ٹیک کے لئے خریداری؟ یہ برانڈز pcmag قارئین کے پسندیدہ ہیں

مشمولات

• کمپیوٹر
• موبائل
• انٹرنیٹ / نیٹ ورکنگ
• پیری فیرلز
• تفریح
• کاروبار

کاروبار میں کامیابی کے بہت سارے طریقے ہیں ، لیکن آپ کو کیسے پتہ چلے کہ اگر آپ کی مصنوعات گاہکوں کے ساتھ گونج رہی ہے۔ کاروباری حکمت عملی اور مصنف فریڈ ریچلڈ کے مطابق ، کمپنیوں کو صرف ان سے ایک سوال پوچھنے کی ضرورت ہے: "اس بات کا کتنا امکان ہے کہ آپ کسی دوست یا ساتھی سے اس کمپنی کی سفارش کریں؟"

جواب دہندگان 0 سے 10 تک ایک نمبر منتخب کرتے ہیں۔ تعداد جتنی زیادہ ہوگی ، کمپنی یا برانڈ کی اتنی ہی تعریف ہوگی اور ان کا نیٹ پروموٹر اسکور ، یا این پی ایس * زیادہ ہوگا۔

ریچلڈ نے اپنی کتاب میں ، "خراب منافع" والی کمپنیوں یا کم پذیرائی کی حامل کمپنیوں کا احاطہ کیا ہے یہاں تک کہ وہ پیسہ کماتے ہیں۔ ریچلڈ لکھتے ہیں ، وہ صرف "گاہکوں سے قدر نکالنے کے بارے میں ہیں ، قدر پیدا نہیں کرتے ہیں۔"

جب کوئی کمپنی خراب منافع والے حصے میں جاتی ہے تو ، اس کی جھلک کم این پی ایس اسکور سے ہوتی ہے۔ زیادہ تر لوگ تھوڑا بہت کہتے ہیں ، جس سے غیر جانبدار NPS اسکور ہوتا ہے۔ خوش قسمت افراد کو ایک اعلی ، تجویز کردہ اسکور ملتا ہے ، جیسا کہ ہم اپنے باقاعدہ قارئین چوائس ایوارڈز اور بزنس چوائس ایوارڈز کی کوریج میں دیکھتے ہیں۔

* نیٹ پروموٹر ، نیٹ پروموٹر اسکور ، اور این پی ایس سیتمٹیکس سسٹمز ، انکارپوریٹڈ ، بین اینڈ کمپنی ، انکارپوریشن اور فریڈ ریچلڈ کے ٹریڈ مارک ہیں۔

نیٹ پروموٹر اسکور کا حساب کتاب کیسے کریں

جب ان سے پوچھا گیا کہ "اس کا کتنا امکان ہے کہ آپ کسی دوست یا ساتھی سے اس کمپنی کی سفارش کریں؟ جواب دہندگان کہیں بھی کلک کرتے ہیں 0 ("بالکل ممکن نہیں") سے 10 ("انتہائی امکان") کے پیمانے پر۔ اس کے بعد انھیں پروموٹر ، غیر فعال ، یا ڈیٹیکٹر کے طور پر درجہ بندی کیا گیا ہے:

• پروموٹر (اسکور 9 یا 10): وفادار جوش و خروش رکھنے والے جو دوسروں کو خریدتے رہیں گے اور حوالہ دیتے رہیں گے۔ وہ بیچنے والے سے زیادہ سے زیادہ مصنوعات یا خدمات حاصل کرنے کی سفارش کرتے ہیں۔
• پاسیوسز (اسکور 7 یا 8): مطمئن لیکن غیرمتعلق صارفین جو مسابقتی پیش کشوں کا شکار ہیں۔ انہیں شاید کسی ایک طرح سے کمپنی کی پرواہ نہیں ہے۔
• ڈیٹریکٹرز (اسکور 0 سے 6): ناخوش گراہک جو برانڈ کو نقصان پہنچا سکتے ہیں اور منہ کے منفی الفاظ کے ذریعے ترقی کو روک سکتے ہیں۔ یہ لوگ کمپنی کی سفارش کرنے کا امکان نہیں رکھتے ہیں۔

گزرنے والوں کو نظرانداز کردیا جاتا ہے۔ حتمی نیٹ پروموٹر اسکور پروموٹروں کی فیصد سے ڈیٹریکٹرز کی فیصد کو گھٹانے سے ہوتا ہے۔ تو:

٪ پروموٹر -٪ ڈیٹریکٹرز = NPS

اگر متعدد تعل .ق کرنے والوں کی تعداد موجود ہے تو ، تعداد منفی بھی ہوسکتی ہے ، جو اسکور صفر سے بھی کم ہے۔ خراب منافع کی بات کریں۔

این پی ایس کامل نہیں ہے اور اس میں ناقدین کی کافی مقدار ہے۔ کچھ کہتے ہیں کہ این پی ایس سے حاصل کی گئی معلومات قابل عمل نہیں ہے۔ یہ ایسا نہیں ہے کہ کوئی کمپنی اپنے NPS نمبر کو حقیقت میں اپنے لئے بہتر بنانے کے ل things "استعمال" کرسکتی ہے۔

لیکن یہ "خراب منافع بخش" گفتگو پر واپس جاتا ہے۔ ایک کمپنی جو وقت کے ساتھ اپنے NPS میں اضافے کو دیکھتی ہے وہ اندازہ لگاسکتی ہے کہ وہ کچھ صحیح کررہا ہے۔ وہ لوگ جو بڑی تعداد میں ہیں - اس کہانی میں جس طرح کی نمائندگی کی جاتی ہے وہ پہلے ہی کافی کام کر رہے ہیں۔

جاننا ہے کہ سال بہ سال کیا بدلا جاتا ہے؟ 2016 ، 2015 ، 2014 ، 2013 اور 2012 کی صارف کی تجویز کردہ کمپنیاں دیکھیں۔

