گارٹنر: فلا ہوا توقعات کے عروج پر ڈیجیٹل کاروبار

گارٹنر کے ایگزیکٹو نائب صدر پیٹر سونڈرگارڈ نے کہا کہ ڈیجیٹل کاروبار میں تبدیلی اب "فلاں توقعات کے عروج" پر ہے ، اور سی آئی اوز اور آئی ٹی رہنماؤں کو چاہئے کہ وہ "مایوسی کی لہر" میں داخل ہونے کے لئے تیاری کرنی چاہ that جو اس کے بعد چل رہے ہیں۔ آج صبح اورلینڈو میں۔ انہوں نے کہا کہ اب ہم ڈیجیٹل شفٹ میں چار سال گزر چکے ہیں ، اور "ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن" کے لئے دباؤ عام گارٹنر ہائپ سائیکل کی پیروی کر رہے ہیں۔

حالیہ ماضی میں آئی ٹی میں آنے والی تبدیلیوں کا موازنہ کرنا اور ایک رولر کوسٹر کے قریب مستقبل کے ل be ہوگی ، انہوں نے شرکاء کو بتایا کہ وہ اس گرت سے گزریں گے ، اور ان کا یہ طریقہ کس طرح سنبھالے گا اس پر انحصار ہوگا کہ ان کی تنظیمیں کس طرح تخلیق کرتی ہیں۔ "پیمانے پر ڈیجیٹل ویلیو۔"

سنڈرگارڈ نے کہا کہ کسی بھی مارکیٹ میں بڑے پیمانے پر خلل پڑتا ہے جب ایک بار ڈیجیٹل محصولات مجموعی طور پر 20 فیصد ہوجاتے ہیں ، یہ نوٹ کرتے ہوئے کہ یہ ابھی لباس میں ہوا ہے ، اور دوسرے کاروباروں میں بھی ہوگا۔ انہوں نے کہا کہ خلل ڈالنے والے مختلف شعبوں پر توجہ مرکوز کرتے ہیں جن میں صارفین کی طلب ، رسد کا سلسلہ ، آگاہی / مارکیٹنگ اور تقسیم شامل ہیں۔ اور دو کام کرتے ہیں: نئے مواقع تلاش کریں اور آنے والے افراد کی کمزوریوں پر حملہ کریں۔

اس کا مقابلہ کرنے کے لئے ، انہوں نے تنظیموں کو "ڈیجیٹل کلیدی کارکردگی کے اشارے (کے پی آئی) اپنانے کی تجویز پیش کی ، جسے" آپ کی تنظیم کے ہر رہنما کی کارکردگی کے مقاصد کے مطابق بنایا جانا چاہئے۔ "یہ اس پلیٹ فارم اور ماحولیاتی نظام کی تعداد سے ہوسکتا ہے جس سے آپ جڑ جاتے ہیں ، اپ ٹائم تیار کرنا ، یا زیادہ تجرباتی اقدامات جیسے صارفین کے اطمینان کے لئے۔ گارٹنر کی تحقیق میں ، انہوں نے کہا ، 67 فیصد کاروباری رہنماؤں کا کہنا ہے کہ انہیں ڈیجیٹل تبدیلی کی رفتار کو اپنانا چاہئے ، اور 77 فیصد سی ای او کو یقین ہے کہ انہیں لازمی طور پر ٹکنالوجی کا استعمال کرنا چاہئے۔ اپنے کاروباری اہداف کو آگے بڑھانا۔

سنڈرگارڈ نے مشورہ دیا کہ تین طرح کے CIOs ہیں - IT پارٹنر (جو ٹرانزیکشنل افادیت پر زیادہ توجہ دیتے ہیں) ، ڈیجیٹل بلڈر (جو کاروبار کے ساتھ مل کر کام کرنے والی نئی مصنوعات اور خدمات کو ڈیزائن اور قابل بناتے ہیں) ، اور ڈیجیٹل پاینیر (جو اندرونی کاروباری افراد کے طور پر کام کرتے ہیں ، فائدہ اٹھا رہے ہیں) ایسی مصنوعات کی تعمیر کے ل technology ٹکنالوجی جو بعد میں اہم ہوں گی)۔ انہوں نے کہا ، لیکن سب کو "پیمانے پر ڈیجیٹل ویلیو" کی فراہمی پر توجہ دینی چاہئے۔

