متحرک نظر جائزہ اور درجہ بندی

2014 میں واپس ، ڈائناترایس ایل ایل سی نے ایپلی کیشن پرفارمنس مینجمنٹ (اے پی ایم) اور صارف کے تجربے کی نگرانی (یو ای ایم) پر توجہ دینے کے لئے پیرنٹ کمپنی کمپیوٹریو کارپوریشن سے علیحدگی اختیار کرلی۔ نتائج اس کی ہموار Dynatrace صارف کے تجربے کے انتظام (Dynatrace UEM) پروڈکٹ رہے ہیں ، جو اس خاص توجہ کو واضح طور پر ظاہر کرتا ہے۔ ڈائناترایس یو ای ایم ایک ویب سائٹ مانیٹرنگ سروس ہے جس کی اوسطا ایک سال کی خریداری میں $ 10،000 کی قیمت ہوتی ہے۔ اس اوسط سے ایس ایم بی اور کاروباری اداروں میں سالانہ قیمتوں کا امتزاج ہوتا ہے۔

لیکن ، اس رقم کے ل D ، ڈائناترایس یو ای ایم ایک فرتیلی اور طاقتور ویب سائٹ مانیٹرنگ سروس فراہم کرتی ہے جو تمام پلیٹ فارمز میں کاروبار سے وابستہ میٹرکس کے ساتھ ساتھ کمپنی کو اپنے "کسٹمر تجربہ کاک پٹ" کے نام سے ونڈشیلڈ کے ذریعہ متعدد ڈیجیٹل چینلز میں مکمل مرئیت فراہم کرتی ہے۔

اس ویب سائٹ پر نظر رکھنے والی خدمت کے چکر میں ، ڈائناترایس UEM چوٹی کے اوپری حصے کے وسط میں آتا ہے۔ تاہم ، کاروباری اداروں کے لئے ہمارے ایڈیٹرز کا انتخاب جیتنے والا ، ایپ ڈائنامکس ، آپ کے بنیادی ڈھانچے میں زیادہ سے زیادہ نمائش اور فعالیت کو بڑھانے کے لئے مربوط پلیٹ فارم ماڈیولز کا وسیع تر سیٹ پیش کرتا ہے۔ دریں اثنا ، ہمارے ایڈیٹرز کے انتخاب برائے چھوٹے سے چھوٹے کاروبار (ایس ایم بی) ، اسمارٹ بیئر الرٹ سائٹ پرو ، جب انتباہی اور زیادہ سستی قیمتوں میں اضافے کی بات کرتے ہیں تو ڈائناتریس کو شکست ہوتی ہے۔ بہر حال ، ڈائناترایس یو ای ایم ایک جامع ویب سائٹ مانیٹرنگ سروس ہے جو صارف کے تجربے (یو ایکس) میٹرکس ، انٹرایکٹو ڈیش بورڈز ، اور رپورٹنگ کے ساتھ ساتھ بزنس سے متعلق ، صارف لین دین کی نگرانی کے لحاظ سے کھڑی ہے۔

ڈائناترایس یو ای ایم کی قیمت صارفین کے دوروں میں ماپنے والے کھپت پر مبنی ماڈل کی ہے۔ اضافی ویب سائٹوں ، ایپلی کیشنز ، یا صارفین کی نگرانی پر مبنی حجم میں چھوٹ کے ساتھ سالانہ سبسکرپشن کے لئے اوسطا 10،000 ڈالر کی قیمت طے کرنا۔ ڈائناترایس ، اگرچہ مصنوعی یا اصلی صارف مانیٹرنگ (RUM) کے کسی ایک یونٹ کے لئے customers .015 سے کم کے جوہری قیمت عنصر کے ساتھ شروع کرنے کی اجازت دیتا ہے ، تاہم ، معمول کی قیمتوں کا تعین کرنے والا ماڈل مہیا کرتا ہے۔ ڈائناتریس اپنی ویب سائٹ پر قیمتوں کا تعین کرنے والے اعداد و شمار کو عام نہیں کرتا ہے لیکن کمپنی کے مطابق ، ڈائناترایس صارفین ہر سال ized 100 کی ادائیگی کرتے ہوئے سالانہ معاہدوں کے کم چار ہندسوں سے تعلق رکھتے ہیں۔ AppDynamics کے ساتھ ساتھ ، اس راؤنڈ اپ میں اس گروپ کی سب سے مہنگی قیمت ہے۔ لیکن ، گوسٹری ایم سی ایم یا پنگڈوم جیسے کچھ زیادہ آئٹمز سروسز (جو آپ کے حجم میں اضافے اور پیمانے پر اضافے کے ساتھ زیادہ وصول کرتے ہیں) کے مقابلے میں ، ڈائناترایس یوئیم کی سالانہ قیمت اس وقت پیش آتی ہے جب اس کی پیش کش کی جانے والی خدمات کے آگے ظاہر ہوتی ہے۔ مہینہ بہ مہینہ قیمتوں کا تعین۔