کمپیوٹر

لیپ ٹاپ

MSI- 69 فیصد NPS

یہ پریشان کن ہے: جب سے ہم نے 2012 میں تجویز کردہ صارفین کا سراغ لگانا شروع کیا ہے اس کے بعد سے ایپل پی سی میگ قارئین کے ساتھ سب سے اوپر تجویز کیا گیا برانڈ ہے۔ لیکن لیپ ٹاپ پر حالیہ پی سی میگ ریڈر کی پسند کی نظر کے طور پر ، ایپل ایک پوائنٹ سے ایم ایس آئی کے پیچھے پڑ گیا۔

یہ پہلا موقع ہے جب ونڈوز میں مقیم پی سی بنانے والے نے ایپل کو اس زمرے میں مات دی ہے۔ کیا یہ آخری ہوگا؟ ایم ایس آئی نے ویسے بھی ، ایپل کے ہمراہ یہ ایوارڈ حاصل کرتے ہوئے ، لگاتار دو سال قارئین چوائس میں اعزاز حاصل کیا۔

جب ایک سال سے کم عمر والے (75 فیصد) لیپ ٹاپ کی بات کی جائے تو ایپل این پی ایس اسکور کی برتری جاری رکھے ہوئے ہے ، لیکن جب یہ لیپ ٹاپ کی بات کی جائے تو جو ہائبرڈ ٹیبلٹ بھی ہیں ، ہمارے قارئین کے لئے واحد انتخاب مائیکروسافٹ ہے ، جو 58 فیصد این پی ایس حاصل کرتا ہے۔ .

ڈیسک ٹاپ

ایپل- 70 فیصد این پی ایس

جبکہ یہ اسکور پچھلے سال کے 77 فیصد این پی ایس سے کم ہے ، لیکن ایپل صرف اس فاتح کی حیثیت سے موجود ہے جس نے اس صارف کی تجویز کردہ سفارش کی ہے۔ اور یہ اب بھی قریب ترین ڈیسک ٹاپ مقابلہ سے بہت آگے ہے: آسوس کو صرف 47 فیصد این پی ایس ملا۔

ایپل کے این پی ایس اسکور ڈیسک ٹاپس میں بھی زیادہ ہیں جو ایک سال سے کم عمر (76 فیصد) اور ڈیسک ٹاپ کے لئے آل ان ون ون ماڈل (73 فیصد) ہیں۔ امکانات یہ ہیں ، اگر آپ لوگوں کے کمرے سے ڈیسک ٹاپ پی سی کی سفارش کریں تو ان میں سے بیشتر چیخ چیخ کر "میک حاصل کریں!"

(مزید معلومات کے لئے ، پی سی میگ کے ریڈرز چوائس ایوارڈز 2017: لیپ ٹاپ اور ڈیسک ٹاپ دیکھیں۔)

مانیٹر

LG- 66 فیصد NPS

پچھلے سال اس زمرے میں سیمسنگ گیا ، حالانکہ اس نے ریڈرز چوائس جیتا تھا۔ اس بار ، سیمسنگ نے دوسروں کے ساتھ جیت کا مقابلہ کیا - لیکن این پی ایس کا سب سے زیادہ اسکور LG کے پاس رہا۔ یہ ایک زمرہ ہے جہاں فاتح اکثر تبدیل ہوتا رہتا ہے (پچھلے سالوں نے ویو سونک اور ایپل کو اعلی اسکور کے ساتھ دیکھا ہے) ، اور اس سال سخت اسکور (سام سنگ اور اسوس دونوں ہی 65 فیصد کماتے ہیں) کا مطلب ہے کہ یہ بہت زیادہ اتار چڑھاؤ والی مصنوعات کا زمرہ ہے۔ صارفین سے احساسات۔

(مزید معلومات کے لئے ، قارئین کے انتخاب ایوارڈز 2017: ٹی وی اور کمپیوٹر مانیٹر پڑھیں۔)

موبائل

کیریئر

گوگل (پروجیکٹ فائی کے لئے) - 81 فیصد این پی ایس

گوگل کے پروجیکٹ فئ نے آخری مرتبہ بھی اس زمرے میں کامیابی حاصل کی تھی ، اس کے بعد ، پہلی بار کنزیومر سیلولر (جو اس سال دوسرے نمبر پر 71 فیصد این پی ایس کے ساتھ آیا تھا) کے زیر اقتدار ایک ایسی جگہ پر قبضہ کیا تھا۔ پروجیکٹ فائ محدود تعداد میں اسمارٹ فونز پر ہے (خاص طور پر گوگل پکسل لائن اور اینڈروئیڈ ون موٹو ایکس 4) ، لیکن استعمال شدہ نیٹ ورکس کا مرکب (ایک موبائل ورچوئل نیٹ ورک آپریٹر کے طور پر اس نے سپرنٹ ، ٹی موبائل اور امریکی سیلولر ٹاورز کے علاوہ) استعمال کیا ہے۔ Wi-Fi کالوں میں جہاں خدمت دستیاب ہے وہاں PCMag قارئین کی گاگا موجود ہے۔

موبائل آپریٹنگ سسٹم

گوگل (اینڈروئیڈ کیلئے) - 65 فیصد این پی ایس

مرکزی دھارے میں شامل اسمارٹ فون پلیٹ فارم (اور Android کے ٹکڑے ٹکڑے کرنے کا حساب نہیں لیا جاتا ہے) کے لئے بہت زیادہ انتخاب نہیں ہے۔ پھر بھی ، اینڈروئیڈ وہ سب سے زیادہ ہے جو پی سی میگ کے قارئین دوستوں ، کنبہ اور ساتھیوں کو سرمایہ کاری کرنے کے لئے کہے گا ، چاہے این پی ایس کا اسکور پچھلے سال کے 69 فیصد سے کم ہو۔ ایپل کا آئی او ایس 52 فیصد کے ساتھ دوسرے نمبر پر ہے۔

