مقام پر مبنی ایپس اور آپ کی کرم: 7 چیزیں جاننے کے لئے

اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ اپنی مجموعی مارکیٹنگ کی حکمت عملی میں بڑے پیمانے پر مقبول اسمارٹ فون کو کس طرح استعمال کرنا ہے تو ، مایوس نہ ہوں۔ آپ کی مارکیٹنگ کی کوششوں کو موبائل طول و عرض میں بڑھانا حالیہ برسوں میں بہت آسان ہو گیا ہے اس کی بنیادی وجہ یہ ہے کہ بہت سے مشہور مارکیٹنگ ٹولز ، خاص طور پر کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ (سی آر ایم) اور مارکیٹنگ آٹومیشن سوفٹویئر میں اب براہ راست توسیع ہے جو موبائل لوکیشن خدمات کا استحصال کرسکتی ہے۔ ان خصوصیات کو چالو کرکے ، آپ لیڈ جنریشن اور سیاق و سباق میں صارف مصروفیت کے وسیع ، غیر استعمال شدہ ذخائر کا استحصال کرسکتے ہیں۔ اسمارٹ فونز میں بلٹ ان لوکیشن اور جیوفینسینگ کی صلاحیتوں کی ایک بڑی تعداد ہوتی ہے ، ساتھ ہی ساتھ ایپس کی ایک بڑھتی ہوئی تعداد ہوتی ہے جو نہ صرف ان خصوصیات کو استعمال کرتی ہے ، جنہیں اجتماعی طور پر لوکیشن پر مبنی مارکیٹنگ (ایل بی ایم) کے نام سے جانا جاتا ہے ، لیکن آپ ان کو استعمال کرنے دیتے ہیں ، بھی.

اس نے کہا ، ایل بی ایم (اس کو مقام پر مبنی اشتہاری یا ایل بی اے بھی کہا جاتا ہے) اس وقت تک موثر نہیں ہوتا جب تک آپ یہ نہیں جانتے کہ یہ کیسے کام کرتا ہے ، کیا کرنا ہے اور کیا نہیں کرنا ہے ، اور ٹکنالوجی اور تمام طریقوں سے پورا فائدہ اٹھانا ہے۔ یہ آپ کی CRM حکمت عملی پر غور کرتا ہے۔ ایک کامیاب موبائل آپٹمائزڈ سیلز ، مارکیٹنگ اور کسٹمر کی مصروفیت کی حکمت عملی بہت سے مختلف شکلیں لے سکتی ہے۔ جیسا کہ مقام پر مبنی متون ، ای میلز ، اور نوٹیفیکیشن کو جیو ٹارگٹڈ اشتہارات ، مقام- یا واقعہ پر مبنی معاشرتی مشغولیت یا اچھ olے انداز میں دھکیل سکتا ہے۔ لیڈ نسل نے موبائل لوکیشن ڈیٹا کے ذریعہ زیادہ موثر بنایا۔

موبائل سی آر ایم ، ایپ پر مبنی مشغولیت اور ایل بی ایم کے حوالے سے دھیان میں رکھنے کے سات عوامل یہ ہیں۔

1. یہ ہمیشہ آپٹ ان ہوتا ہے

ایل بی ایم کے بارے میں سوچتے وقت ایک اہم عنصر: یہ صارف کے لئے ہمیشہ آپٹ ان ہوتا ہے۔ جب وہ کسی ایپ کو ڈاؤن لوڈ کرتے ہیں تو ، اس سے پہلے کہ ایپ کو جیوفینسنگ نوٹیفیکیشن اور دیگر مقام پر مبنی موبائل مارکیٹنگ کے اقدامات کو متحرک کرنا شروع کردیں اس سے پہلے کہ وہ آلہ کے موجودہ مقام کو استعمال کرنے کی درخواست پر "ٹھیک ہے" کا جواب دیں۔ اگر صارفین اس اہم اعداد و شمار کو تھامنے سے منقطع کردیں تو ، آپ کی ایل بی ایم کی حکمت عملی ختم ہونے کا موقع ملنے سے پہلے ہی برباد ہوسکتی ہے۔

تاہم ، آپ کو استعمال کرنے کے ل a کچھ مفید حکمت عملییں استعمال کی جاسکتی ہیں جن سے صارفین آپٹ میں آسکتے ہیں۔ پہلے ، آپ کو صارف کا محل وقوع پوچھنے کے لئے صحیح لمحہ چننے کی ضرورت ہوتی ہے ، اور انھیں آس پاس سیاق و سباق کی یقین دہانی کرنی ہوگی کہ آخر آپ کو اس کی ضرورت کیوں ہے۔ شفاف ہو۔ اگر آپ ایپ پر مبنی مارکیٹنگ کی حکمت عملی پر بھروسہ کررہے ہیں تو ، صارف اس وقت تک انتظار کریں جب تک کہ کسی ایسی خصوصیت پر ٹیپ نہ کریں جس کے ل location اس کی جگہ طلب کرنے کی ضرورت ہو۔ پھر ، انہیں صرف "ٹھیک ہے" یا "اجازت نہیں دیں" کے دو اختیارات والا باکس نہ دیں۔ صارفین کو ایک ایسا پاپ اپ باکس دیکھنا چاہئے جو ایپ میں مقام کو فعال کرکے فراہم کردہ قدر کی ایک مختصر ، دوستانہ وضاحت پیش کرے۔

