اپنے ٹیلی ہیلتھ کے اختیارات جانیں: ہیلتھ ٹیپ کے رون گٹ مین کے ساتھ ایک انٹرویو

جب زیادہ تر لوگ بیمار ہوجاتے ہیں تو ، وہ کیا کرنا چاہتے ہیں وہ جلد بہتر ہوجاتے ہیں۔ لیکن بیمار سے لے کر اچھ toا تک کا سفر کوئی واضح راستہ نہیں ہے ، اور اگرچہ راستے میں آنے والے ہر چھوٹے مسئلے کو حل کرنے کے لئے بہت سی ایپس اور خدمات موجود ہوسکتی ہیں ، لیکن وہ مضبوطی سے جڑے ہوئے اور مربوط نہیں ہیں۔ اور یہ ایک مسئلہ ہے ، ہیلتھ ٹیپ کے سی ای او اور بانی رون گٹ مین کہتے ہیں۔

ہیلتھ ٹیپ ایک ٹیلی میڈیسن سروس ہے جو آپ کو ایک دن میں ڈاکٹروں کے سوالات پوسٹ کرنے دیتی ہے۔ عملی طور پر ایک ڈاکٹر سے ملنا؛ یہاں تک کہ مشورے کے بعد ایک نسخہ لکھا ہوا ہے اور آپ کی مقامی فارمیسی میں بھیجا گیا ہے ، یہ سب آپ کے گھر یا دفتر کے بیمار کمرے کے آرام سے ہے۔ اس انٹرویو میں ، اس نے بتایا کہ ٹیلی ہیلتھ خدمات کے موجودہ نفاذ میں کیا غلط ہے ، اور ہیلتھ ٹیپ اس کو درست کرنے کے لئے کیا کر رہا ہے۔

جل ڈفی: کیا آپ مجھے چند مثالیں دے سکتے ہیں کہ کوئی ڈاکٹر سے ملنے کے بجائے ہیلتھ ٹیپ پر کیوں جاتا؟

رون گٹ مین: یہ بہت ہی آسان چیزوں سے شروع ہوتا ہے ، وہ تمام چیزیں جن سے آپ کو ڈاکٹر کے سامنے جانے کی ضرورت نہیں ہوتی ہے: عام سردی ، جلدی ، الرجی ، پیٹ فلو۔ یہ آسان چیزیں ہیں جو آپ کو پریشان کررہی ہیں ، اور آپ ان کو پوری طرح نظرانداز نہیں کرنا چاہتے ہیں۔ آپ رائے چاہتے ہیں۔ یہ کلاسک ہیں۔ دنیا میں واقعی کوئی وجہ نہیں ہے کہ جاکر ان چیزوں کے لئے ڈاکٹر سے ملنے جاو۔

جے ڈی: کیا لوگ ابھی فون سے ڈاکٹر کو کال کرسکتے ہیں اور اس طرح کا مسئلہ فون پر حل کرنے اور اس کی تشخیص کرنے کی صورت میں ہوسکتا ہے؟

آر جی: یہ استعمال کے معاملے پر منحصر ہے۔ ڈاکٹر کو [ویڈیو کے ذریعے] آپ کو دیکھنے کے قابل ہونے کا ایک فائدہ ہے۔ ہیلتھ ٹیپ وہاں واحد مجازی نگہداشت ہے جو ایچ ڈی ویڈیو میں اس کی مجازی مشاورت کرتی ہے ، اور ہم صحت کی دیکھ بھال کا واحد پلیٹ فارم ہے جس میں ہمارے تمام پلیٹ فارمز پر ڈاکٹروں اور مریضوں دونوں کے لئے ایپس موجود ہیں۔ ہمارے پاس آئی فون ، آئی پیڈ ، اینڈرائڈ فون ، اینڈرائڈ ٹیبلٹس ، ویب اور اب ویئیربلز پر ڈاکٹروں اور مریضوں دونوں کے لئے ایپس موجود ہیں۔ ایچ ڈی ویڈیو میں ڈاکٹر اور مریض دونوں۔ ہم نے بہت بھاری لفٹنگ کی۔

