متحد مواصلات کے بطور خدمت کی تشخیص کے ل What آپ کو کیا جاننا چاہئے

ایک انٹرپرائز میں چیف انفارمیشن سیکیورٹی آفیسر (سی آئی ایس او) کی ذمہ داریوں میں کاروبار کی بنیادی ٹیکنالوجی - جسمانی سرورز ، ورچوئلائزڈ کلاؤڈ انفراسٹرکچر ، سوفٹ ویئر اور خدمات choosing اور مختلف ٹیموں کے مابین موثر رابطے اور تعاون کو یقینی بنانا ، ان کا انتخاب ، ان پر عمل اور نگرانی شامل ہے۔ اور محکموں. ایک سی آئی ایس او کو یہ سب کرنے کی ضرورت ہے ، جبکہ اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ یہ مواصلات اور اشتراک کسی انٹرپرائز کے ڈیٹا اور آخری سے آخر میں انفراسٹرکچر کی حفاظت کے لئے نہیں آتا ہے۔

چنانچہ ، ایک مشترکہ مواصلات کے طور پر ایک خدمت (یو سی اے ایس) کا ایک پلیٹ فارم بہت ہی دلکش ہے۔ یونیفائیڈ کمیونی کیشنز (یوسی) کی توسیع ، یوکاس نے کاروباری مواصلات اور تعاون کی ایپلی کیشنز اور خدمات کے بہت سے افراد کو بادل کے ذریعے فراہم کردہ ایک ہی تجربے میں لپیٹ لیا ہے۔ اس میں انٹرپرائز سوشل میسیجنگ اور چیٹ ایپس سے لے کر آن لائن ویڈیو کانفرنسنگ اور سافٹ ویئر میٹنگ سے بزنس وائس اوور-آئی پی (VoIP) خدمات شامل ہیں۔

UCaaS پلیٹ فارم ہر شکل اور سائز میں آتے ہیں۔ مختلف قسم کے بادل اور جگہ پر تقسیم ، پیچیدہ حفاظتی پروٹوکول ، اور مارکیٹ کے چاروں طرف بیچنے والے V ویوآئپی اور ٹیلی کام فراہم کرنے والے سے لے کر بڑے کلاؤڈ اور انٹرپرائز پلیئرس تک - اپنے حل کو آگے بڑھاتے ہیں۔ آپ کے سی آئی ایس او کو یو سی اے ایس پلیٹ فارم کا انتخاب کرنے میں مدد کرنے کے لئے کچھ کلیدی نکات ہیں جو آپ کی تنظیم کو بہترین موزوں ہیں۔

1. بادل تعیناتی کا ماڈل منتخب کریں

UCaaS حل کو کچھ مختلف طریقوں سے پہنچایا جاسکتا ہے۔ یوکاس مارکیٹ پر گارٹنر کی تازہ ترین جادو کواڈرینٹ کی رپورٹ کے مطابق ، دو سب سے زیادہ مروجہ طریقوں میں کثیر کرایہ دار اور ورچوئلائز ہیں۔ ملٹی کرایہ دار فن تعمیر میں تمام کاروباری صارفین شامل ہیں جو ایک جیسے عام سافٹ ویئر مثال کو شریک کرتے ہیں۔ کثیر کرایہ داری میں ہر فرد صارف یا کرایہ دار کے ل custom کچھ حسب ضرورت صلاحیتیں شامل ہوتی ہیں ، جیسے اپنے یو سی اے ایس ایپ کے صارف انٹرفیس (UI) یا کاروباری قواعد کو تبدیل کرنا ، لیکن وہ بنیادی کوڈ کو چھو نہیں سکتے ہیں (جو آئی ٹی کے تناظر سے چیزوں کو آسان اور زیادہ قابل انتظام بناتا ہے۔ ).

دوسری طرف ، ورچوئلائزڈ فن تعمیر سنگل کرایہ داری کی حیثیت رکھتا ہے جس میں ہر صارف کو اپنا سافٹ ویئر مثال مل جاتا ہے جس میں اس کے آس پاس کھیلنا پڑتا ہے۔ اگر آپ کا کاروبار ہائبرڈ کلاؤڈ اپروچ لینا چاہتا ہے جو فزیکل سرورز اور ورچوئلائزڈ کلاؤڈ انفراسٹرکچر دونوں کو جوڑتا ہے تو ان ورچوئلائزڈ مثالوں کو بھی آن پریمیسس ایپس کے ساتھ ضم کیا جاسکتا ہے۔