مثال کے طور پر ، کیا وہ قریبی دوستوں کے ساتھ رابطہ قائم کرسکیں گے؟ کیا انھیں سودے ، بچت ، یا کسی پروڈکٹ یا سروس کو خریدنے میں زیادہ سہولت حاصل ہوگی؟ اگر ہاں ، تو اتنا کہنا۔ ایل بی ایم صارف کو بہت بڑا فائدہ فراہم کرتا ہے۔ آپ کو صرف یہ یقینی بنانا ہوگا کہ انہیں اس کا احساس ہو۔

2. موبائل کے قابل سی آر ایم کا انتخاب کریں

چھوٹے کاروبار کرنے والے کاروبار (ایس ایم بی) اور کاروباری اداروں کے لئے بہت سارے بہت سارے عظیم سی آر ایم سافٹ ویئر موجود ہیں اور بہترین افراد کے پاس نہ صرف موبائل ایپس ہیں بلکہ اس شعبے میں فروخت کنندگان کو بااختیار بنانے کے لئے موبائل میں پہلی فعالیت ہے۔ ہمارے تینوں ایڈیٹرز کے انتخاب برائے سی آر ایم ، سیلز فورس ، اپٹیوو سی آر ایم ، اور زوہو سی آر ایم نے ، صارفین کو تلاش کرنے اور ان سے مشغول ہونے کے ل Android موبائل لیڈ جنریشن اور مینجمنٹ کی خصوصیات کے لئے اینڈروئیڈ اور آئی او ایس ایپس کے علاوہ وقف کیا ہے۔

خاص طور پر زوہو سی آر ایم ، یہاں تک کہ آپ کو آمنے سامنے ملاقاتوں کے لئے قریبی لیڈز کا پتہ لگانے کے لئے "قریب مجھ" کی تلاش کا استعمال کرتے ہوئے آپ کو قریبی امکانات تلاش کرنے دیتا ہے۔ نیچے موبائل نیویگیشن مینو کے لیڈز ٹیب میں ، صرف ایک تلاش درج کریں ، اور پھر ان تمام مقاماتی بلبلے پر کلک کریں جو آپ کے مقام کے علاوہ آپ کو ایک موثر اور ذاتی لیڈ اسٹریٹجی کی منصوبہ بندی کرنے کی ضرورت والے تمام کسٹمر ڈیٹا کے لئے پاپ اپ ہوتے ہیں۔ کام ختم ہونے کے بعد ، آپ ان سے ملنے کے لئے پھر کار میں ہاپ پر جانے کے لئے تیار ہوجائیں گے۔

3. قدرتی اطلاعات… عجیب نہیں ہیں

صرف اس وجہ سے کہ کسی صارف نے اپنا مقام آپ کے ساتھ بانٹ لیا ہے ، اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ انہیں ایسا محسوس کرنا چاہئے جیسے آپ انہیں "دیکھ رہے ہیں"۔ چلنے کے لئے یہ ایک اچھی لائن ہے جب آپ کسی پروڈکٹ یا خدمت کی پیش کش کے لئے صارف کے مقام سے فائدہ اٹھانے کی کوشش کر رہے ہیں۔ لیکن یہ سب اس پش نوٹیفیکیشن یا ایس ایم ایس ٹیکسٹ کے الفاظ تک پہنچتے ہیں۔

لہذا ، جب صارف کے آلہ کار کے طور پر جیوفینسینگ الرٹ متحرک ہوجاتا ہے ، تو اس اسٹار بکس میں "وہاں ایک 'خریدیں ایک کافی ، ایک مفت حاصل کریں' کی تشہیر جاری ہے۔ جیسے نوٹیفکیشن جاری ہے۔ اس سے کہیں زیادہ کارآمد اور کم کم ڈراونا کہتا ہے ، "ہم دیکھتے ہیں کہ آپ کے موجودہ مقام سے 0.1 میل دور اسٹار بکس موجود ہے۔ کیفین کو فروغ دینے کے لئے دائیں مڑیں۔"

