ای کامرس 2018: کیا توقع کرنا ہے

زیادہ تر سافٹ ویر اس سروس (ساس) پر مبنی مصنوعات کے لئے ، 2018 بیک بیک اینڈ ورک فلوز اور ڈیٹا انٹیلی جنس میں بہتری لانے کے لئے وقف کیا جائے گا۔ یہ اپ ڈیٹس اس کو بنائیں گی تاکہ ایجنٹ ، سیلز کے نمائندے ، انجینئر ، اور کاروباری پہلو میں سے کوئی بھی سافٹ ویئر کا بہتر اور آسان استعمال کرسکے۔ ای کامرس فروشوں ، مارکیٹرز اور برانڈ منیجرز کے لئے ، 2018 بنیادی طور پر صارفین کی سہولت پر مرکوز ایک سال ہوگا۔ اصلاحات صارفین کو کہیں بھی اور جب بھی صارف کی طلب کے مطابق ، کسی بھی چینل پر ، کسی بھی ڈیوائس پر مصنوعات خریدنے کے لئے اسے آسان ، تیز اور زیادہ بدیہی بنانے پر مرکوز ہوں گی۔

"آزمودہ اور سچے ہتھکنڈے جنہوں نے روایتی طور پر ای کامرس مارکیٹنگ کی ریڑھ کی ہڈی کی تشکیل کی ہے - قیمتوں کی جنگیں ، مراعات پر زور دینا ، فہرست سازی کی ہیکس ، اور حجم کی بنیاد پر ای میل کو فروغ دینے کی حکمت عملی آسانی سے کم موثر نہیں ہو رہی ہیں ، وہ کلاوییو میں مارکیٹنگ کے نائب صدر آغاٹا سیلمروسکی نے کہا ، 'ان برانڈوں کو تکلیف پہنچ رہی ہے جو ان سے چمٹے ہوئے ہیں۔' انہوں نے کہا کہ یہ صنعت ایک اہم مقام ہے۔ بہت زیادہ شور ہے۔ کسی بھی سائز کے ای کامرس کاروبار کے لئے کامیابی کا واحد راستہ موجودہ اور ممکنہ صارفین کے ساتھ ہر بات چیت کو صارفین کے لئے ناقابل یقین حد تک مطابقت بخش ثابت کرنا ہو گا۔

اس کا کیا مطلب ہے کہ صارفین کے ل the ٹکنالوجی اور انٹری پوائنٹس تیار کیا جا رہا ہے جو خریداروں کے سیال اور لچکدار اہل بناتے ہیں۔ ہر سافٹ ویئر زمرے میں ، مصنوعی ذہانت (AI) بہتر فیصلہ سازی اور معلومات کو جمع کرنے میں آسانی پیدا کرے گی۔ ای کامرس کوئی رعایت نہیں ہے۔

ایکس کارٹ کے سی ای او میکس وڈرین نے کہا ، "ای کامرس کے معاملے میں ، اے آئی اور مشین لرننگ ، سب سے پہلے ، ذاتی نوعیت کی مصنوعات کی سفارشات اور بہتر تلاش کو پیش کرے گی۔" "AI میں آن لائن تجارت کے دوسرے عمل اور طریق کار کو زیادہ موثر بنانے کی بہت بڑی صلاحیت ہے۔"

ایک بار جب اس طرح کی مثال ایک بار خریداری ہو۔ ہر خریداری کے ل data اعداد و شمار کے اندراج کے ذریعے صارفین کو بھگانے کے بجائے ، ایک کلیک برانڈز کو صارف کے اعداد و شمار کو بچانے کی سہولت فراہم کرتی ہے اور ، جب صارف خریداری کا ارتکاب کرنے کے لئے تیار ہوجاتا ہے تو ، اس تمام معلومات کو (جیسے ، شپنگ اور ادائیگی کے اعداد و شمار) کو کھینچ لے۔ کہ صارفین ایک کلک سے چیک آؤٹ ختم کرسکتے ہیں۔

"ایمیزون نے ایک کلک چیک آؤٹ کی مثال قائم کی اور ہم صرف اسی طرح کی ٹکنالوجی کو اپنے چیک آؤٹ کے تجربات میں ضم کرنے کے ل more مزید تاجروں کو شفٹ کرتے ہوئے دیکھنے جا رہے ہیں ،" میگنٹو کامرس میں حکمت عملی کے نائب صدر پیٹر شیلڈن نے کہا۔ “یہ ابھی تک بہت عام ہے کہ صارفین اپنی خریداری ترک کردیں کیونکہ ادائیگی کا عمل سست اور چپچپا ہے ، جیسے کریڈٹ کارڈ کی معلومات یا شپنگ کے پتے درج کرنا۔ پورے چیک آؤٹ کو ایک آسان قدم پر ابال کر ، تاجر تبادلوں کی شرح کو بڑھاوا سکتے ہیں اور واپس آنے والے صارفین کے لئے دوبارہ خریداری کرسکتے ہیں۔ ایک قدم میں اس عمل کو تیزی سے مکمل کرنا جلد ہی داؤ پر لگ رہا ہے اور 2018 میں ادائیگی کے پیچیدہ عمل ماضی کی بات بن جائیں گے۔

اے آئی اور ایک کلک خریداری کرنے والے صارفین کو ملا کر نظریاتی طور پر ، پہلے آنے والی ویب سائٹ پر پہنچ سکیں گے اور اے آئی کا شکریہ ، ان کے مفادات کے مطابق مصنوعات کی ایک فہرست دکھائی جائے گی۔ نیز ، ایک کلک کی خریداری کا شکریہ ، وہ ہوم پیج پر جانے کے بغیر پروڈکٹ خرید سکتے ہیں۔