اس کام کو بنانے کے ل he ، انہوں نے کہا ، سب سے بڑا مسئلہ ہنر پر مرکوز تھا ، جہاں انہوں نے کہا کہ اے آئی ، ڈیجیٹل سیکیورٹی ، اور انٹرنیٹ آف تھنگ (آئی او ٹی) آگے بڑھنے کے لئے ضروری مہارت ہوگی۔ انہوں نے بتایا کہ دنیا بھر میں 1.5 بلین ملازمت کے امیدواروں میں ، 15 ملین آئی ٹی ملازمت کے امیدوار ، اور 8.8 ملین آئی ٹی ملازمت کے تجربہ کار امیدوار تھے۔ لیکن ان میں سے ، انہوں نے کہا ، صرف 1،275 افراد کو اے آئی ملازمتوں کا تجربہ تھا۔ تو انہوں نے کہا ، آپ کو "اے ای قابل قائدین" میں اپنی سرمایہ کاری کو ترجیح دینی چاہئے اور ایک کثیرالعدالصلاحیت کی حکمت عملی تیار کرنا چاہئے ، جس میں معاہدہ کرنا ، داخلی لوگوں کی پرورش کرنا ، اور بیرونی خدمات کو فائدہ پہنچانا شامل ہے۔

انہوں نے مستقبل کے لئے تین اہم "اسکیل ایکسلریٹرز" کے بارے میں بات کی ، جن میں "ڈیجیٹل مہارت ،" نیٹ ورک اثر ٹکنالوجی ، اور صنعتی ڈیجیٹل پلیٹ فارم شامل ہیں۔ نیٹ ورک اثر ٹکنالوجی جو اہم ثابت ہوں گی ان میں بلاکچین اور ڈیجیٹل لیجر سسٹم پر توجہ مرکوز کرنا شامل ہے۔ اور مخلوط حقیقت پر لیکن انہوں نے کہا کہ 2018 میں ، آئی ٹی رہنماؤں کو آئی او ٹی ، ایپلیکیشن پروگرامنگ انٹرفیس ، اور سب سے اہم بات یہ کہ مصنوعی ذہانت اور سیکھنے والے نظام پر زیادہ توجہ دینے کی ضرورت ہے۔

سونڈرگارڈ نے کہا کہ گارٹنر نے پیش گوئی کی ہے کہ 2020 میں شروع ہونے سے ، اے آئی 18 لاکھ ملازمتوں کو ختم کردے گا ، لیکن خالص نوکری تخلیق کرنے والا ہوگا ، جس سے 2.3 ملین ملازمتیں پیدا ہوں گی۔ اور میرے لئے سب سے زیادہ دلچسپ بات ، انہوں نے کہا کہ گارٹنر نے پیش گوئی کی ہے کہ "2021 میں ، اے آئی میں اضافے سے value 2.9 ٹریلین کاروباری مالیت اور 6.2 بلین گھنٹے کارکن پیداواری صلاحیت پیدا ہوگی۔" (میں امید کر رہا ہوں کہ ہفتے کے بعد ان پیش گوئوں کے بارے میں مزید تفصیلات حاصل ہوں گی۔)

گارٹنر ریسرچ وی پی لیگ میک ملن اور گارٹنر فیلو ٹینا نونو (اوپر) نے اسکیل ایکلیریٹر بننے کے لئے درکار کلیدی صلاحیتوں کے بطور ٹکنالوجی ، مشغولیت اور تنوع کے بارے میں بات کرکے اس کی پیروی کی۔

نونو نے کہا ، "ڈیجیٹل کا راز انلاگ ہے۔" انہوں نے یہ کہتے ہوئے کہا کہ ڈیجیٹل تبدیلی کا نظم و نسق کے ل the صحیح لوگوں کا ہونا ضروری ہے۔ انہوں نے بتایا کہ پچھلے چار سالوں میں (2014 سے) غیر آئی ٹی کرداروں کے لئے ٹکنالوجی کی مہارتوں میں 60 فیصد اضافہ ہوا ہے۔

