اندر زوہو: زوہو چیف انوینجلسٹ راجو ویگنا کے ساتھ ایک انٹرویو

مائیکروسافٹ نے آفس پروڈکٹیوٹی سوفٹ ویئر کے کاروبار پر برسوں تسلط حاصل کیا ، اربوں ڈالر کا محصول وصول کیا اور اس کے آفس سوٹ کو دنیا بھر میں ڈی فیکٹو اسٹینڈرڈ کے طور پر کھڑا کیا۔ حالیہ برسوں میں ، گوگل نے لاگت کو کم کردیا ہے ، اور کچھ لوگ کہیں گے ، مائیکروسافٹ آفس کی قدر کی تجویز ، اس کے گوگل ڈرائیو فار ورک کی پیش کش کے ذریعے اپنے تقریبا su تمام سویٹ اجزاء کے مفت ، ویب پر مبنی ورژن پیش کرکے۔ اس نے ، بہت سے لوگوں کے لئے ، پیداواری سویٹ مقابلہ کو بائنری فیصلے پر ابلادیا ہے: گوگل یا مائیکروسافٹ۔

لیکن مارکیٹ میں ایک اور کھلاڑی ہے ، جو ایسا مشہور نہیں ہے ، لیکن مسلسل جدید اور مجبور کاروباری پیداواری سافٹ ویئر فراہم کرتا ہے: زوہو کارپوریشن۔ اور اگر آپ نے ابھی تک ان کے بارے میں نہیں سنا ہے ، تو آپ کریں گے۔

زوہو کاروباری صارفین پر مرکوز کلاؤڈ پر مبنی حل میں مہارت حاصل کرتا ہے ، اکثر مقابلہ مصنوعات کی قیمت کے ایک حصے پر۔ اس کی بنیاد 2005 میں اس کے موجودہ سی ای او ، سریدھار ویمبو نے ہندوستان کے شہر چنئی کے ایک چھوٹے سے اپارٹمنٹ میں رکھی تھی۔ کمپنی نے کوئی وینچر کیپیٹل پیسہ نہیں لیا ہے ، اور نہ ہی اس نے ابتدائی عوامی پیش کش (آئی پی او) کے لئے دائر کیا ہے ، حالانکہ تمام کھاتوں کے ذریعہ اس کی آمدنی کافی ہے۔ اس کے بجائے ، زوہو نے پوری طرح سے نئی مصنوعات لانچ کرنے پر توجہ مرکوز کی ہے - ایک مقررہ سال میں اکثر ایک سے زیادہ مصنوعات جاری کرنا. جن سب کو بہت پذیرائی ملی ہے۔

پچھلے سال کے اندر ، زوہو نے زوہو بوکس ، زوہو سی آر ایم ، زوہو ڈاکس ، اور زوہو پروجیکٹس سمیت متعدد مصنوعات کے لئے پی سی میگ ایڈیٹرز کا انتخاب ایوارڈ جیتا ہے۔ اگرچہ کمپنی کے کچھ واضح فاتح ہیں ، لیکن ہر مصنوع کا فاتح نہیں ہوتا ہے۔ ہم زونو سروے اور زوہو والٹ سے کم متاثر ہوئے۔

اور زوہو صرف مائیکرو سافٹ کے پیچھے نہیں جا رہے ہیں۔ زوہو صنعت کے رہنماؤں کو متعدد گھریلو سافٹ ویئر زمرے میں لے جا رہا ہے ، جس میں فنانس اور اکاؤنٹنگ کے لئے زیرو اور کوئیک بوکس آن لائن ، ہیلپ ڈیسک کے لئے فریڈیسک اور شاید سب سے زیادہ ، سیلز فورس ڈاٹ کام شامل ہیں۔ سیلز فورس نے حال ہی میں اپنے سیلز کلاؤڈ اور سروس کلاؤڈ لائٹنگ ایڈیشن کی قیمتوں میں اضافے کا اعلان کیا ہے۔ زوہو کے ویمبو نے ایک بلاگ پوسٹ میں جواب دیا:

"اگرچہ یہ قابل ستائش ہے ، لیکن یہ ہمارے بیلوں ** ٹی ٹیسٹ کو پاس نہیں کرتا ہے۔ صارفین کو قدر میں اضافے کی اپنی ساری باتوں کے لئے ، سیلزفورس نے 2015 میں ریسرچ اینڈ ڈویلپمنٹ پر 15 فیصد محصول پر خرچ کیا۔ اس دوران اس کا کام کرنے کا 51 فیصد اخراجات گاہکوں کے حصول (یعنی فروخت اور مارکیٹنگ) میں چلا گیا۔ "

براہ راست شرائط ، بے شک۔

تو ، کیا Zoho مختلف کرتا ہے؟ ہمیں زوہو کے چیف انجیل فہرست راجو ویگسینا سے جوابات ملے۔ وہ سافٹ ویر اس سروس (ساس) اسپیس میں ایک دیرینہ کھلاڑی ہے ، اور اس کے قیام سے ہی کمپنی کے ساتھ رہا ہے۔

آپ خاص طور پر زوہو کے ساتھ کیسے شامل ہوئے؟ اور کیوں؟

ہم اس کمپنی کا حصہ تھے ، اس کے بعد ایڈوینٹ نیٹ کہا جاتا تھا ، اس سے پہلے کہ ہم زوہو شروع کریں۔ آن لائن ایپس کی تشکیل ایک تجربے کے طور پر شروع ہوئی ، لیکن آخر کار ہم نے ویب ایپلی کیشنز میں صلاحیت دیکھی اور ہم سرمایہ کاری کرتے رہے۔ زوہو سے پہلے ٹن آن پریمیسس ایپس تیار کرنے کے بعد ، ہم ایک سے زیادہ آپریٹنگ سسٹم ، ورژن ، ڈیٹا بیس وغیرہ کی تیاری کا درد جانتے تھے۔ آن لائن ایپس کے ذریعہ ، ہم یہ حقیقت پسند کرتے ہیں کہ ہر صارف کے لئے صرف ایک ہی ورژن ہے۔ اپ ڈیٹس اور اپ گریڈ مکمل طور پر ہمارے قابو میں ہیں۔ ہمیں ابھی سے مسائل حل کرنے کو ملیں گے ، اور ہم نے اپنے ملازمین سے پیداواری صلاحیت کی اعلی سطح کو دیکھا۔ ان سب فوائد کو دیکھتے ہوئے ، ہم نے ویب ایپس کو دوگنا کرنے اور ان میں سرمایہ کاری جاری رکھنے کا فیصلہ کیا۔ اسی طرح زہو پیدا ہوا۔

زوہو رائٹر نے 2005 میں رونمائی کی۔ یہ گوگل دستاویز سے دو سال پہلے تھا ، لیکن اس کے باوجود بھی ورڈ کی مارکیٹ اچھی طرح سے کام میں تھی۔ زوہو کو کیا لگتا تھا کہ یہ مختلف طریقے سے کرسکتا ہے؟

2005 میں ، ہم نے دیکھا کہ ہم صرف چند مہینوں کی کوششوں کے ساتھ ایک اچھے ، فعال ، آن لائن ورڈ پروسیسر کو ایک ساتھ رکھنے میں کامیاب ہوگئے ہیں ، اور کلاؤڈ سے چلنے والی پیداوری کی بدولت ورڈ پروسیسر ٹیم کا سائز 10 ملازمین سے کم ہے۔ ہم نے اسپریڈشیٹ اور پریزنٹیشن ایپس پر بھی کام کرنا شروع کیا ، اور ہم نے سوچا کہ ہم ایک مٹھی بھر ملازمین کے ساتھ ایک پورا آفس سوٹ کرسکتے ہیں۔

اس کے بعد ہم نے مائیکروسافٹ کی طرف دیکھا ، جن کے آفس سوٹ پر کام کرنے والے کئی ہزار ملازمین ہیں ، جن کی آمدنی تقریبا around 18 بلین ہے۔ ہم نے ایک چھوٹی سی ٹیم اور بہت اعلی پیداوری کے ساتھ سوچا ، ہمارے پاس کھونے کے لئے کچھ نہیں تھا۔ ان کے پاس کچھ کھونے کے لئے تھا: billion 18 بلین۔ تو ہم آفس سوٹ مارکیٹ کے بعد چلے گئے۔