ڈیش بورڈز ، ڈیش بورڈز ، اور مزید ڈیش بورڈز

مرکزی ڈیش بورڈ پیج پر لاگ ان کرتے ہوئے ، تخصیص پذیری اور قابل مقدار قابل UX میٹرکس پر فوکس واضح ہے۔ ٹائل کی ترتیب میں دونوں UX باکس اور صارف کا اطمینان والا باکس شامل ہیں۔ پہلا باکس ویب سائٹ کے جوابی اوقات اور ناکامی کی شرحوں کے انٹرایکٹو دنیا کے نقشے میں ایک ونڈو ہے۔ دوسرا باکس UX کو مطمئن ، رواداری اور مایوس کن صارفین میں توڑ دیتا ہے۔ اگر یہ لیبل کافی واضح نہیں ہیں تو ، ہر صارف کی اطمینان کے زمرے کے خرابی سے اوپر ایک مسکراتا چہرہ ، غیرجانبدار چہرہ اور خوفناک چہرہ ہوتا ہے۔

یہ خدمت ویب سائٹ پرفارمنس اور UX کی بات کرنے کے بجائے ہمیشہ یہ بتانے کے بجائے دکھاتی ہے ، مذکورہ بالا چارٹ اور بصری منظر کا استعمال کرتے ہوئے مذکورہ بالا تفریحی اموجیز یہاں تک کہ انتہائی تکنیکی طور پر نااہل کاروباری صارف کو بھی ایک واضح تصویر پیش کرتے ہیں۔ اس میں کوئی سوال نہیں ہے کہ آپ کی ویب سائٹ پر نظر رکھنے والے ڈیش بورڈ پر ایک بڑا مسکرائیدہ چہرہ دیکھنا بے وقوف ہے اور اس کی وضاحت کی گئی ہے لیکن صرف ایک نظر ڈالنے کے بعد ، اس میں بھی کوئی غلط فہمی موجود نہیں ہے کہ آپ کی ویب سائٹ کی کارکردگی کا مظاہرہ کس طرح ہورہی ہے۔

مرکزی ڈیش بورڈ پر ٹائلوں کی دوسری قطار میں ، UX خانوں کے نیچے Om جس میں اومنی چینل بھی شامل ہے (ڈائناترایس کی ایپلی کیشن مانیٹرنگ ٹول برائے ویب ، موبائل ویب ، اور موبائل ایپ کے لئے مخصوص ٹریفک جس پر میں تھوڑا سا تبادلہ خیال کروں گا)۔ صحت مند اور غیر صحت بخش ویب میزبانوں کے لئے۔ یہاں ایک ٹائل بھی موجود ہے جو آپریٹنگ سسٹم (OS) کے ذریعہ ٹوٹ جانے والی ویب سائٹ کے عمل کی ایک فہرست پیش کرتا ہے جس میں OS X ، ونڈوز ، یا لینکس ، اور جاوا ، مائیکروسافٹ. نیٹ ، مقامی ، یا ویب سرور سمیت بیک اینڈ ٹیکنالوجی شامل ہیں۔ پلیٹ فارم کے بصری انداز کو مدنظر رکھتے ہوئے ، ہر OS اور ٹکنالوجی کی نمائندگی اس کی علامت (لوگو) کے ذریعہ آسان شناخت کے لئے کی جاتی ہے۔