کثیر کرایہ دار اور ورچوئلائزڈ دونوں ہی اختیارات ان کے فوائد رکھتے ہیں ، لیکن وہ دونوں ہی پورے یوسی پلیٹ فارم کی میزبانی کرنے کے آپریشنل اخراجات کو کم کرنے کے لئے کلاؤڈ میزبان بنیادی ڈھانچے کو استعمال کرنے کے مجموعی مقصد کو پورا کرتے ہیں۔ اس نے کہا ، ورچوئلائزڈ ایک ہزار سے زیادہ ملازمین کے ساتھ ایک بڑے انٹرپرائز میں زیادہ موزوں ہے جن کو مخصوص استعمال کے معاملات میں زیادہ سے زیادہ حسب ضرورت یو سی اور درکار سیکیورٹی کی ضرورت ہے۔ لیکن ورچوئلائزڈ کیلئے بہت زیادہ دستی ایڈمن کام کی ضرورت ہے۔ ملٹی کرایہ دار خاص طور پر اسمارٹ فونز اور ٹیبلٹ پر ، لیکن تخصیص کے بغیر ، ان کی مدد اور فراہمی آسان ہے۔

2. آپ کی ویگن ہچکچائیں

یو سی اے ایس حل کے انتخاب کے بارے میں سخت حصہ یہ فیصلہ کررہا ہے کہ آپ کس قسم کی سافٹ ویئر کمپنی فراہم کرنا چاہتے ہیں۔ بہت سارے ویوآئپی پلیئر موجود ہیں جو اس جگہ میں یوسی اے ایس حل پیش کرتے ہیں ، لیکن سب سے نمایاں رنگing سینٹرل ہے۔ گارٹنر دراصل خلا میں موجودہ رہنما کی حیثیت سے رنگ سینٹرل کو درج کرتا ہے۔ UCaaS فراہم کنندہ جس میں کاروباری وسیع تر قابل اطلاق اور سب سے مکمل حل ہے۔ کمپنی نے رواں سال کے شروع میں رِنگ سینٹرل گلوبل آفس کو موبائل سنٹرک یو سی اے ایس حل کے طور پر اعلان کیا تھا کہ وراثت سے متعلق پرائیویٹ برانچ ایکسچینج (پی بی ایکس) سسٹم کو تبدیل کیا جاسکے۔

دیگر ٹھوس VoIP پر مبنی UCaaS کی پیش کش میں 8x8 اور Vonage Business شامل ہیں۔ اس کے بعد وائس آف اس سروس (واس) پلیٹ فارم جیسے مٹل ، ٹیلی مواصلات فراہم کرنے والے جیسے اے ٹی اینڈ ٹی ، بی ٹی ، این ٹی ٹی مواصلات ، اور ویریزون ہیں ، جو سب اپنی اپنی یو سی اے ایس پیشکشوں (بڑے پیمانے پر سسکو کی حمایت کرنے والے) کے ساتھ کارروائی کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ اور مائیکروسافٹ یوسی ٹکنالوجی)۔ پھر ، یقینا ، ایسی کمپنیاں ہیں جو خصوصی طور پر یوسی اے ایس پروڈکٹس مہیا کرتی ہیں جیسے ویسٹ یوسی۔

اس پرہجوم مارکیٹ میں تمام مسابقتی اور اوورلیپنگ پیش کشوں کا احساس دلانا ایک سی آئی ایس او کو ایک اہم سردرد دے سکتا ہے ، لیکن گارٹنر کی رپورٹ نے پوری طرح سے موجودہ مارکیٹ کا خلاصہ کیا ہے۔ اس مضمون کے مقاصد کے ل we're ، ہم پیش کش پر یا تو سب سے مکمل ، مارکیٹ میں معروف پیش کشوں یا ان رپورٹوں کے طریقہ کار کی بنیاد پر سب سے زیادہ صلاحیت والے پیش کشوں پر توجہ مرکوز کررہے ہیں۔

سی آئی ایس اوز کے ل we ، ہم نے کچھ چھوٹے کھلاڑی چھوڑے ہیں جو ابھی تک انٹرپرائز پر غور کرنے کے لئے تیار نہیں ہیں اور ساتھ ہی پیش کشوں کو بنیادی طور پر غیر امریکی مارکیٹوں پر مرکوز ہے جیسے بی ٹی ، انٹروٹی ، این ٹی ٹی مواصلات اور اورنج بزنس سروسز سے حاصل ہے۔ مکمل رائونڈاؤن کے لئے رپورٹ پڑھیں ، لیکن یہاں یو سی اے ایس کے بڑے کھلاڑیوں کے کچھ پیشہ اور موافق ہیں۔

