۔ صارفین پر مرکوز آواز کے معاونین اپنی دوستانہ شخصیات اور ان کی اطلاع دینے اور تفریح ​​کرنے کی اہلیت کے گرد وسعت پیدا کرتے ہیں۔ وہ ہمیشہ اپنے محرک الفاظ کو سنتے رہتے ہیں ، اور وہ دبنگ اور بےوقوف ہوسکتے ہیں۔

پیداواری توجہ مرکوز صوتی معاونین میں زیادہ خاموش شخصیات ہیں۔ وہ کوشش کر رہے ہیں کہ صارفین کو خلفشار سے بچائے ، ان کو شامل نہ کریں۔ ایوا نے تصدیق کے ساتھ اس بات کی تصدیق کی کہ اس نے بات چیت کرنے کی کوشش کیے بغیر مطالبہ پورا کیا ہے۔ ٹریفیلیٹی کے مطابق ، اس کا مقصد یہ ہے کہ مقصد ایک خدمت مہیا کرنا ہے اور گفتگو میں مداخلت نہیں کرنا ہے۔

انہوں نے کہا ، "سری اور الیکسکا کو اس طرح سے مشغول ہونا پڑتا ہے کہ ایوا نہیں کرتا ہے ،" انہوں نے کہا ، "کیونکہ ایوا ایک ایسی خدمت مہیا کررہی ہے جو آپ اور آپ کی ٹیم کے ل content ایک قیمتی مواد کا حص becomeہ بننے کے لئے میٹنگ کے تبادلوں پر مرکوز ہے۔"

صوتی تجزیات کے ساتھ ملاقاتوں کو بہتر بنانا

میٹنگ یا کانفرنس کال کے ایک گھنٹہ کے اندر ، ایوا نے شرکاء کو میٹنگ کی ایک رپورٹ ای میل کی ، جس میں کچھ جھلکیاں بھی شامل ہیں ، اور یہاں تک کہ ایک لفظ بادل بھی اجلاس کے دوران سب سے زیادہ بولنے والے کلیدی الفاظ پر مشتمل ہے۔ ایوا مختلف الفاظ میں نقل شدہ میٹنگ کے مواد کو پارس کرتی ہے۔

"وائس اسسٹنٹ ٹیکنالوجی میٹنگ کے تجربے کو بہتر بنانے ، مشمولات کا نظم و نسق اور کمرے میں ٹکنالوجی کے ساتھ اضافے کا ایک آسان طریقہ ہے ،" ڈیوٹ نیومین ، فوٹورم ریسرچ کے پرنسپل تجزیہ کار کی وضاحت کرتے ہیں۔ "چاہے پریزنٹیشن شروع کرنا ، نوٹوں کو ای میل کرنا ، یا صرف لائٹس کو ڈم کرنا ، اپنی آواز کو استعمال کرنا ان کاموں کو انجام دینے کا سب سے فطری اور آسان طریقہ ہے۔"

ایوا کی ایک اور اہم خصوصیت پراجیکٹ مینجمنٹ ایپس کے ساتھ کام کرنے کی صلاحیت ہے۔ صوتی کمانڈز کا استعمال کرتے ہوئے ، صارفین ایوا سے آسنا ، جیرا سروس ڈیسک ، اور ٹریلو جیسی ایپس میں ایک ٹاسک تشکیل دے سکتے ہیں تاکہ وہ میٹنگ سے اہم ایکشن آئٹمز اور فالو اپس کو یاد رکھنے میں ان کی مدد کرسکیں۔

صوتی معاونین کو بطور پروڈکٹیویٹی ہبس دیکھنا

مستقبل میں ، کاروباری آواز کے معاونین مختلف خدمات کے مرکز کے طور پر کام کرسکتے ہیں ، بالکل اسی طرح جیسے آج صارفین کی آواز کے معاونین لائٹس کو مدھم کرنے ، میوزک بجانے اور الارم لگانے کے لئے مرکز کا کام کرتے ہیں۔ ہم توقع کر سکتے ہیں کہ پیداواری صلاحیت پر مبنی کاروباری آواز کے معاونین عمل کو مربوط اور خود کار طریقے سے انجام دیں۔

