قسمت دماغی طوق ٹیک پر وینمو ، ایئربن بی ، ڈراپ باکس ، اور وی ورک کیسے قواعد کو تبدیل کررہے ہیں

میری آخری پوسٹ میں میں نے اس کے بارے میں بات کی تھی کہ کچھ بڑی کمپنیوں کو کس طرح "رکاوٹ" اور "ڈیجیٹل تبدیلی" کا سامنا کرنا پڑ رہا تھا ، میں نے شرکت کی تقریبا ہر ٹیک کانفرنس میں ، جس میں گذشتہ ہفتے کی فارچون برین اسٹورم ٹیک شامل ہے۔ اسی دوران ، متعدد کمپنیوں کے قائدین جو خلل ڈالنے والی باتیں کررہے ہیں ، بشمول ایئربنب ، پے پال (جو وینمو بھی چلاتا ہے) ، ڈراپ باکس ، اور وی ورک سمیت۔ سبھی نے اپنے کاروباری ماڈلز کے ساتھ ساتھ ان کی ٹیکنالوجیز چیزوں کو تبدیل کرنے کے طریقہ کے بارے میں بھی بات کی۔

پے پال

(ڈین سکلمین)

پے پال کے سی ای او ڈین شلمین نے کہا ، "ہم پچھلے تیس سالوں کے مقابلے میں اگلے پانچ سالوں میں مالی خدمات میں مزید تبدیلی دیکھیں گے۔ انہوں نے بتایا کہ جیسے ہی سمارٹ فونز کی قیمتیں کم ہوں گی ، جلد ہی دنیا میں ہر شخص اپنے پاس بینک برانچ کا اختیار حاصل کر سکے گا۔ انہوں نے کہا کہ آج ، دنیا کی 80 فیصد سودے نقد میں ہیں ، اور یہ بدل جائے گا۔

مختصر یہ کہ ، سلیمین نے دنیا بھر میں "مالیاتی خدمات کی جمہوری" کا تصور کیا ہے جس سے خاص طور پر غریبوں کو فائدہ ہو گا ، جو اپنی آمدنی کا 10 فیصد غیر ضروری فیسوں اور سود کی شرحوں پر خرچ کرسکتے ہیں۔ انہوں نے کہا کہ ان کا خیال ہے کہ نئی ٹکنالوجی روایتی مالیاتی نظام کی لاگت کے ایک تہائی سے چھٹے حصے میں ، تیز رفتار اور آسانی سے رقم کا انتظام اور منتقلی کرسکتی ہے۔ انہوں نے کہا ، "پیسے کا انتظام اور منتقل کرنا ہر شہری کے لئے ایک حق ہونا چاہئے ، نہ کہ اچھ offے لوگوں کے لئے یہ استحقاق۔"

شلمین نے سابقہ ​​والدین ای بے سے الگ ہونے کے بعد ، پچھلے سال میں کمپنی کی طرف سے کی جانے والی تبدیلیوں کے بارے میں بھی بات کی ، اور کہا کہ سب سے بڑا فائدہ ڈیجیٹل ادائیگیوں پر واقعی توجہ مرکوز کرنے کی اہلیت کا ہے۔

پے پال اپنی نام کی ادائیگی کی خدمت کے علاوہ وینمو بھی تیار کرتا ہے ، اس کے ساتھ ہی شلمین نے وضاحت کی ہے کہ وینمو 30 سال سے کم عمر کی مارکیٹ میں مقبول ہے ، اور اس کا مقصد ہے کہ "لین دین کو تجربے میں بدلنا ہے۔" انہوں نے نوٹ کیا کہ زیادہ تر وینمو صارفین اپنے لین دین کو سوشل میڈیا کے ذریعے بانٹتے ہیں ، اور مزید کہا کہ وینمو فی الحال ملک کی تیسری سب سے زیادہ مقبول ایپ ہے ، جس کے بارے میں کمپنی یہ سوچ رہی ہے کہ پلیٹ فارم کو بہترین طریقے سے منیٹائز کیا جائے۔ شلمین نے کہا کہ ان کا خیال ہے کہ ایک ملٹی برانڈ نقطہ نظر کو معنی ملتی ہے ، یہ ذکر کرتے ہوئے کہ فیس بک اپنی نام کی خدمت کے علاوہ انسٹاگرام ، میسنجر اور واٹس ایپ کا بھی مالک ہے۔

