کس طرح شفٹ شیڈولنگ سوفٹ ویئر آن کال شفٹوں کو متروک بنا دیتا ہے

تاریخی اعتبار سے ، شفٹ شیڈولنگ سوفٹ ویئر نے آن کال شفٹوں کے حوالے سے کمپنیوں کو پریشانی میں ڈالنے میں مدد فراہم کی۔ شاید اب وہ اس سے نکلنے میں ان کی مدد کرسکتے ہیں۔ بہت ہی عرصہ پہلے تک ، آبرکرمبی اینڈ فچ ، گیپ انکارپوریٹڈ ، جے کریو گروپ انکارپوریشن ، اور وکٹوریہ کے سیکریٹ جیسے خوردہ فروشوں کو ریٹیل ملازمین کو "کال پر" کام کرنے کی ضرورت تھی اگر اسٹور مصروف تھے اور اضافی مدد کی ضرورت ہوتی تھی۔ جیسا کہ کوئی بھی جو کبھی بھی کال پر کام کرتا ہے جانتا ہے ، یہ بدترین ہے۔ آپ دوسرے منصوبے نہیں بناسکتے ہیں کیونکہ آپ کو بلایا جاسکتا ہے ، لیکن آپ گھنٹوں - یا تنخواہ count پر بھی گنتی نہیں کرسکتے ہیں کیونکہ وہ واقع نہیں ہوسکتے ہیں۔

کال پر شفٹوں صرف تکلیف نہیں ہوتی ہیں۔ وہ غیر مستحکم کام کے نظام الاوقات میں حصہ ڈالتے ہیں ، خاص کر کم اجرت والے کمانے والے (آبادی کا وہ طبقہ جس میں ان کا زیادہ تر امکان ہے)۔ اقتصادی پالیسی انسٹی ٹیوٹ کی 2015 کی ایک رپورٹ کے مطابق اس عدم استحکام سے گھریلو آمدنی اور معیشت کو نقصان ہوتا ہے۔ جب والدین کو غیر معیاری نظام الاوقات بشمول آن کال شفٹوں میں کام کرنا پڑتا ہے تو ، ان کے بچے اربن انسٹی ٹیوٹ کی تحقیق کے مطابق تکلیف دیتے ہیں۔

پچھلے چھ مہینوں میں ، گیپ ، جے کریو گروپ ، اور دیگر خوردہ فروشوں نے کارکنوں کو کال شفٹوں میں شیڈولنگ روک دی ہے۔ کمپنیوں کے خلاف مبینہ طور پر رپورٹ کرنے والے ملازمین کو ادائیگی کرنے میں ناکام ہونے کے الزام میں مٹھی بھر مقدمہ دائر کرنے میں یہ تبدیلی آئی ہے لیکن آخر کار ان سے کام کرنے کے لئے نہیں کہا گیا ہے۔ 2015 کے موسم بہار میں نیو یارک کے اٹارنی جنرل کے دفتر نے بیکر کے درجن بھر خوردہ فروشوں کو بھیجے گئے خط کا بھی اس سوئچ کا براہ راست ردعمل ہے ، جس میں متنبہ کیا گیا ہے کہ ان کے کال پر شیڈولنگ کا عمل ریاستی مزدوری قانون کو توڑ سکتا ہے۔

سان فرانسسکو میں مقیم خوردہ فروشوں جیسے گیپ کے لئے ، یہ ایک کارکن کے "حقوق کے بل" کی پیمائش پر بھی ردعمل ہے جو شہر کے نگرانوں نے 2014 کے آخر میں منظور کیا تھا۔ اس اقدام کے تحت کاروباری اداروں کو ملازمین کے نظام الاوقات کو دو ہفتہ پہلے ہی پوسٹ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے ، اور ان کے لئے ادائیگی بھی کی جاتی ہے۔ آخری منٹ کے شیڈول میں تبدیلیاں ، کال کے اوقات ، یا جب انہیں بغیر کسی شفٹ میں کام کیے گھر بھیج دیا جائے۔

خودکار شفٹوں سے "کلوپنگ" ہوتا ہے

حالیہ برسوں میں ، کال پر شفٹ کا مسئلہ سوفٹویئر کی کثرت سے بڑھ گیا تھا جس سے کمپنیوں کو شیڈول شفٹوں کو خود کار طریقے سے چلانے کی سہولت ملتی ہے۔ اگر کمپنیوں کو یہ معلوم نہیں تھا کہ وہ کیا کر رہے ہیں ، یا اس کی پرواہ نہیں ہے تو ، ملازمین بھی منگل کی رات کو ایک اختتامی شفٹ اور اگلی صبح ایک افتتاحی شفٹ میں کام کر سکتے ہیں۔ ایسی صورتحال جو اس قدر عام ہوگئی ہے کہ اس نے "کلوپنگ" کی اصطلاح پیدا کردی۔ "(واضح کردہ CLO-Pening ،" بند "اور" افتتاحی "کا مجموعہ)۔ یہ اب بھی ہوتا ہے۔ "شفٹ شیڈولنگ" کے اصطلاح پر ٹویٹر کی تلاش میں متعدد شکایات جیسے ان دونوں کو کھینچ لیا گیا ہے۔

