سائبر سوموار پوسٹمارٹم: مطالعہ کریں اور 2018 کی فروخت کو بہتر بنائیں

اس سال کا سائبر پیر تاریخ کا سب سے بڑا آن لائن خریداری کا دن تھا۔ امریکیوں نے آن لائن 6.59 بلین ڈالر خرچ کیا ، جو گذشتہ سال کے مقابلے میں تقریبا$ 1 بلین ڈالر زیادہ ہے۔ حیرت کی بات یہ ہے کہ موبائل آلات پر خریداری کرتے ہوئے ریکارڈ 2 ارب ڈالر خرچ ہوا۔

اگر آپ ای کامرس کے مرچنٹ ہیں تو ، پھر شاید آپ سیدھے سائبر پیر کو کامیابی حاصل کرنے کے ل determine اپنی آمدنی اور لین دین کی پیمائش پر جائیں۔ اگرچہ یہ تعداد آپ کے برانڈ کی مقبولیت اور طاقت کا تعین کرنے کے ل measure پیمائش کرنے کے لئے اب تک کے سب سے اہم اعدادوشمار ہیں ، لیکن ، آپ کو سائبر سوموار کامیاب رہا تھا یا نہیں یہ دیکھنے کے لئے آپ کو صرف ان اعداد و شمار کی نگرانی نہیں کرنی چاہئے۔

میں نے میگینٹو میں اسٹریٹیجی کے نائب صدر پیٹر شیلڈن اور 3dcart میں جمی روڈریگ ، سی او او کے ساتھ بات کی ، جس کے بارے میں سائبر پیر سے متعلق ڈیٹا خوردہ فروشوں کو مختصر مدت ، طویل مدتی ، اور آئندہ سائبر پیر ای کامرس کامیابی کا تعین کرنے میں مدد کرنے کے لئے کس قدر کا جائزہ لینا چاہئے۔ .

شیلڈن نے کہا ، "بہت سارے اسباق سیکھنے کو ہیں۔" "چاہے آپ کے میٹرکس نے آپ کو بتایا کہ آپ کامیاب ہیں یا نہیں ، ایک پوسٹمارٹم ہے جس کی ضرورت ہے۔ کرسمس تک تین ہفتے باقی ہیں۔ ہم کیسے یقینی بنائیں گے کہ ہم اس کے لئے کامیاب ہوں گے؟

مصنوعات کے صفحات پر 1 باؤنس کی شرح

خوردہ فروشوں کو لاوارث گاڑیوں کا نشانہ بنایا جاتا ہے۔ کارٹ میٹرکس ان سب سے زیادہ نگرانی شدہ اعدادوشمار خوردہ فروشوں میں شامل ہیں جو صارفین کو اپنی ویب سائٹ پر راغب کرنے کے ل. ان کو استعمال کرتے ہیں۔ لہذا ، ہاں ، یقینی بنائیں کہ آپ نے یہ دیکھنے کے ل check چیک کیا کہ ان کی ٹوکری کس نے چھوڑی ہے ، اور اپنی پوری کوشش کریں کہ انہیں اس مصنوع کی طرف راغب کریں جس کے بارے میں انہوں نے خریداری کے بارے میں سوچا تھا۔ یہ کوئی ذہانت کرنے والا ہے۔


بدقسمتی سے ، بہت سارے خوردہ فروش مخصوص مصنوعات کی تفصیلات کے صفحات پر اچھال کی شرحوں کو دیکھنا بھول جاتے ہیں۔ خریداری کے فیصلے کے دوران یہ وہ لمحہ ہے جب گاہک کسی کارٹ میں مصنوع کو شامل کرنے کی کوشش میں ہیں لیکن ، جو بھی وجہ ہو ، فیصلہ نہ کریں۔ کیا انہوں نے مصنوعات کو کارٹ میں شامل کیا اور اسے ہٹا دیا؟ کیا انہیں کسی اور ویب سائٹ پر بہتر ڈیل مل گئی؟ کیا کوئی تکنیکی خرابی ہے جس نے خریدار کو مصنوعات کو کارٹ میں شامل کرنے سے روک دیا؟