4. ایک موبائل اول اشتہاری مہم بنائیں

ایل بی ایم کا سب سے مؤثر استعمال محل وقوع پر مبنی اشتہارات کے لئے ہے جو اچھ advertisingا اشتہار نہیں لگتا ہے کیونکہ وہ صارف کو سیاق و سباق کی قیمت دیتے ہیں۔ چونکہ آپ کے سی آر ایم اور لیڈ مینجمنٹ سوفٹ ویئر کو پہلے ہی آپ کے اشتہارات اور مارکیٹنگ پلیٹ فارمز کے ساتھ مربوط کیا جانا چاہئے ، لہذا آپ کو ہر اس صارف کے بارے میں بھرپور اعداد و شمار ملتے ہیں جس کے ساتھ کام کرنے والے ٹارگٹ موبائل کو بہتر بنائے جانے والے اشتہارات تیار کرتے ہیں۔ پھر ، اگر کسی صارف کی مقام کی خدمات کسی خاص اسٹور کے قریب کسی جیوفینس کو عبور کرتی ہیں تو ، ڈیٹا سے چلنے والے اشتہارات یا اطلاعات ایسی سطح پر آسکتی ہیں جو CRM ڈیٹا کو شامل کرتی ہیں ، جیسے کہ حقیقت یہ ہے کہ صارف اس طرح کی مصنوعات میں دلچسپی رکھتا ہے جو خوردہ فروش فروخت کرتا ہے۔ ایم ڈی جی ایڈورٹائزنگ کے انفگرافک کے مطابق ، 72 فیصد صارفین کا کہنا ہے کہ وہ خوردہ فروش کی نظر میں کال ٹو ایکشن (سی ٹی اے) اور مارکیٹنگ کے پیغامات کا جواب دیں گے۔

اس کا یہ مطلب بھی ہے ، اگر ایل بی ایم مہم خوردہ توجہ مرکوز ہے تو ، اس مہم کی حمایت کرنے اور موبائل ٹکنالوجی سے بھر پور فائدہ اٹھانے کیلئے اینٹوں اور مارٹر اسٹوروں کو سائٹ پر ہارڈ ویئر کی ضرورت ہے۔ خوردہ فروشوں کو جیوفینسنگ اور بیکن ٹکنالوجی کی ضرورت ہوتی ہے جب کوئی گاہک چلتا ہے تو اسے پہچانتا ہے ، اور فوری طور پر صحیح اشتہار پیش کرتا ہے یا انہیں متعلقہ کوپن یا تشہیر بھیجتا ہے۔ خوردہ فروشوں کے لئے بلوٹوت بیکن ٹکنالوجی معمول بن رہی ہے ، جس میں میسیز اور لارڈ اینڈ ٹیلر جیسی بڑی زنجیریں موجود ہیں ، اور کچھ پوائنٹ آف سیل (پی او ایس) سسٹم یہاں تک کہ جیوفینسنگ اور بیکن ٹیک بھی شامل ہیں۔

5. اپنی منگنی کو خوش کرنا

گیمیفیکیشن کے پیچھے دماغ سائنس ای-لرننگ سے لے کر موبائل ایپ کی مصروفیت تک ہر چیز پر لاگو ہوتا ہے ، اور اپنے CRM کے ذریعہ اس کا فائدہ اٹھانے کا سب سے مؤثر طریقہ مارکیٹنگ کے تجربے کو "چسپاں" بنانا ہے۔

ہوسکتا ہے کہ انفرادی معاشرتی منصوبوں میں فورسکریئر معاشرتی چیک ان میں صرف ایک گزر جانے کا جنون ہوسکتا ہے ، لیکن ایپ اسٹورز یا واقعات کے ساتھ معاشرتی مقام کو جوڑ کر اور ہر چیک ان پوائنٹ کو اہمیت دے کر کام کرتی ہے۔ آپ موبائل صارفین کو متعدد مساوی عناصر کے ذریعہ مزید مشغول کرسکتے ہیں ، انھیں جائزے چھوڑنے یا موبائل سے بہتر بنائے گئے سروے مانکی کوئز کو بھرنے کے لئے ان کو پوائنٹس اور بیجز دینے سے جب بیکن کو پہچان جاتا ہے کہ انہوں نے اسٹور سے باہر نکل آیا ہے ، یا صارفین کو حقیقت میں اس میں حصہ لینے کے ل getting حاصل کیا ہے۔ "انوویشن گیمز" جیسے ایک پے پال متعارف کرایا جاتا ہے جس میں متواتر دوروں یا مقام پر مبنی مشغولیت شامل ہے۔

گیمکیفیکیشن بھی سماجی مارکیٹنگ کے لئے ایک بہت بڑا اعزاز ہے۔ اپنے پیش نظارے اور برانڈ کو کوپن ، کریڈٹ ، یا ایک گامفائڈ پوائنٹس اور لیڈر بورڈ سسٹم کے ذریعہ پسند اور بانٹنے کے ل customers صارفین کو حوصلہ افزائی کرتے ہوئے ریفرل کریڈٹ کی شکل میں اوبر جیسے سواری کو شیئر کرنے والے ایپس کیلئے کام کیا ہے۔ یہ ایک اور وجہ ہے کہ موبائل کے لئے آپ کی سوشل سی آر ایم حکمت عملی کا بنیادی کھیل ہونا چاہئے۔