دنیا بھر میں بہت کم کمپنیاں ہیں جو در حقیقت 3G پر دو رخا ایچ ڈی ویڈیو فراہم کرنے کی صلاحیت رکھتی ہیں۔ ہم کر سکتے ہیں. صحت کی دیکھ بھال میں کوئی بھی نہیں ، اور صحت کی دیکھ بھال سے باہر بہت کم ، یہ کام نہیں کرسکتے ہیں۔ لیکن ہم کر سکتے ہیں۔

ہم نے ایچ ڈی ویڈیو میں سرمایہ کاری کی کیونکہ ہم اس حقیقت کے بارے میں سوچ رہے تھے کہ ڈاکٹر مریضوں کو دیکھنا چاہتے ہیں ، اور انہیں اعلی معیار میں دیکھنا چاہتے ہیں only نہ صرف دستاویزات اور تصاویر کسی اعلی شخص کے ساتھ شیئر کریں بلکہ اصل میں اس شخص کو دیکھیں۔ مریض کو دیکھ کر بہت سارے اشارے لے سکتے ہیں ، یہاں تک کہ اگر یہ ڈاکٹر کے دفتر میں نہیں ہے۔ کیا آپ فون کال میں یہ سب کرسکتے ہیں؟ شاید نہیں۔

میں دراصل ایک خصوصیت کے طور پر ٹیلی میڈیسن کے بارے میں سوچتا ہوں۔ اس کی پرواہ نہیں ہے۔ اور استعمال کے مختلف معاملات ہیں! کچھ لوگ ٹیکسٹ میسج کا انتخاب کرتے ہیں! آپ اسے ہر وقت دیکھتے ہیں۔ لوگ کم حد تک آواز کا انتخاب کرتے ہیں۔ لیکن لوگ ویڈیو کو منتخب کرتے ہیں۔

لوگوں کو انتخاب دینا اہم ہے۔ کچھ لوگوں کا خیال ہے کہ اگر آپ لوگوں کو انتخاب دیتے ہیں تو ، وہ سبھی ویڈیو منتخب کرنے جارہے ہیں۔ سچ نہیں. بعض اوقات آپ نجی رکھنا چاہتے ہیں ، جیسے کہ آپ کسی دفتر یا مصروف جگہ پر ہیں اور آپ سے فوری سوال ہے تو ، آپ ویڈیو ایپ کو ختم نہیں کریں گے اور اپنے آس پاس کے سب کے ساتھ بات چیت کریں گے کہ آپ ایسا نہیں کرسکتے ہیں۔ اتنی آرام سے شیئرنگ۔

استعمال کے متعدد معاملات ہیں جو مختلف چیزوں کا مطالبہ کرتے ہیں۔ عام طور پر ٹیلی میڈیسن والا فون میرے ذہن میں برسوں سے کامیاب نہیں ہوسکا کیونکہ یہ آسان ہے۔ میرے خیال میں یہ ایک اہم خصوصیت ہے ، اور متن اور ویڈیو کے ذریعے ڈاکٹر کے ساتھ رابطہ ایک اہم جزو ہے۔ لیکن ہمارے پاس ایک پورا طریقہ کار ہے جو لوگوں کو معلومات دینے سے شروع ہوتا ہے۔ انھیں یہ سمجھنے دینا کہ کیا ہو رہا ہے۔ انہیں مشاورت سے حاصل کرنا ، اور مشاورت خود ذاتی صحت کے ریکارڈ سے منسلک ہے جہاں ڈاکٹر اس دورے کے تناظر میں جو کچھ شیئر کیا ہے اس پر نظر ڈال سکتا ہے بلکہ یہ بھی دیکھ سکتا ہے کہ اس سے پہلے آپ نے کیا شیئر کیا ہے اور آپ کو کیا دلچسپی ہے۔ ڈاکٹر حقیقت میں یہ دیکھ سکتا ہے کہ کیا آپ آس پاس تلاش کر رہے ہیں اور کن چیزوں میں آپ کی دلچسپی ہے - اور اگر آپ اپنے ڈاکٹر کو یہ سب دیکھنے کی اجازت دیتے ہیں تو وہ کرسکتے ہیں۔

