Pcmag اسٹارٹ اپ اسپاٹ لائٹ میں Zendyhealth

روایتی طور پر مریضوں کو طبی طریقہ کار کی ادائیگی میں زیادہ تر کچھ نہیں ملتا ہے۔ انشورنس فراہم کرنے والوں اور طبی طریقوں سے مارکیٹ طے ہوتی ہے۔ ڈاکٹر آپ کو قیمت دیتے ہیں ، اور آپ کی انشورنس یا تو آپ کو شریک تنخواہ کے ساتھ چھوڑ دیتی ہے یا آپ کی کٹوتی سے کچھ حصہ نکال لیتی ہے۔

اس پی سی میگ اسٹارٹ اپ اسپاٹ لائٹ میں شامل کمپنی ، زینڈی ہیلتھ اس مثال کو پلٹ رہی ہے۔ اسٹارٹ اپ میڈیکل ، ڈینٹل ، یا کاسمیٹک طریقہ کار کی بکنگ کے عمل کو صحت کی دیکھ بھال کے لئے پرائس لائن جیسے بازار میں تبدیل کر رہا ہے جس کے ذریعے زیادہ کٹوتی انشورنس منصوبوں کے ساتھ کام کرنے والے یا طریقہ کاروں کی ادائیگی میں جیب سے باہر قیمت ادا کرنے والے صارفین اپنی قیمت مقرر کرسکتے ہیں اور جمع کراسکتے ہیں۔ بولی ، کسی ایم آر آئی یا سی ٹی اسکین سے لے کر دانتوں کی صفائی یا فیل لفٹ تک۔

"صحت انشورنس ہونے کے باوجود مریض اکثر اپنے بل ادا کرنے اور فیسوں پر بات چیت کرنے کی جدوجہد کرتے ہیں اور ، قیمتوں میں شفافیت نہ ہونے اور جیب سے زیادہ اخراجات کے سبب ، وہ نہیں جانتے ہیں کہ وہ کیا ادا کریں گے۔ ہم ان کو بااختیار بنارہے ہیں۔ زینڈی ہیلتھ کے چیف بانی ، چیف میڈیکل آفیسر (سی ایم او) ، ڈاکٹر وِش بنتھیا نے کہا ، "مریض اپنے صحت کی دیکھ بھال کے اخراجات پر قابو پالیں گے۔" "آپ کا اپنا نام والا ماڈل آپ کو ایک قیمت پر جب آپ چاہیں ، جہاں اور جہاں چاہیں ، کا طریقہ کار منتخب کرسکتے ہیں۔ اور ہم اس اضافی صلاحیت کا فائدہ اٹھاتے ہیں کہ یہاں تک کہ بہترین مہیا کرنے والوں کو خالی تقرریوں کے بڑھتے ہوئے اوور ہیڈ اخراجات کا ازالہ کرنا ہوتا ہے ، جو ایک مشق کے لئے ہزاروں ڈالر کی بچت کے مترادف ہے۔ "

یہ کاروبار کے ل. کیوں کام کرتا ہے

صارفین کے لئے فائدہ واضح ہے۔ ویب سائٹ صارفین کو انتخاب اور قیمت پر سیلف سروس پر کنٹرول فراہم کرتی ہے ، جس سے صحت کی دیکھ بھال کی تقرری کی بکنگ کو کسی فلائٹ یا ہوٹلوں کے کمرے میں خریداری کرنے کا احساس ہوتا ہے۔ لیکن ZendyHealth ان کی خدمات کی فہرست فراہم کرنے والے کے لئے کوئی خاص قیمت کے بغیر کام نہیں کرے گی۔