چین سے باہر ، شولمین نے کہا کہ پے پال اب دنیا کی سب سے بڑی "فنٹیک" کمپنی ہے۔ انہوں نے کہا کہ یہ فرم انتہائی نفیس الگورتھم پر منحصر ہے ، اور یہ کہ "الگورتھم ہتھیار ہیں ، لیکن اعداد و شمار گولہ بارود ہے۔" انہوں نے کہا کہ کمپنی کے پاس بہت سے دوسرے سے زیادہ ڈیٹا ہے کیونکہ وہ خریداروں اور فروخت کنندہ دونوں کو جانتا ہے۔

شالمان بلاکچین پر بھی تیزی کا مظاہرہ کرتے ہوئے اسے "غیر معمولی ٹکنالوجی" قرار دیتے تھے ، لیکن کہتے ہیں کہ اس کا استعمال "اب بھی بہت ہی نوزائیدہ" ہے۔

ایئر بی این بی

(برائن چیسکی اور بیلنڈا جانسن)

ائیر بی این بی کے سی ای او اور شریک بانی برائن چیسکی نے بتایا کہ ان کی کمپنی نے اب 100 ملین مہمانوں کی آمد کو سہولت فراہم کی ہے ، اور اسی ہفتے کے آخر میں ، 190 ممالک کے 15 لاکھ افراد ایئربن بی میں مقیم رہے۔

ان کے ساتھ گفتگو کے لئے ان کا ساتھ ایئربنب چیف بزنس افیئرز اور لیگل آفیسر بیلنڈا جانسن تھا ، جنھوں نے ایئر بین بی کے ساتھ ہونے والے امور ، اور خاص طور پر نیو یارک اور سان فرانسسکو میں ان امور پر تبادلہ خیال کیا۔ انہوں نے کہا ، "ہم شہروں کے ساتھ بہت تعاون کرنا چاہتے ہیں۔" انہوں نے یہ کہتے ہوئے کہا کہ کمپنی کس طرح ریگولیشن ، ٹیکس جمع کرنے اور تباہی کی تیاری جیسی چیزوں پر شہروں کے ساتھ شراکت کے لئے کام کر رہی ہے۔ چیسکی نے نوٹ کیا کہ سان فرانسسکو اور نیویارک ابتدائی شہروں میں سے دو تھے جن میں ایئر بی این بی کام کرتا تھا ، اور اب یہ کمپنی شہروں میں جاتی ہے اور افتتاح سے قبل ان امور پر تبادلہ خیال کرتی ہے۔ وہ خاص طور پر ایئربنب میزبانوں کی مدد سے قائم رہنے پر قائل تھا ، جو یقینا the اس کمپنی کی بھی مدد کرتا ہے۔

چیسکی نے نوٹ کیا کہ عام طور پر ریگولیٹر لوگوں کو دو خانوں میں رکھنا چاہتے ہیں - یا تو نجی شہری یا کاروبار۔ اور یہ کہ ایک بار میزبان پیسہ لیتے ہیں ، تو یہ لالچ یہ ہوتا ہے کہ میزبانوں کو اس طرح منظم کیا جائے جیسے وہ ہوٹلوں میں ہوں۔ اگرچہ انہوں نے کہا کہ صارفین کو تحفظ فراہم کرنے کے لئے کچھ قواعد و ضوابط ضروری ہیں ، اور یہ کہ ایر بینک اپنے مہمانوں کو ہوٹل ٹیکس ادا کرنے پر خوشی محسوس کررہا ہے ، لیکن انہوں نے مشورہ دیا کہ بہت سے ضوابط غیرضروری ہیں۔

انہوں نے یہ بھی تجویز کیا کہ ایر بینک کا مقصد ہوٹلوں کو تبدیل کرنا نہیں تھا ، بلکہ اس کے بجائے ایک مختلف تجربہ پیش کرنا تھا۔ انہوں نے کہا ، "ہم چاہتے ہیں کہ آپ کو ایسا محسوس ہو جیسے آپ محلے میں رہتے ہو ،" انہوں نے یہ کہتے ہوئے کہ یہ تجربہ جگہ سے نہیں بلکہ میزبان سے شروع ہوتا ہے۔

