قارئین کے انتخاب ایوارڈز 2017: انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والے

واشنگٹن ، ڈی سی میں ، اس معاملے پر لڑائی چل رہی ہے کہ آیا براڈ بینڈ انٹرنیٹ سروس کو کسی ٹیلی کام سروس کے طور پر درجہ بندی کرنا ہے جس کے تحت سخت ضابطے یا انفارمیشن سروس ہے جس کے لئے ایف سی سی سے ایک ہی سطح کی نگرانی کی ضرورت نہیں ہے۔ ایک چیز کے بارے میں جس پر تھوڑی بہت بحث ہو رہی ہے ، وہ یہ ہے کہ ہم سب اپنے گھروں میں تیز ، قابل اعتماد اور سستی انٹرنیٹ سروس چاہتے ہیں۔ اس مقام پر ، براڈ بینڈ بجلی کی طرح ضروری ہے۔

اس ماہ کے پی سی میگ ریڈرز چوائس سروے نے آپ کو انٹرنیٹ سروس پرووائڈرز (آئی ایس پی) کے ذریعہ اپنے گھر پر براڈ بینڈ اور اکثر مختلف قسم کی دیگر خدمات فراہم کرنے پر اپنے اطمینان کی شرح کرنے کا موقع فراہم کیا۔ عام طور پر ، آپ خوش کرنے کے لئے ایک بہت سخت ہجوم ہیں۔ ہر سال ، آئی ایس پیز ہمارے رابطوں کی رفتار میں اضافہ کرتے ہیں the ایف سی سی کے مطابق ، اوسطا کی رفتار گذشتہ سال 22 فیصد بہتر ہوئی - لیکن ہمیشہ ، آئی ایس پی اطمینان کی درجہ بندی ہم سب سے کم مصنوعات میں سے ایک ہے جو آپ ہر سال ہمارے لئے درجہ بندی کرتے ہیں۔ .

یہ دیکھنا آسان ہے کہ ایسا کیوں ہے۔ براڈ بینڈ سروس سستی نہیں ہے۔ بہت سے لوگوں کے لئے ، لاگت ایک سال میں $ 1000 سے زیادہ ہے۔ دوسرا ، روزہ شاید ہی بہت تیز ہو۔ یہاں تک کہ جب ہمارے رابطوں کی بینڈوتھ میں اضافہ ہوا ہے ، اسی طرح ہماری بھی زیادہ مانگ ہے۔ اسٹریمنگ ویڈیو سروسز جیسے یوٹیوب اور نیٹ فلکس ناقابل یقین حد تک مقبول ہیں اور ہموار ہائی ڈیفینیشن اسٹریم حاصل کرنے کیلئے ہمارے گھر میں ایک بڑی ، موٹی انٹرنیٹ پائپ کی ضرورت ہوتی ہے۔

مثال کے طور پر ، نیٹ فلکس صارفین کو بتاتا ہے کہ 4 ک ویڈیو کو اسٹریم کرنے کے ل they انہیں 25 میگا بٹس فی سیکنڈ (ایم بی پی ایس) یا تیز رفتار کے مستحکم کنکشن کی ضرورت ہے۔ بہت سارے آئی ایس پیز ایک کنکشن کے ل connection اس رفتار کو برقرار رکھ سکتے ہیں ، لیکن زیادہ تر گھروں میں پائپ کے کچھ حص forوں میں مسابقت کرنے والے متعدد پی سی ، ٹی وی ، ٹیبلٹ اور فون موجود ہیں۔

آئی ایس پی کے اطمینان کو متاثر کرنے والا ایک اور مسئلہ ہے انتخاب . ریاستہائے متحدہ میں درجنوں براڈ بینڈ آئی ایس پیز ہیں۔ اس سال ہمارے سروے کے تجزیے میں شامل کرنے کے لئے اٹھارہ افراد کو کم سے کم مطلوبہ 50 جوابات موصول ہوئے۔ تاہم ، کسی بھی ایک شعبے میں ، عام طور پر آپ اپنی انتخاب میں بہت محدود ہوتے ہیں۔ ہمارے جواب دہندگان میں سے تقریبا (ایک تہائی (32 فیصد) نے کہا کہ وہ یا تو آئی ایس پیز میں کوئی انتخاب نہیں رکھتے ہیں یا انہیں اس بات کا یقین نہیں ہے کہ ان کے پاس کوئی انتخاب ہے یا نہیں۔

تاہم ، یہ سب بری خبر نہیں ہے۔ یہ نہیں دیا جانا چاہئے کہ آئی ایس پیز خوفناک تجربات فراہم کرتے ہیں۔ جیسا کہ آپ دیکھیں گے ، سروس فراہم کرنے والوں کے ایک جوڑے نے خدمات کے متعدد پہلوؤں کی اطمینان کی سطح فراہم کرکے مقابلہ سے خود کو الگ کردیا ہے جو مقابلہ سے کہیں زیادہ بہتر ہیں۔ اگر آپ ان میں سے ایک آئی ایس پیز استعمال کرتے ہیں تو مبارک ہو۔ اگر آپ ایسا نہیں کرتے ہیں تو ، یقینی بنائیں کہ آپ کے آئی ایس پیز کو معلوم ہے کہ آپ سے بہتر کی توقع ہے۔