ڈبل بورڈ مصدقہ سرجن ، ڈاکٹر بنتھیا ، جنہوں نے 10 سال سے زیادہ عرصے سے اپنی مشق کی تھی ، نے کاروبار کے لئے قدر کی تجویز پیش کی۔ ایک بار زینڈی ہیلتھ کے (مفت) پرووائڈر نیٹ ورک میں توثیق ہوجانے کے بعد ، کاروبار منتخب کرتے ہیں کہ کون سے بولیاں اپنے شیڈول میں آخری منٹ کے اوپننگز کو قبول کرنے اور بھرنے کے ل. ہیں۔ وہاں سے ، انشورنس کمپنیاں ، دیر سے ادائیگی ، اور پوائنٹس آف سروس (پی او ایس) کی وصولی کے آس پاس موجود دیگر مسائل سے گریز کرتے ہوئے ، ویب سائٹ کے ذریعہ براہ راست نقد رقم حاصل ہوتی ہے - انشورنس معاوضوں میں تبدیلیوں سے نمٹنے کے لئے صحت کی دیکھ بھال کی صنعت کی پی او ایس ادائیگی جمع کرنے کی حکمت عملی سستی کیئر ایکٹ کے ذریعہ۔

ڈاکٹر بنتھیا نے کہا ، "یہ صرف آخری منٹ کی منسوخی کو پُر کرنے کے بارے میں نہیں ہے businesses ان کاروباروں کے لئے ، یہ نقد رقم ادا کرنے والے مریضوں کے ساتھ اس اضافی صلاحیت کو پُر کرنے کے بارے میں ہے۔" "یہ سامنے کی نقد رقم سے خدمت کے جمع کرنے کو بہتر بناتا ہے ، جو بہت سے لوگوں کے لئے ایک مسئلہ ہے ، بہت سارے فراہم کنندوں نے اب زیادہ کٹوتی کے آس پاس ہیلتھ کیئر سسٹم میں تبدیلی کی ہے۔"

کمپنی ڈوسیئر

نام: زینڈی ہیلتھ

قائم: 2014

بانی: ڈاکٹر وش بنتھیا ، کِمی ورما

ایگزیکٹو ٹیم: ڈاکٹر بنتھیا-سی ای او اور چیف میڈیکل آفیسر؛ روومین انتونو ، پی ایچ ڈی-سی ٹی او

ہیڈکوارٹر: لاس اینجلس ، CA

وہ کیا کرتے ہیں: صحت کی دیکھ بھال کے لئے قیمتوں کی طرح مارکیٹ

اس کا کیا مطلب ہے: صارفین طبی ، دانتوں اور کاسمیٹک طریقہ کار کے ل their اپنی قیمت کا نام دیتے ہیں

بزنس ماڈل: فری میئم سوفٹ ویئر بطور خدمت (ساس)

موجودہ صورتحال: قبول ڈیسک ٹاپ / موبائل ویب سائٹ براہ راست ہے

موجودہ فنڈنگ: K 250K خود مالی مدد سے بیج کی مالی اعانت۔ angel 1 ملین فرشتہ راؤنڈ

متوقع موبائل ایپ لانچ: Android اور iOS ایپس موسم بہار 2016 میں آئیں گی

اگلے اقدامات: فراہم کرنے والوں اور طریقہ کار کی فہرست کو وسعت دیں۔ سیریز ایک فنڈنگ

پلیٹ فارم کے اندر

زینڈی ہیلتھ اپنے مشق کو چلاتے ہوئے ، ڈاکٹر بنتھیا کا مشاہدہ اور تجربہ کار ، مریض اور فراہم کنندہ دونوں طرف سے ہی ہوا تھا۔ اس نے اسٹارٹاپ کی تشکیل اور ویب سائٹ لانچ کرنے سے پہلے اپنے ہی دفاتر میں کھلی تقرری کی سلاٹ پر بولی لگانے کا خیال پیدا کیا۔ کمپنی کا آغاز زینڈی بیٹی کے طور پر ہوا ، جس نے کاسمیٹک طریقہ کار پر توجہ مرکوز کی ، اور اس نے میڈیکل اور دانتوں کے طریقہ کار میں توسیع کے ساتھ اپریل 2015 میں زینڈی ہیلتھ کو اپنے نام دینے کا اعلان کیا۔

