گارٹنر: ڈیجیٹل تبدیلی سے 'لگاتار متن' میں منتقل کریں

انڈسٹری ریسرچ فرم گارٹنر نے کبھی بھی بز ورڈز سے پیچھے نہیں ہٹے ، اور آج صبح اورلینڈو میں ہونے والی سمپوزیم کانفرنس میں اس خیال کو آگے بڑھایا کہ سی آئی اوز اور دیگر سینئر آئی ٹی ایگزیکٹوز نہ صرف "ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن" کے ذمہ دار ہیں بلکہ اب انہیں گارٹنر کو اس کے لئے اپنی تنظیموں کو تیار کرنا ہوگا۔ کال کرتا ہے "ContinuNext." ٹکنالوجی ، مسابقت اور کاروبار میں ہونے والی تبدیلیوں کا مقابلہ کرنے اور ان کے مطابق ڈھلنے کے ل everyone ہر ایک کو یہ کرنسی اپنانی چاہئے۔

گارٹنر کے ایگزیکٹو نائب صدر برائے ریسرچ اینڈ ایڈوائزری مائک ہیرس (اوپر) نے اس تبدیلی کے بارے میں بات کرتے ہوئے افتتاحی کلام کا آغاز کیا۔ انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ تنظیموں کو مستقل جدت ، انضمام اور ترسیل کو ایڈجسٹ کرنا چاہئے۔ انہوں نے بتایا کہ فرم کے ذریعہ سروے کیا گیا 3 میں سے 2 سی ای او اور سی ایف او آئندہ چند سالوں میں بزنس ماڈل میں تبدیلی کی توقع کرتے ہیں ، اور اس نے پانچ اہم موضوعات کا انتخاب کیا: ثقافت ، رازداری ، ڈیجیٹل پروڈکٹ مینجمنٹ ، بڑھا ہوا انٹیلی جنس اور ڈیجیٹل جڑواں۔ حارث اور دوسرے تجزیہ کاروں نے ہر ایک کو تفصیل سے مخاطب کیا۔

حارث نے تجویز کیا کہ آئی ٹی کے ایگزیکٹوز ایک نئے فارمولے پر غور کریں: (مائنڈسیٹس + پریکٹس) x ٹکنالوجی = صلاحیتوں۔ ایک مثال کے طور پر ، حارث نے گذشتہ ایک دہائی کے دوران مسابقتی سائیکلنگ میں ہونے والی تبدیلیوں پر تبادلہ خیال کیا ، جہاں ثقافت ، ٹکنالوجی اور عمل میں تبدیلیوں نے بہت تیز نتائج برآمد کیے۔ ہر ایک معاملے میں ، ہیریس اور گارٹنر کے دوسرے تجزیہ کاروں نے شرکاء کو تزویراتی اصولوں کے طور پر "شفٹ ، شکل ، اور اشتراک" پر غور کرنے کی تاکید کی۔

ہیرس نے پہلے ثقافت کے بارے میں بات کی ، اور نوٹ کیا کہ تبدیلی کشیدگی کا باعث بن سکتی ہے ، جس کے نتیجے میں بہت سی تنظیموں میں محصولات میں کمی واقع ہوتی ہے۔ گارٹنر نے حال ہی میں انٹرپرائز ٹکنالوجی اپنانے (ای ٹی اے) پر 13،000 تنظیموں کا سروے کیا ، اور پتہ چلا کہ "کامیابی کا سب سے مضبوط فیصلہ کن متحرکیت ہے" ، یا کسی تنظیم کی تبدیلی کو قبول کرنے کی صلاحیت۔ لیکن ، حارث نے کہا ، سروے میں پائی جانے والی تمام تنظیموں کے تین چوتھائی افراد نے متحرکیت کے ساتھ جدوجہد کی اطلاع دی ہے۔

ہیرس نے رازداری پر بھی بات کی ، اور کہا کہ اگر آپ رازداری کا صحیح طریقے سے انتظام نہیں کرتے ہیں تو ، آپ کی پوری ڈیجیٹل تبدیلی خطرے میں ہے۔ ہم نے رازداری کے بارے میں رویوں میں بڑی تبدیلیاں دیکھی ہیں ، صارفین نے سہولت کے نیچے رازداری کی درجہ بندی کرتے ہوئے کہا ہے کہ صلاحیتوں کے خلاف رازداری میں توازن پیدا کرنا زیادہ تر تنظیموں کے لئے مشکل ہے۔ تنظیموں کو کسی کو اپنے پرائیویسی مینجمنٹ پروگرام کا انچارج بنانا چاہئے ، خلاف ورزیوں کا فوری پتہ لگانا اور اس کی اطلاع دینا اور افراد کو ان کے ڈیٹا پر قابو پالنا ہے۔