ہم ابھی ویئرایبلز کے ساتھ رابطہ قائم کرنا شروع کر رہے ہیں ، لہذا ڈاکٹر آپ کے ساتھ وابستہ ڈیٹا کو دیکھ سکتا ہے کہ آپ مستقل بنیادوں پر اکٹھا کررہے ہیں۔

جے ڈی: چند مثالوں کی طرف واپس جاکر ، کیوں کہ کوئی شخص ہیلتھ ٹیپ استعمال کرسکتا ہے ، آپ نے ایک کہانی سے پہلے مجھے بتایا تھا کہ جب آپ پیدل سفر کر رہے تھے اور آپ کو کاٹنے کا موقع ملا۔ کیا آپ اس کہانی کو دوبارہ بیان کرسکتے ہیں؟

آر جی: ضرور کیلیفورنیا میں ، ہم فطرت میں جانا چاہتے ہیں ، اور بعض اوقات فطرت کاٹتی ہے کیونکہ یہ فطرت ہے۔ اور آپ ٹک کے کاٹنے نہیں لینا چاہتے کیونکہ لائیم کی بیماری ہے اور اس طرح کی چیزیں۔ لہذا آپ کو ایک کاٹنے کو دیکھ سکتے ہیں ، اور یہ اس کے متعلق نظر آتا ہے ، لیکن یہ انتہائی عارضی ہے ، لہذا آپ کو یقین نہیں ہے کہ کیا کرنا ہے۔ کیا مجھے ڈاکٹر کے پاس بھاگ کر دن ضائع کرنا چاہئے؟ یا ملاقات کا شیڈول؟ یا مجھے ایمرجنسی روم جانے کی ضرورت ہے؟ مجھ نہیں پتہ. اس سے اتنا تکلیف نہیں پہنچتی ہے ، اور یہ اتنا زیادہ خون بہا نہیں ہے ، لیکن میں فکر مند ہوں۔ تو مجھے کیا کرنا چاھیے؟ فورا. ہی ڈاکٹر سے رابطہ کرنے کا موقع ہے۔

ہیلتھ ٹیپ آپ کو پہلے معلومات تلاش کرنے کی صلاحیت فراہم کرتا ہے۔ یہ کوئی مضمون نہیں ہے۔ مضامین سیکھنا مشکل ہے۔ ہیلتھ ٹیپ پر ، یہ دوسرے لوگوں کے تمام سوالات اور جوابات ہیں۔ لہذا ہمارے پاس یہ انفارمیشن ماڈیول ہے جہاں آپ اسی طرح کے سوالات سے متعلق معلومات کو تلاش کرسکتے ہیں جو دوسرے لوگوں نے اسی طول موج کے ساتھ ڈاکٹروں سے پوچھا ہے۔

تب ہمارے پاس مواصلات کا ماڈیول ہے ، جس میں میں ڈاکٹروں سے رابطہ کرسکتا ہوں۔ چونکہ میں پچھلی بار یہاں موجود تھا ، اب ہمارے پاس ہیلتھ ٹیپ کوریج نامی ایک نئی سروس موجود ہے۔ دربان کے ذریعہ ، آپ اپنے ہی ڈاکٹر سے رابطہ کرسکتے ہیں۔

یا آپ اس معاملے میں ڈرمیٹولوجسٹ ڈھونڈ سکتے ہیں ، اور ان کے ساتھ ایک رشتہ قائم کرسکتے ہیں اور انہیں جاری بنیاد پر دیکھنا شروع کر سکتے ہیں۔ آپ ان کے ساتھ [کاٹنے کی] تصویر شیئر کرسکتے ہیں یا آپ جس چیز کا تجربہ کر رہے ہیں اس کا ویڈیو شیئر کرسکتے ہیں۔ لائم کی بیماری کی خصوصیات ہیں جو آپ کسی تصویر سے تشخیص کرسکتے ہیں۔ یا اس وقت جو بھی مناسب ہے! ڈاکٹر کہہ سکتے ہیں ، "اوہ ، یہ بہت اچھا ہے۔ میں آسانی سے بتا سکتا ہوں کہ یہ ہے یا یہ وہ نہیں ہے ،" اور وہ کوئی دوا لکھ سکتے ہیں۔