مریض کی طرف ، زینڈی ہیلتھ کی ڈیسک ٹاپ اور ذمہ دار موبائل ویب سائٹ آپ کو صارف کا ہموار تجربہ (UX) فراہم کرتی ہے۔ ہوم پیج سے ، آپ فوری طور پر ڈراپ ڈاؤن مینو میں سے کسی طریقہ کار کو منتخب کرکے اور اپنے زپ کوڈ کو اپنی قیمت منتخب کریں کے آلے میں داخل کرکے شروع کرسکتے ہیں ، یا زینڈی ہیلتھ مارکیٹ میں موجود تمام طریقہ کار کو دیکھنے کے لئے کلک کریں (صحت ، ڈینٹل میں تقسیم) ، اور خوبصورتی زمرے)۔ ڈاکٹر ، اسپتال اور مریض بھی یہ فیصلہ کرنے میں مدد کر رہے ہیں کہ بازار میں کون سے طریقہ کار شامل کیے جاتے ہیں ، جو مستقل طور پر بڑھ رہا ہے۔ براؤز کرنے کا دوسرا طریقہ فراہم کنندہ کی فہرستوں ، ڈاکٹر کی ایک ڈائرکٹری اور زپ کوڈ ، زمرے یا مخصوص طریقہ کار کے ذریعہ تلاش کردہ قابل عمل پروفائلز کے ذریعہ ہے۔

ایک بار جب آپ اپنے علاقے میں کوئی طریقہ کار منتخب کرتے ہیں تو ، آپ کی قیمت کا انتخاب کریں کا آلہ آپ کے منتخب کردہ طریقہ کار پر منحصر ہوتا ہے۔ ایم آر آئی کے ل M ، مثال کے طور پر ، صارفین طبی معلومات داخل کرتے ہیں جیسے اسکین کی قسم اور اس کے جسم کے کون سے حصے کے لئے ، پسندیدہ ملاقات کی تاریخ اور لچک کا انتخاب کریں ، اور پھر طریقہ کار پر پیش کش کریں۔ زینڈی ہیلتھ میں ٹول میں سلائیڈنگ اسکیل شامل ہے جس سے یہ معلوم ہوتا ہے کہ طریقہ کار کے لئے اوسط قیمت کیا ہے۔ بولی میں ٹائپ کرنے کے بعد ، یہ آپ کو کم ، درمیانے یا زیادہ قبولیت کا موقع فراہم کرتا ہے۔ بولی جمع کروانے کے بعد ، آپ کو ایک تصدیقی ای میل موصول ہوتا ہے اور ، وہاں سے ، فراہم کنندہ آپ سے براہ راست رابطہ کرتا ہے کسی قبول شدہ ملاقات کا شیڈول کرنے کے لئے۔

کاروبار کی طرف ، سب سے پہلے میڈیکل ، ڈینٹل ، یا کاسمیٹک پریکٹس کرنے کی ضرورت ہے مصدقہ فراہم کنندہ کے طور پر رجسٹر ہونا۔ یہاں کوئی سائن اپ یا ممبرشپ کی فیس نہیں ہے ، لیکن زینڈی ہیلتھ ہر ممکنہ ممبر کو فراہم کنندہ نیٹ ورک میں لسٹ کرنے سے پہلے تصدیق کے عمل کے ذریعہ رکھتی ہے۔