1 آواز اور چہرے کی پہچان

یہ اور بھی بہتر ہوجاتا ہے۔ اگر کلک پر مبنی چیک آؤٹ مکمل طور پر ختم ہوجائے تو کیا ہوگا؟ 2018 اس سال کا امکان ہوگا کہ اس امکان کی پوری جانچ کی جائے۔ ایمیزون ایکو مالکان کی آواز کے ذریعے خریداری کرنا پہلے ہی ممکن ہے۔ لیکن یہ تعامل اب بھی ای کامرس کی کل فروخت کا ایک معمولی حصہ ہیں۔ 2018 میں ، برانڈز کو اپنے اسمارٹ فونز ، ٹیبلٹ ، لیپ ٹاپ ، ڈیسک ٹاپس ، اور ، یقینا smart سمارٹ ہوم ڈیوائسز کے ذریعے صارفین پر آواز پر مبنی خریداری کرنے کے ل to نئے طریقے متعارف کروانے کے لئے تلاش کریں۔


2018 the the the وہ سال ہوگا جب آواز کے ذریعہ خریداری کرنا معمول بن جائے گا کیونکہ ایمیزون ، گوگل ، ایپل ، سیمسنگ اور دیگر اپنے اندرون صوتی معاونین کو بہتر بناتے ہیں یا انھیں متعارف کراتے ہیں جس کی وجہ سے خریداروں کو مختلف خوردہ فروشوں سے مختلف خوردہ فروشوں تک رسائی حاصل کرنا اور خریداری کرنا آسان ہوجاتا ہے۔ اسکرین ، "بگ کامرس کے چیف پروڈکٹ آفیسر جمی ڈوول نے کہا۔


ڈوول نہیں سوچتے کہ آواز 2018 میں سہولت کی خریداری کا حتمی محاذ ہوگی۔ دراصل ، وہ ایپل کے فیس آئی ڈی کو برانڈز کے لئے چیک آؤٹ عمل کو ہموار کرنے کا ایک اور موقع کے طور پر دیکھتا ہے۔


انہوں نے کہا ، "2018 میں ، میں توقع کرتا ہوں کہ ہم برانڈز کو اپنے ٹارگٹ سامعین کو مزید ٹیلر شاپنگ کے تجربات دیکھیں گے ، جو صارفین کو آرڈرز کی ادائیگی ، ادائیگی اور بالآخر فراہمی کے حوالے سے زیادہ لچک فراہم کرتے ہیں۔" ، جو صارف کی اسناد کو فوری طور پر پیش کرنے کے قابل بناتا ہے ، یا خریداری کو ہموار کرنے کے ل marketing مارکیٹنگ ای میلز میں 'خریداری کے بٹنوں' کے ذریعہ ، برانڈز خریداری کے پورے تجربے میں رگڑ کو دور کرنے کے طریقوں کی تلاش جاری رکھے گا۔



2 ترسیل اور اسٹور میں تجربات

2018 میں سہولت پوری طرح ڈیجیٹل لین دین پر مرکوز نہیں ہوگی۔ در حقیقت ، اسٹور میں انوکھے اور مجبورا experiences تجربات کی فراہمی ان برانڈز کے لئے بھی اہم ثابت ہوتی رہی ہے جو اینٹوں اور مارٹر کی فروخت پر انحصار کرتے ہیں۔ کھلونے کے بارے میں 2017 کی سب سے بڑی خوردہ کہانیوں میں سے ایک ہے دیوالیہ پن جمع کروانا - یہ اقدام جو جزوی طور پر ضروری تھا کیونکہ اسٹور میں خریداری کے انوکھے تجربات کرنے میں کمپنی کی ناکامی کے سبب۔


"آن لائن ای کامرس کی جگہ اور آف لائن خوردہ فروشوں کے مابین ہم آہنگی دیکھنے کی توقع کریں گے ، جسمانی اسٹورز پر ڈیجیٹل ادائیگی دستیاب ہوگی ، بڑے پیمانے پر دستیاب اسٹور پر پک اپ کے لئے آن لائن آرڈرز ، اور اینٹوں اور مارٹر اسٹور زائرین کو آن لائن خریداروں میں مصنوعات کی پیش کش کر رہے ہیں۔ یہ صرف ان کی ویب سائٹ کے ذریعے ہی چلائے جاتے ہیں ، "3dcart پر COO جمی روڈریگ نے کہا۔


یقینا، ، ایک جگہ آن لائن اور آف لائن خوردہ فروشوں کو بہتر بنانے کی کوشش جاری رکھنا ہے وہ ہے سپلائی چین اور ترسیل کی جگہ۔ چونکہ ایمیزون اور والمارٹ جیسے مہنگے راستے ایک روزہ معمول کی ترسیل کرتے ہیں ، درمیانی فاصلے اور چھوٹے کاروباری خوردہ فروشوں کو برقرار رکھنے کے لئے کوشش کرنے کی ضرورت ہوگی۔


شیلڈن نے کہا ، "فراہمی میں خلل ڈالنا 2018 میں ڈرائیونگ کی سہولت کی کلید ثابت ہوگا۔ “بہرحال ، خریداری کرنے والوں کے لئے ترسیل اب بھی سب سے بڑا رگڑ ہے۔ جب واپسی کی بات آتی ہے تو ڈلیوری ٹائم فریم سے لے کر تکلیف تک ہر چیز کے گرد بے چین رہتی ہے۔ فراہمی اور تکمیل کرنے والی ٹیکنالوجی کامرس کی جدت طرازی کی پہلی صف میں ہے اور ، جیسے ہی کمپنیاں اپنے تجربات کو فرق اور ہموار کرنے میں سرمایہ کاری کرتی ہیں ، 2018 یقینی طور پر بڑی پیشرفت دیکھے گا۔ "