جے ڈی: اور یہ زیادہ تر ریاستوں میں ہے ، ٹھیک ہے؟ کچھ ریاستوں میں ، آپ ٹیلی میڈیسن کے ذریعہ نسخہ حاصل نہیں کرسکتے ہیں۔

آر جی: ٹھیک ہے۔ لیکن دربان کے ساتھ ، درحقیقت ، آپ اسے یہ کہتے ہوئے تمام ریاستوں میں حاصل کرسکتے ہیں کہ آپ اپنی ریاست کے کسی مقامی معالج سے تعلقات استوار کررہے ہیں۔ ہیلتھ ٹیپ دروازہ تمام ریاستوں اور تمام خصوصیات میں دستیاب ہے ، لیکن آپ کو معالج کے ساتھ تعلقات قائم کرنے کی ضرورت ہے۔

جے ڈی: جب آپ کہتے ہیں کہ "تعلقات قائم کرنا" ، تو کیا اس کا مطلب یہ ہے کہ میں نے کم سے کم ایک بار ڈاکٹر کو ذاتی طور پر دیکھا ہوگا؟

آر جی: یہ استعمال کے معاملے پر منحصر ہے۔ یہ خاصیت پر منحصر ہے۔ اور یہ ریاست پر منحصر ہے۔ اگرچہ ، ڈاکٹر آپ کو [قواعد] بتائے گا۔

یہ تھوڑا سا لنکڈین کی طرح ہے۔ آپ لنکڈ ان یا فیس بک پر نہیں جاسکتے اور کسی سے بات نہیں کرسکتے ہیں۔ پہلے آپ کو دعوت نامہ بھیج کر اور اس شخص کو قبول کروا کر رشتہ قائم کرنے کی ضرورت ہے ، اور پھر آپ گفتگو کرسکتے ہیں۔ یہ بہت ملتا جلتا ہے۔

دربان کے ساتھ ، آپ ڈاکٹر کے پاس جاتے ہیں ، اور آپ کو ایک چابی مل جاتی ہے۔ اور پھر ڈاکٹر آپ کو بتائے گا ، "یہ استعمال کے معاملے پر انحصار کرتا ہے کہ 'تعلقات' کا کیا مطلب ہے ،" کیونکہ اس کا انحصار خاصیت اور ریاست پر ہے۔ وہ آپ کو بتائیں گے۔ بعض اوقات یہ صرف ایک تعامل ہوتا ہے۔ بعض اوقات آپ کو حقیقی دنیا میں ڈاکٹر سے ملنا پڑتا ہے۔ ہم ڈاکٹروں پر فیصلہ چھوڑ دیتے ہیں کیونکہ وہ جانتے ہیں کہ کسی بھی موڑ پر کیا کرنا ہے۔

صرف ایک سیکنڈ پیچھے جانے کے لئے ، ہم استعمال کے بہت سارے معاملات دیکھ رہے ہیں جن کا اطلاق ہم اطفال اور طبعیات سے متعلق روزانہ پیش کر رہے ہیں۔ لہذا حاملہ خواتین اور ماں - بہت سارے اور استعمال کے معاملات۔ حاملہ خواتین ، خاص طور پر اپنے پہلے وقت میں ، بہت سارے سوالات ہیں ، اور ماں کے پاس بہت سارے سوالات ہیں۔ بچے ہر وقت بیمار رہتے ہیں ، اور یہ زیادہ تر آسان چیزیں ہیں۔ کلاسک. آپ کے پاس ایک بچ orہ یا دو بچے ہیں ، اور ہر دن وہ اسکول سے کچھ نیا انفیکشن لے کر گھر آتے ہیں ، اور ہر روز ایک نیا سوال ہوتا ہے۔

جے ڈی: اب بڑی تصویر کو دیکھتے ہوئے ، آپ کے خیال میں ، امریکہ میں ، آن لائن ٹیلی ہیلتھ خدمات صحت کی دیکھ بھال کی نوعیت کو تبدیل کر رہی ہیں ، جیسا کہ ہم جانتے ہیں؟

آر جی: میں تھوڑا سا متضاد ہو گا اور کہوں گا کہ مجھے نہیں لگتا کہ ٹیلی میڈیسن کچھ بھی تبدیل کر رہی ہے۔ ٹیلی میڈیسن ایک خصوصیت ہے۔