تفریق کے معاملے میں ، ہم نے بادل سے چلنے والے مختلف استعمال کے معاملات دیکھیں اور نئے تصورات ، جیسے باہمی تعاون سے ترمیم کی۔ ہم اس محاذ پر مارکیٹ کو جدت اور تعلیم دے رہے تھے۔ پیٹرن دوسرے بازاروں کے ساتھ دہراتا ہے۔

سیلز فورس اور مائیکرو سافٹ جیسے مشہور برانڈز کے خلاف آپ کس طرح مقابلہ کرتے ہیں؟

دن کے آخر میں ، یہ مصنوعات کے بارے میں ہے۔ اس بات سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ ایک فروش مارکیٹ میں کتنا شور مچاتا ہے ، یہ تقریبا ہمیشہ ہی ابلتا ہے کہ مصنوعات کتنا اچھا ہے۔ مثال کے طور پر ، ایک PCMag جائزہ ظاہر کرتا ہے کہ مصنوعات کتنا اچھا ہے۔ اس پر نظرثانی نہیں کی جاتی ہے کہ فروخت کنندہ کے لئے مارکیٹنگ یا سیلز ٹیم کتنی اچھی ہے۔ ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ہم جس بازار میں کھیلتے ہیں اس میں ہمیشہ پروڈکٹ کی مرکزی توجہ رہ جاتی ہے۔

سیلز فورس اور مائیکروسافٹ جیسی بڑی ، اونچی کمپنیوں کے خلاف مقابلہ مصنوعات کا آغاز ہوتا ہے۔ ہم ان کے ساتھ مقابلہ کرنے میں جو اپناتے ہیں وہ کمپنی کی ثقافت سے بہت زیادہ متاثر ہوتا ہے۔ ہمیں سافٹ ویئر بنانے سے لطف اندوز ہوتا ہے ، اور ہم اس انجینئرنگ اور جدت طرازی پر مبنی ثقافت کو برقرار رکھنا چاہتے ہیں۔ ہم فروخت افراد کی فوج رکھ کر ان کا مقابلہ نہیں کریں گے۔ آپ کو سوال کرنا ہوگا کہ کیا ان میں سے کچھ کمپنیاں ، جیسے سیلز فورس ، سافٹ ویئر فروخت کرنے والی ٹیک کمپنیاں ہیں یا ٹکنالوجی بیچنے والی سیلز کمپنیاں ہیں۔ مجھے لگتا ہے کہ یہ آخرالذکر ہے۔ ان کی تعداد چیک کریں۔

ہم وہ کمپنی نہیں جو سیلز مرکوز ہیں۔ یہ ہماری ثقافت نہیں ہے۔ ہم سافٹ ویئر بنانا ، ایپس کو اکٹھا کرنا ، انہیں آسانی سے قابل دریافت بنانا ، اور صارفین کو قیمت دینا چاہتے ہیں۔ صارفین کو ہمیں دریافت کرنے میں تھوڑا زیادہ وقت لگ سکتا ہے اور یہ ہمارے ساتھ ٹھیک ہے۔ ہم سہ ماہی وال اسٹریٹ ٹریڈمل پر نہیں ہیں۔ ہم پیش کش کی خوبیوں پر مقابلہ کرنا چاہتے ہیں۔

زوہو "کاروبار کے لئے آپریٹنگ سسٹم" کے بارے میں مجھ سے بات کریں۔ مائیکروسافٹ یا گوگل کا کہنا ہے کہ آپ کا نقطہ نظر کس طرح مختلف ہے؟