میں نے خاص طور پر یہ ٹائلیں بیک آن اینڈ مانیٹرنگ میں تیزی سے کھودنے کا ایک آسان طریقہ سمجھا ، بغیر عمل کی ایک لمبی ، کوڈ بھاری فہرست میں اسکرول کیے بغیر ، جیسے مجھے پینگڈوم کے ساتھ کرنا پڑا اور کچھ حد تک ، اپیڈائنامکس with جس کے ساتھ کاروباری صارف کی آنکھوں کو اعداد و شمار پر گلیش سے روکنے کے ل back بصیرت کے عمل پر بھی گہری نظر پیش کرتا ہے لیکن بصری تپش کے بغیر۔

مرکزی صفحے پر آخری ٹائل دوسرے ڈیش بورڈز کی فہرست دکھاتی ہے۔ اس ڈیش بورڈ پر کلک کرنے کے بعد ، مجھے پری بلٹ ڈیش بورڈز کی ایک فہرست ملی جس میں درخواست کا جائزہ ، سی ڈی این اور تھرڈ پارٹی پرفارمنس ، نقائص اور ناکامیوں کا جائزہ ، موبائل جائزہ ، اور آپریٹنگ سسٹم کا جائزہ ہے۔ ہر ایک ٹائلوں سے بھرا ہوا ہے جس میں مختلف ویب سائٹ کے اقدامات کو بیان کیا گیا ہے (بنیادی طور پر مختلف قسم کے رپورٹنگ میٹرکس پر پھیلا ہوا میٹرک کی لمبی فہرست)۔ مثال کے طور پر ، موبائل جائزہ ڈیش بورڈ وزٹ اور صارف کے اعمال کے ردعمل کا وقت فراہم کرتا ہے جس میں بڑی تعداد میں بولڈ نمبر ہوتے ہیں ، نیز لائن گراف کے ساتھ ایکشن گنتی ، اینڈروئیڈ اور آئی او ایس کے مابین موبائل او ایس کی تقسیم ، اور یو ایس انڈیکس ، اور موبائل کریش اور غلطیاں۔

جب خود اپنا ڈیش بورڈ بناتے وقت ، مجھے ایسا ڈیش بورڈ بنانا تیز اور آسان معلوم ہوتا تھا جو ہر پیشہ کے لئے ٹائل کا اضافہ ، سائز کاری ، اور ترتیب دینے میں بالکل پیشہ ور نظر آتا تھا۔ میں درجن سے زیادہ مختلف بصری ترتیبوں میں سے انتخاب کرنے کے قابل تھا جس میں لائن اور بار گراف ، پائی چارٹس ، اور نقشے شامل ہیں۔ ٹائل کا کنفیگریٹر ان اقدامات کی ایک لمبی فہرست فراہم کرتا ہے جہاں سے انتخاب کرنا ہے اور اس کا پیش نظارہ دکھاتا ہے کہ ٹائل کی نمائش کس طرح ہوگی۔ اسکرین کے اوپری دائیں طرف والے ڈراپ ڈاؤن مینو سے "ٹائم فریم" کا انتخاب آپ کو ایک مفید اور عمدہ نظر آنے والا کسٹم ڈیش بورڈ بنانے دیتا ہے۔ ایپ ڈائنامکس اور اسمارٹ بیئر الرٹ سائٹ پرو ٹائل کی شکلوں کا استعمال کرتے ہوئے اسی طرح کی ڈیش بورڈ حسب ضرورت فعالیت پیش کرتا ہے ، لیکن ڈائناترایس یو ای ایم کی طرح آپ کو کوئی بہتر نظر نہیں ملتا ہے (جو ، ضعف سے بھرپور ویب ڈیش بورڈ خیالات کے باوجود ، تمام تر خدمات میں سب سے تیزی سے بھرا ہوا ہے)۔