ہم خصوصیت سوچنے والے نہیں ہیں۔ ہم نظام کے مفکرین ہیں۔ ہم تسلسل کے طور پر ورچوئل کیئر کے بارے میں سوچتے ہیں ، جہاں ٹیلی ہیلتھ اس کی ایک خصوصیت ہے۔ یہ ضروری ہے ، لیکن کافی نہیں ہے۔

جے ڈی: کیا آپ وضاحت کر سکتے ہیں کہ "ورچوئل کیئر" سے آپ کا کیا مطلب ہے اور یہ ٹیلی میڈیسن سے کس طرح مختلف ہے؟

آر جی: ہمارے خیال میں "تجربات" ہیں۔ جب میں کسی پروڈکٹ کا ڈیزائن کرتا ہوں - اور میں ایک پروڈکٹ لڑکا ہوں - تو میں کسی خصوصیت کے بارے میں نہیں سوچتا ہوں۔ میں ایک تجربے کے بارے میں سوچتا ہوں۔ تشبیہ دینے کے ل if ، اگر آپ اوبر کے بارے میں سوچتے ہیں تو ، ایسا نہیں ہے جیسے اوبر سے پہلے آپ گوگل میں جاکر کار سروس کمپنی نہیں ڈھونڈ سکتے ہیں ، اور پھر شاید ییلپ جاسکتے ہیں اور درجہ بندی کا ایک گروپ ڈھونڈ سکتے ہیں ، اور پھر اسکوائر پر جائیں اور بغیر کسی قیمت کے ادائیگی کرنے کا طریقہ معلوم کریں۔ آپ ان کو ایک ساتھ جوڑ دیتے ہیں اور نظریاتی طور پر ایک اوبر ہوتا ہے۔ لیکن تم نے ٹھیک نہیں کیا؟

صحت کی دیکھ بھال ایک ہی چیز ہے۔

اگر آپ سسٹمز کے نقطہ نظر سے اس کے بارے میں سوچتے ہیں - تو ایک سیکنڈ کے لئے بھی کمپیوٹر سائنسدان کی طرح سوچیں۔ اگر آپ کے پاس متعدد اجزاء والا سسٹم ہے ، اور آپ اجزاء کو واقعی بہتر بنانا شروع کردیتے ہیں تو ، آپ فرینک اسٹائن سسٹم کو ختم کرنے جارہے ہیں۔ ان میں سے ہر ایک واقعتا اچھ worksا کام کرتا ہے ، لیکن وہ ایک دوسرے کے ساتھ بات نہیں کرتے ہیں ، اور جب آپ تجربہ حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں تو آپ کو ایک خوفناک خواب ہوگا۔

آج کل صحت کی دیکھ بھال اسی طرح کی ہے۔ سیلز آف ایکسیلنس تخلیق کرنے کی ترغیب ہے جو صرف اپنے لئے بہتر بناتی ہے ، تجربے کے ل. نہیں۔ واقعی ایسی کمپنیاں ہیں جو صحت سے متعلق معلومات کے بارے میں ہیں۔ وہی کرتے ہیں! وہ صرف معلومات فراہم کرتے ہیں۔ ایک ایسی کمپنی ہے جو بہت کامیاب ہے جو ڈاکٹر کے شیڈولنگ کے بارے میں ہے ، صرف ملاقاتوں کا شیڈولنگ۔ اور وہ واقعی ایک بڑی کمپنی بننے جا رہے ہیں۔ ایسی کمپنیاں ہیں جو صرف ٹریکنگ کرنے والی ہیں۔ ان میں سے کسی نے بھی صحت کی دیکھ بھال میں کچھ حل نہیں کیا! لیکن انہوں نے استعمال کے معاملے کو حل کیا جو تجربے کا حصہ ہے۔ مسئلہ یہ ہے کہ جب آپ صارف ہوتے ہیں اور آپ مل کر اس کو تیز کرنا شروع کردیتے ہیں تو آپ کا تجربہ بہت کٹا ہوتا ہے۔ استعمال کے معاملے کے ل you آپ جتنا زیادہ اصلاح کریں گے اور آپ جتنی بھی چیزوں کو نظرانداز کریں گے ، اتنا ہی امکان نہیں ہے کہ ایک جگہ سے دوسرے میں بغیر کسی رکاوٹ کے چلے جائیں۔ آپ کو تجربے کے ل need اس کی ضرورت ہے۔ آپ ان میں سے کسی ایک سے صحت کی دیکھ بھال کو حل نہیں کرسکتے ہیں۔