شیلڈن نے کہا ، "یہاں تک کہ اگر میٹرک آپ کو بتا رہے ہو کہ یہ ایک کامیاب دن تھا ، لیکن میں ہمیشہ یہ قیاس آرائی کرتا رہتا ہوں کہ میز پر بہت زیادہ رقم باقی رہ گئی ہے۔" "آپ کس طرح اس کا فائدہ اٹھاسکتے ہیں اور سائبر پیر کو آنے اور جانے والے گاہکوں کو واپس لائیں گے؟ دوبارہ نشانے پر اور سائبر پیر کی پیش کش کو ون ٹو ون بنیادوں میں توسیع دے کر۔



2 اسٹاک سے باہر تنبیہات

کیا آپ یہ طے کرنے کے اہل ہیں کہ آپ کے کتنے سامان خرید انماد کے دوران اسٹاک سے باہر ہو گئے؟ اگر ایسا ہے تو کیا آپ اس معلومات کو ان گراہکوں کے ساتھ دوبارہ باندھ سکتے ہیں جنہوں نے مصنوع خریدنے کی کوشش کی ہو لیکن بتایا گیا تھا کہ اب یہ دستیاب نہیں ہے؟


اگر ایسا ہے تو ، ان صارفین کو دوبارہ ہدف بنائیں ، سائبر پیر کی طرح کی پیش کشوں کے ل stock جب بھی مصنوعات دوبارہ اسٹاک میں آجائے۔ اس طرح ، آپ نہ صرف ایسے صارفین پر لگام ڈالیں گے جو ممکنہ طور پر کسی اور مصنوع کے لئے کہیں اور گئے ہوں ، بلکہ آپ انہیں اس قیمت پر واپس بھی لائیں گے جس کی وجہ سے وہ اپیل کرتے ہیں۔


شیلڈن نے کہا ، "سائبر پیر کے لئے بہت بار ، ہم اسٹاک سے نجات حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ "لیکن ، اگر ہم جانتے ہیں کہ اگلے کچھ دنوں میں ہمیں مزید بہتری آنے والی ہے تو ، آئیے ان صارفین کو دوبارہ نشانہ بنائیں جو ان کو نہیں مل سکے۔"



3 مفت شپنگ نہیں

اکثر اوقات گاہک شپنگ کی لاگت سے بند ہوجائیں گے۔ وہ اپنی ٹوکری میں کوئی دو یا کوئی مصنوعات شامل کرسکتے ہیں ، دیکھیں کہ انہوں نے مفت شپنگ کے لئے کوالیفائی نہیں کیا ہے ، اور پھر روگردانی کر سکتے ہیں۔ دوبارہ ان صارفین کو تلاش کرنے کی کوشش کریں۔ انہیں اضافی مصنوعات کے ل offers آفرز بھیجیں جو مفت شپنگ دہلیز کو پورا کرنے میں ان کی مدد کرسکتی ہیں یا ، اگر ان کی قیمت ہوتی ہے تو ، واپس آنے والے صارفین کو ، شپنگ لاگت کو مکمل طور پر معاف کردیں۔


بہر حال ، آپ ان گراہکوں کو فراموش نہیں کرنا چاہتے۔ انھوں نے اپنی تحقیق کی ہے ، انہوں نے آپ کا برانڈ چن لیا ہے ، انہوں نے مصنوعات کو کارٹ میں لادا ہے - وہ تقریبا ختم لائن پر ہیں۔ ان کے ساتھ پیروی کریں تاکہ یہ دیکھنے کے ل you کہ آپ کے پاس کچھ بھی ہے کہ وہ آپ کے حریف میں سے کسی کو پروڈکٹ نہیں خریدتے ہیں۔



4 مارکیٹنگ مہم میٹرکس

یقینی طور پر ، آپ نے سائبر پیر کے روز ایک ٹن کمایا ہوگا لیکن اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کے پاس دیکھنے والوں کی تعداد ہوگی۔ کیا آپ کی سائبر پیر کی مارکیٹنگ کی مہمات آپ کے ڈیجیٹل اسٹور پر ٹریفک لائے ہیں؟ اگر نہیں تو ، کیا آپ کے پاس اشتہاری خرید کی غلط حکمت عملی ہے؟ کیا آپ نے اپنی قیمتوں کو صحیح طریقے سے اپ ڈیٹ نہیں کیا؟ آپ کو پیر کے روز سائبر پر ٹریفک دیکھنا چاہتے تھے کے لئے ایک معیار قائم کرنا چاہئے تھا۔ کیا یہ آپ کی توقعات کے اوپر یا نیچے تھا؟ مارکیٹنگ ای میلز سے آپ کے کلک تھرو اور خریداری کی شرح کیا ہیں؟