آپ جیت سکتے ہیں! مستقبل میں جھاڑو بنانے کے لئے دعوت نامے وصول کرنے کے لئے ریڈرز چوائس سروے میلنگ لسٹ کے لئے سائن اپ کریں۔

حیرت ہے کہ کون سے آئی ایس پی زیادہ تیز رفتار فراہم کرتے ہیں؟ امریکہ میں تیزترین ISPs پڑھیں۔ پھر اپنی ISP کی رفتار کو یہاں پر آزمائیں۔ آپ کے براڈ بینڈ انٹرنیٹ کی رفتار کے بارے میں جاننا ہے؟ ابھی اس کی جانچ کرو!

بہترین نتائج کے ل your اپنے VPN کو عارضی طور پر غیر فعال کریں ۔

انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والے (ISPs)

کے درمیان میں ٹرپل کراؤن سیزن ، ہارس ریسنگ استعارے براڈ بینڈ کی بات کرتے وقت آسان ہوجاتے ہیں۔ ہمارے سروے میں اٹھارہ آئی ایس پیز نے 2017 کے دروازے شروع کردیئے تھے ، لیکن دو اپنی ہی ایک کلاس میں تھے ، جس نے باقی سارے کو خاک میں ملا دیا۔

وہ دو آئی ایس پی ، آر سی این اور ویریزون فیوس ، اختتامی لکیر کی گردن اور گردن ہیں ، اور ہم نے ان میں سے ہر ایک کو ریڈرز چوائس ایوارڈ (دوبارہ) دینے کا فیصلہ کیا ہے۔ یہ تیسرا سیدھا سال ہے جب آر سی این نے ریڈرز چوائس ایوارڈ جیتا ہے۔ ویریزون فیوس کے لئے ، یہ ایک فاتح کی حیثیت سے بارہویںواں ریکارڈ ترتیب ہے۔

آر سی این منتخب علاقوں میں کیبل اور فائبر کنکشن مہیا کرتا ہے ، اور حال ہی میں ملک کا چھٹا سب سے بڑا آئی ایس پی بننے کے لئے گرانڈے مواصلات اور ویو براڈبینڈ خریدا ہے۔ ویریزون فیوس - ویرزون برانڈڈ دیگر اختیارات جیسے وائرلیس اور ڈی ایس ایل کے ساتھ الجھن میں نہ پڑنا a ایک گھر سے چلنے والی ایک ریشہ خدمت ہے۔

دونوں نے ہمارے پیمانے پر 0 (انتہائی عدم اطمینان سے) 10 (انتہائی مطمئن) سے یکساں مجموعی طور پر اطمینان کی درجہ بندی ختم کردی۔ یہ پچھلے سال کے مقابلہ میں تھوڑا سا کم ہے جب دونوں کی درجہ بندی 8.4 تھی۔ دوسری طرف ، اگلی قریب ترین فائنشر واہ تھا! انٹرنیٹ ، جس نے اس سال صرف 7.2 کی درجہ بندی کی ہے ، جو 8.3 down سے کم ہے اور پچھلے سال ریڈرز چوائس ایوارڈ۔

اس پیک کے وسط میں کامکاسٹ ایکسفینیٹی (6.9) اور اسپیکٹرم (6.8) جیسے بڑے نام ہیں جو اس سے پہلے ملک کا سب سے بڑا انٹرنیٹ فراہم کنندہ ہے۔ مؤخر الذکر ، چارٹر ، ٹائم وارنر کیبل ، اور برائٹ ہاؤس نیٹ ورکس کے انضمام سے تشکیل پانے والا نیا اوبر - آئی ایس پی ہے ، جو امریکہ میں دوسرا سب سے بڑا آئی ایس پی بنا رہا ہے۔ دور کی سمت میں لانے کے بعد ، تین آئی ایس پیز کو 5.0 سے کم مجموعی طور پر اطمینان کی درجہ بندی ملی: ویریزون ڈی ایس ایل (4.8) ، فرنٹیئر ڈی ایس ایل (4.5) ، اور ونڈ اسٹریم (4.4)۔

آر سی این نے گاہک کی وفاداری کا ایک اہم اقدام تجویز کرنے کے امکان میں ویریزون اور باقی مقابلے کی حمایت کی۔ آر سی این کو 8.2 ملی۔ ویریزون فیوس 8.0 کے پیچھے ہی پیچھے تھا جبکہ فرنٹیئر (3.6) اور ونڈ اسٹریم (3.9) نے 4.0 کے تحت کام ختم کیا۔

اس کی وجہ سے درجہ بندی کی سفارش کرنے کا امکان بھی نیٹ پروموٹر اسکور (این پی ایس) کا حساب لگانے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے ، جو مجموعی طور پر یہ اندازہ کرتا ہے کہ کسٹمر کو کسی برانڈ کے بارے میں کیسا محسوس ہوتا ہے۔ اس سال ، RCN ، Verizon Fios ، اور WW صرف تین تھے جنہوں نے بھی مثبت نمبر حاصل کیے - جیسا کہ ، ہمارے سروے میں ہر دوسرے آئی ایس پی میں اتنے سارے عارض تھے ، جن کا اسکور صفر سے کم تھا۔ یہاں تک کہ آر سی این کا 37 فیصد این پی ایس صور کے لئے زیادہ نہیں ہے اور پچھلے سال کے 49 فیصد سے کم ہے۔