اسمارٹ فون

گوگل - 75 فیصد این پی ایس

سچے ، خالص اینڈروئیڈ کی طرف واحد راستہ یہ ہے کہ وہ خود گوگل (جو پہلے گٹھ جوڑ لائن ، اب پکسل) کے ذریعہ اسمارٹ فون تیار کرے۔ اور یہ ادائیگی کرتا ہے: قارئین آئی فون کے لئے ایپل کے 56 فیصد این پی ایس ، یا سیمسنگ کے اپنے فونز کے ساتھ 55 فیصد این پی ایس حاصل کرنے والے اسکور کے ساتھ گوگل کے فون کو دوسرے سب سے بڑھ کر تجویز کرتے ہیں۔ در حقیقت ، صارف کی تجویز کردہ آخری کہانی کے بعد سے گوگل کا این پی ایس سکور بڑھ گیا ، جو گذشتہ 69 فیصد سے بڑھ گیا ہے۔

میجر کیریئر کے ذریعہ اسمارٹ فون تیار کنندہ

AT&T

ایپل آئی فون- 55 فیصد این پی ایس

قارئین کے ذریعہ تجویز کردہ اے ٹی اینڈ ٹی کے ساتھ ٹاپ فون گذشتہ برسوں میں بہت بدل گیا ہے ، لیکن پچھلے سال آئی فون نے 62 فیصد این پی ایس کے ساتھ برتری حاصل کی۔ قطرہ قطرہ کے باوجود ، ایپل کے آلات اب بھی سب سے زیادہ تجویز کردہ ہیں - لیکن صرف ایک بالوں سے۔ سیمسنگ کے گلیکسی ڈیوائسز جو اینڈروئیڈ چل رہے ہیں وہ 54 فیصد این ایس پی کے قریب ہیں۔

صارف سیلولر

ایپل آئی فون - 40 فیصد این پی ایس

یہ پہلا سال ہے جب صارفین کے سیلولر نے ایک سے زیادہ فون رکھے تھے ، اور یہ صرف آئی فونز بمقابلہ موٹرولا فونز پر آگیا ہے۔ ایپل کے اسکور نے موٹو کے 25 فیصد این پی ایس کو آسانی سے پیچھے چھوڑ دیا۔

سپرنٹ

سیمسنگ - 58 فیصد این پی ایس

سیمسنگ کی گلیکسی لائن کے لئے اسکور میں ایک اور کمی (اس کو سپرنٹ کے تحت گذشتہ بار 64 فیصد ملا تھا) ، یہ اب بھی ایپل کے آئی فون کے مقابلے میں صرف 46 فیصد این پی ایس کے مقابلے میں صارفین کی طرف سے زیادہ سفارش کی گئی ہے۔

ٹی موبائیل

گوگل- 68 فیصد این پی ایس

اس سے قبل ٹی موبائل صارفین نے آئی فونز کے لئے ترجیح ظاہر کی تھی ، لیکن اس سال گوگل کے اینڈرائڈ ڈیوائسز کی لائن پر منتقل ہونا مکمل ہے۔ در حقیقت ، گوگل کے پاس وہی اسکور ہے جو ایپل کو پچھلے سال ٹی موبائل کے تحت ملا تھا۔ اس سال ایپل کا این پی ایس 59 فیصد رہ گیا ، اس کے بعد سیمسنگ 49 فیصد رہ گیا۔

Verizon وائرلیس

گوگل- 78 فیصد این پی ایس

گوگل کے اینڈروئیڈ پر مبنی فونز ویریزون کے تحت سب سے زیادہ پسندیدہ اسمارٹ فون ہیں۔ یہ ایسا نیٹ ورک ہے جو پروجیکٹ فائی کی بھی حمایت نہیں کرتا ہے! در حقیقت ، ویریزون کے ماتحت گوگل کا این پی ایس یکسر بلند ہے ، جو سال کے سب سے زیادہ این پی ایس اسکور میں سے ایک ہے ، جو پچھلے سال ویریزون کے ماتحت قائد سے بہتر تھا ، جو سیمسنگ میں 63 فیصد تھا۔ (اس بار ، سیمسنگ 58 فیصد پر تیسرے نمبر پر تھا ، ایپل دوسرے نمبر پر 59 فیصد رہا۔)

(مزید معلومات کے لئے ، قارئین کے انتخاب ایوارڈز 2017: اسمارٹ فونز اور کیریئرز پڑھیں۔)

اسمارٹ واچز اور فٹنس ٹریکر

ایپل - 73 فیصد این پی ایس

یہ ہمارا پہلا سال ہے جو ریڈرز چوائس سروے میں قابل لباس مارکیٹ کو دیکھ رہا ہے اور اس کے نتائج دلچسپ تھے ، اگر حیرت کی بات نہیں تو۔ ایپل کی واضح جیت تقریبا کسی بھی قسم کے پی سی میگ قارئین کے ساتھ اپنے مخصوص نمائش کو مدنظر رکھتے ہوئے تھی۔ پہلے ہی پیبل نے ریڈرز چوائس میں گھروں کو دوسرا مقام حاصل کیا لیکن اس کے این پی ایس کے لئے منفی نمبر تھا (چونکہ اب یہ موجود نہیں ہے ، قارئین ہوشیار تھے کہ دوستوں کو اس کی سفارش نہ کریں)۔

اس نے سیمسنگ اور اس کے پوشاک کی پوشاک کی لائن کو ایک دوسرے 55 فیصد این پی ایس کے ساتھ تجویز کردہ دوسرا سب سے زیادہ صارف کے طور پر تجویز کیا جو ایپل کی اعلی نمبر کے پیچھے ہے۔ فٹ بیٹ نے ہمیں 32 فیصد این پی ایس کے ساتھ سفارشات کے لئے آخری دم میں آنے کو حیرت میں ڈال دیا۔

(مزید معلومات کے لئے ، قارئین کے انتخاب ایوارڈز 2017: سمارٹ واچز اور فٹنس ٹریکرز پڑھیں)

انٹرنیٹ / نیٹ ورکنگ

انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والا (ISP)