نونو نے نوٹ کیا کہ اے آئی لوگوں کو ترازو کرتی ہے ، اور یہ کہ ہر تکنیکی انقلاب میں کچھ خاص ملازمتیں ضائع ہوچکی ہیں ، دوسروں کو بھی تشکیل دیا گیا ہے۔ انہوں نے کہا ، "اے آئی کچھ مختلف نہیں ہوگی۔" لیکن انہوں نے مزید کہا کہ اس کا بہترین استعمال انسانی صلاحیتوں کو بڑھانے کے لئے ہوگا ، یہ کہتے ہوئے کہ "AI یہاں ہماری مدد کرنے کے لئے ہے ، ہماری جگہ نہیں ہے۔"

میک ملن نے نوٹ کیا کہ کاروباری کارکنوں کے لئے "استعمال شدہ تجربہ فراہم کرنا" ضروری ہے ، یہ بات کرتے ہوئے کہ اسمارٹ فون ڈیزائنرز نے یہ کس طرح کیا ہے ، لیکن زیادہ تر کاروباری ایپلی کیشنز میں ایسا نہیں ہوا ہے۔ انہوں نے کہا کہ 2019 تک ، ڈیجیٹل اسسٹنٹ 10 فیصد اضافی پیداوری فراہم کریں گے۔ (ایک بار پھر ، میں اس بارے میں مزید معلومات حاصل کرنے کی امید کر رہا ہوں۔)

تین اہم ایکسلریٹرز میں سے ، نونو نے کہا ، آئی او ٹی تیزی سے قیمت واپس کرسکتا ہے ، APIs قدر واپس کرنے میں وقت نکالتا ہے ، اور اے آئی ایک طویل عرصے سے ایس-وکر کی طرح کام کرتا ہے ، لہذا اس میں زیادہ صبر کی ضرورت ہے۔

اس جوڑی نے میک ملن کے ساتھ ایک صنعتی ڈیجیٹل پلیٹ فارم بنانے پر بھی تبادلہ خیال کیا جس میں سامعین کو یہ بتایا گیا کہ ہمارے پاس "ڈیجیٹل ڈبلنگ کے ساتھ" کافی حد تک موجود ہے اور اس پر زور دیتے ہیں کہ وہ اسکیل پر توجہ دیں۔ لیکن نونو نے کہا کہ اب وقت آگیا ہے کہ میراثی درخواستوں کو "گندا لفظ" سمجھنا چھوڑ دیں اور 2023 تک ، موجودہ درخواستوں کا 90 فیصد اب بھی استعمال میں ہوگا۔

اس کے نتیجے میں ، ان کا کہنا تھا کہ ڈیجیٹل پلیٹ فارم بنانے میں 60 فیصد وقت اور لاگت کا انضمام ہوگا ، اور "ہائبرڈ انضمام پلیٹ فارم" کے تصور کو آگے بڑھایا جائے گا جس میں نئی ​​اور میراثی درخواستیں شامل ہیں ، اور غیر تکنیکی صارفین کو اپنا کام کرنے کی اجازت دیتا ہے انضمام۔

اس کے بعد انھوں نے مخصوص سفارشات شیئر کیں کہ ڈیجیٹل پلیٹ فارم کی تعمیر میں مختلف قسم کے آئی ٹی رہنماؤں کو کیا کرنا چاہئے۔ "آپ کو اپنے ڈیجیٹل پلیٹ فارم کی تعمیر کبھی نہیں کی جاتی ہے۔"

بند کرنے کے لئے ، سنڈرگارڈ نے واپس آکر سامعین کو بتایا کہ ڈیجیٹل تبدیلی ضروری ہے ، اور حاضری والوں کو حوصلہ افزائی کی کہ وہ ڈیجیٹل کاروبار کا رولر کوسٹر استعمال کریں تاکہ وہ کاروباری قدر کو آگے بڑھا سکیں۔