ڈائناتریس کسٹمر تجربہ کاک پٹ سے دیکھیں

ڈائناترایس یو ای ایم ، کمپنی کے علیحدہ ایپلی کیشن پرفارمنس مانیٹرنگ (اے پی ایم) پلیٹ فارم کے ساتھ ساتھ ، کمپنی کے نئے شروع کردہ "کسٹمر تجربہ کاک پٹ" کا ایک حصہ ہے جو ایک جگہ پر ریئل ٹائم یو ایکس میٹرکس فراہم کرنے کی تیاری میں ہے۔ ڈائناترایس کی مصنوعات کے مکمل مجموعہ میں نہ صرف اس کی اے پی ایم کی پیش کش ہے بلکہ ڈائناتراس مصنوعی نگرانی ، اس کی آن لائن ، خوردہ توجہ مرکوز کارکردگی کی جانچ سروس ، اور ڈائنٹریس ڈیٹا سینٹر ریئل یوزر مانیٹرنگ (آر یو ایم) ، اس کے ڈیٹا سینٹر پر مبنی نیٹ ورک اور ایپلیکیشن مانیٹرنگ کی پیش کش شامل ہے۔ . ڈائناترایس مصنوعی اور اصلی صارف مانیٹرنگ کی مشترکہ پیش کش کو اس کے معمولی قیمتوں کا نمونے پر پیش کرتا ہے۔ صارفین کے پاس یہ صلاحیت ہے کہ وہ RUM اور مصنوعی دونوں عناصر کا استعمال کرتے ہوئے ماڈیولر شروع کریں اور بعد میں اپنے منصوبے کو ایڈجسٹ کریں اور کاروباری ضروریات کی بنیاد پر ایک یا دوسرا اپنائیں۔ ڈائناترایس UEM میں ، "کاک پٹ" کا یہ خیال اس طرح کا رنگ دیتا ہے جس طرح کسی ویب سائٹ کے UX کی پیمائش اور پیش کی جاتی ہے۔

مرکزی ڈیش بورڈ کے صارف کی اطمینان بخش ٹائل پر کلک کرنا ، مثال کے طور پر ، آپڈیکس UX ، کلائنٹ کی قسم ، علاقہ ، ایپلیکیشن ورژن ، بینڈوڈتھ اور OS کو توڑنے والے انٹرایکٹو پائی چارٹس لاتا ہے۔ کسی بھی حلقوں میں پائی کے کسی بھی ٹکڑے پر کلک کریں اور دوسرے چارٹس میں صرف اس میٹرک کی بنیاد پر فوری طور پر دوبارہ بازیافت کریں ، جیسے صرف آئی او ایس ٹریفک یا صرف مصنوعی کلائنٹ کو دکھایا جائے (ڈائناتریس کے مصنوعی مانیٹرنگ ٹول ، جسے پہلے گومیز کے نام سے جانا جاتا تھا) کا انتظام کیا جاتا ہے۔

ڈائناترایس کا UX پیمائش ایپلی کیشن پرفارمنس انڈیکس (اپڈیکس) پر مبنی ہے ، جو ایک کھلا ویب اسٹینڈرڈ ہے جو تقریبا website UX پر ویب سائٹ کے بوجھ کے وقت ، تاخیر اور دیگر پیمائش کے جامع کارکردگی کے اقدامات کا استعمال کرتا ہے۔ اسمارٹ بیئر الرٹ سائٹ پرو اور پنگڈم بھی آپڈیکس کا استعمال کرتے ہیں ، جبکہ اپ ڈائنامکس آواز کے ساتھ کھلے UX معیار کی مخالفت کرتا ہے (اور اس کے بجائے UX کا اندازہ لگانے کے لئے کسٹم میٹرکس کا استعمال کرتا ہے)۔

کاروباری کاک پٹ جیسے پلیٹ فارم کے علاج میں دوسری بنیادی خصوصیت اومنی چینل ہے۔ کسٹم ڈیش بورڈ تخلیق کے ساتھ مل کر ، اومنی چینل انٹرپرائزز اور ایس ایم بیز کو مخصوص تجزیاتی ڈیٹا فراہم کرتا ہے ، اور ویب سائٹ کی کارکردگی اور UX کو کاروباری لین دین اور منافع سے مربوط کرنے میں پانچوں مصنوعات کا سب سے ٹھوس لنک۔