آر سی این - 37 فیصد این پی ایس

ہم نے پہلے بھی یہ کہا ہے ، اور ہم اسے دوبارہ کہیں گے: لوگ (کم سے کم لوگ جو پی سی میگ ڈاٹ کام کو پڑھتے ہیں) واقعی میں ان کے آئی ایس پیز کے ساتھ پیار نہیں کرتے ہیں۔

پچھلی بار ہمارے ریڈرز چوائس ایوارڈ میں درج 18 آئی ایس پیز میں سے 15 کے پاس نیٹ پروموٹر اسکور کے لئے منفی نمبر ہے (سب سے زیادہ خراب: فرنٹیئر کی ڈی ایس ایل سروس کے لئے -68 فیصد)۔ لہذا یہ حقیقت کہ کسی بھی دکاندار کو مثبت NPS مل جاتا ہے اس کے بارے میں یہ گھمنڈ کے قابل ہے ، اور یہ کہ RCN نے اتنا کام کیا کہ 37 حاصل کرنا اس سے بھی زیادہ اہم ہے۔ افسوس کی بات یہ ہے کہ یہ تعداد گذشتہ سال کے 49 فیصد اسکور سے کم ہے۔ ویریزون فیوس ، جس نے آر سی این کے ساتھ ریڈرز چوائس ایوارڈ کا اشتراک کیا ، اس سال صرف 28 فیصد این پی ایس تھا ، جو اس سے پہلے 43 فیصد تھا۔

(مزید معلومات کے لئے ، قارئین کے انتخاب ایوارڈز 2017: انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والے پڑھیں۔)

آپ کے براڈ بینڈ انٹرنیٹ کی رفتار کے بارے میں جاننا ہے؟ ابھی اس کی جانچ کرو!

نیٹ ورک منسلک اسٹوریج (NAS)

نظریاتی ۔ 85 فیصد این پی ایس

ہمارا سال بھر کا سب سے بڑا نیٹ پروموٹر اسکور سینیولوجی میں جاتا ہے ، اور یہ کوئی حیرت کی بات نہیں ہے۔ جب سے ہم نے ٹریک رکھنا شروع کیا ہے ، ہمیشہ سے ہی انتہائی قابل لحاظ ، فروخت کنندہ نے مسلسل چھ سالوں تک تجویز کردہ صارف کا یہ علاقہ جیت لیا ہے۔ اس کا سابقہ ​​اعلی وقت کا اعلی این پی ایس 2014 میں 80 فیصد تھا۔ یہ چھلانگ 85 فیصد کمپنی کی طرف سے ہر وقت بہترین ہے۔ دوسری جگہ کیو این اے پی 65 فیصد ہے جو پچھلے سال کے 69 سے کم ہے۔

راؤٹرز

Asus- 70 فیصد NPS

آسوس نے چھ سالوں تک ریڈرز چوائس میں بہترین روٹر جیت لیا ہے۔ لیکن پچھلے سال یہ ایپل کے ذریعہ منظور ہوا۔ اس سال ، اسوس راؤٹرز کے لئے سب سے اوپر ہے ، ایک اسکور کھیل رہا ہے جس سے ایپل شرمندہ تعبیر ہوجائے کیونکہ اسے 52 فیصد تک چھوڑ دیا گیا ہے ، جو 56 فیصد پر دوسرے نمبر پر ٹی پی لنک سے بھی پیچھے ہے۔

پورے ہوم راؤٹرز

نیٹجیر- 51 فیصد این پی ایس

اس سال ہمارے لئے پورے گھر کا میش نیٹ ورک روٹر ایک نئی قسم ہے۔ اگرچہ بہت سارے کھلاڑی اپنی جگہ کے مالک ہونے کی کوشش کر رہے ہیں ، لیکن سب سے بڑے نام لنکس اور نیٹ گیئر ہیں۔ ہمارے جائزہ نگار دونوں کو پسند کرتے ہیں ، لیکن لینکس ویلپ سسٹم کو برتری دیتے ہیں۔ ہمارے قارئین کو بھی زیادہ پسند آیا۔ تاہم ، اس کے بعد قارئین نے مڑ کر نیٹ گیئر کو اس کے اوربی سسٹم کی وجہ سے ایک اعلی سفارش دی۔ لنکسس کو صرف 44 فیصد این پی ایس ملتا ہے۔ یہ توثیق سننے کے لئے ادا کرتا ہے۔

(مزید معلومات کے لئے ، قارئین کے انتخاب ایوارڈز 2017: روٹرز اور این اے ایس پڑھیں۔)

آپ پی سی میگ ڈاٹ کام کی سفارش کرنے کا کتنا امکان رکھتے ہیں؟

پیری فیرلز

پرنٹرز

بھائی - 60 فیصد این پی ایس

شاید سب سے کم حیرت انگیز بات جو ہم نے کبھی کہی ہے: بھائی نے جیت لیا۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ پی سی میگ قارئین ہر شکل اور سائز کے برادر پرنٹرز سے پیار کرتے ہیں ۔ اس نے ایک دہائی کے لئے قارئین کا انتخاب جیتا ، اور اب وہ تجویز کردہ صارف کی چھ مرتبہ فاتح ہے۔ اس اسکور میں دراصل بوٹ ڈالنے کے لئے آخری بار کے 57 فیصد کے مقابلے میں ایک بہتری ہے (2012 میں اعلی شرح 61 فیصد تھی)۔ دوسرا بہترین؟ اس بار HP اور کینن پرنٹرز 41 فیصد NPS پر بندھے۔

(مزید پڑھیں ، قارئین کے انتخاب ایوارڈز 2017 پڑھیں: پرنٹرز)

کیمرے

کینن - 67 فیصد این پی ایس

بہت کم دکاندار اپنے نیٹ پروموٹر اسکور کو ہر سال بہتر بناتے نظر آتے ہیں ، لیکن کینن نے اپنے سال میں to 64 سے percent 67 فیصد تک جا پہنچا (اس کا بہترین نمونہ ہم نے دیکھا ہے کہ percent 74 فیصد تھا)۔ ڈیجیٹل کیمرے اس سال. یا پچھلے سال ، اس معاملے کے لئے ، جب کینن اب بھی سب سے زیادہ تجویز کیا گیا تھا ، کیونکہ یہ لگاتار چھ سال سے رہا ہے۔ نیکن پیچھے 65 فیصد