8x8

پیشہ: مضبوط UCaaS سویٹ جس میں پیغام رسانی ، نقل و حرکت ، VoIP ، اور ایک ورچوئل رابطہ سینٹر اور آفس شامل ہے۔ سیلز فورس اور زینڈسک کے ساتھ ضم ہوتا ہے۔

خیالات: مجازی میٹنگ میں تیسری پارٹی کے ویڈیو پلیٹ فارمز کے ساتھ اتحاد کا فقدان ہے ، اور اس میں بڑی ویب کانفرنسوں کے لئے گروپ ٹولس محدود ہیں۔ کمپنی عالمی منتقلی میں ہے اور اسے نئی شراکت داری قائم کرنا ہوگی۔

AT&T

پیشہ: عالمی شناخت اور پیمانے کے ساتھ عالمی ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورک؛ یوسی اور ویڈیو کانفرنسنگ خدمات کی ایک وسیع صف پیش کرتا ہے (چاہے وہ اے ٹی اور ٹی کے نہیں ہوں)۔

ضوابط: جیسا کہ تمام ٹیلکوس کی طرح ، سسکو اور مائیکروسافٹ سمیت دیگر کمپنیوں کی یوسی اے ایس ٹکنالوجی پر بہت زیادہ انحصار کرتا ہے۔ گارٹنر کی رپورٹ ہے کہ ان کے پاس الجھنی بلنگ اور معاون مسائل ہیں ، جس میں پیچیدہ مکس اینڈ میچ یو سی اے ایس پلیٹ فارمز اور سیلف سروس کے آپشنز کی کمی ہے۔

مٹل

پیشہ: ایک ہائبرڈ پلیٹ فارم جس نے UCaaS کلاؤڈ سپورٹ کے ساتھ آن پریمیسس UC انفراسٹرکچر کو یکجا کیا۔ سسکو ، پولی کام اور ودیو کے ساتھ ویڈیو شراکتیں۔ سیلز فورس ، شوگر سی آر ، زوہو سی آر ایم ، اور دیگر کے ساتھ اتحاد۔

موافقت پذیر: ایک چینل کے ساتھی کی ضرورت ہوتی ہے جو ، جغرافیائی طور پر جہاں تعینات ہے اس پر انحصار کرتے ہوئے ، مختلف صلاحیتوں اور قابل اعتماد کا باعث بن سکتا ہے۔ مضبوط کاروباری دخول نہیں ہے۔

رنگ سینٹرل

پیشہ: موجودہ مارکیٹ لیڈر؛ ایک برانڈڈ رابطہ سینٹر ، گوگل اور مائیکروسافٹ کے ساتھ انضمام ، اور انٹرفاکنگ کانفرنسنگ ، مسیجنگ ، نقل و حرکت ، اور VoIP ایپس کا ایک طاقتور UCaaS اسٹیک پیش کرتا ہے۔

فائدہ: کمپنی اب بھی کاروباری اداروں کے لئے کچھ بڑھتی ہوئی تکلیف کا سامنا کر رہی ہے۔ اب بھی 2،000 سے 5،000 + ملازمین کی کمپنیوں کے لئے بورڈنگ اور پیشہ ورانہ خدمات کو بہتر بنا رہے ہیں۔

ویریزون

پیشہ: ایک عالمی مواصلات کی خدمت فراہم کنندہ (سی ایس پی) جس میں انٹرپرائز اپنانے اور خدمات کے ساتھ ڈیٹا سینٹرز ، سلامتی ، اور یو سی اے ایس کی پیش کش کی تکمیل کے لئے مواصلات کا انتظام کیا گیا ہے۔ سسکو کے ساتھ گہری شراکت داری۔

موافقت پذیر: کانفرنسنگ ، میسجنگ اور نقل و حرکت سے کہیں زیادہ VoIP مرکوز؛ ایک انٹرپرائز کے اندر گروپوں میں کام کرنے کے لئے پیچیدہ؛ صارف پورٹل بہتری استعمال کرسکتا ہے۔

Vonage کاروبار

پیشہ: M&A کے ذریعہ چھوٹے UCaaS فروشوں کو مستحکم کرنا۔ میڈیا کے ذریعے مضبوط میڈیا کی موجودگی اور برانڈ کی پہچان۔ مضبوط پروجیکٹ مینجمنٹ.