آواز سے چلنے والے کاروباری حلوں کو دیکھتے ہوئے ، ایسی متعدد کمپنیاں ہیں جن کے پاس پہلے سے ہی ٹکنالوجی موجود ہے وہ بورڈ روم میں آواز کے معاونین کو زیادہ عام بناتے ہیں۔ نیومین نے کہا ، "میں سسکو اور مائیکرو سافٹ کے بارے میں خوشحال ہوں۔ "سسکو کے لئے ، انہوں نے کمرے سے آگے بڑھنے کے لئے آواز اور ویڈیو کے استعمال پر توجہ دینے کے ساتھ کمرے میں باہمی تعاون لانے کے لئے ، اپنی ٹیمز بورڈ کے حل کے ساتھ ساتھ ، انھوں نے اپنا ویبیکس ٹیم پلیٹ فارم تیار کیا ہے۔ اہم کھلاڑی۔ ایک ارب سے زیادہ مائیکروسافٹ آفس 365 صارفین کے ساتھ ، وہ اب بھی پیداواری ٹولز کے مالک ہیں۔ میں اسے ان کے ل a قدرتی توسیع کے طور پر دیکھ رہا ہوں۔ "

گود لینے میں رکاوٹوں کو دور کرنا

اگرچہ ایسا لگتا ہے کہ کاروبار کو اپنانے کے لئے صوتی اسسٹنٹ ٹکنالوجی مناسب ہے ، لیکن اسے کام کے بہت سے مقامات تک پہنچانے میں بہت سی رکاوٹیں ہیں۔ ایک تو یہ کہ جن لوگوں کے اسمارٹ فونز میں اسمارٹ اسپیکر یا صوتی معاونین کے ساتھ صارف کے خراب تجربات ہیں ، وہ کام کی جگہ پر اسی طرح کی ٹکنالوجی کو اپنانا مشکل فروخت ہوسکتے ہیں۔ ایسی مثالیں موجود ہیں جہاں صارفین کی آواز کے معاونین ، جیسے اپنے ایکو اسپیکر میں ایمیزون کے الیکساکا کی طرح ، نجی گفتگو ریکارڈ کرتے اور اسے بغیر اجازت کے رابطے پر بھیج دیتے ہیں۔ پھر ہزاروں ملازمین کی آواز سننے میں درستگی کو بہتر بنانے کے ل users ، صارفین کے سمارٹ اسپیکروں کے حکموں اور گفتگو کو سننے کا خوفناک عنصر موجود ہے۔

ایوا جیسے صوتی معاون کی صورت میں ، جو بھی ریکارڈ اور ٹرانسکرپٹ کیا گیا ہے وہ صرف شرکاء سے ملنے کے لئے دستیاب ہے اور زیادہ تر میٹنگ آرگنائزر کے کنٹرول میں ہے۔ زیادہ تر صارفین پر مبنی آواز پر مبنی ٹکنالوجی کو متاثر کرنے والی وہی حدود کاروبار پر مبنی صوتی معاونین پر لاگو ہوتی ہیں۔ مثال کے طور پر ، ذریعہ آڈیو کو بلند آواز اور واضح ہونے کی ضرورت ہے کہ AI کے ذریعہ مناسب طریقے سے سمجھا جائے۔ متعدد باریکیاں ، جیسے غیر ملکی تلفظ اور علاقائی گستاخانہ الفاظ ہیں ، جو آواز کے معاونین کو بڑھ سکتے ہیں ، خاص طور پر ایک پرہجوم کانفرنس روم میں۔ اس کے نتیجے میں ایسی نقلیں ہوسکتی ہیں جو سیاق و سباق سے باہر ہوں یا ناقابل تلاوت ہوں۔ یہیں سے مشین لرننگ (ایم ایل) فرق کر سکتی ہے۔