ڈاکٹر بنتھیا نے کہا ، "پلیٹ فارم کے برعکس جہاں آپ سبسکرپشن فیس ماڈل ادا کرسکتے ہیں اور ایک معالج کی حیثیت سے درج ہوسکتے ہیں ، ہم اسکرین میں اسناد کی تصدیق کر رہے ہیں اور فیصلہ کریں گے کہ کیا ہم نیٹ ورک میں کسی فراہم کنندہ کو قبول کریں گے۔" "ہم لائسنس کے امتزاج کو دیکھتے ہیں ، چاہے انہیں اسپتال کی سہولیات حاصل ہوں ، اور ہم تجارتی اور صنعت جائزہ پلیٹ فارم پر نظر ڈالتے ہیں تاکہ اعلی معیار کے ممبر فراہم کرنے والوں کو یقینی بنانے کے لئے اوسط سکور حاصل کیا جاسکے۔"

فراہم کنندہ پورٹل سے ، صارف اپنے اطلاعاتی مراکز میں موجود تمام طریقہ کار بولیوں کو دیکھتے ہیں اور وہاں سے ملاقاتوں کا انتظام اور شیڈول کرسکتے ہیں۔ فراہم کنندہ کے بیک اینڈ شیڈولنگ یا ہیلتھ کیئر کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ (سی آر ایم) سسٹم میں زینڈی ہیلتھ کو ہک کرنے کے لئے انضمام کے کوئی اختیارات یا ایپلیکیشن پروگرامنگ انٹرفیس (APIs) موجود نہیں ہیں ، لیکن یہ وہ چیز ہے جس کی شروعات ایکسپلور کر رہی ہے۔

زینڈی ہیلتھ کی خصوصیت کی ترقی UX کو زیادہ بدیہی بنانے کے ارد گرد بڑی حد تک مرکوز ہے۔ ڈویلپرز پلیٹ فارم کو ٹوک رہے ہیں جس طرح مریضوں کو براؤز کرنے اور بکنے کو ترجیح دیتے ہیں اور فراہم کنندگان کو ان کی پیش کشوں پر زیادہ کنٹرول دیتے ہیں۔ فیچر پائپ لائن میں وہی ہے جو ڈاکٹر بنتھیا نے بیان کیا ہے "صارف ایسے مریضوں کے لئے بہہ جاتا ہے جو بولی لگانے کے عمل سے بے چین ہیں" اور ان فراہم کنندگان کے لئے ایک خصوصیت جو اپنی قیمتوں میں رعایت نہیں کرنا چاہتے ہیں۔ اگرچہ ، انہوں نے کہا کہ زینڈی ہیلتھ اس کے ابتدائی مرحلے کے آغاز کے وسائل کو خصوصیت کی نشوونما کے لحاظ سے نہ پھیلانے کے شعور میں ہے۔

ڈاکٹر بنتھیا نے کہا ، "ہم ایک ایسا پلیٹ فارم تیار کرنے کی کوشش کر رہے ہیں جو ہموار ہے۔" "آپ کو انضمام کے لئے ویبنار یا ٹیوٹوریلز یا ڈاؤن لوڈ کے قابل سافٹ ویئر کی ضرورت نہیں ہے۔ یہ بدیہی اور استعمال میں آسان ہے۔ فراہم کنندہ مصروف ہیں an ان کے پاس اضافی خدمات کے ل hours گھنٹوں سبق حاصل کرنے کا وقت نہیں ہوتا جو ان کے ڈومین کی مہارت سے باہر ہے۔"

اینڈروئیڈ اور آئی او ایس کے لئے زینڈی ہیلتھ کی موبائل ایپ بھی کام کر رہی ہے۔ ایپ کو اگلے دو ماہ کے اندر لانچ کرنے کا منصوبہ بنایا گیا ہے ، اور اس میں مریض اور فراہم کنندہ دونوں کے تجربات شامل ہوں گے۔