اپنی مہمات پر جائیں۔ دیکھیں کہ کون سے چینلز ، مصنوعات ، آلات اور فروخت کی پیش کش کام کرتی ہے۔ پھر ناکام لوگوں کے لئے بھی ایسا ہی کریں۔ اندازہ لگائیں کہ نئے صارفین کے ذریعہ کتنا محصول ہوا تھا اور آپ نے ہر مخصوص چینل پر کتنا خرچ کیا تھا۔ اس بات کا تعین کریں کہ آیا آپ کی مارکیٹنگ کی کوششوں نے سرمایہ کاری کو قابل قبول منافع فراہم کیا ہے یا نہیں۔ عام موضوعات کیا ہیں؟ اس علم کا استعمال یقینی بنائیں تاکہ اگلے سال آپ ایسی غلطیاں نہ کریں۔



5 موبائل چیک آؤٹ

کیونکہ سائبر پیر کے روز موبائل آلات پر billion 2 بلین سے زیادہ خرچ ہوچکے ہیں ، وہ دن جب آپ کی ویب سائٹ موبائل آرکیٹیکچر کے معاملے میں مقابلہ سے کچھ قدم پیچھے رہنے کا متحمل ہوسکتی ہے۔ اگر آپ کے جوابی ڈیزائن میں 4 جی شاپرز سے فائدہ اٹھانا نہیں ہے اور اگر 3G ڈیوائس پر براؤزنگ بہت سست رہ جاتی ہے تو آپ کو فوری طور پر ایک نیا نظام تیار کرنا ہوگا۔


"موسم کے دوران دیئے گئے آرڈروں کا جائزہ لینے سے پتہ چلتا ہے کہ موبائل ٹرانزیکشن کل چھٹیوں کی فروخت کا اوسطا 63 فیصد تک پہنچ گیا ہے ، ایک میٹرک جس کا پتہ آن لائن کاروباروں کو حاصل کرنا چاہئے۔" "موبائل بمقابلہ ڈیسک ٹاپ کا بڑھتا ہوا حصہ ، موبائل آپٹیمائزیشن کو 2018 میں ہر انٹرنیٹ کے کاروبار کے لئے ترجیح بنانے کی اہمیت کو ظاہر کرتا ہے۔ جواب دہ ڈیزائنز کو اپنانا ، گوگل کی اے ایم پی ٹکنالوجی کو نافذ کرنا ، اور پیج لوڈنگ کی رفتار میں بہتری اس آئندہ سال کے کاروبار کی ترقی کی وضاحت کرے گی۔ "



6 موبائل خریداروں نے کس طرح ادائیگی کی؟

صارفین موبائل پرس سے زیادہ آرام دہ ہو رہے ہیں۔ کیا آپ نے ہر ممکنہ بٹوے کے لئے چیکآاٹ کے عمل کو بہتر بنایا؟ اگر نہیں تو ، آپ ایک بہت بڑی غلطی کر رہے ہیں اور غالبا. میز پر ایک ٹن پیسہ چھوڑ رہے ہیں۔


روڈریگ نے کہا ، "2017 کے دوران ، یہ واضح ہوگیا کہ ڈیجیٹل پرس میں اضافہ آن لائن خریداروں کی طرف سے ادائیگی کی ترجیحی شکل تھی۔" "ای کامرس سائٹوں کو 2018 میں اپنے خریداروں کی طرف سے ترجیحی ڈیجیٹل بٹوے کا تعین کرنے اور کاروبار میں سرفہرست حل کو عملی جامہ پہنانے کے لئے کوششیں کرنا چاہئے۔"


روڈریگوز نے تجویز کیا ہے کہ (کم سے کم) ایمیزون پے ، ایپل پے ، گوگل پے ، ماسٹر پاس ، پے پال ، اور ویزا چیک آؤٹ۔