کیمکوڈرز

کینن - 56 فیصد این پی ایس

آپ گوپرو جیسے بڑے نام سے کیمکارڈرس کے لئے انتہائی تجویز کردہ مقام جیتنے کی توقع کر سکتے ہیں ، اور اس نے 2015 میں 51 فیصد کے ساتھ کامیابی حاصل کی۔ پچھلے دو سالوں سے ، کینن نے بہترین این پی ایس حاصل کیا۔ ہوسکتا ہے کہ اس میں سب سے زیادہ بہتر NPS ہوسکتا ہے جو 2016 سے 2017 کے درمیان 43 سے 56 فیصد ہوچکا ہے۔ (اگر آپ جانتے ہیں تو ، GoPro میں بھی سال بہ سال بہتری آئی ہے ، لیکن صرف 38 سے 40 فیصد NPS میں ہے۔)

(مزید معلومات کے لئے ، قارئین کے انتخاب ایوارڈز 2017 پڑھیں: ڈیجیٹل کیمرے اور کیمکارڈس۔)

ہیڈ فون اور ائرفون

بوس - 81 فیصد

بوس جانتا ہے کہ ہیڈ فون کی دنیا میں یہ کیا کر رہا ہے۔ پی سی میگ قارئین کی سفارشات ناقابل یقین حد تک زیادہ ہیں ، 81 فیصد این پی ایس تمام دکانداروں میں سال کا تیسرا سب سے زیادہ اسکور ہے۔ اگر آپ صرف وائرلیس ہیڈ فون پر غور کرتے ہیں تو ، بوس کے این پی ایس میں حیرت انگیز 85 فیصد تک اضافہ ہوتا ہے۔ بوس نے آڈیو ٹیکنیکا کے ساتھ ریڈرز چوائس ایوارڈ کو ہیڈ فون میں بانٹ دیا ، لیکن مؤخر الذکر کا این پی ایس صرف (حیرت انگیز) 78 فیصد تھا ، جس سے بوس کو واضح برتری حاصل ہوگئی۔ یہ اچھی بات ہے کیونکہ آخری بار بوس نے بھی ٹاپ ٹری نہیں بنایا تھا - سنہائزر کو 2016 میں سب سے زیادہ تجویز کیا گیا تھا۔

وائرڈ پی سی اسپیکر

بوس - 70 فیصد این پی ایس

کلپش نے اس سال ہمارے نتائج نہیں بنائے - کافی جوابات نہیں - لہذا بوس واپس آگیا۔ یہ 2014 اور 2015 میں بھی سب سے اوپر رہا تھا ، آج کے کھیلوں سے کہیں زیادہ اسکور ہیں۔ لیکن بوس کی سفارش کا سکور دوسرے پی سی اسپیکر فروشوں سے بہت آگے ہے جس نے کٹائی کی ، جیسے لوجیٹیک (49 فیصد) اور الٹیک لانسنگ (40 فیصد)۔

وائرلیس اسپیکر

الٹی ایئر - 79 فیصد این پی ایس

سال کے سب سے زیادہ این پی ایس اسکور میں سے ایک الٹیمیٹ ایئر پر جاتا ہے۔ فروش کے وائرلیس اسپیکر کبھی بھی ہمارے قارئین کے ساتھ ریڈرز چوائس ایوارڈ حاصل کرنے کے لئے کافی حد تک اسکور نہیں کرتے ہیں ، لیکن وہ دوسرے برانڈز جیسے ہرمن کارڈن (آر سی فاتح ، اس میں 75 فیصد این پی ایس تھے) اور بوس (73 فیصد) سے کہیں زیادہ سفارش کی جاتی ہے۔ این پی ایس)۔

(مزید معلومات کے لئے ، قارئین کے انتخاب ایوارڈز 2017 پڑھیں: ہیڈ فون اور اسپیکر۔)

تفریح

ٹی وی

سیمسنگ ۔60 فیصد این پی ایس

سیمسنگ ٹی وی نے اب مسلسل چھ سالوں سے پی سی میگ کے قارئین کی جانب سے صارف تجویز کردہ ایوارڈ جیتا ہے۔ جبکہ اس سال کے اسکور نے پچھلے سال کے 66 فیصد این پی ایس کے مقابلے میں کمی کی نمائندگی کی ہے ، اس اسکور سیمسنگ کو LG اور سونی سے سخت مقابلے سے صرف ایک پوائنٹ آگے رکھتا ہے ، ہر ایک میں 59 فیصد این پی ایس ہے۔ اگلے سال دلچسپ دلچسپ ڈاون ڈاؤن ہوسکتا ہے۔

4K ٹی وی

سونی -69 فیصد NPS

تمام 4K ٹی وی فراہم کنندگان کو اچھی طرح سے پسند کیا گیا ہے ، لیکن سونی ٹی سی ایل ، ایل جی اور سیمسنگ سے مقابلہ سے قبل ہی دبے ہوئے ہیں اور آج مارکیٹ میں 4K مہیا کرنے والوں کے لئے سب سے زیادہ نیٹ پروموٹر سکور حاصل کررہے ہیں۔ پچھلے سال سونی 4K اسکرینوں میں بھی سرفہرست تھا ، پہلی بار ہم نے انتہائی ہائی ڈیفینیشن سیٹ کو دیکھا۔

(مزید معلومات کے لئے ، قارئین کے انتخاب ایوارڈز 2017: ٹی وی اور کمپیوٹر مانیٹر پڑھیں۔)