اسکائپ لینا ، اسے لپیٹ کر رکھنا ، اور ایک طرف ڈاکٹروں اور دوسری طرف مریضوں کو رکھنا صحت کی دیکھ بھال نہیں ہے۔ یہ ایک ٹکڑا ہے۔

تجربے کے نقطہ نظر سے اس کے بارے میں جس طرح سے میں سوچتا ہوں وہ ہے ٹیکنالوجی کو چھوڑنا۔ ٹھیک ہے ، تو ہم کہتے ہیں کہ میں ٹھیک نہیں ہورہا ہوں۔ میں کہاں سے شروع کروں؟ مجھے ایک معلومات کی ضرورت ہے۔ مجھے سمجھنے کی ضرورت ہے کہ کسی بھی چیز سے پہلے کیا ہو رہا ہے۔ ٹھیک ہے ، معلومات میرے لئے بہت قیمتی ہوسکتی ہیں ، لیکن کیا میں مر رہا ہوں؟ نہیں! میں نے ابھی شروع کیا! تو مجھے کچھ معلومات ملتی ہیں ، میں اورینٹ ہوتا ہوں ، یہ جاننے کی کوشش کرتا ہوں کہ میں کہاں ہوں۔ اور اب مجھے مدد لینے کی ضرورت ہے ، کیونکہ صرف ان چیزوں کو پڑھنے کے لئے یہ کافی نہیں ہے۔ کبھی کبھی وہ دباؤ ڈالتے ہیں۔ میں نہیں جانتا ہوں کہ معلومات میں کس سے ہوں۔ پھر مجھے مشاورت کی ضرورت ہے۔ لیکن یہ سیاق و سباق کے بارے میں ہے ، کیونکہ اب میں کسی بھی مشورے میں کودنے کے بجائے زیادہ باخبر ہوں۔ اگر میں کسی پرانے مشورے میں کودتا ہوں تو ، میں کس طرح جان سکتا ہوں کہ مجھے کس ماہر کی ضرورت ہے؟ کیا مجھے اس ڈاکٹر یا ڈاکٹر کی ضرورت ہے؟ مجھ نہیں پتہ! لہذا واقفیت نے دراصل میری بہت مدد کی۔

اب میں [مجازی] مشورے میں زیادہ باخبر ہوں۔ میں صحیح قسم کی مشاورت کا انتخاب کرتا ہوں۔ اور اب میں بات چیت کرسکتا ہوں۔ آگے پیچھے ، سوالات اور جوابات ، اور اب ڈاکٹر کہتا ہے ، "میں تشخیص کرسکتا ہوں اور آپ کو نسخہ دے سکتا ہوں ،" جو معلوماتی ماڈیول میں نہیں ہوسکتا ہے۔ یا ڈاکٹر آپ کو حقیقی دنیا میں کوئی اور ڈاکٹر بھیج سکتا ہے۔ ڈاکٹر کہہ سکتا ہے ، "ابھی ، میں آپ کی مدد نہیں کرسکتا کیونکہ مجھے ٹیسٹ کروانے کی ضرورت ہے ،" یا "مجھے جسمانی معائنہ کی ضرورت ہے ، اور میں عملی طور پر یہ نہیں کرسکتا۔" یا ، "یہ ٹھیک ہے! مجھے اسنیپ شاٹ مل گیا۔ میں جانتا ہوں کہ یہ کیا ہے۔ نسخہ یہ ہے۔ میں فارمیسی کے ساتھ مربوط ہوں ، اور اب آپ فارمیسی میں جائیں گے۔"

