ایک سوشل میڈیا مارکیٹنگ چیک لسٹ

کسی برانڈ کے سوشل چینلز کا انتظام صرف دلچسپ پوسٹس کے ساتھ ہی نہیں ہے۔ آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ آپ کا پیغام آن پوائنٹ ہے ، کہ آپ کلیدی اثر و رسوخ پر پہنچ رہے ہیں ، اور یہ کہ آپ اپنی ساری مارکیٹنگ اور اسپانسرشپ مہموں کے لئے واپسی پر سرمایہ کاری (آر اوآئ) تیار کر رہے ہیں۔ اگرچہ یہ عمل مشکل محسوس کرسکتا ہے ، لیکن سماجی سننے والے ٹولز آپ کو ہر لحاظ سے اپنی بات چیت کو ٹریک کرنے میں مدد کرسکتے ہیں تاکہ آپ ہمیشہ وکر سے ایک قدم آگے رہیں۔

ایک بار جب آپ اپنے سماجی سننے کے آلے میں پلگ ان ہوجائیں تو ، آپ پیروی کے ل a روزانہ ، ہفتہ وار ، ماہانہ ، اور سالانہ چیک لسٹ تیار کرنا چاہتے ہیں تاکہ آپ اپنی تمام تلواروں کو کٹے ہوئے بغیر گھماؤ کر سکیں۔ میں نے سنتھیسیو کے چیف مارکیٹنگ آفیسر لیہ پوپ سے بات کی ، اس بارے میں کہ سوشل میڈیا مارکیٹنگ چیک لسٹ تیار کرنے میں کیا فائدہ ہوگا اور اس سے آپ کی ٹیم کے روزانہ اور متواتر ورک فلو کو بہتر بنانے میں کس طرح مدد ملے گی۔

پوپ کے ل social ، سوشل میڈیا سننے اور سوشل میڈیا چیک لسٹ کا انتظام کرنے کا سب سے اہم پہلو یہ یقینی بنارہا ہے کہ آپ کا سافٹ ویئر اور ٹیم ممبر آپ کی کمپنی کے سیلز پیوپلس اور کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (سی آر ایم) کے ٹولز سے جڑے ہوئے ہیں۔ پوپ نے کہا ، "آپ کو اعداد و شمار کا اشتراک کرنے کے لئے جگہ میں ایک انضمام ہونا پڑے گا۔ "یقینی بنائیں کہ صحیح لوگ داخل ہوسکتے ہیں اور جو بھی اعداد و شمار آپ کو بتارہے ہیں اس سے فائدہ اٹھاسکتے ہیں۔" بصورت دیگر ، وہ متنبہ کرتی ہے کہ آپ کی اشاعتیں ، مہمات ، ڈیٹا ، اور یہاں تک کہ آپ کی فہرست کی فہرست سے کم قیمتی ہیں۔

1. روزانہ چیک لسٹ

دن کے ل you've اپنے اسٹیٹس اپ ڈیٹ اور ٹویٹس مرتب کرنے کے بعد (اگر آپ انھیں پہلے سے شیڈول نہیں بنا رہے ہیں) ، تو آپ کو یہ دیکھنے کے ل a ایک تیز اسکین چلانی چاہئے کہ آیا بحران کے انتظام کو کرنے کی ضرورت ہے یا نہیں۔ اگر آپ کی کمپنی کے کسی فرد نے لنکڈ ان پر کوئی نامناسب پوسٹ کی ہے یا اگر کسی صارف نے آپ کے برانڈ کے بارے میں سخت نفی کی پوسٹ کی ہے تو ، آپ جلد از جلد اس صورتحال کا ازالہ کرنا چاہتے ہیں۔

اگر آپ نے اپنے بحرانوں کو سنبھال لیا ہے (یا آپ کو یقین ہے کہ کوئی بحران نہیں ہے) تو ، آپ کسی خاص دن کے مشاہدہ کے مقابلے میں اچانک بڑھے ہوئے واقعات یا اس میں کمی واقع ہونے کا تعین کرنے کے لئے مجموعی طور پر چہچہانا کرنا چاہیں گے۔ پوپ نے کہا ، "اچانک سخت تبدیلیاں اچھ indicی اشارے ہیں جو کچھ اڑا رہا ہے۔" یا تو آپ ایک ٹن تعریفیں پیدا کررہے ہیں یا آپ کو اپنے معاشرتی سامعین کے ذریعہ تمپلا بنا رہے ہیں۔ قطع نظر ، آپ کے لئے قدم رکھنے اور کچھ اچھ doا کرنے کا یہ موقع ہے۔