جیسا کہ ہمارے تعارف میں بیان کیا گیا ہے ، صارفین براڈ بینڈ کے لئے بہت زیادہ رقم دیتے ہیں اور زیادہ تر محسوس کرتے ہیں کہ یہ بہت زیادہ ہے۔ آر سی این نے فیسوں سے مطمئن ہونے کے لئے سب سے زیادہ درجہ بندی حاصل کی۔ یہاں تک کہ 6.9 بجے ، یقینی طور پر بہتری کی گنجائش موجود ہے لیکن یہ کسی اور سے کہیں بہتر ہے۔ واہ 6.0 کے ساتھ فیس کے ساتھ دوسرے نمبر پر آیا۔ فیس کے ساتھ اطمینان ویریزون فیوس کی اصل اچیلس ہیل ہے۔ آئی ایس پی نے اس اقدام پر صرف 5.4 کی درجہ بندی کی ہے۔ پھر بھی ، وہ 11 آئی ایس پی سے بہتر ہے جو 5.0 سے نیچے درجہ بند ہیں۔ آپٹیم آن لائن کے پیچھے پیچھے ایک مایوس کن 4.2 تھا۔

ویریزون فیوس کی طاقت ہمیشہ ہی اپنی رفتار اور قابل اعتماد رہی ہے اور اس سال سے بھی مختلف نہیں ہے۔ رفتار (8.0) اور وشوسنییتا (8.4) کے ساتھ اطمینان کے ل IS آئی ایس پی کے پاس بہترین نمبر تھے۔ آر سی این نے ان علاقوں میں دوسری بہترین درجہ بندی بھی شائع کی (ہر ایک کو 7.9)۔ جواب دہندگان جن کو تکنیکی مدد کی ضرورت ہے یا ان کے رابطے پر مرمت کے کام کی ضرورت ہے ویریزن فیوس کو تکنیکی معاونت (7.4) اور مرمت (6.9) کے ساتھ اطمینان کے ل the بہترین درجہ بندی دی۔ ان دونوں اقدامات سے RCN 0.1 پوائنٹس پیچھے ہے اور غیر تکنیکی کسٹمر سروس (7.3) کے لئے بہترین درجہ دیا گیا ، جو دوسرے تمام ISPs سے آگے ہے۔

نہ صرف آر سی این کی تکنیکی خدمات کا ہی لحاظ کیا گیا ، آئی ایس پی کے پاس جواب دہندگان کی سب سے کم فیصد بھی ہے جو تکنیکی مدد کی ضرورت ہے (18 فیصد ، ویریزون وائرلیس کے ساتھ بندھے ہوئے) اور مرمت (6 فیصد)۔ ابتدائی سیٹ اپ پیمائش (8.5) میں آر سی این نے اپنی اعلی ترین اطمینان کی درجہ بندی حاصل کی ، لیکن یہ اے ٹی اینڈ ٹی فائبر (8.6) سے قدرے پیچھے تھا۔

آپ کے براڈ بینڈ انٹرنیٹ کی رفتار کے بارے میں جاننا ہے؟ ابھی اس کی جانچ کرو!

آئی ایس پیز کے ل our ہمارے سارے سروے کے نتائج دیکھیں۔

جیتنے والے: انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والے

آر سی این

آپ خوش قسمت ہیں اگر آپ کسی ایسے میٹروپولیٹن علاقوں میں رہتے ہیں جہاں آپ RCN کو اپنا ISP بننے کے ل pick منتخب کرسکتے ہیں۔ تیسرے سال کے لئے ، کمپنی ریڈرز چوائس ایوارڈ حاصل کرتی ہے۔ آر سی این مکمل پیکیج ہے ، جو بہت اچھی رفتار اور وشوسنییتا فراہم کرتا ہے جو سپورٹ سروسز کے تعاون سے بہترین خدمات میں شامل ہے۔

ویریزون فیوس

حقیقت یہ ہے کہ ویریزون کا ریشہ سے گھر کا نیٹ ورک اب مزید پھیل نہیں رہا ہے (اور کچھ علاقوں میں فرنٹیئر جیسے دوسرے فراہم کنندگان نے اسے خرید لیا ہے)۔ 2005 میں اس کے آغاز کے بعد سے ، پی سی میگ قارئین کے ذریعہ فیوس کو پوری طرح سے پیار کیا گیا ہے جو اسے حاصل کرسکتے ہیں۔ یہ ماضی کی طرح اعلی اسکور کبھی نہیں دیکھ سکتا ہے ، لیکن موجودہ گراہک رفتار اور وشوسنییتا سے اب بھی انتہائی خوش ہیں۔

آپ پی سی میگ ڈاٹ کام کی سفارش کرنے کا کتنا امکان رکھتے ہیں؟