ایپل اور مائیکروسافٹ گوگل اور فیس بک کو کیا سکھاتے ہیں ٹم باجرین

برقراری کے ساتھ ماحولیاتی نظام کے سب سے زیادہ طاقتور اشارے میں سے ایک یہ ہے کہ وہ صرف اس کمپنی کی ملکیت ہے جو اس کی ملکیت رکھتی ہے۔

شاید اس کی سب سے بہترین مثال ایپل کا آئی او ایس پلیٹ فارم اور مائیکرو سافٹ ونڈوز ہے ، جن میں سے ہر ایک نے شراکت داروں اور صارفین کے لئے ایک گہری اور پیچیدہ ویلیو چین تیار کیا ہے۔ دونوں کے پاس سافٹ ویئر اور خدمات کی ایک مکمل فہرست ہے ، جو پلیٹ فارم میں سرمایہ کاری کرنے والوں کو اہمیت فراہم کرتی ہے۔

میرے بیٹے بین ، جو تخلیقی حکمت عملی کے لئے صارفین کی تحقیق کی نگرانی کرتے ہیں ، نے حال ہی میں ہارورڈ بزنس اسکول اور کلیٹن کرسٹینسن انسٹی ٹیوٹ کے کچھ لوگوں کے ساتھ ایک مشق میں حصہ لیا تھا ، جس میں انو ایٹرز کے مشکوک حل کو حل کرنے اور خلل ڈالنے کے ل value قدر تخلیق کے کون کون سے کردار ادا ہوسکتے ہیں اس پر نظر ڈالتے ہیں۔

انہوں نے ایپل کو خاص طور پر دیکھا اور استدلال کیا کہ ایپل کے علاوہ دیگر پارٹیوں کے لئے قدر تخلیق کی وسعت اور گہرائی دوسرے پلیٹ فارمز سے زیادہ ہے۔ اس کی ایک مثال آئی فون لوازمات ہوگی۔ اگرچہ یہ سچ ہے کہ اینڈرائیڈ فونز کے لئے ایک لوازمات کی صنعت موجود ہے ، لیکن اینڈروئیڈ کا زیادہ کھلا پلیٹ فارم نقطہ نظر ہارڈ ویئر کی تنوع کی ایک بڑی مقدار کا باعث ہے۔ لوازمات جیسے لوازمات میں بھی یہ مسئلہ ہے کیونکہ ایک صنعت کار ہر اینڈرائڈ فون کے لئے کیس نہیں بنا سکتا ہے۔ اس کے بجائے ، وہ وہ چیزیں منتخب کرتے ہیں جو انہیں لگتا ہے کہ وہ سب سے زیادہ فروخت ہے یا زیادہ تر قیمتی صارفین مثلا Samsung سیمسنگ گلیکسی ایس یا نوٹ فون رکھتے ہیں ، مثلا for۔

آئی فون ایک لوازمات جیسے لوازمات کے ڈیزائن کے ل product ایک بہت آسان پروڈکٹ ہے کیونکہ فکر کرنے کے لئے بہت کم ڈیزائن موجود ہیں۔ حیرت کی بات نہیں ، یہ متحرک آلات کے کاروبار کو صرف اور صرف ایپل کی مصنوعات پر توجہ مرکوز کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

بین اور ان کی ٹیم کو بہت ساری کمپنیوں کو مکمل طور پر لوڈ ، اتارنا Android پر مرکوز کرنے کے لئے سخت دباؤ ڈالا گیا۔ ہر کوئی اپنے ہارڈ ویئر ، سوفٹویر ، یا خدمات کے ساتھ اینڈروئیڈ کی حمایت کرتا ہے وہ بھی iOS یا ونڈوز کی حمایت کر رہا ہے۔ اینڈروئیڈ اس طرح کھڑا ہے کیونکہ یہ سب سے زیادہ عالمی صارفین کا پلیٹ فارم ہے ، لیکن اس میں گوگل کے علاوہ کسی کے لئے بھی قدر میں کم قیمت پیدا کرنے والا ویب موجود ہے۔

اس ورکنگ سیشن کے بعد ہم نے جتنا زیادہ اس کے بارے میں سوچا ، اتنا ہی یہ احساس ہوا کہ جب دوسرے پلیٹ فارمز کی کھوج کی گئی ہے اس کے مقابلے میں گوگل تھوڑا سا بےضروری ہے۔ گوگل کے پاس ایک مختلف بزنس ماڈل ہے۔ سب سے بڑا طبقہ جو اس کے علاوہ قدر پیدا کرتا ہے وہ مشتھرین ہیں۔ ایپل اور مائیکروسافٹ کے مقابلے میں اس میں نمایاں طور پر فرق پڑتا ہے ، جو مشتھرین کی بجائے ذہن میں اختتامی صارف رکھتے ہیں۔

ایسا لگتا ہے کہ فیس بک بھی اس تضاد کا شکار ہوسکتا ہے۔ گوگل اور فیس بک صارفین کو مفت خدمت مہیا کرتے ہیں اور اسی کے مطابق اپنی پیش کش کو تیار کرتے ہیں ، پھر بھی آخری صارف کی ضروریات ان کی بنیادی پریشانی نہیں ہیں۔ مشتھرین نقد لاتے ہیں۔

کون سا سوال پیدا کرتا ہے: کیا ایک پلیٹ فارم سپیکٹرم کے مخالف سروں پر دو گاہک طبقات کی خدمت کرسکتا ہے؟ کیا وجہ ہے کہ مائیکروسافٹ اور ایپل کے پاس اپنے ماحولیاتی نظام کے لئے قدر تخلیق کے اتنے گہرے جال ہیں کیونکہ وہ صارفین کی آخری ضروریات پر لیزر مرکوز ہیں؟ کیا فیس بک اور گوگل جیسی کمپنیاں اپنے اور اپنے حقیقی صارفین ، اشتہاریوں سے بالاتر ہو کر قدر کی تخلیق کے بڑے ماحولیاتی نظام کی تعمیر کے لئے جدوجہد کریں گی؟

آخر کار ، کیا مفت پلیٹ فارم ، جو اپنے کاروباری ماڈل کی ضرورت کی وجہ سے مشتہرین کے لئے قدر پیدا کرنے پر زیادہ انڈیکس لگاتے ہیں ، پھر اس نئے مقالے کے تحت رکاوٹ کا زیادہ امکان ہوگا؟ ہمارے پاس ابھی جواب نہیں ہیں کیونکہ گوگل اور فیس بک کے ساتھ یہ نئی شیکن اتنی نئی ہے۔ لیکن ہم ان تمام دستیاب تحقیق سے جانتے ہیں کہ کمپنیاں جن کے اپنے پلیٹ فارمز پر زیادہ سے زیادہ صارفین تک رسائی حاصل ہے وہ ایسی کمپنیاں ہیں جو نہ صرف خود بلکہ ہزاروں شراکت داروں کے لئے بھی قدر کی گہرائی کو بڑھانے میں کامیاب ہوگئیں۔

گوگل اور فیس بک اختتامی صارفین کے لئے ایک قابل قدر خدمات مہیا کرتے ہیں۔ لیکن کیا یہاں کمپنیاں بہترین پوزیشن میں ہیں جو پلیٹ فارم پر لیزر مرکوز صارفین پر ہے یا اشتہار والے اپنے کلیدی صارفین کی حیثیت سے ہیں؟ اس میں کوئی شک نہیں کہ اگر ہم میں سے کسی نے بھی داts لگانا ہے تو اسے نکالنا ضروری ایک اہم فلسفیانہ سوال ہے۔