چہچہانا اچھا ہو یا برا ، آپ کو اس موقع کو اپنے معتقدین اور وکیلوں کے بارے میں بصیرت اکھٹا کرنے کے لئے استعمال کرنا چاہئے۔ آپ ان لوگوں کا مطالعہ کرسکیں گے جو آپ کے برانڈ کے بارے میں بات کر رہے ہیں ، اس بات کا مطالعہ کریں گے کہ وہ بات چیت کا آغاز کہاں اور کب کریں گے ، اور بعد میں استعمال کے ل these ان افراد ، مقامات اور اوقات کا نوٹ لیں گے۔ کوئی ایسا شخص جو ٹویٹر پر بہت بڑا وکیل ہوسکتا ہے وہ شاید انسٹاگرام پر آپ کی پیروی نہ کرے۔ آپ یہ موقع سمجھنے کے لئے استعمال کرنا چاہیں گے۔

اگر آپ پہلے سے ہی نہیں ہیں تو ، آج کا دن آپ کے لئے اہم کارکردگی کے اشارے (کے پی آئی) قائم کرنے کے لئے اچھا دن ہوگا۔ آپ کے برانڈ کے ل for اچھا دن کیسا لگتا ہے؟ اچھے دن میں کتنے ذکر ، حصص ، نئے پیروکار ، یا معاشرتی خرید کے مواقع لاگ ان ہوتے ہیں؟ اس اعداد و شمار کو اپنے یومیہ بینچ مارک کو آگے بڑھاتے ہوئے استعمال کریں۔

2. ہفتہ وار چیک لسٹ

پوپ نے مشورہ دیا کہ ہفتہ وار بنیاد پر ، آپ وکالت ، ایکٹیویشن ، اور سرفہرست مواد کی پیمائش کرنا چاہیں گے۔ آپ کے برانڈ کے وکیل نے اس ہفتے آپ کے بارے میں کیا کہا؟ کیا وہ معمول سے زیادہ پرسکون تھے؟ کیا انہوں نے زیادہ بار آپ کی تعریفیں گائیں؟ کیا آپ کے پاس ان کی وکالت سے فائدہ اٹھانے کے ل them آپ کو ان کی اپنی مہم میں شامل کرکے یا اضافی معلومات سے مسلح کرکے کوئی فائدہ ہے؟ اگر ایسا ہے تو ، ان کو شروع کرو۔ اگر نہیں تو ، انہیں آئندہ کی سرگرمیوں کے لئے ذہن میں رکھیں۔

آپ ہفتہ وار بنیادوں پر نئی سرگرمیاں بھی لاگ ان کرنا چاہیں گے۔ کیا آپ نے برانڈڈ مواد کے حصص میں اضافے کو دیکھا؟ کیا آپ نے اپنی کمپنی کے ہیش ٹیگ کے استعمال میں اضافے کو دیکھا؟ کیا آپ نے فیس بک پر پوسٹ کردہ لنکس یا ویڈیوز کی غیر معمولی تعداد دیکھی ہے؟ پوپ نے کہا ، "اس قسم کی تعداد میں اچانک اضافے کا انکشاف اکثر کسی ایک ذریعہ یا اصلیت سے کیا جاسکتا ہے۔" "بینچ مارکنگ شروع کریں these ان میں سے کسی بھی میٹرک کو باقاعدگی سے گہوارہ میں تبدیل کیا جاسکتا ہے۔ آپ مستقبل اور جاری پیمائش کے ل strategic اسٹریٹجک کامیابیوں کی تیاری کے ل themes موضوعات اور سامعین کو سمجھنا شروع کرسکتے ہیں۔"

