گارٹنر: کاروباری صارفین 2019 تک تجزیاتی پیداوار کی قیادت کریں گے

اگر آپ کی کمپنی نے پچھلے کچھ سالوں میں سیلف سروس بزنس انٹیلیجنس (BI) ٹولز میں زیادہ سے زیادہ سرمایہ کاری کی ہے تو آپ اکیلے نہیں ہیں۔ گارٹنر ریسرچ کی پیش گوئی کے مطابق ، BI ، تجزیات اور دیگر اقسام کے سافٹ ویئر کو اپنانا اس قدر وسیع ہوچکا ہے کہ ، 2019 تک ، غیر تکنیکی کاروباری صارفین کی مجموعی تجزیاتی پیداوار پیشہ ور ، تربیت یافتہ ڈیٹا سائنس دانوں کو پیچھے چھوڑ دے گی۔ واضح طور پر ، ڈیٹا ڈیموکریٹیائزیشن ڈیٹا اور تجزیات کو کسی تنظیم میں عملی طور پر ہر ایک کے ہاتھ میں ڈال سکتی ہے۔ اگرچہ تجزیاتی بصیرت نتائج کی پیش گوئی اور فیصلہ سازی کرنے کا اعزاز ثابت ہوسکتی ہے ، لیکن گارٹنر یہ مشورہ بھی دیتا ہے کہ کمپنیاں ان ٹکنالوجیوں کو محتاط سوچ اور تیاری کے ساتھ اپنائیں۔

"ڈیجیٹلائزیشن کا رجحان جدید کاروباری اور حکومت کے تمام شعبوں میں تجزیات کی مانگ کو بڑھا رہا ہے ،" گارٹنر میں بزنس تجزیات اور ڈیٹا سائنس کے ریسرچ ڈائریکٹر کارلی جے ایڈڈائن نے ایک بیان میں کہا۔ "مصنوعی ذہانت (اے آئی) ، انٹرنیٹ آف تھنگ (آئی او ٹی) ، سافٹ ویر اس سروس (ساس) (کلاؤڈ) تجزیات ، اور بی آئی پلیٹ فارم میں تیزی سے پیشرفت غیر پہلے کے مقابلے میں پہلے سے کہیں زیادہ آسان اور زیادہ سرمایہ کاری کا باعث بن رہی ہے۔ "ماہرین کو موثر تجزیہ کرنے اور ان کے فیصلے کو بہتر طور سے آگاہ کرنے کے لئے۔" وہ دن گزر گئے جب ایک پیشہ ور افراد کو مختلف معلومات کی مختلف مقدار کو مرتب کرنے اور اس کا احساس دلانے کے لئے اسٹرکچرڈ کوئوری لینگویج (ایس کیو ایل) پر مبنی ڈیٹا بیس کی گہری تفہیم کی ضرورت ہوتی ہے۔ پچھلے ایک دہائی میں جب صاف ستھری ، آسانی سے سمجھنے والی سہولیات کی پیش کش کی جاتی ہے تو پلیٹ فارمز جیسے ٹیلاو ڈیسک ٹاپ نے بہت ترقی کی ہے۔ نتیجے کے طور پر ، ہر قسم اور سائز کی تنظیمیں ان ٹولز کا فائدہ اٹھاسکتی ہیں اور اپنے تجزیاتی کام چلا سکتی ہیں۔

سی آئی اوز اور شفٹنگ ترجیحات

یہ پیش گوئی 2018 کے گارٹنر سی آئی او ایجنڈا سروے کے حصے میں آئی ہے جس پر 3،000 سے زیادہ چیف انفارمیشن آفیسرز (سی آئی او) نے جواب دیا۔ اس مطالعے کے نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ سی آئی او کا کردار صرف انفارمیشن ٹکنالوجی (آئی ٹی) کی ترسیل کے انتظام پر مرکوز ایک کمپنی سے بدل کر کمپنی میں تبدیلی کا رہنما بن رہا ہے۔ ان ایگزیکٹوز کے نئے فرائض میں BI کے استعمال میں سرمایہ کاری کی سرمایہ کاری اور کسی تنظیم کے ممبروں کو ان آلات کو مؤثر طریقے سے استعمال کرنے کی تربیت شامل ہے۔

