فہرست کا خانہ:
ویڈیو: The Best Sufi Klaam About Hazrat Syed Sadiq e Akbar- Ha Baad Nabion ke Qawali By Lasani Sa (اکتوبر 2024)
اگر یہ ایک ایسی چیز ہے جس سے ہیلپ ڈیسک کے حل کا ہمارے گہرائی سے تقابلی جائزہ لیا گیا تو ، یہ ہے کہ ہیپی فاکس اپنے حریفوں میں قدآور کھڑا ہے جو صارفین کے لئے کسٹمر سروس آپریشن یا آئی ٹی ہیلپ ڈیسک کی تعمیر کے خواہاں لوگوں کے لئے بہترین حل ہے۔ یہ بڑی حد تک خود بخود آٹومیشن اور سیلف سروس ٹولز کے امتزاج کی وجہ سے ہے۔ موثر ہیلپ ڈیسک کے یہ اہم اجزاء تیزی سے کسٹمر سروس فراہم کرنے میں مدد کے لئے ٹکٹوں کے کام کا بوجھ کم کرتے ہیں۔
ہیپی فاکس ہر ماہ عملے کے ممبر. 29 سے شروع ہوتا ہے لیکن آپ کی ضروریات کے حساب سے عملے کے ہر ممبر کو month 89 تک ٹکرانا جاسکتا ہے۔ 89 پونڈ کا منصوبہ ، جس میں سستے منصوبوں کی ساری خصوصیات شامل ہیں ، آپ کو بہت ساری ناقابل یقین خصوصیات کے علاوہ ، لامحدود ٹکٹ کیٹیگریز ، 15 کسٹم برانڈڈ انٹرفیس ، پاس ورڈ پالیسی مینجمنٹ ، اور ایس ایم ایس اطلاعات تک رسائی حاصل ہے۔ آپ ای میل کے ذریعہ ، سوشل میڈیا سے ، اور ہیپی فاکس کے آر ای ایس ٹی ایپلی کیشن پروگرامنگ انٹرفیس (API) کے ذریعہ تھرڈ پارٹی سافٹ ویئر کے ذریعہ ٹکٹیں بنانے کے اہل ہوں گے۔
پھر بھی ، اگرچہ ہیپی فاکس مارکیٹ میں ایک بہترین ہیلپ ڈیسک کا ٹول ہے ، لیکن یہ خود ہی باہر نہیں ہے۔ یہ ایک اچھی چیز ہے ، خاص طور پر ان تنظیموں کے لئے جو کچھ ایسی خصوصیات چاہتے ہیں جو ہیپی فاکس پیش نہیں کرتی ہیں۔ ان کمپنیوں کے لئے ، ہم نے پانچ ٹھوس ہیپی فاکس متبادل کی فہرست مرتب کی ہے۔ کچھ کم پیچیدہ ہیں ، کچھ زیادہ لچکدار ہیں ، اور کچھ صرف فلیٹ آؤٹ سستی ہیں۔ آپ کی ہیلپ ڈیسک کی ضروریات سے قطع نظر ، اس فہرست میں آپ کا احاطہ کرنا چاہئے۔
ویوانٹو پرو
ایک پختہ اور خصوصیت سے بھرپور ہیلپ ڈیسک کا حل ، ویوانٹیو پرو ایک ننگے ہڈیوں کا آلہ ہے جو خدمت کے ٹکٹوں کو حرکت میں رکھنے کے لئے تیار کیا گیا ہے۔ کاروباری پروسیسز یا خصوصی سامان رکھنے والے صارفین کے لئے ، ویوانوٹو پرو کسٹم ہیلپ فارم کی تشکیل اور عمل آٹومیشن کی حمایت کرتا ہے۔ آئی ٹی مینیجرز کو ٹکٹ کی شکل میں اپنی مرضی کے مطابق فارم اور فیلڈ بنانے کی اجازت دے کر ، ویوینٹیو پرو انہیں خصوصی اثاثوں ، ٹکنالوجیوں اور کاروباری عملوں کی بہتر مدد کرنے دیتا ہے۔ "لا کارٹے اسٹائل" قیمتوں کا تعین فارمیٹ کے ساتھ بنایا ہوا ، ویوونٹیو پرو دو درجوں میں آتا ہے: پرو اور آئی ٹی ایس ایم۔ پرو کی خصوصیات کو ایک ایسے پیکیج میں مرتب کیا جاسکتا ہے جس کی لاگت فی صارف کے لئے $ 60 تک ہوگی۔ آئی ٹی ایس ایم پیکیج پر $ 90 تک لاگت آئے گی۔ پرو پیکیج میں ٹکٹ ٹرگر ، آؤٹ آف دی باکس انٹیگریشن ، کسٹم ویب ہکس ، یا ڈیٹا کی اجازت شامل نہیں ہے۔ تاہم ، ان خصوصیات میں سے کسی کو بھی ITSM قیمتوں کا تعین کی سطح پر دستیاب کیا جاسکتا ہے۔ اگرچہ ہم سمجھتے ہیں کہ اس ٹول کو تشکیل دینے کے طریقہ کار پر منحصر ہے ، اور استعمال سے پہلے اسے کچھ تربیت کی ضرورت ہے ، پھر بھی ہم سمجھتے ہیں کہ یہ بڑے اور زیادہ پختہ کاروباری اداروں کے لئے حیرت انگیز پیکیج ہے۔
فریڈیسک
جدید ترین فیچر سیٹ اور سستی قیمت کے ساتھ فریش ڈیسک استعمال کرنا آسان ہے۔ فریڈیسک نے اپنے ٹکٹوں کے انتظام میں عبور حاصل کیا ، جس سے انفرادی ایجنٹوں کو ہیلپ ڈیسک کی ٹکٹیں تفویض کی جاسکتی ہیں کہ اس کے مطابق کس کام کی ضرورت ہے۔ نظام خود بخود کچھ خاص کام انجام دینے کا ایک اچھا کام کرتا ہے جس کی بنیاد پر آنے والے ٹکٹ کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ عام طور پر پوچھے گئے سوالات کے کارآمد جوابات خود بخود نظام کے ذریعہ تیار اور پہنچائے جاسکتے ہیں۔ فریش ڈیسک ، قیمتوں میں اضافے کے پانچ مختلف منصوبے پیش کرتا ہے ، ایک مفت خدمت سے لے کر month 89-ماہانہ ، کسٹم بلٹ انٹرپرائز پیکیج تک۔ اگر آپ ایک چھوٹا سا کاروبار چلاتے ہیں اور آپ ایسے سافٹ ویئر کی تلاش کر رہے ہیں جو آپ کی کمپنی کے ساتھ بڑھتے ہوئے پیمانے پر آسکے ، تو فریڈیسک ایک مثالی ٹول ہے۔
فریشروائس
فریشروائس سب سے مشہور ہیلپ ڈیسک کا سافٹ ویئر نہیں ہے لیکن یہ چھوٹے کاروباروں کے لئے ایک مثالی آلہ ہے جس میں ان تمام گھنٹوں اور بہتر ٹولوں کی سیٹیوں کی ضرورت نہیں ہے۔ تازہ ترین چیزیں جو خاص طور پر چھوٹے کاروباروں کو کم کرنے یا ایس ایم بی کے ل for ہیں سب سے زیادہ دلچسپ ہے۔ وہ یہ ہے کہ یہ ایک ایسا مفت منصوبہ پیش کرتا ہے جو آپ کو شروع کرنے میں مدد کرنے کے لئے کافی حد تک اچھا ہے۔ نہیں ، یہ مفت آزمائش نہیں ہے۔ یہ ایک حقیقی مفت خدمت ہے جس کے لئے کسی بھی ادائیگی کی ضرورت نہیں ہے۔ اس کے ذریعہ ، آپ آن لائن مدد اور ٹیوٹوریل ویڈیوز تک رسائی حاصل کریں گے جو آپ کو دکھائے گی کہ آپ اپنے سروس کو بہتر بنانے اور شروع کرنے کا طریقہ دکھائیں گے۔ فریڈیسک کی طرح ، فریشروائس بھی ایک سے زیادہ درجے میں آتی ہے تاکہ آپ کی تنظیم اس آلے میں ترقی کر سکے۔ ادا کردہ منصوبے ہر ماہ صارف کو $ 29 سے شروع ہوتے ہیں اور ہر ماہ میں $ 99 تک بڑھ جاتے ہیں۔ اگرچہ تازہ خدمت میں اس کی مضبوط رپورٹنگ نہیں ہے جو آپ کو دوسرے ٹولز میں پائیں گے ، اور اس میں اثاثہ جات کی انتظامی صلاحیتوں کا فقدان ہے ، یہ داخلے کی سطح اور بڑھتے ہوئے کاروبار کے ل for اب بھی ایک عمدہ آلہ ہے۔
سروسڈیسک پلس