مجھے ایک رات کو ایک اختتامی شفٹ کے لئے شیڈول دینا اور پھر اگلے دن اوپننگ شفٹ کیلئے صرف خالص ظلم ہی ہے ؟؟؟؟

- پریت گرل (jjmathh) 21 دسمبر ، 2015

اختتامی شفٹ کے بعد مجھے صبح کے 7 بجے سے شام 4 بجے تک شیڈول بنانے کے لئے ہائے کام کا شکریہ

- نانیٹاس (_الاکسی) 5 دسمبر ، 2015

2014 کے نیو یارک ٹائمز کے مضمون میں اسٹاربکس نے غیر معیاری شفٹوں میں کام کرنے والے لوگوں کے بارے میں کہانیاں شیئر کیں۔ اس میں ایک ہی ماں باریستا بھی شامل ہے جس نے پیچھے سے بند ہونے اور شفٹوں کو کھولنے کے لئے جدوجہد کی - شکریہ ، جزوی طور پر ، شفٹ میں کافی دیو کا انحصار ایچ آر ٹیک فروش کرونس سے شیڈولنگ سافٹ ویئر۔ اس کے بعد اسٹاربکس نے کہا کہ وہ کلاپنگ شفٹوں اور دیگر بے قاعدہ نظام الاوقات کو تفویض کرنا بند کردے گا ، اور نیویارک ٹائمز کے مطابق کب ضرورت تھی اس کے بارے میں فی گھنٹہ کے عملے کو مزید جدید نوٹس دیں گے۔

افواج کی معاونت سروس یوڈیمونیا کی بانی اور پرنسپل تجزیہ کار کرسٹا ڈیگنن میننگ کا کہنا ہے کہ اس تنازعہ نے "ناقص فیصلہ سازی یا ان پالیسیوں کو اجاگر کیا جنہوں نے کلپیننگ اسائنمنٹس میں حصہ لیا اور اس سافٹ ویئر نے بدقسمتی سے اسے ممکن بنایا۔"

میننگ کا کہنا ہے کہ کافی چین جیسے کاروبار جو جزوی وقتی کام کرنے والے بہت سارے کارکنوں کو ملازمت دیتے ہیں ، شفٹ شیڈولنگ کی پریشانیوں میں مبتلا ہوجاتے ہیں۔ اس طرح کے اداروں میں اسٹور یا ریجنل مینیجرز اکثر ادائیگی یا بونس حاصل کرنے کے لئے اسٹور کی کارکردگی سے منسلک مالی اہداف کو پورا کرنا پڑتے ہیں ، لیکن ان اہداف کو پورا کرنے کے لئے ان کی کمپنیاں انہیں فراہم کرنے والے ایک ہی ٹول سافٹ ویئر ہیں۔ میننگ کا کہنا ہے کہ انہیں کارپوریٹ کی طرف سے سخت فیصلے کرنے کا طریقہ (جیسے عملہ پر لینا) اور اس کے نتیجے میں آن کال کے نظام الاوقات کو ختم کرنے کے بارے میں حمایت حاصل نہیں ہے۔

شفٹ شیڈولنگ سافٹ ویئر ہوشیار ہو جاتا ہے

تاہم ، شفٹ شیڈولنگ خدمات اور دیگر بنیادی ایچ آر ٹیک بہتر ہو رہی ہے۔ مینٹنگ کے مطابق ، بلٹ ان انالٹکس اور رپورٹنگ کی خصوصیات کے حامل پروگرام مالی نتائج کے خلاف عملے کے اعداد و شمار کا تجزیہ کرسکتے ہیں ، اور اس کا استعمال آپریشنز میں تبدیل کرنے اور منیجر کے مطابق ، بہتر طریقہ کار کی منصوبہ بندی سمیت مینیجرز کو ملازمین کی حوصلہ افزائی کرسکتے ہیں۔ آج کی بیشتر شفٹ شیڈولنگ خدمات اس مقام پر ترقی کرلی ہیں جہاں اسی طرح کی خصوصیات اور افعال کے ساتھ درجنوں ہیں۔ میننگ کا کہنا ہے کہ اس سے کمپنیوں کو انتخاب کے قابل ہونے کی اجازت دی جاتی ہے کہ وہ کیا استعمال کرتے ہیں اور کس کے ساتھ وہ کاروبار کرتے ہیں۔