گیمنگ کنسولز

سونی پلے اسٹیشن 4- 75 فیصد این پی ایس

کچھ زمرے کبھی تبدیل نہیں ہوتے (ہم آپ کی طرف دیکھ رہے ہیں ، پرنٹرز) دوسرے لوگ ٹیک سے محبت کرنے والے عوام کے طفیلی چہروں کے ساتھ ایک پیسہ تبدیل کرتے ہیں۔ ہر بار جب ہم گیم کنسولز کو دیکھتے ہیں تو یہی ہوتا ہے ، جیسا کہ بنیادی طور پر ایکس باکس ون اور پلے اسٹیشن 4 پی سی میگ قارئین کی طرف سے سب سے زیادہ تجویز کیے جانے میں پیچھے پیچھے۔

گذشتہ سال مائیکرو سافٹ کی باری تھی ، خاص طور پر ایکس بکس ون ایس کے لئے۔ اس سال ، سونی واپس آ گئے ، ایک این پی ایس کھیل کھیل رہے ہیں جس میں زیادہ سے زیادہ تبدیل نہیں کرنا پڑا۔ زیادہ تر ، ایکس بکس ون (62 فیصد پر) اور چھوٹے ایکس بکس ون ایس (28 پوائنٹس گر کر 52 فیصد این پی ایس) نے فیصلہ کیا۔ اور ہم اس سال نائنٹینڈو سوئچ میں بھی عامل نہیں کرسکتے ہیں ، لہذا 2018 میں یہ زمرہ کسی کا بھی اندازہ ہے۔ ابھی کے لئے: ہمارے قارئین کی طرح ، ہم آپ کو PS4 آزمانے کی تجویز کرتے ہیں۔

سلسلہ وار میڈیا حبس

روکو - 69 فیصد این پی ایس

جب انداز میں واپس آنے کی بات آتی ہے تو ، روکو نے ایسا ہی کیا ہے۔ اس نے یہ زمرہ کچھ بار جیتا ، لیکن گذشتہ سال اسکور میں 57 فیصد تک کمی واقع ہوئی۔ اس سال ، 69 فیصد کی بہترین این پی ایس کے ساتھ روکو کی کمر ، ایپل سے 64 فیصد دوسرے نمبر پر آگے ہے۔ یہ تمام اصلاحات ہیں جن پر پچھلے سال ٹییوو نے 61 فیصد کے ساتھ کامیابی حاصل کی تھی۔ اس سال ٹییوو کو نتائج دینے کے لئے خاطر خواہ جوابات نہیں ملے۔

محرومی ویڈیو سروس

نیٹ فلکس - 54 فیصد این پی ایس

یہ بہت کچھ کہتا ہے جب کسی خدمت میں 10 فیصد کی کمی ہوسکتی ہے جیسا کہ آخری دفعہ سے نیٹ فلکس نے کیا تھا اور اب بھی صارف کی تجویز کردہ زمرے کے جیسے ہی اس پر غالب ہے۔ 2016 میں پہلی بار ہم نے اسٹریمنگ ویڈیو خدمات کے زمرے کا احاطہ کیا۔ دوسری جگہ مائکروسافٹ اور سونی سے کنسول پر مبنی خدمات کے مابین ایک ٹائی تھی۔ اس بار ، دوسرا مقام ایمیزون ویڈیو کو 34 فیصد این پی ایس پر جاتا ہے۔ ایپل آئی ٹیونز کو 31 فیصد این پی ایس ملتا ہے۔

(مزید معلومات کے لئے ، قارئین کا انتخاب 2017 پڑھیں: کنسولز ، اسٹریمنگ ڈیوائسز اور خدمات۔)

کاروبار

جب آپ کام پر ٹیک کے ساتھ کام کرتے ہیں تو ، آپ اس ٹکنالوجی کا زین ہوسکتے ہیں جس سے آپ محبت نہیں کرتے ہیں۔ اس کی وضاحت کرتی ہے کہ کاروباری پر مبنی ہارڈ ویئر ، سافٹ ویئر ، اور سرورز پر پی سی میگ کے قارئین کے نیٹ پروموٹر اسکورز سخت سخت کیوں ہوسکتے ہیں۔ ہمارے بزنس چوائس سروے کے نتائج کے درمیان یہاں بہترین نمبر موجود ہیں ، یہاں تک کہ اگر ان میں سے کچھ بھی افسوسناک حد تک کم نظر آئے۔

لیپ ٹاپ

ایپل - 58 فیصد این پی ایس

ڈیسک ٹاپس

ڈیل - 27 فیصد این پی ایس

ہمارے بزنس چوائس سروے میں کام کے مقام پر موجود کمپیوٹرز پچھلے کچھ سالوں میں زیادہ تبدیل نہیں ہوئے - ایپل کا مستقل طور پر بہترین پروموٹر اسکور کے ساتھ سب سے سفارش کردہ برانڈ رہا ہے۔ اور جبکہ لیپ ٹاپ کے لئے اس بار پھر یہ سچ ہے ، جبکہ ڈیسک ٹاپس کی دنیا میں ، 65 فیصد سے 58 فیصد تک کمی کے باوجود ، ایک بار پھر بدلا۔ لیکن زیادہ تر اس وجہ سے کہ کام پر میکنٹوش کے کافی صارفین استعمال نہیں کرتے تھے۔ تو بطور ڈیفالٹ ہمیں اس بار آس پاس ڈیل صارفین کی تجویز کردہ ایوارڈ دینا ہوگا۔ اور این پی ایس میں 16 سے 27 فیصد اضافے پر غور کرتے ہوئے ڈیل نے کمایا۔

رنرز اپ میں مائیکروسافٹ لیپ ٹاپ میں 49 فیصد این پی ایس حاصل کرتا ہے۔ جبکہ ڈیسک ٹاپس میں لینووو اور ایچ پی ٹائی دوسرے نمبر پر 20 فیصد این پی ایس کے ساتھ رہیں۔

(مزید معلومات کے لئے ، بزنس چوائس ایوارڈز 2017 پڑھیں: لیپ ٹاپ اور ڈیسک ٹاپس۔)