کاروباری منصوبہ خرابی

ڈاکٹر بنتھیا نے زینڈی ہیلتھ کے ابتدائی آغاز کے لئے اپنی رقم رکھی ، اور اس کے بعد انفرادی سرمایہ کاروں اور طبی پیشہ ور افراد پر مشتمل ایک 5 ملین ڈالر کی تشخیص پر ایک ملین ڈالر کی فرشتہ سرمایہ کاری کا بیج حاصل ہوا۔ وہاں سے ، زینڈی ہیلتھ کو اسٹارٹفورڈ یونیورسٹی سے باہر چلنے والے ایک طبی فوکس اسٹارٹ اپ ایکیلیٹر پروگرام ، اسٹارٹ اپ ایکسلریٹر اور اسٹارٹ ایکس میڈ میں قبول کیا گیا۔ یہ کمپنی جلد ہی ممکنہ طور پر سرعت دینے والوں کے علاوہ روایتی وینچر کیپیٹل (وی سی) فرموں سے بھی ایک سیریز اے فنڈنگ ​​راؤنڈ تلاش کرے گی۔

زینڈی ہیلتھ نے پورے امریکہ میں بیشتر بڑے شہروں اور میٹرو علاقوں میں فراہم کنندگان کی فہرست میں توسیع کی ہے ، لیکن ڈاکٹر بنتھیا نے کہا کہ فراہم کنندہ کی فہرست میں اضافہ جسمانی طور پر ہوا ہے۔ اس اسٹارٹپ میں اب بھی صرف مٹھی بھر ملازمین ہیں - ایگزیکٹوز اور ڈویلپرز کی ایک ٹیم - اور اس نے اپنی زیادہ تر مارکیٹنگ اور حصول کی کوششوں کو اشتہار اور شراکت کے ذریعہ صارفین کی مرئیت کے لئے وقف کیا ہے ، افق پر شراکت کی ایک نئی لہر کے ساتھ ساتھ اسپتال کے گروپوں نے بھی اضافہ کیا ہے۔ کسٹمر کی نشوونما اور شعور۔

رقم کمانے کی حکمت عملی کے معاملے میں ، زینڈی ہیلتھ ابھی تک اس کا پتہ لگارہی ہے۔ یہ شروعات ایک فریمیم ماڈل کے تحت چل رہی ہے جہاں صارفین کی طرف سے کبھی بھی کوئی لاگت نہیں آئے گی ، لیکن وہ کاروبار کے سلسلے میں زیادہ پریمیم خصوصیات کی تحقیق اور ان پر عمل درآمد شروع کر رہے ہیں۔ کچھ جغرافیائی علاقوں میں پلیٹ فارم "ٹیک ریٹ" کا پتہ لگاتا ہے جو بولی کی قیمت سے لیا گیا رقم ہے۔ ڈاکٹر بنتھیہ نے کہا کہ شروعات خاص طور پر طریقہ کار پر بولی قبول کرنے میں خصوصی جغرافیائی علاقے کی ادائیگی کے لئے مصدقہ فراہم کنندگان کے لئے ایک پریمیم پیش کش کے خیال کے ساتھ بھی کھیل رہی ہے۔

ڈاکٹر بنتھیا نے کہا ، "آمدنی کے مختلف سلسلے میں بہت سارے مواقع موجود ہیں ، کیونکہ ہم جانتے ہیں کہ ہم فراہم کرنے والوں کے لئے بہت زیادہ قیمت پیش کرتے ہیں۔ وہ ایسے مریضوں سے بہت سارے اضافی کاروبار پیدا کررہے ہیں جنہیں وہ کبھی نہیں مل پاتے۔"

مارکیٹ کے نقطہ نظر سے ، زینڈی ہیلتھ ایک انوکھا پلیٹ فارم مہیا کرتا ہے۔ وہاں دیگر ڈیجیٹل ہیلتھ کیئر مارکیٹس بھی موجود ہیں جیسے ہیلتھ کیئر بلو بک اور اوپس کوسٹ جو مختلف طریقہ کار کی قیمتوں کی فہرست بناتے ہیں اور اسپتالوں اور طریقوں کا موازنہ کرتے ہیں ، لیکن کوئی بھی مریض اور فراہم کنندہ دونوں طرف سے کاروبار کے مواقع سے نپٹ نہیں سکتا ہے۔