ضبط: اب بھی حاصل کردہ UCaaS پلیٹ فارم کو متحد کرنا؛ زیادہ VoIP مرکوز ، کم ویڈیو کانفرنسنگ اپنانے کے ساتھ۔

مغرب

پیشہ: UCaaS ٹولز کا مضبوط انفراسٹرکچر ، حصول کے ذریعہ مربوط مصنوعات ، اور چھوٹے سے چھوٹے کاروباروں کے لئے بہتر صارف کے تجربے (UX)؛ اعلی کے آخر میں ویڈیو کانفرنسنگ سپورٹ اور رابطہ سینٹر؛ کلائنٹ بہ کلائنٹ کی بنیاد پر اپنی مرضی کے مطابق کرنے کے قابل۔

cons: عام طور پر بڑے انٹرپرائز کلائنٹ کا تعاقب نہیں کرتا ہے۔ کارپوریٹ تنظیم نو کے درمیان اور اس کے بہت سے کارپوریٹ مواصلات ڈویژن الگ الگ چلاتے ہیں۔ تجزیات ، ایچ ڈی ویڈیو اور نقل و حرکت میں پیچھے رہنا۔

3. بادل میں ہاتھیوں کو جانیں

میں نے UCaaS میں چند بڑے ناموں کو مندرجہ بالا فہرست سے ہٹا دیا کیونکہ وہ اپنے ہی زمرے کے مستحق ہیں۔ ان کا انحصار کس طرح ہوتا ہے ، بڑے کلاؤڈ اور انٹرپرائز ٹیک پلیئر مارکیٹ کو متعین کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔

مائیکروسافٹ اسکائپ اور اسکائپ فار بزنس آن لائن کے ذریعہ یوکاس کے لئے ٹھوس کھیل کھیل رہا ہے۔ سسکو کے پاس یوکاس ٹکنالوجی کا ایک قائم سویٹ بھی ہے۔ مذکورہ بالا گائڈ ایواناڈ (مائیکروسافٹ سنٹرک یو سی اے ایس کمپنی) اور سسٹم انٹیگریشن فراہم کرنے والے سی ایس سی کو چھوڑ دیتا ہے کیونکہ ، تمام اہم ٹیلی مواصلات کے کھلاڑیوں کے ساتھ ، وہ سیسکو اور مائیکرو سافٹ کے ذریعہ فراہم کردہ تمام UC اور UCaaS ٹکنالوجی کا فائدہ اٹھاتے ہیں۔ بڑے ٹیک کھلاڑیوں کی کلاؤڈ سوفٹ ویئر اور خدمات کے بغیر ، اس مارکیٹ کا آدھا حصہ موجود نہیں ہوگا۔

سسکو اور مائیکروسافٹ وہ دونوں رہنما ہیں جب بات آج کی مارکیٹ میں اپنی یوسی اے ایس ٹکنالوجی کو اپنانے کی بات آتی ہے ، لیکن گوگل بھی خلا میں شدید لہروں کو جنم دے رہا ہے۔ اور اسپلٹ آف HP انٹرپرائز (HPE) اسی طرح مارکیٹ میں ایک بہت بڑا حصہ لینے کے لئے پوزیشن میں ہے۔ جب یوسی اے ایس فراہم کرنے والے سی آئی ایس او کے بارے میں سوچتے ہیں کہ آنے والے عشروں تک مارکیٹ میں قائم ہوگا ، تو انہیں بادل اور انٹرپرائز ٹیک جنات پر سنجیدگی سے غور کرنا چاہئے۔

سسکو

پیشہ: سسکو یونیفائیڈ رابطہ سینٹر کے ساتھ مربوط میسیجنگ ، VoIP ، ویب کوآپریشن اور کانفرنسنگ ، اور پیداوری ، کے پار مارکیٹ میں ایک انتہائی پختہ اور قائم UCaaS ٹکنالوجی سوٹ میں سے ایک۔ اس کی میزبانی سسکو کوآرڈوریشن کلاؤڈ پر بطور یو سی اے ایس ہوسکتی ہے یا آن پریمیسس کے ذریعہ سسکو ہوسٹڈ کوآپریشن سولیشن (ایچ سی ایس) کے ذریعے کی جاتی ہے۔

اتفاق: سسکو اپنی یوکاس پروڈکٹ کو اسٹینڈ اسٹون کی حیثیت سے بیچتا ہے ، لیکن زیادہ تر ، آپ کو اوپر درج فہرست کی طرح کسی بیچنے والے یا پارٹنر چینل کے ذریعہ خریدنے پر مجبور کیا جاتا ہے ، جس میں پیچیدگیاں اور سیٹ اپ اور بحالی کی اضافی پرتوں کا ایک اور پورا تعارف پیش کیا جاتا ہے۔