ٹریفیلیٹی نے کہا ، "وائس کے معاون کو لہجے ، تلفظ ، اور جسے ہم 'الفاظ سے ہٹ کر' کہتے ہیں اس کی تربیت دی جارہی ہے۔ جتنا آپ کے جلسوں میں ایوا ہے ، اتنا ہی ایوا سیکھ سکتا ہے۔ "ہم ایک پانچ پرت کا خودکار اسپیچ ریکگنیشن پلیٹ فارم چلاتے ہیں جہاں ہر پرت کو آڈیو نقل کے مختلف پہلوؤں پر تربیت دی جاتی ہے۔ ان میں سے ہر ایک کے اندر ، ہم آڈیو کوالٹی اور دیگر عناصر کے علاوہ زبانیں ، لہجے اور الفاظ کے ساتھ بھی کام کرتے ہیں جو نتائج کو مزید بہتر بناتے ہیں۔ پلیٹ فارم کا

سلامتی اور رازداری سے متعلق تحفظات سے خطاب

تکنیکی رکاوٹوں کو ایک طرف رکھتے ہوئے ، کارکن ہر جگہ تقریر ریکارڈنگ روبوٹ کے ساتھ میٹنگوں اور کانفرنس کالوں کو بانٹنے کے بارے میں کیسے محسوس کرتے ہیں؟ رازداری اور سیکیورٹی کو دی جانے والی اہمیت کے ساتھ ، ملازمین کو رازداری کی خلاف ورزی کے طور پر ریکارڈ کیا جاتا دیکھا جاسکتا ہے۔ وائس کے معاملے میں ، ریکارڈ شدہ اور نقل شدہ مواد کو خفیہ شدہ اور صرف اجلاس میں موجود لوگوں تک رسائی حاصل ہے۔ ایک "آف دی ریکارڈ" کمانڈ بھی ہے جو ریکارڈنگ اور نقل کی سرگرمی کو روکتا ہے۔

ٹریفیلیٹی نے وضاحت کرتے ہوئے کہا ، "ہم دیکھتے ہیں کہ سب سے بڑی رکاوٹ بس ایک عادت پیدا کرنا ہے۔" "ہمارے بیشتر صارف کال پر اے آئی رکھنے کے خیال سے راضی ہیں ، خاص طور پر چونکہ وائس کال سے پہلے سے ملاقات کی ای میل اطلاعوں اور میٹنگ والے انتباہات کے ساتھ کال پر اسسٹنٹ رکھنے کی مکمل شفافیت کا مظاہرہ کرتی ہے۔" انہوں نے مزید کہا کہ ایوا کا استعمال کرتے ہوئے اجلاس کے شرکاء کو رازداری کے خدشات سے پریشان نہیں کیا جاتا ہے کیونکہ وہ اجلاس کو بعد میں استعمال کرنے کے لئے مشمولات کا ٹکڑا بننے کا فائدہ سمجھتے ہیں۔

نوکریوں کی تکمیل ، ان کی جگہ نہیں

• مشین لرننگ کے لئے بزنس گائیڈ مشین لرننگ کے لئے بزنس گائیڈ
• بزنس چوائس ایوارڈز 2019: وائس اوور IP (VoIP) سسٹم بزنس چوائس ایوارڈز 2019: وائس اوور IP (VoIP) سسٹمز
• اسپیچ تجزیات کے ذریعہ وائس بیس اور جھاڑو نئی بصیرت فراہم کرتے ہیں وائس بیس اور جھاڑو تقریر تجزیات کے ذریعے نئی بصیرت فراہم کرتے ہیں۔

جہاں تک یہ خیال ہے کہ اے آئی اور ورچوئل اسسٹنٹس ملازمتوں کو انسانوں سے دور کردیں گے ، ایوا اور اسی طرح کے حل ٹاسک مرکوز ہیں اور اپنی ملازمت پر لوگوں کی جگہ لینے کے بجائے تکمیل کے لئے تیار کیے گئے ہیں۔ نیومین نے نوٹ کیا ، "اے آئی اور روبوٹ ایسی ملازمتیں لیں گے جن میں خاص مہارت کی ضرورت نہیں ہے۔"

ٹریفیلیٹی نے کہا ، "ہم لوگوں کو ملازمت کی تبدیلی کے بارے میں فکر مند نہیں دیکھتے ہیں کیونکہ بیشتر ملاقاتوں میں کوئی شخص ایسا نہیں ہوتا جو مکمل طور پر نوٹ لینے اور اس کی پیروی کرنے کے لئے وقف ہو۔ یہ ایک ایسا کام ہے جس میں متعدد افراد نے میٹنگ میں حصہ لیا ہے۔"