زینڈی ہیلتھ کو اب کیا کام کرنے کی ضرورت ہے۔ مریض اور فراہم کنندگان پہلے ہی پلیٹ فارم پر آرہے ہیں ، ویب سائٹ کی رسائی باضابطہ طور پر پھیل رہی ہے ، کلیدی موبائل ایپ عنصر نتیجہ کے قریب ہے ، اور UX دونوں طرف پریشانی سے پاک ہے۔ فنڈز کے اپنے سلسلے سے آگے ، اس آغاز کے لئے متعدد محصولات کے سلسلے کے ساتھ ایک منیٹائزیشن کی ایک حکمت عملی مرتب کرنے کی ضرورت ہے اور نہ صرف کسٹمر بیس میں اضافے کو جاری رکھنے کا منصوبہ ہے ، بلکہ اس کو تجارت کے قابل قدر میں بدلنا ہے۔

ماہرین سے پوچھیں: اسٹارٹ اپ ایڈوائس

باہمی تعاون سے متعلق فنڈ کے پرنسپل ڈینیئل دہری نے کہا زینڈی ہیلتھ صارفین کی طرف سے صحت کی دیکھ بھال کے دو عروج مند رجحانات کو راغب کررہی ہے: طلب اور تقاضا پر ان کے طریقہ کار پر مریضوں کے کنٹرول میں اضافہ۔ کاروبار کے سلسلے میں ، انہوں نے کہا کہ موقع موجود ہے کہ پلیٹ فارم پر کچھ چھوٹے طبی فراہم کنندگان کے لئے بڑھتی ہوئی نمائش فراہم کی جائے۔

ڈہرے نے کہا ، "جیسے جیسے سپلائی کا رخ بڑھتا جارہا ہے ، آمدنی کے متعدد مواقع کھل سکتے ہیں۔" "میں سپلائی سائیڈ پر کیورٹنگ اور کوالٹی کو یقینی بنانے اور اس بات کو یقینی بنانے پر توجہ دوں گا کہ کمپنی اپنے ابتدائی صارفین کے لئے ڈیمانڈ کی طرف تجربہ کرے گی۔ اگر ان کو یہ بات ٹھیک مل گئی ہے تو ، یہ خواہش کرنی چاہئے کہ ہر چیز کی بکنگ اتنا ہی آسان تھا جیسے زینڈی ہیلتھ کا استعمال کریں۔ "

جیمی ڈیوڈسن ، ریڈپوائنٹ وینچرس کی پارٹنر نے زینڈی ہیلتھ کا سب سے قیمتی اثاثہ ہونے کی وجہ سے لاگت میں شفافیت کی نشاندہی کی لیکن کہا کہ کمپنی کی جانے والی حکمت عملی ابھی بھی مبہم ہے ، خاص طور پر روزمرہ کے مریضوں کے لئے بار بار استعمال کے معاملات سے متعلق۔

ڈیوڈسن نے کہا ، "جب سے سستی دیکھ بھال کا قانون نافذ کیا گیا ہے ، اس کے بعد سے امریکی حکومت اور میڈیکیئر اور میڈیکیڈ کی طرف سے قیمتوں پر قابو پانے اور طبی خدمات کی افادیت کو سمجھنے پر توجہ دی جارہی ہے۔" "ایک حقیقی صارفین کے درد کے نقطہ کو خطاب کررہا ہے ، لیکن کیا یہ ایسا تجربہ پیدا کرسکتا ہے جو صارفین کے لئے رقم کی بچت کرتے ہوئے اضافی دوروں یا 'سیلز' کے ذریعے فراہم کرنے والوں کو زیادہ سے زیادہ آمدنی فراہم کرتا ہو؟ بہترین صارف مصنوعات طویل عرصے میں افادیت کی طرح نظر آتی ہیں۔ "