جب ایک آلے کے اندر خدمت اور اثاثہ جات کے انتظام کی افادیت کو یکجا کرنے کی بات آتی ہے تو مینجینجین (اب ایک زہو کمپنی) کا سروس ڈیسک پلس 9.1 (ایس ڈی پی) شاید سب سے بہتر ہیلپ ڈیسک کا آلہ ہے۔ بڑی تنظیموں پر نشانہ بنایا گیا ، سروس ڈیسک پلس آپ کی ماں اور پاپ کا ہیلپ ڈیسک کا آلہ نہیں ہے۔ اس میں خدمت کی فعالیت کی ایک بڑی تنظیم ہے ، جس میں وسیع واقعات کا انتظام ، دشواری کا انتظام ، اور کاروباری قاعدہ اور سیلف سروس آٹومیشن شامل ہیں۔ یہ سبھی اثاثوں کے مینجمنٹ سوٹ سے براہ راست منسلک ہیں۔ سروس ڈیسک پلس 2 تکنیکی ماہرین اور 250 نوڈس کے لئے ایک مفت منصوبہ کے ساتھ شروع ہونے والے ، مختلف قسم کے قیمتوں میں آتا ہے۔
زینڈسک سپورٹ
زینڈسک سپورٹ ایک قابل احترام پروڈکٹ کا تازہ ترین تکرار ہے جو آسان مانیکر ، زینڈیسک کے تحت شروع ہوا۔ اگرچہ اس میں قیمتوں کے تناظر سے مسابقتی رہنے میں کچھ مسائل درپیش ہیں ، اس کے باوجود زینڈیسک دیگر معاملات میں بہت پرکشش ہے۔ ایک تو یہ آئی ٹی آئل کے معیار کی مکمل حمایت کرتا ہے ، جس کا مطلب ہے کہ یہ مؤثر طور پر مؤثر طریقے سے بڑی تنظیموں میں کسٹمر سروس ڈیسک یا آئی ٹی ہیلپ ڈیسک کی حیثیت سے موثر ہے۔ اس نے صارفین اور صارفین کو متعدد آؤٹ ریچ چینلز کے لئے بھی تعاون حاصل کیا ، بشمول نہ صرف عام فون اور ای میل ، بلکہ براہ راست چیٹ اور متعدد قسم کے سوشل میڈیا۔ آخر ، اس میں عمدہ رپورٹنگ ، ایک کسٹم ورک فلو انجن ، اور اگر آپ اپنی مرضی کے مطابق انضمام بنانا چاہتے ہیں تو اوپن API کے لئے اعانت مل گئی۔ قیمت کے مقابلے میں خصوصیات کا محتاط اندازہ لگانا زینڈیسک سپورٹ خریدنے سے پہلے ایک اہم قدم ہے ، لیکن اگر آپ کو اپنی ضرورت کی چیز مل جاتی ہے تو ، یہ ایک عمدہ مجموعی پلیٹ فارم ہے۔
جیرہ سروس ڈیسک
اگر آپ ایک سستی اور ٹھوس ٹول کی تلاش کر رہے ہیں تو ، پھر اٹلاسین کے ذریعہ جیرا سروس ڈیسک کے علاوہ اور نہ دیکھیں۔ اگرچہ کچھ حد تک محدود ہے ، یہ ٹول مکمل طور پر حسب ضرورت ڈیش بورڈز ، آسان آٹومیشن اختیارات کا ایک میزبان ، اور ایک ریسٹ API کا پیش کرتا ہے جو آپ کو تیسری پارٹی کے اوزار سے مربوط کرنے دیتا ہے۔ آلے کا کلاؤڈ بیس ورژن تین ماہ تک صرف month 10 سے شروع ہوتا ہے ، جس سے ہم سب سے سستا ترین منصوبے کا جائزہ لیتے ہیں۔ بڑے کاروباری ادارے مزید مضبوط منصوبے کا انتخاب کرسکتے ہیں جو 20 ڈالر فی ایجنٹ سے شروع ہوتا ہے۔ خاص طور پر جیرا سروس ڈیسک کے بارے میں جو بات اچھی ہے وہ یہ ہے کہ سیکیورٹی والے ذہانت والے کاروبار کلاؤڈ میں ڈیٹا اسٹور کرنے کے بجائے اندرونی طور پر سافٹ ویئر کی میزبانی کرسکتے ہیں ، جو سروس ڈیسک کے حریفوں میں ایک بہت ہی معمولی بات ہے۔