زوہو "بزنس کے لئے آپریٹنگ سسٹم" ہونے کے ناطے ، ہمارا مطلب ہے کہ زوہو وہ بنیادی تانے بانے ہوسکتا ہے جس پر آپ اپنا پورا کاروبار چلاسکتے ہو۔ اگر ہم 120 ممالک سے زیادہ ادائیگی والے صارفین کے ساتھ چھ ممالک میں اپنی کمپنی کے 3،000 - سے زیادہ ملازمین پر نظر ڈالیں تو this یہ سب مکمل طور پر زوہو پر چلتے ہیں۔ زوہو زووہ پر چلتا ہے - ای میل سے لے کر فروخت ، اکاؤنٹنگ ، سپورٹ ، مارکیٹنگ ، ایچ آر ، آئی ٹی ، وغیرہ کے تعاون سے ہر چیز زوہو پر ہے۔ لہذا یہی وہی ہوسکتا ہے: کاروبار کے لئے آپریٹنگ سسٹم۔

ہم نے ایسا ہی نقطہ نظر رکھنے والا اور دوسرا اہم ، اس پر عمل کرنے کی صلاحیت کے ساتھ کوئی دوسرا دکاندار نہیں دیکھا ہے۔ دن کے اختتام پر ، آپ کا سر نیچے رکھنے اور کوڈ لکھنے کی بات آتی ہے۔ اب ہم یہ کام 10 سالوں سے کر رہے ہیں اور نتائج ظاہر ہونے لگے ہیں۔

زوہو کے بہت سارے حریفوں نے یا تو وینچر کیپٹل لیا ہے یا پیسہ اکٹھا کرنے کے لئے عوامی پیش کش جاری کی ہے۔ زوہو نے ایک دو جوڑے اور جھنڈے گاڑ دیئے۔ کیوں ایسا نہیں کیا؟

بڑا سوال۔ ہمارے پاس چیزوں کا مختلف انداز ہے۔ ہم ایک غیر روایتی کمپنی ہیں۔ ہم اپنی آزادی کا بہت زیادہ قدر وینچر کیپٹل بڑھانے کے ل. کرتے ہیں۔ جب ہمیں ضرورت نہ ہو اور "باہر نکلنے" کا منصوبہ نہ بنائیں تو وہ کیوں پیسہ اکٹھا کریں جو کمپنی فروخت کر رہا ہے یا عوامی طور پر چل رہا ہے؟

دوسری طرف ، ہم متعدد کمپنیوں اور ان کے کاروباری ماڈلز کی عملداری پر سوال اٹھاتے ہیں۔ ہم انہیں پوسٹ آئ پی او غیر منفعتی کہتے ہیں۔

2015 کے آخر میں ، زوہو نے زوہو فارمز اور زوہو اخراجات کا آغاز کیا۔ صارفین 2016 میں کیا توقع کرسکتے ہیں؟

2015 کے اختتام پر ، ہم نے فارموں اور اخراجات کے ساتھ ، زوہو موٹیویٹر ، سی آر ایم گیمیکیشن ، زوہو انوینٹری کو بھی شامل کیا۔ 2016 میں ، آپ ہمیں ایپ پورٹ فولیو کو 3-4 نئی ایپس کے ساتھ مزید وسعت دیتے ہوئے دیکھیں گے۔ ہم زوہو نوٹ بک کو دوبارہ تیار کرنے کے ساتھ شروع کریں گے ، جب ، پہلی بار متعارف کرایا گیا تو ، 2007 میں پی سی میگ کی ٹاپ 5 مصنوعات میں سے ایک کے طور پر منتخب کیا گیا تھا۔ ایک اہم توجہ ایپس کے موجودہ سیٹ کو گہرا کرنے ، اور ان کو مضبوطی سے زوہو کے اندر اور باہر مربوط کرنے پر بھی ہوگی۔

زوہو کے پاس دنیا بھر میں 15 ملین سے زیادہ صارفین ہیں ، لیکن بہت سے لوگ اب بھی کمپنی کے بارے میں زیادہ نہیں جانتے ہیں۔ ہر ایک صارف کو زوہ کے بارے میں کون سی چیز جاننی چاہئے؟

ہر زونو پروڈکٹ کا ایک مفت ورژن ہے۔ ان صارفین کے لئے جنہوں نے کبھی زہو کی آزمائش نہیں کی ہے ، میں تجویز کرتا ہوں کہ ایک اکاؤنٹ بنائیں اور ایپس کی وسیع رینج پر جھانک لیں۔