حارث نے "بڑھاپے کی ذہانت" پر بھی تبادلہ خیال کیا اور بتایا کہ پچھلے کچھ سالوں میں مصنوعی ذہانت کے نظام میں کس طرح بہتری آئی ہے۔ 2021 تک ، گارٹنر کو توقع ہے کہ ماہر نظام انسانوں سے بہتر سوالات کے جواب دیں گے۔ لیکن ، انہوں نے متنبہ کیا ، اے آئی لوگوں کی جگہ نہیں لے گی - اس سے ان میں اضافہ ہوگا۔

عام خیال یہ ہے کہ اے آئی افرادی قوت کو تبدیل کرے گی ، اور یہ سچ ہے۔ عام طور پر یہ نظریہ یہ بھی ہے کہ یہ تبدیلیاں کارکنوں کے لئے نقصان دہ ہوں گی۔ یہ سچ نہیں ہے ، انہوں نے استدلال کیا ، اور ان تنظیموں کے سروے کا حوالہ دیا جنہوں نے اے آئی کا استعمال نہیں کیا ہے ، جس سے پتہ چلا ہے کہ 77 فیصد ملازمین کا خیال ہے کہ اس سے ملازمتوں کا خاتمہ ہوگا۔ ایسی کمپنیوں میں جو AI استعمال کرتی ہیں ، 26 فیصد ملازمت میں اضافہ ہوتا ہے ، اس کے مقابلے میں 16 فیصد ملازمت سے ہونے والے نقصان کی اطلاع دیتے ہیں اور 57 فیصد جو کہتے ہیں کہ AI کے استعمال سے کوئی تبدیلی نہیں ہوئی۔ ہیرس نے اس بارے میں بات کی کہ کیسے انفسوسس جیسی کمپنیاں 9،000 کارکنوں کو تربیت کے پروگراموں کے ذریعے اعلی درجے کی ملازمتوں میں بھیج رہی ہیں۔

دوسری طرف ، اے آئی کی غلطی کرنا آسان ہے ، اور حارث نے کہا کہ زیادہ تر معاملات میں لیڈروں کی توقع کے مطابق AI منصوبوں کو چلانے میں دوگنا وقت لگتا ہے۔ انہوں نے کہا ، "اپنے اے آئی اساتذہ کا اچھ chooseا انتخاب کرنا ضروری ہے۔" پیروکار اے آئی ٹکنالوجی کو اپنائیں گے ، لیکن قائدین ذہانت سے ذہانت پیدا کریں گے ، حارث نے نتیجہ اخذ کیا۔

گارٹنر ریسرچ کے نائب صدر اور ممتاز تجزیہ کار کرسٹن موئر نے ثقافت کو تبدیل کرنے کے بارے میں تفصیل سے بات کی ، اور خاص طور پر "کلچر ہیکنگ" پر تبادلہ خیال کیا ، جس سے معلوم ہوتا ہے کہ آئی ٹی قائدین بہت کم تبدیلیاں لیتے ہیں ، کیونکہ یہ چھوٹی چھوٹی تبدیلیاں ہیں جو بڑے فرق کی صورت میں ہوسکتی ہیں۔ مثال کے طور پر ، انہوں نے ہر اجلاس میں یہ پوچھنے کی تجویز دی کہ کیا میٹنگ ڈیجیٹل حکمت عملی کو آگے بڑھاتی ہے ، اور اگر ایسا نہیں ہوتا ہے تو میٹنگ کو منسوخ کردیتی ہے۔ موئیر نے نوٹ کیا کہ 46 فیصد CIOs نے ثقافت کو ڈیجیٹل کاروبار میں سب سے بڑی رکاوٹ قرار دیا ہے۔ انہوں نے کہا ، "ثقافت ایک رکاوٹ ہے ، لیکن یہاں ایک خوشخبری ہے۔ لوگ موافقت لیتے ہیں۔"

موئیر نے کہا کہ آئی ٹی رہنماؤں کو ثقافت کو رکاوٹ سے تیز تر میں تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔ 2021 تک ، انہوں نے کہا ، CIOs ثقافت میں تبدیلیوں کے لئے چیف ہیومن ریسورس افسران کی طرح ہی ذمہ دار ہوں گے۔ انہوں نے کہا کہ بہت ساری چھوٹی چیزیں ہیں جو hours less گھنٹوں سے بھی کم وقت میں کی جاسکتی ہیں جو آسان ، جذباتی ، فوری اور مرئی ہیں ، انہوں نے کہا جیسے یہ طے کرنا کہ تمام فیصلے 48 hours گھنٹوں سے بھی کم وقت میں کرنے چاہیں ، فائدہ مند ناکامی اور حیثیت سے ملاقاتیں منسوخ کردیں۔ مختصر تحریری تازہ کاریوں سے تبدیل کیا جا.۔