پرنٹرز

بھائی- 58 فیصد این پی ایس

چاہے گھر یا کام میں استعمال ہوں ، بھائی کی سفارش کی جاتی ہے۔ مجموعی طور پر اس میں 60 فیصد این پی ایس تھا۔ کام کی جگہ کے ل it ، یہ اب بھی 58 کا انتظام کرتا ہے۔ بھائی کی آخری بار اس سلاٹ کو جیتنے میں جو کچھ ہوا اس سے اس میں 5 پوائنٹس کا اضافہ ہے۔ اس سال دوسرا مقام ایپسن کو 42 فیصد این پی ایس کے ساتھ چلا گیا ، جس میں کینن اور ایچ پی دونوں ہی شامل ہیں جو 41 فیصد کے برابر ہیں۔

(مزید معلومات کے لئے ، بزنس چوائس ایوارڈز 2017 پڑھیں: پرنٹرز۔)

اسمارٹ فونز

گوگل - 81 فیصد این پی ایس

یہاں فاتح موجود ہیں ، اور پھر شک و شبہ سے بھی زیادہ واضح طور پر جیتنے والے موجود ہیں ، اور جب بات کام کی جگہ کے اسمارٹ فونز کی ہو تو یہ معاملہ ہوتا ہے۔ جب گوگل کی سفارشات کی بات ہوتی ہے تو Android OS چلانے والے Google آلات باقی کو کچل دیتے ہیں ، 81 فیصد این پی ایس کے ساتھ جو دوسرے سال کے سب سے بہترین این پی ایس کے لئے باندھا جاتا ہے جس کو ہم نے سارا سال تمام برانڈز میں دیکھا۔ قریب ترین رنر اپ ایک اینڈروئیڈ سسٹم بھی ہے: سام سنگ کے پاس بزنس اسمارٹ فونز کے لئے 52 فیصد این پی ایس تھا۔

(مزید معلومات کے لئے ، بزنس چوائس ایوارڈز 2017: اسمارٹ فونز پڑھیں۔)

ای میل مارکیٹنگ کی خدمت

میلچیمپ - 8 فیصد این پی ایس

یہ ایک زمرہ ہے جہاں سفارش کرنے کے لئے بہت کم ہے۔ میلچیمپ کا 8 فیصد پی سی میگ قارئین کی توثیق سے زیادہ نہیں ہے ، خاص طور پر جب سابقہ ​​اوبر - جس میں اس بار نتائج دینے کے لئے کافی ردعمل کی کمی تھی - نے 72 فیصد این پی ایس کے ساتھ کچل دیا۔ میل نمبر اور مستقل رابطہ ہی مثبت نمبر حاصل کرنے کے لئے صرف دو ای میل مارکیٹنگ فروش تھے۔ سروے میں باقی پانچوں نے ہی نیٹ پروموٹر اسکور کو حاصل کیا۔

(مزید معلومات کے لئے ، بزنس چوائس ایوارڈز 2017 پڑھیں: ای میل مارکیٹنگ سروسز۔)

VoIP

اوما - 72 فیصد این پی ایس

یہ اسکور اووما کے لئے ایک عمدہ فائدہ کی نشاندہی کرتا ہے ، جو تجویز کردہ صارف کا مستقل فاتح ہے۔ اور یہ بھی ہمارے قارئین کی طرف سے NPS اووما کی پہلی چیز نہیں ہے (جو 2014 میں 85 فیصد تھی)۔ یہ اووما کا چوتھا سال ہے جیسا کہ سب سے زیادہ تجویز کیا گیا ہے۔ دوسرا مقام 59 فیصد این پی ایس کے ساتھ فون پاور میں گیا۔

(مزید معلومات کے لئے ، بزنس چوائس ایوارڈز 2017 پڑھیں: وائس اوور IP (VoIP) سسٹمز۔)

بزنس آئی ایس پی

آر سی این بزنس ۔ 40 فیصد این پی ایس

سابقہ ​​سلاٹ سے ویریزون فیوس کو لات مارنے کے بعد ، دوسری بار دفاتر کے ل for ، سب سے زیادہ تجویز کردہ آئی ایس پی میں آر سی این کا نمبر ہے۔ 40 فیصد تو ایک ڈراپ ہے 46 اس سے قبل اس کا 46 فیصد اسکور تھا۔ فیوس 23 فیصد این پی ایس کے ساتھ دوسرے نمبر پر چل رہا ہے ، جو اس نے آخری بار اسکور سے 13 پوائنٹس کی کمی پر کیا تھا۔

(مزید معلومات کے لئے ، بزنس چوائس ایوارڈز 2017 پڑھیں: انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والے۔)

راؤٹر

سسکو- 54 فیصد این پی ایس

سسکو ایک ایسا نام ہے جو عملی طور پر کارپوریٹ انٹرنیٹ کنکشن کا مترادف ہے ، لہذا یہ حیرت کی بات نہیں ہے جس کی سفارش کی جائے گی۔ تاہم ، اس سلاٹ میں یہ سسکو کی پہلی بار ہے۔ بڑے پیمانے پر ، قارئین نے اس کے بجائے چھوٹے کاروباروں کے لئے اسوس روٹرز کی سفارش کرنے کو ترجیح دی ، لیکن اسوس کو اس سال کٹ بنانے کے لئے کام کے زمرے میں اتنا اچھا رسپانس نہیں ملا۔ یہ بات قابل غور ہے کہ آسوس کو پچھلے سال بھی اس زمرے میں 54 فیصد این پی ایس ملا تھا۔ اس سال رنر اپ نیٹ گیئر ہے ، جس میں 49 فیصد این پی ایس تھا ، جو آخری بار سے 4 پوائنٹس اضافہ ہے۔)

سرور / این اے ایس

Synology - 84 فیصد NPS

گھریلو استعمال کے ل use اسٹوریج فراہم کرنے میں جس طرح کام کرتا ہے ، اسی طرح سائینولوجی کے کاروبار کی طرف بھی سارا پیار ملتا ہے۔ یہاں جو 84 84 فیصد این پی ایس ملا ہے اسے صارفین کے استعمال کے ل got اس کے بعد دوسرا مقام ہے ، جو اسے ہمارے سبھی سروے میں دیکھا جاتا ہے جو 2017 کے دوسرے نمبر پر ہے۔