اگر آپ سیدھے ڈاکٹر کی تقرری کے وقت جانا چاہتے ہیں تو بہت سارے معاملات میں آپ غلط ڈاکٹر سے ختم ہوجاتے ہیں ، اور انہیں آپ کو کسی اور کے پاس بھیجنا پڑتا ہے۔ لیکن ہیلتھ ٹیپ میں آپ کو ایسا کرنے کی ضرورت نہیں ہے کیونکہ آپ کو ٹھیک مہنگے ، اور تیز رفتار سے ٹرائج کیا گیا تھا۔ لہذا یہ مشورے کے ساتھ مشورہ اور نسخہ ہے ، یا حوالہ ہے۔

آخری حصہ - کیونکہ یہاں تک کہ جب یہ سب ہوجاتا ہے ، تب بھی آپ نہیں کرتے ہیں real حقیقی دنیا میں ، 50 فیصد سے زیادہ ادویات جو کبھی بھی تجویز کی جاتی ہیں کبھی نہیں لی جاتی ہیں۔ یہاں تک کہ اگر کوئی ڈاکٹر آپ کو صحیح دوائیں دے اور یہ قابل اعتبار ہے ، تو لوگ اسے نہیں کر رہے ہیں! تو کیا ہم ہوچکے ہیں؟ نہیں ، ہم نے نہیں کیا! ایک بار پھر ، "خصوصیات" میں یہ مسئلہ ہے۔ ہم یہاں کیا اصلاح کر رہے ہیں؟ اوبر کے ذریعہ ، وہ اس بات کی اصلاح کر رہے ہیں کہ نقطہ A سے نقطہ B تک کیسے پہنچیں۔ ہم جس چیز کی اصلاح کر رہے ہیں وہ اچھے لگنے سے اچھا نہیں لگ رہا ہے۔ کیا میں ڈاکٹر کے ساتھ کام کرانے کے بعد اچھا محسوس کر رہا ہوں؟ نہیں! مجھے ایک تصور ہے کہ مجھے کیا کرنا ہے ، اور میرے پاس نسخہ موجود ہے ، لیکن اب مجھے یہ کرنے کی ضرورت ہے۔ تو ہم وہاں چیک لسٹس اور یاد دہانیوں کے ساتھ بھی کھیل رہے ہیں۔ ہم اچھے محسوس کرنے کے مقام تک ہر طرح سے عمل کرنے میں مدد کے ل actions عمل کے ذریعہ ڈاکٹر کو آپ سے رابطہ رکھنے کے لئے پوری طرح سے جارہے ہیں۔

اب آپ کے پاس سسٹم کی سوچ ہے - اور کمپیوٹر سائنس کی چیزوں پر افسوس ہے - اور آپ کے پاس ایک تجربہ ہے ، ایک اختتام سے آخر تک جو تجربہ ہوتا ہے جس لمحے سے آپ کو کچھ دریافت ہوتا ہے اچھ feelingے احساس کی بات تک یہ بالکل صحیح نہیں ہے۔ صحت کی دیکھ بھال میں کوئی بھی اس کے بارے میں نہیں سوچا ہے۔ ہر ایک کے جزو کے بارے میں وہ سوچتے ہیں جس کو وہ بہتر بنا رہے ہیں اور وہ صارف کے تجربے کے بارے میں نہیں سوچ رہے ہیں۔

جے ڈی: کیا ریاست ہائے متحدہ امریکہ یا ریاست میں HIPAA تعمیل قانون یا دیگر ضوابط میں کوئی ایسی بات ہے جس کے بارے میں آپ کے خیال میں ٹکنالوجی کے شعبے اور تاجروں کو صحت کی جگہ میں جدت سے روکنا ہے؟

آر جی: یہ ایک پیچیدہ سوال ہے۔ صحت میں ضابطہ اخلاق برا خیال نہیں ہے۔ ہماری دنیا میں غلطیاں کرنا کسی کو غلط فلم میں بھیجنے سے کہیں زیادہ مہنگا ہوتا ہے۔ میرے خیال میں عام طور پر قواعد و ضوابط سمارٹ ہوتے ہیں۔ انہیں ہوشیار ہونا چاہئے۔ انہیں اچھا ہونا چاہئے۔