ممتاز نائب صدر اور تجزیہ کار مارک راسینو نے ڈیجیٹل مصنوعات کے نظم و نسق پر توجہ مرکوز کی ، اور کہا کہ پروڈکٹ سنٹرک ترسیل کا نمونہ per 78 فیصد اعلی کارکردگی کا نمونہ ہے ، جبکہ اس میں عام اداکاروں میں سے صرف percent 35 فیصد کارکردگی ہے۔ انہوں نے پیش گوئی کی کہ 2020 تک ، ڈیجیٹل کاروباری رہنماؤں کا چوتھائی حصہ پروجیکٹ سے لے کر پروڈکٹ پورٹ فولیو مینجمنٹ تک پہنچ جائے گا۔

، آپ کی کمپنی کو ایک سافٹ ویئر کمپنی کی طرح زیادہ سے زیادہ کام کرنے کی ضرورت ہے ، راسینو نے کہا ، اور ہفتہ وار یا روزانہ کی تازہ کاریوں کے ساتھ ، فرتیلی ترقی ، تجزیات ، اور مستقل ڈیوپس (مشترکہ ترقی اور کام) جیسی چیزوں پر زور دیتے ہیں۔ انہوں نے کہا ، یہ روایتی آئی ٹی پروجیکٹ مینجمنٹ کو مسترد کرتا ہے ، اور کسی پروڈکٹ کے مالکانہ حصول تک ، بیک اسٹیج سے لے کر اگلے مرحلے تک ، اور کسٹمر کے لئے پیمانے پر مسلسل جدت پر توجہ مرکوز کرنے تکمیل پر توجہ مرکوز کرنے سے لے کر ایک پروجیکٹ کی فراہمی بھی ہے۔

رسینو نے تنظیم کے جیسے چیز ، میک ڈونلڈس ، اور ٹرانسپورٹ برائے لندن میں مثالوں کا حوالہ دیا ، لیکن این سی سی پر توجہ مرکوز کی ، جو ایک ڈامر اور عمارت سازی میٹریل کمپنی ہے جو اپنی زندگی بھر میں مواد کو ٹریک کرنے کے لئے ایپس تیار کررہی ہے۔ مجموعی طور پر ، انہوں نے کہا ، اس کے لئے ذہن سازی اور طریقوں میں تبدیلی کی ضرورت ہے ، اور کسٹمر کے لئے ایک نیا تجربہ ، ثقافت اور ہنرمندی کی ضرورت ہوگی۔

نائب صدر ہیلن ہنٹلی نے ڈیجیٹل جڑواں بچوں کے بارے میں بات کی ، اور بتایا کہ پیش گوئی کی بحالی جیسی چیزوں کے لئے یہ جسمانی کے ساتھ کیسے شروع ہوا ، لیکن اب دوسرے علاقوں میں استعمال ہورہا ہے ، جیسے ویڈیو گیمز میں کھلاڑیوں کے جڑواں بچوں کو ڈیجیٹل گیم کا استعمال کرتے ہوئے حقیقت میں بہتری لانے کے لئے دنیا

ہنٹلی نے جسمانی اشیاء کے لئے آئی او ٹی کے اعداد و شمار کا استعمال کرتے ہوئے ، بلکہ محکمہ جات اور کاروباری یونٹ کے عملوں کی ماڈلنگ کرتے ہوئے ، اس کو مزید ایک قدم آگے بڑھایا اور تنظیموں کی ڈیجیٹل ٹوئنز تشکیل دینے پر زور دیا۔ خیال یہ ہے کہ جسمانی اور مجازی دنیا اور ایک بار پھر ، اور رازداری کی خلاف ورزیوں ، قدرتی آفات ، اور بازار کی مسابقت جیسی ماڈل چیزیں بنائیں۔ ہنٹلی نے کہا کہ ہم یہاں ابتدائی دور میں ہیں ، لیکن یقین رکھتے ہیں کہ مستقبل میں ہم حقیقی وقت میں ایک پورے کاروباری ماحولیاتی نظام کا نمونہ بنائیں گے۔

انہوں نے سیمنز سمیت متعدد مثالیں پیش کیں ، جو ایک شہر میں آرڈر ٹو نقد عمل شروع کررہی ہے ، جاری آپریشنوں کی نقشہ سازی کررہی ہے ، اور مزید شہروں میں جانے سے قبل اس عمل کو بہتر بناتی ہے۔ ہنٹلے نے ایک ایسے اسپتال کے بارے میں بھی بات کی جس نے حقیقی وقت کے اعداد و شمار پر مبنی کارکردگی اور مریض کی دیکھ بھال کو بہتر بنانے کے لئے ڈیجیٹل جڑواں کا استعمال کیا۔

حارث کلیدی نقطہ نظر پر واپس آیا۔ انہوں نے کہا ، ہمیشہ "اگلا" ہوگا ، اور سامعین کو چیلنج کیا کہ "اسے حقیقت میں بنائیں ، اسے اپنا بنائیں ، اور ابھی بنائیں۔"