ویڈیو: رقص للكبار Ùقط ٠شاهدة ٠باشرة بدون تØ٠يل اون لاين اÙلا٠(اکتوبر 2024)
اگر آپ کو انٹرنیٹ پر پریشانی ہو رہی ہے - گوگل یا اپنے فیس بک اکاؤنٹ کے ساتھ ، کہیں کہ آپ کس کو فون کرتے ہیں؟ بہت ساری کمپنیوں کے پاس کسٹمر سروس فون نمبر موجود ہیں ، لیکن کیا دوسرے فرد پر کوئی شخص موجود ہے؟ آپ اکثر ناریل خودکار لوپ میں گر جاتے ہیں ("اگر آپ کا مسئلہ چاند سے متعلق ہے تو ، ایک دبائیں")۔
مجھے 1990 کی دہائی میں ورڈ پریکٹکٹ کی یاد آرہی ہے۔ میں نے اسے ہمیشہ ایک معمولی ورڈ پروسیسر سمجھا ، لیکن اس کی کسٹمر سروس کی مدد اتنی زبردست تھی کہ وہ اپنے زمانے میں مائیکروسافٹ اور ورڈ اسٹار کو پیچھے چھوڑتے ہوئے تیزی سے ٹاپ پروڈکٹ بن گیا۔
وہ کمپنیاں جو آج کل کسٹمر سروس کرتی ہیں نایاب ہیں۔ زیادہ تر اعداد و شمار جو کہ آپ مسئلے کو ٹھیک کرنے کے لئے گوگل سرچ کرسکتے ہیں ، مسئلہ خود ہی ٹھیک ہوجائے گا ، یا یہ اہم نہیں ہے۔ عوامی فورموں میں حل پیش کیے جاتے ہیں ، لیکن مشورے سے متصادم ہوسکتا ہے۔ اور اگر آپ کا مسئلہ گوگل کے ساتھ ہے تو ، آپ کیا کرنے جا رہے ہیں؟ اس کا استعمال بند کریں اور بنگ پر جائیں۔ ایمیزون کا متبادل کیا ہے؟ وال مارٹ۔ جیٹ
اس نے کہا ، میں - اپنے آپ کو تسمہ. کامکاسٹ کے کسٹمر سروس آپریشنز کی تعریف کرنا چاہتا ہوں۔ ایک لمبے عرصے سے ، مجھے ایک بینڈوتھ کا مسئلہ درپیش تھا اور اس کے بارے میں آن لائن گراس کیا گیا تھا۔ لیکن کامکاسٹ صبر کرتا رہا۔ آخر کار ، ایک سائٹ ٹیکنیشن نے پایا کہ گلہری نے کچھ کوکس کے ذریعے کھایا۔
پے پال بھی اپنے کسٹمر سروس گیم میں سرفہرست ہے۔ ایسا لگتا ہے کہ آپ ہر بات چیت کے بعد سروے کریں گے۔ یہ کال سینٹر کو اپنے انگلیوں پر رکھتا ہے اور چیزوں کو تیز اور بغیر کسی پریشانی کے حل کرتا ہے۔
اگرچہ کامکاسٹ اور پے پال کو اکثر سب سے زیادہ نفرت والی کمپنیوں میں شامل کیا جاتا ہے ، لیکن مجھے ابھی تک کسی میں سے خراب موجو کا سامنا نہیں کرنا پڑا۔ کم از کم وہ دراصل کسٹمر سروس آپریشن چلاتے ہیں ، ٹیک کی دنیا میں ہر ایک کے برعکس۔
یہ کچی غفلت جدید طریقہ ہے۔ اس کی جھلک پورے معاشرے میں ہے ، اور عوام میں بڑے پیمانے پر مایوسی پائی جارہی ہے۔ لیکن ابھی تک اس کے بارے میں کچھ کرنے کے لئے کافی نہیں ہے۔