6. مقام پر مبنی ای میل مارکیٹنگ

مقام پر مبنی مارکیٹنگ کے ساتھ تعامل کا پہلا نکتہ عام طور پر ایک پش نوٹیفیکیشن یا ٹیکسٹ میسج ہوگا ، لیکن ای میل مارکیٹنگ وہ جگہ ہے جہاں آپ واقعتا rich گاہک کے ل some کچھ امیر ، مقام پر مبنی مواد میں پیک کرسکتے ہیں۔ ای میل پُش نوٹیفکیشن کی مزید مفصل پیروی ہوسکتا ہے ، جس میں ہر طرح کے محل وقوع کے اعداد و شمار کو شامل کرنے کے چیکناٹ سی ٹی اے بٹن شامل ہیں۔

ای میل میں کسی اسٹور یا سروس کا قریبی مقام (موجودہ جغرافیے کے ساتھ مطابقت پذیر) یا مقام کی بنیاد پر پیش کش یا پیش کردہ پیش کش کی مزید تفصیلاcriptions تفصیل شامل ہوسکتی ہے (جو آپ کو نوٹیفیکیشن کے ساتھ ملنے والے چھوٹے کردار کی الاٹمنٹ میں فٹ نہیں ہوسکتی ہے۔ ). یہ بھی وہیں ہے جہاں آپ صارف کے مفادات اور ترجیحات کے بارے میں زیادہ سے زیادہ CRM ڈیٹا کھینچ سکتے ہیں ، تاکہ تجربے کو ذاتی نوعیت کا بنایا جاسکے جبکہ ابھی بھی کسی محل وقوع کے محرک کی اطلاع کے مطابق تیز رفتار ردعمل ظاہر کیا جاسکے گا۔

7. صحیح جگہ ، صحیح وقت

موبائل سی آر ایم کی کوششوں سے مقام پر مبنی مارکیٹنگ کے ساتھ شادی کرنا کلیدی لمحات سے فائدہ اٹھانا ہے جب صارف صحیح وقت پر صحیح جگہ پر ہوتا ہے۔ آپ کو مذکورہ بالا ساری چیزوں کو ذہن میں رکھنا ہوگا: اس انتخاب کو حاصل کریں ، تجربے کو ذاتی نوعیت دینے کے ل data ڈیٹا کا استعمال کریں لیکن اس کے بارے میں عجیب و غریب نہ بنو ، اور مارکیٹنگ کے تجربے کو ایک دلچسپ تفریح ​​، چسپاں احساس دلائیں جبکہ حقیقی قیمت بھی مہیا کریں۔ لیکن یہ سب عوامل LBM کے ساتھ "کارپ ڈائم" رویہ اختیار کرتے ہیں۔

اس فلسفے کا مظہر واقعہ پر مبنی مارکیٹنگ ہے۔ محافل موسیقی ، کھیلوں کے واقعات اور اس طرح کے موبائل مارکیٹنگ کی ایک سنہری مائن ہیں۔ گاہک مقام کے اندر کھانا پینا چاہتے ہیں ، وہ ملبوسات چاہتے ہیں ، اور وہ درجہ حرارت اور موسم کی معلومات چاہتے ہیں۔ اگر آپ یہ سب کچھ استعمال میں آسان ایپ میں یا ریئل ٹائم اطلاعات کے ذریعہ فراہم کرسکتے ہیں تو ، آپ کو اس واقعہ کی لمبائی کے لئے ایک پرعزم اور سرشار کسٹمر مل گیا ہے۔ یہاں تک کہ HYP3R جیسے اسٹارٹ اپ سی آر ایم کی حکمت عملی کو خصوصی طور پر واقعہ پر مبنی استعمال کے معاملات کی طرف گامزن کرنا شروع کر رہے ہیں ، ایک "مقامات کے لئے مصروفیت پلیٹ فارم" کی پیش کش کرتے ہیں جو کاروباری اداروں اور برانڈز کو بااثر صارفین کو شناخت کرنے اور انھیں اصل وقت میں مشغول کرنے کے اہل بناتے ہیں۔ لہذا ، جب مقام کی بنیاد پر مارکیٹنگ کی بات آتی ہے جو موبائل سی آر ایم ٹکنالوجی کا بھرپور فائدہ اٹھا رہی ہے ، جیسے کہ دیر سے ، عظیم رابن ولیمز نے ڈیڈ پوٹس سوسائٹی میں ڈالا: "دن سے فائدہ اٹھائیں۔"