میزبانوں کی طرف سے نسلی امتیاز کے بڑے سوال ، اور # ہییربین بٹ بلیک جیسے ہیش ٹیگ کے بارے میں پوچھے جانے پر ، چیسکی نے اعتراف کیا کہ کمپنی کو اس معاملے پر کارروائی کرنے میں تاخیر ہوئی ہے۔ انہوں نے کہا کہ وہ اعتماد پر اور لوگوں کو محفوظ رکھنے پر اس قدر فوکس کر رہے ہیں ، پروفائلز میں فوٹو جیسی چیزوں کو شامل کرتے ہوئے ، انہوں نے اپنی "نظر بال پر ڈال دی۔" چیسکی نے واضح طور پر کہا کہ "ہمارے پاس نسل پرستوں کے لئے صفر رواداری ہے ،" اور کہا کہ فرم ایک 90 دن تک جاری رہنے والے مطالعے میں ہے کہ معاملات کو کس طرح زیادہ جامع بنانے کے لئے تبدیل کیا جائے۔ انہوں نے یہ بھی کہا کہ اس فرم کی بنیاد "تین سفید فام لڑکوں" نے رکھی تھی ، اور اس کا ازسرنو جائزہ لینے کے لئے بہت ساری چیزیں تھیں۔ جانسن نے کہا کہ کمپنی کی اخلاقی ذمہ داری عائد ہوتی ہے کہ وہ یہ یقینی بنائے کہ پلیٹ فارم پر موجود ہر فرد کے ساتھ منصفانہ سلوک کیا جائے۔

چیسکی نے کہا کہ ایئربن بی کا سب سے تیز رفتار سے بڑھتا ہوا شعبہ کاروباری سفر ہے ، جو ایربینب کو پہلے اپنے میزبانوں کے پیمانے اور وشوسنییتا کو ثابت کرنا پڑا۔ جانسن نے کہا کہ زیادہ ملازمین آجروں سے ائیر بی این بی استعمال کرنے کے لئے کہہ رہے ہیں ، اور ان سودوں کی نشاندہی کی جس میں لوگوں کو کیلیفورنیا کے ریاستی ملازمین جیسے خدمات کو استعمال کرنے کی اجازت دی گئی ہے۔ چیسکی نے کہا کہ اس میں سے زیادہ تر رقم کے بارے میں نہیں ہے ، بلکہ اس سے زیادہ تجربے کے بارے میں ہے ، اور تجویز پیش کی گئی ہے کہ ایئر بی این بی طویل عرصے تک قیام کے ل more زیادہ مقبول ہو رہی ہے ، کیونکہ جب آپ زیادہ دور ہوں گے ، "جتنا آپ گھر تلاش کریں گے۔"

ڈراپ باکس

(ڈینس ووڈسڈ اور ڈریو ہیوسٹن)

ڈراپ باکس کے سی ای او ڈریو ہیوسٹن نے ایمیزون ویب سروسز کو بند کرنے کے بارے میں بات کی ، اور ڈراپ باکس کس طرح صفر سے دنیا کے سب سے بڑے کلاؤڈ پلیٹ فارم میں چلا گیا ، اور کئی سو پیٹا بائٹس کے اعداد و شمار کو اپنے سرورز میں منتقل کرنے کا تجربہ کیا ، کسی جیٹ کے مسافروں کو دیکھتے ہوئے بغیر جہاز کے انجنوں کو تبدیل کرنے سے تشبیہ دی۔ انہوں نے کہا کہ اس تبدیلی میں کمپنی نے سیکڑوں لاکھوں ڈالر کی سرمایہ کاری کی ، اور اس بات پر زور دیا کہ جبکہ قیمت اس فیصلے کا حصہ ہے ، لیکن یہ اقدام واقعتا flex لچکدار اور اضافی منصوبوں کے لئے ایک نئی بنیاد فراہم کرنے کے بارے میں ہے۔ انہوں نے کہا کہ "ایمیزون ایک بہترین شراکت دار ہے ،" اور یہ کہ ڈراپ باکس اب بھی بہت ساری چیزوں کے لئے اے ڈبلیو ایس کا استعمال کرتا ہے ، اسی طرح ڈراپ باکس اس کے پیمانے میں غیر معمولی ہے۔

ہیوسٹن نے کہا کہ تقریبا a ایک مہینے میں ، کمپنی کے پاس 200،000 ادائیگی کرنے والے کاروباری صارفین ہوں گے۔ بعد میں ، ڈراپ باکس کے سی او او ڈینس ووڈسائڈ نے کہا کہ 500 ملین افراد ڈراپ باکس استعمال کرتے ہیں (اگرچہ وہ یہ نہیں بتائے گا کہ ان میں سے کتنے سرگرم ہیں) ، ہر ماہ 10 ملین نئے رجسٹرڈ صارفین کے ساتھ۔