(مزید معلومات کے لئے ، بزنس چوائس ایوارڈز 2017: روٹرز اور سرور پڑھیں۔)

ویب ہوسٹنگ

TIE: ڈریم ہوسٹ اور 1 & 1 - 54 فیصد NPS

ایسا اکثر نہیں ہوتا ہے کہ فروشوں کے درمیان نیٹ پروموٹر کا اسکور برابر ہوجاتا ہے ، لیکن اس سال تین بار صارف کی تجویز کردہ فاتح ڈریمہوسٹ اور سابق بار بار رنر اپ ، 1 اور 1 کے درمیان ہوا۔ ڈریم ہوسٹ کے این پی ایس نے مکمل 19 پوائنٹس گرائے۔ 1 اور 1 کے 6 پوائنٹس گر گئے۔ اس نے ان دونوں کو صارفین کے ذریعہ تعریف کے لئے مساوی کھیل کے میدان پر ڈال دیا۔ اور میزبان گیٹر کے دانت بھی صاف نہ ہوں ، جو اس بار 53 فیصد این پی ایس کے ساتھ قریب قریب دوسری جگہ ہے ، پھر 50 فیصد کے ساتھ بلیو ہسٹ کے لئے تیسرا ہے۔

(مزید معلومات کے لئے ، بزنس چوائس ایوارڈز 2017 پڑھیں: ویب ہوسٹنگ۔)

کلاؤڈ کمپیوٹنگ - ایس ایم بی / سوہو

ڈراپ باکس - 44 فیصد این پی ایس

2016 ء میں 57 فیصد این پی ایس کے ساتھ تجویز کردہ صارفین کے اس زمرے میں باکس سب سے بڑا فاتح تھا ، لیکن اس کو 2017 میں سروے کے نتائج دینے کے لئے خاطر خواہ جواب نہیں ملا۔ اس بار ایوارڈ ڈراپ باکس کو جاتا ہے ، جس نے برا نہیں کیا - یہ باکس سے پہلے کے مقابلے میں صرف 13 پوائنٹس کم ہے۔ اور یہ 2015 میں ڈراپ باکس کے اسکور سے بہتر ہے 32 ایک 32 فیصد - جو یہ آخری بار تھا جب اسے ہمارے قارئین سے ایوارڈ ملا۔

کلاؤڈ کمپیوٹنگ - انٹرپرائز

گوگل ۔ 24 فیصد این پی ایس

پچھلے سالوں میں ایمیزون نے اس زمرے میں صفائی کی ، لیکن بزنس چوائس ایوارڈ جیتنے کے باوجود ، اس بار بڑے کاروبار کے لئے یہ تجویز کردہ کلاؤڈ سروس نہیں تھی۔ اس کے بجائے ، گوگل ، بادل میں اپنی بہت سی دھوم دھام کے ساتھ ، سب سے اوپر سامنے آیا۔ ایمیزون کے لئے این پی ایس میں یہ ایک بہت بڑی کمی ہے ، جس کی آخری بار 50 تھی اور 2017 میں اسے صرف 16 فیصد ملا- جو تیسرا مقام ہے۔ دوسرے نمبر پر ، مائیکروسافٹ کے علاوہ کوئی اور نہیں جس میں 22 فیصد این پی ایس موجود ہیں۔

(مزید معلومات کے لئے ، بزنس چوائس ایوارڈز 2017: کلاؤڈ کمپیوٹنگ پڑھیں۔)

CRM

شوگر سی آر ایم - 64 فیصد این پی ایس

اپنے معیار پر مستقل طور پر تعمیر کرنے کی ایک بالکل ہی تصویر بننے کے بارے میں بات کریں: ایک وقت تھا جب ہمارے سروے میں کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (سی آر ایم) حل کو مثبت نیٹ پروموٹر نمبر نہیں مل سکتا تھا۔ پھر 2014 میں شوگر سی آر ایم نے اس کا رخ موڑ لیا۔ اس نے اس کے بعد دو سالوں میں بار بار اپنی تعداد میں بہتری لائی ، اس کا اختتام 2017 میں ہوا ، جہاں اس نے ایک شاندار 64 فیصد این پی ایس حاصل کیا۔ یہ سب سے زیادہ حیرت انگیز ہے کیونکہ سروے میں ہر دوسرے CRM حل کو 0 فیصد یا اس سے کم کا NPS ملا ہے۔

(مزید معلومات کے لئے ، بزنس چوائس ایوارڈز 2017 پڑھیں: سی آر ایم۔)

اکاؤنٹنگ سافٹ ویئر / خدمات

بابا - 49 فیصد این پی ایس

اکاؤنٹنگ کے ہمارے 2015 کے نتائج میں ، ہمارے پاس ایک بھی فاتح نہیں تھا N تمام این پی ایس اسکور منفی تھے۔ ہمارے اگلے نتائج ، جو 2017 میں شائع ہوئے ، آخر کار کچھ مثبت رہے۔ تازہ ترین ایڈیشن میں آخر کار این پی ایس نمبروں کی سفارش کرنے کے قابل ہے ، اور سیج کے مقابلے میں اس سے زیادہ کوئی نہیں ، اس کمپنی کو پہلے پیچچری اکاؤنٹنگ کے نام سے جانا جاتا تھا۔ جبکہ سیج نے بزنس چوائس ایوارڈ نہیں جیتا - جو کہ مائیکروسافٹ کے پاس گیا تھا - سیج نے سب سے زیادہ تجویز کردہ برانڈ کی حیثیت سے اسکور کیا۔

(مزید معلومات کے لئے ، بزنس چوائس ایوارڈز 2018 پڑھیں: اکاؤنٹنگ سافٹ ویئر اور خدمات۔)

آپ پی سی میگ ڈاٹ کام کی سفارش کرنے کا کتنا امکان رکھتے ہیں؟