گوگل

پیشہ: کم قیمت ، گوگل کلاؤڈ پلیٹ فارم کے ذریعے شفاف قیمتوں کا تعین؛ گوگل ایپس برائے ورک اور گوگل ڈرائیو (کام کیلئے) کے ذریعہ میسجنگ ، متحرک کاری ، تعاون ، وی او آئ پی ، اور ویڈیو کانفرنسنگ کا ایک مکمل یو سی اے ایس سویٹ پیش کرتا ہے۔ Google Hangouts جیسی خدمات ایک بدیہی UX فراہم کرتی ہیں۔ رنگ سینٹرل کے ساتھ ضم ہوتا ہے۔

موافقت پذیر: کوئی مقامی کاروبار VoIP سروس نہیں ، جس کا رنگنگ سینٹرل انضمام سے خطاب ہوتا ہے۔ انٹرپرائز انٹرآپریبلٹی سے نمٹنے کے دوران ڈیل Chromebox برائے میٹنگس میں ابھی بھی قابل اعتمادی اور اسکیلنگ کے مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

HP

پیشہ: کوشش کی گئی اور واقعی انٹرپرائز کی فن تعمیر اور نقل و حرکت کی خدمت دونوں جگہوں پر موجود UC اور UCaaS کی پیش کش کے ساتھ۔ یوکاس ٹکنالوجی نے اویا حصول کے ذریعے فائدہ اٹھایا اور اس میں جدید VoIP خصوصیات ، مشاورت خدمات ، میراثی ایپ انضمام ، نیٹ ورک مینجمنٹ ، اور نجی کلاؤڈ کی صلاحیتیں شامل ہیں۔

ضوابط: ایچ پی ای کو دوبارہ تقویت دینے اور تنظیم نو کرنا اب بھی ختم ہورہا ہے ، اور HP کی یوکاس مصنوعات مارکیٹ میں ترقی نہیں کر سکی ہیں۔ وقت بتائے گا کہ آیا انٹرپرائز کلاؤڈ مرکوز ایچ پی ای خود کو مارکیٹ لیڈر کی حیثیت سے دوبارہ دعوی کرتا ہے۔

مائیکرو سافٹ

پیشہ: مارکیٹ میں برتری حاصل کرنے کے لئے ایک انٹرپرائز ٹیکنالوجی کے نقطہ نظر سے اچھی طرح سے پوزیشن میں ہے۔ مائیکروسافٹ آفس 365 ماحولیاتی نظام کے ساتھ مل کر اسکائپ فار بزنس آن لائن ، مائیکروسافٹ آزور کے ساتھ مضبوط کلاؤڈ انفراسٹرکچر ، مائکروسافٹ ہولو لینس جیسی ابھرتی ہوئی ٹکنالوجی ، اور انٹرپرائز آئی ٹی میں مارکیٹ میں نمایاں پوزیشن ، سب مائیکروسافٹ کو یو سی اے ایس خالص کھیل کی حیثیت سے مضبوط ترین پوزیشن دیتے ہیں۔ ایک ہائبرڈ بادل کے طور پر ، اسٹینڈ یو سی اے ایس کے بطور ، یا چینل کے شراکت داروں کے ذریعہ ، آن پریمسس دستیاب ہے۔

cons: صرف ایک مائیکرو سافٹ سروس حاصل کرنا مشکل ہے۔ اگر کوئی سی آئی ایس او مائیکرو سافٹ کو اپنی کمپنی کی یوکاس فراہم کنندہ کے طور پر فیصلہ کرتا ہے تو ، اس نے ابھی مائیکرو سافٹ کو ان کی پوری ٹکنالوجی اسٹیک کے دروازے میں ایک پاؤں دے دیا ہے۔ اس معاملے میں ، CISO کو انٹرپرائز آفس 365 ایپس کے وسیع تر سویٹ کو اپنانے ، کلاؤڈ انفراسٹرکچر اور ڈیٹا کو Azure میں منتقل کرنا ، اور مائیکرو سافٹ کو ریاست کی کلیدیں دینے کے بارے میں غور کرنے کے لئے تیار رہنا چاہئے۔ آپ طویل سفر کے لئے مائیکرو سافٹ کے ساتھ اپنے کاروبار کا ارتکاب کریں گے perhaps اور شاید مائیکرو سافٹ کا بھی یہی منصوبہ تھا۔