اومنی چینل ڈیمو منظرناموں کی ایک بڑی فہرست پیش کرتا ہے جہاں سے کاروباری صارف منتخب کرسکتے ہیں ، ہر ایک اپنے اپنے ڈیش بورڈ کے ساتھ۔ بزنس ٹرانزیکشنس ڈیش بورڈ ، جو دونوں RUM اور مصنوعی نگرانی کو یکجا کرتا ہے ، کسی ای کامرس سائٹ یا کسی ٹریول سائٹ پر صارف کے بہاؤ اور تبادلوں کی شرح کو ٹریک کرنے کے ل user صارف کے افعال کی تعداد کو آپ کے آن لائن آمدنی پر براہ راست اثر انداز کرنے کے لئے جوڑ سکتا ہے۔ ایک اور ڈیمو منظرنامے ، بزنس اووریویو ڈیش بورڈ ، ویب سائٹ کے ردعمل کا وقت اور مختلف براؤزرز اور پلیٹ فارمز کے حریفوں کے ساتھ اپنے کاروبار کے ویب لین دین کی رفتار کا مقابلہ کرنے کے لئے ایک مسابقتی بنچ مارک ٹائل کے ساتھ ہر ٹرانزیکشن سے حاصل ہونے والی اصل وقتی آمدنی کے ساتھ لاگ ان کرتا ہے۔ یہ اس فہرست کے نظارے سے مماثل ہے جو گوسٹری ایم سی ایم ویب سائٹ کے ٹیگز کو بینچ مارک کرنے کے لئے استعمال کرتا ہے۔

اومنی چینل کا ایک اور مفید ڈیش بورڈ کسٹمر سروس ڈیمو منظر ہے جو ، اگر کسی کاروبار کے کسٹمر سروس ڈپارٹمنٹ کے لئے مرتب کیا جاتا ہے تو ، کسی خاص صارف یا IP ایڈریس کے لئے ڈائنٹراس UEM ڈیٹا تلاش کرنے اور ان کے مقام ، ڈیوائس ، او ایس کے بارے میں معلومات لانے کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے۔ ، اور ایڈیڈیکس اسکور سے معاملے کو حل کرنے میں مدد کریں۔ یہ کاروباری مرکوز رپورٹنگ ویب سائٹ کے انتباہات سے بھی منسلک ہے جس کے لئے Dynatrace UEM ایک انٹرپرائز انتباہی نظام فراہم کرتا ہے۔ انتباہی نظام میں ای میل اور متن کے توسط سے صارف کے اصل انتباہات ، نیز پیج ڈیوٹی اور دوسرے تیسرے فریق کے انتباہی حل کے ساتھ انضمام شامل ہوتا ہے۔

انتباہات صرف ڈائناتریس UEM ڈیسک ٹاپ ویب اسٹارٹ کلائنٹ کے استعمال سے تشکیل دی جاسکتی ہیں ، حالانکہ ، انسٹال اور رسائی کیلئے 64 بٹ جاوا رن ٹائم ماحولیات (JRE) 7 ڈاؤن لوڈ کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ کسی معاہدے میں بہت بڑی بات نہیں ہے ، کیوں کہ اس موکل میں ڈویلپرز اور آئی ٹی ٹیموں کے لئے ٹیکنیکل خصوصیات اور میٹرکس کی ایک وسیع رینج شامل ہے جیسے کلائنٹ سائیڈ کریش رپورٹنگ اور کسی تنظیم کے پورے انفراسٹرکچر کے ذریعے غلطی سے باخبر رہنے کے ساتھ ساتھ انفرادی وزٹ میں جانے والی مشقیں ویب سائٹ کا کوڈ اور ایپلیکیشن پروگرامنگ انٹرفیس (APIs)۔ یہ بھی وہ جگہ ہے جہاں آپ کو موبائل کریشوں ، کلائنٹ سائڈ جاوا اسکرپٹ کی خرابیاں ، اور مواد کی ترسیل کے نیٹ ورکس (سی ڈی این) اور دیگر تیسری پارٹی کی خدمات میں کارکردگی کی رکاوٹوں سمیت استعمال کے معاملات کے لئے بنیادی وجہ تجزیہ اور گہری غلطی سے باخبر رہنے کی اطلاع ملے گی۔ لیکن ، کسی انٹرپرائز یا ایس ایم بی میں صارفین کا سامنا کرنے والے کاروباری صارفین کے ل a ، کسی امیر کلائنٹ کو انسٹال اور کھولنا ہوتا ہے ورنہ وہ محض انتباہات ترتیب دینے اور کلیدی بنیادی وجہ غلطی تجزیہ کی صلاحیتوں کو استعمال کرنے کے لئے کبھی بھی استعمال نہیں کرتے ہیں - کاروبار میں ہر اسٹیک ہولڈر کے لئے پلیٹ فارم کی اہم خصوصیات یہ کافی اضافی کام ہے جو پریشان کن ہے۔