سروے کے جواب دہندگان نے BI اور تجزیات کو اپنے فیلڈ میں سب سے اوپر تفریق کرنے والی ٹکنالوجی کا نام دیا۔ یہ ایپلی کیشنز سب سے زیادہ نئی سرمایہ کاری کو راغب کررہی ہیں اور سی آئی اوز کے ذریعہ یہ سب سے اسٹریٹجک ٹکنالوجی سمجھا جاتا ہے ، جسے گارٹنر نے "ٹاپ پرفارمنس" کے نام سے نوٹ کیا۔ ان ایگزیکٹوز نے اپنے آپ کو تخلیق کار پایا ہے جسے فرم اپنی کمپنی میں "ڈیٹا سے چلنے والی ثقافت" کے طور پر حوالہ دیتا ہے۔

نقصانات

ان تمام فوائد کے باوجود جو BI ٹولز کسی تنظیم کو لاسکتے ہیں ، کام کی جگہ پر اس طرح کی جدید ٹکنالوجی کو اپنانے میں ان خطرات کی نشاندہی کی ہے۔ "اگر اعداد و شمار اور تجزیات کے رہنما صرف اعداد و شمار اور آلات تک ہی رسائی فراہم کرتے ہیں تو ، سیلف سروس کے اقدامات اکثر اچھ wellے طور پر کام نہیں کرتے ہیں۔" "اس کی وجہ یہ ہے کہ کاروباری صارفین کا تجربہ اور ہنر انفرادی تنظیموں میں وسیع پیمانے پر مختلف ہوتا ہے۔ لہذا ، زیادہ تر سیلف سروس استعمال کرنے والوں کو معنی خیز آؤٹ پٹ پیدا کرنے میں مدد کے لئے تربیت ، تعاون ، اور جہاز پر چلانے کے عمل کی ضرورت ہے۔"

اگرچہ بی آئی سافٹ ویئر طاقتور تجزیاتی ٹولز پیش کرتا ہے جو ماضی کے طریقوں سے کہیں زیادہ آسان استعمال کرتے ہیں ، گارٹنر کا کہنا ہے کہ عملدرآمد کا عمل کاروباریوں کو حیرت سے لے سکتا ہے ، خاص طور پر بڑی بڑی تنظیموں میں جہاں یہ اقدام ہزاروں صارفین کو گھیرے میں لے سکتا ہے۔

گارٹنر نے متعدد شعبوں کو اجاگر کیا جن پر خطرات کو کم کرنے اور بی آئی کے لئے ایک مضبوط بنیاد بنانے کے لئے غور کیا جانا چاہئے۔ یہ تجویز کی جاتی ہے کہ کاروباری تنظیم کے مطلوبہ نتائج کے ساتھ خود خدمت کے اقدامات کو ایک ساتھ کریں۔ اس کے اثرات کو مرتب کرنے اور اس کو تنظیم کے اچھے نتائج سے جوڑنے سے ٹیکنالوجی میں اعتماد پیدا کرنے میں مدد ملے گی۔ مزید برآں ، اڈوائن نے تجویز کیا ہے کہ کاروباری صارفین کو سافٹ ویئر کے ڈیزائن اور ترقی میں شامل کرنے سے آئی ٹی عملہ اور ملازمین کے درمیان اعتماد قائم کرنے میں مدد ملے گی جو BI استعمال کریں گے۔ ایڈمنسٹریٹروں کو بھی ڈیٹا گورننس ماڈل کے ل. اجازت دینا چاہئے جو ایپ کی مفت شکل کی تلاش کی حوصلہ افزائی کرے گا اور جو کچھ اس نے پیش کرنا ہے۔ تنظیموں کو صارف کی رائے سننی چاہئے اور اسے BI ٹولز کو ان کی انفرادی ضروریات کے مطابق بنانے اور ان کی تخصیص کرنے کیلئے استعمال کرنا چاہئے۔

شاید سب سے اہم بات ، تاہم ، صارفین کو یہ ڈھانچے کی تنصیب کی منصوبہ بندی کے تحت یہ پروگرام شروع کرنا چاہئے۔ "ڈاٹا اور تجزیات کار رہنماؤں کو جوش مند کاروباری سیلف سروس استعمال کرنے والوں کی صحیح رہنمائی کرنی ہوگی کہ وہ جلدی سے اٹھنے اور چلانے کے طریقہ کار کے ساتھ ساتھ اپنے مخصوص کاروبار میں ان کے نئے اوزاروں کو کس طرح استعمال کریں۔" "باقاعدہ طور پر جہاز پر چلنے والا منصوبہ اس عمل کو خود کار اور معیاری بنانے میں مدد فراہم کرے گا ، اور اس سے کہیں زیادہ توسیع پزیر ہوجائے گی کیوں کہ اس تنظیم میں سیلف سروس کا استعمال پھیل گیا ہے۔"