لیکن سوال یہ ہے کہ "یہ بدعت کو کہاں روکتا ہے؟" اس نے لوگوں کے سامنے کہاں رکاوٹیں کھڑی کیں جو دوسری صورت میں جدت لائیں گے؟ یہ واقعی ایک بہت بڑا سوال ہے۔ جدت طرازی کی کمیونٹی کی حیثیت سے ہمارے لئے یہ ضروری ہے کہ وہ ریگولیٹر کو تعلیم دیتے رہیں کہ آئندہ کیا ہو رہا ہے تاکہ وہ اسے واقعتا اچھی طرح سمجھ سکیں اور خطرات کے مقابلہ میں مواقع کے بارے میں تعلیم حاصل کریں۔ اگر آپ جدت طرازی پر نظر ڈالیں تو ، بہت سارے ضوابط ضوابط ایسی چیزوں کے ایک سیٹ کے خلاف حفاظت کر رہے ہیں جو ایک خاص مدت میں مطابقت پذیر ہیں ، اور انھیں معلوم کرنے میں وقت لگ سکتا ہے۔ ظاہر ہے ، وہ حال پر بہت توجہ مرکوز ہیں ، لیکن وقت کے ساتھ ساتھ معاملات بدلتے رہتے ہیں۔ تو شاید وہ چیزیں جو وہ پیچھے سے حفاظت کر رہی تھیں وہ اب کسی بھی چیز کے خلاف ہماری حفاظت نہیں کر رہی ہیں ، کیونکہ وہ اب مزید متعلق نہیں ہیں۔

مثال کے طور پر ، ریاست کے خطوط میں طب پر عمل کرنے کا یہ پورا تصور موجود ہے۔ یہ ایک قدیم چیز ہے جو تخلیق کی گئی ہے ، مجھے نہیں معلوم ، شاید سو سال پہلے ، اور ماضی میں بھی اس کا احساس ہوا! لائسنسنگ ، ریاستی لائسنسنگ بورڈ کا سارا خیال متعلقہ تھا کیونکہ معلومات کی منتقلی کرنا مشکل تھا۔ لہذا ہم باز پرسوں ، یا ڈاکٹروں کے خلاف حفاظت کر رہے تھے جو صرف ڈاکٹر ہونے کا دعوی کررہے تھے کیونکہ ان کا دعوی تھا کہ انہیں اپنا لائسنس کہیں اور مل گیا ہے اور کسی دوسرے ریاست کے لائسنسنگ بورڈ سے جانچ کرنا مشکل ہے۔ سو سال پہلے ، اس نے صحیح معنوں میں سمجھا! سو سال پہلے ہوشیار تھا۔ لیکن آج اس کا کوئی مطلب نہیں ہے۔ ان چیزوں کو جانچنا اور لوگوں کو درست ثابت کرنا آسان ہے۔ یہ قدیم قانون ہمیں اخراجات کو 70 فیصد کی طرح کم کرنے سے روک رہا ہے۔ کیوں؟ کیونکہ میرے پاس ملک میں کہیں بھی وقتا فوقتا ڈاکٹر موجود ہیں ، لیکن میں ان کو مریضوں کے ساتھ باقاعدہ وجوہات کی بناء پر نہیں جوڑ سکتا۔ یہ باقاعدہ وجوہات کیا کہتے ہیں؟ "کیونکہ یہ ریاستی خطوط میں نہیں ہے۔" کیوں ؟ اس کا کوئی مطلب نہیں!

اگر ماضی میں بہتر تعلیم ہوتی ، تو ہم انضباط کاروں کو اس وقت مطلع کرسکتے تھے جب انکی وجہ سے ریگولیٹری ہورہی ہے۔ اور ہمیں یہ فرض کرنا ہوگا کہ کوئی بھی ضابطے کے پیچھے کوئی چھپا نہیں ہے کیونکہ ان کا کاروبار کا مقصد ہے کہ وہ اس کو ثابت کرنا چاہتے ہیں کیونکہ وہ بہت سارے پیسے کما رہے ہیں ، لیکن اس معاملے میں ، نہیں۔ سرکاری لائسنسنگ کے قوانین کی وجہ سے آپ زیادہ رقم نہیں کما رہے ہیں۔ یہ ایک بہت بڑا موقع ہے جو ہر دن کی جان اور پیسہ بچانے میں مدد کرسکتا ہے۔