3. ماہانہ چیک لسٹ

آپ کی ہفتہ وار اور ماہانہ چیک لسٹ داخل ہوسکتی ہے۔ تاہم ، آپ کو اپنے ماہانہ KPIs میں مسابقتی پوزیشن اور مہم تجزیہ شامل کرنا چاہئے۔ آپ کی مہمات وقت کے ساتھ کیسے کام کر رہی ہیں؟ کیا آپ اپنی مہم کی عمر کے ساتھ ہی توسیع پذیر ہو رہے ہیں یا آپ کو کسی تکلیف دہ موت سے بچنے سے پہلے ہی اچانک سرگرمی پھٹ جاتی ہے؟ اس وقت کا استعمال یہ طے کرنے کے لئے کریں کہ آپ مستقبل کے لئے کس طرح اصلاح کرسکتے ہیں۔

خاص طور پر آپ کے قریبی حریفوں کے مقابلے میں ، آپ کے اہم نکات آپ کی رسائ ، آواز کا اشتراک اور بیداری ہونا چاہئے۔ سب سے اہم بات یہ ہے کہ آپ کو یہ طے کرنا چاہئے کہ آپ کی مہمات لوگوں کو خوش کر رہی ہیں یا تعلیم نہیں دے رہی ہیں۔ اگر وہ نہیں ہیں تو ، پھر ڈرائنگ بورڈ پر واپس جائیں تاکہ آپ اگلے مہینے کے لئے تیار ہوں۔

4. سالانہ چیک لسٹ

اب یہ مارکیٹ ریسرچ کے بارے میں ہے۔ آپ نے جو کچھ کیا ہے اس میں اسٹاک لینے کے لئے مالی سال کے اختتام کو استعمال کریں اور اس معلومات کو اگلے سال کی حکمت عملی کا تعین کرنے کیلئے استعمال کریں۔ نئے سال میں آپ کی کمپنی کی مجموعی کارپوریٹ حکمت عملی کو سوشل میڈیا کیسے چلائے گا؟ آپ کفالت کے ڈالر کہاں خرچ کریں گے؟ کیا آپ کو مختلف آبادیاتی افراد کو نشانہ بنا کر ناظرین کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے یا کیا آپ نے مندرجہ ذیل وفادار اور مالی طور پر فائدہ مند فائدہ اٹھایا ہے؟ کیا آپ کو چینلز کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے یا آپ صحیح مکس استعمال کر رہے ہیں؟ ان تمام عوامل پر روزانہ یا ہفتہ وار بنیادوں پر کڑی نگرانی کی جانی چاہئے ، لیکن اہم اسٹریٹجک فیصلے اکثر نہیں کیے جانے چاہئیں تاکہ آپ اپنے منصوبوں کے پختگی اور مرتب ہونے سے پہلے قبل از وقت توجہ مرکوز کرنے کا خطرہ مول لیں۔

آپ کو یہ جاننے کے ل other دوسرے محکموں کے ساتھ بھی کام کرنا چاہئے کہ آپ کی کمپنی سوشل میڈیا سے باہر محصولات نکالنے کے لئے کس طرح سماجی مہمات ، سوشل ڈیٹا ، اور سماجی تجزیہ پر رقم خرچ کرسکتی ہے۔ ہر ممکنہ کاروبار کی کامیابی اور ناکامی کو سمجھنے کے لئے اپنے سوشل ڈیٹا کا استعمال کریں ، اور ان بصیرت کا استعمال دوسرے محکموں کو اسٹریٹجک فیصلے کرنے میں مدد کریں جس سے انہیں نئے سال میں فائدہ ہوگا۔

آپ کو ڈرامائی کارروائی کرنے کے لئے سال کے اختتام کا انتظار نہیں کرنا چاہئے ، خاص کر اگر کچھ فوری طور پر ظاہر ہوجائے۔ تاہم ، یہاں تک کہ اگر آپ مستقل موافقت کررہے ہیں تو ، آپ کو ہر کام پر کم سے کم نظر ڈالنے کے لئے سال میں کم از کم ایک بار توقف کرنی چاہئے۔ اس بات کا تعین کریں کہ کن ہتھکنڈوں کو استعمال کرتے رہنا چاہئے اور کون سے سکریپ کے ڈھیر کو مارنے کی ضرورت ہے۔