بڑی صلاحیت کے ساتھ ایک تازہ پلیٹ فارم

ڈائناترایس UEM نے بہترین ڈیش بورڈ حسب ضرورت ، کاروباری صارفین کے لئے سب سے بڑی پریوست ، اور جائزہ لینے والی دیگر ویب سائٹ خدمات کے مقابلے میں زیادہ قابل تجارتی تجزیات (اور یہ پلیٹ فارم بمشکل چند ماہ پرانا ہے)۔ سروس کی نگرانی اور تجزیات کی صلاحیتیں ایک بار پھر آگے بڑھنے کے ل set تیار ہیں جب ایک بار جب ڈیناتراسیس نے اعلان کردہ انضمام کینوٹ سسٹم کے ساتھ مکمل کرلیا اور مؤخر الذکر کمپنی کی آخری سے آخر تک اے پی ایم ٹکنالوجی کو مربوط کردیا۔

آخر میں ، گھوسٹری ایم سی ایم ، پنگڈوم ، اور اسمارٹ بیئر الرٹ سائٹ پرو کے مقابلے میں ویب سائٹ کی کارکردگی کو کاروباری مقامات کی ترجمانی کی طرف تیار کرنے کے لئے مزید ٹھوس خصوصیات پیش کرنے کے باوجود ، ڈائناترایس یو ای ایم نے ان دیگر مصنوعات کے مقابلے میں زیادہ تر ایس ایم بی کو اس کی اعلی سالانہ سبسکرپشن ریٹ کے ساتھ قیمتوں کا تعین کیا ہے۔ ایپ ڈینامکس (جو ایک سوٹ میں ہر ایک کی مصنوعات کو مجموعی طور پر انفرادی اکائیوں کی حیثیت سے قیمت دیتا ہے) کے مربوط سروس ماڈل کے برخلاف ، ڈائناترایس یو ای ایم اپنی دیگر پیش کشوں کو اے پی ایم ، ڈائناتراسیس ڈیٹا سینٹر RUM ، اور مکمل طور پر تیار مصنوعی نگرانی کی ضرورت کے مطابق علیحدہ مصنوعات کی حیثیت سے پیش کرتا ہے انفرادی طور پر انٹرپرائز سبسکرپشنز کے ، اگرچہ صارفین اپنے معمول کی قیمتوں کا تعین کرنے والے ماڈل پر پیش کردہ مصنوعی اور اصلی صارف مانیٹرنگ کی مشترکہ پیش کش خرید سکتے ہیں ، اور وقت کے ساتھ شامل صلاحیتوں میں ماڈیولر ایڈجسٹمنٹ کرسکتے ہیں۔ ان وجوہات کی بناء پر ، ڈائناترایس اس چکر میں ایڈیٹرز کا انتخاب نہیں ہے۔ تاہم ، یہ اب بھی ایک جامع ، اچھی طرح سے ڈیزائن کردہ ویب سائٹ مانیٹرنگ سروس ہے جو طاقتور مانیٹرنگ اور میٹرکس کے ساتھ ہے جس کی چھان بین کرنے کے قابل ہے۔