ہیوسٹن نے بتایا کہ انفراسٹرکچر کس طرح "پروجیکٹ لامحدود" جیسی چیزوں کو قابل بناتا ہے جس سے ایس ایس ڈی والے لیپ ٹاپ استعمال کرنے والوں کو اس طرح کام کرنے کی اجازت ملتی ہے جیسے ان کے پاس اتنا ذخیرہ ہوتا ہے جس میں ڈراپ باکس بیک اسٹینڈ اسٹوریج فراہم کرتا ہے۔ انہوں نے اس کے بارے میں بات کی کہ کمپنی کس طرح سے "فائلوں کو مطابقت پذیر رکھنے سے لے کر ٹیموں کو سنبھالنے تک" تیار کر رہی ہے جیسے ٹیموں کے تعاون کے لئے اس کے پیپر بیٹا کی پیش کش جیسے منصوبوں کے ساتھ۔

ووڈسائڈ نے اس بارے میں بات کی کہ کس طرح کاروباری صارفین نے ڈراپ باکس کو بتایا ہے کہ وہ اپنا سارا ڈیٹا ڈراپ باکس میں رکھنا چاہتے ہیں۔ (بعد میں ، انہوں نے مجھ سے واضح کیا کہ اب کے لئے کمپنی ڈیٹا بیس کی معلومات کے بجائے فائل پر مبنی فوکس پر مرکوز ہے ، اور ہیوسٹن نے کہا کہ کمپنی "اسٹیک میں زیادہ" ہونے پر فوکس ہے۔)

جب ان سے پوچھا گیا کہ اس کی کمپنی پہلے کہاں گئی ہے ، اور خاص طور پر حریف باکس سے آگے ، ہیوسٹن نے "نقد پیدا کرنے" کا جواب دیا ، نوٹس کیا کہ کمپنی اب نقد بہاؤ مثبت ہے ، اور انفراسٹرکچر ، لامحدود ، اور کاغذ جیسی چیزوں کی طرف اشارہ کیا۔

(بعد کے سیشن میں ، باکس کے سی ای او آرون لیوی نے جواب دیا کہ یہ اچھی بات ہے کہ سلیکن ویلی اب کیش فلو پر فوکس کر رہی ہے ، لیکن یہ "میں نوٹ کروں گا کہ بلاک بسسٹر کو چند سالوں سے نیٹ فلکس سے زیادہ کیش فلو تھا…")

وی ورک

(ربقہ اور آدم نیومن)

ایڈورڈ نیومن ، جو ویورک کے سی ای او ، اور کمپنی کے چیف برانڈ آفیسر رِبقہ نیومن نے ایسے لوگوں کو دیکھنے کے بارے میں بات کی جو کمپنی کے خالی جگہوں کو صارفین کے بجائے "ممبر" کے طور پر لیز پر دیتے ہیں۔ ایڈم نیومن نے کہا کہ اس کمپنی کو کمپنی بنانے کی بجائے "تخلیق کاروں کی برادری" کی سہولت کے طور پر دیکھتی ہے جو رئیل اسٹیٹ کو لیز پر دیتی ہے اور اسے اسٹارٹ اپس اور دیگر کرایہ داروں کے لئے کافی دیتی ہے۔ انہوں نے کہا کہ کمپنی کا ہدف "نئے کام کے ماحول کے لئے حل" فراہم کرنا ہے ، جبکہ رِبقہ نیومن نے "ممبروں کے ل. کون سے بہتر فیصلے پر مبنی فیصلے کرنے" کے بارے میں بات کی۔

اس ماحول کی سب سے اہم بات ، آدم نیومن نے کہا ، یہ ہے کہ آپ کے آس پاس ایسے لوگ موجود ہیں جو مدد کرنے میں خوش ہیں۔ انہوں نے کہا کہ کمپنی اگلے سال رن ریٹ کی فروخت میں 1 بلین ڈالر تک پہنچ جائے گی ، حالانکہ یہ جائداد غیر منقولہ مارکیٹ کا صرف ایک چھوٹا سا حصہ ہے "اور یہ واقعتا ہمارا کاروبار نہیں ہے۔"

ایڈم نیومن نے نوٹ کیا کہ صارفین تین تا دس سال کے سودے والے انٹرپرائز صارفین کے لئے ماہانہ مہینہ کی بنیاد پر جگہ کرایہ پر لینے والے تاجروں سے لے کر ہوتے ہیں۔ انہوں نے "رہائشی حل" ویلایو پر بھی تبادلہ خیال کیا ، جو ایک پلیٹ فارم پیش کرنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا تھا "تاکہ گھر میں جو معنی خیز ہے وہ دفتر میں معنی خیز ہے۔"