میننگ ان کمپنیوں کو مشورہ دیتی ہے جو اپنی مخصوص صنعت کے لئے تیار کی گئی خدمات کو اپ گریڈ کرنا چاہتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، خوردہ فروشوں کے لئے سافٹ ویئر کی شیڈولنگ سافٹ ویئر سے بالکل مختلف ہے جسے اسپتالوں یا صحت کی دیکھ بھال کرنے والے نرسوں یا ایکس رے ٹیکوں کے لئے شفٹوں کی منصوبہ بندی کے لئے استعمال کرتے ہیں۔ میننگ کا کہنا ہے کہ "بہت سارے چھوٹے دکاندار اسٹارٹ اپ بننے کے لئے بہت پرجوش ہیں اور ایک طاق کو بھرتے ہیں جو کم خدمت ہے۔" "ان میں اکثر عمدہ خدمات کی اچھ capabilitiesی صلاحیت موجود ہوتی ہے کیونکہ وہ صنعت سے آتے ہیں اور بہتر طریقے سے انجام دینے کا طریقہ جانتے ہیں۔"

اس کی ایک مثال اورلینڈو میں قائم شفٹ ایجنٹ لیبز ایل ایل سی کا شفٹ ایجنٹ ہے۔ شفٹ ایجنٹ ایک کلاؤڈ بیسڈ شفٹ شیڈولنگ سروس ہے جس میں ریستوران کو نشانہ بنایا جاتا ہے جس میں متعدد Chick-file-A مقامات شامل ہیں۔ شفٹ ایجنٹ لیبز کے شریک بانی اور سی ای او ڈیوڈ پیزولی کا کہنا ہے کہ ریستوران کی صنعت میں اعلی کاروبار اور محنت کی نوعیت "مستقل مزاجی کی کمی کی وجہ سے شیڈولنگ کا چیلنج اور درد زیادہ کر دیتی ہے۔" زیادہ تر کل وقتی ملازمین والی کمپنی کے لئے شفٹ شیڈولنگ سوفٹ ویئر کے برعکس ، شفٹ ایجنٹ ان ریستورانوں کی طرف راغب ہوتا ہے جن میں بنیادی طور پر پارٹ ٹائم ورکرز ہوتے ہیں جو لچکدار نظام الاوقات چاہتے ہیں اور زیادہ دیر تک قائم نہیں رہتے ہیں۔ پیزولی کا کہنا ہے کہ "آرڈر لانے کے لئے بہت انتشار ہے۔"

مہارت حاصل کر کے ، پیزولی کا کہنا ہے کہ وہ جو کچھ زیادہ یا زیادہ قائم صارفین کے ساتھ سیکھا ہے اسے چھوٹے یا چھوٹے افراد کی مدد کے لئے استعمال کرسکتا ہے۔ "اس سے ہمیں ایک صارف کی طرف سے درخواست سننے کی سہولت ملتی ہے اور ، یہاں تک کہ اگر کسی دوسرے نے اس کا اظہار نہیں کیا ہے تو ، بطور حل اسے شیئر کریں۔"

سافٹ ویئر کی خدمت میں خدمت کے ل Look دیکھیں

یوڈیمونیا کی میننگ کا کہنا ہے کہ جب شفٹ شیڈولنگ فروش کا انتخاب کرتے وقت دوسری فیصلہ کن عنصر کی خدمت ہونی چاہئے۔ صرف اس وجہ سے کہ سافٹ ویئر کلاؤڈ بیسڈ ہے اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ اس کا استعمال اتنا ہی آسان ہے جتنا کہ سائن اپ کرنا اور اکائونٹ بنانا۔ کسی کمپنی کے مالک یا HR منیجر کو ابھی تک یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ کمپنی کے مقاصد کے مطابق اسے کس طرح استعمال کرنا ہے ، اور اس کا مطلب یہ ہوسکتا ہے کہ فروش سے مدد کی ضرورت ہو۔ اس کا انگوٹھا کا اصول: کمپنیوں کو اس بات پر توجہ دینی چاہئے کہ وہ خریدنے سے پہلے ایک فروش ان کے ساتھ کیسا سلوک کرتا ہے۔ "اگر آپ ان کی توجہ پہلے سے فروخت نہیں کررہے ہیں تو ،" وہ کہتی ہیں ، "آپ شاید اس کے بعد اسے حاصل نہیں کریں گے۔"

وہ آن لائن برادری کی تفتیش کرنے کی بھی سفارش کرتی ہے کہ کسی وینڈر نے اپنی شفٹ شیڈولنگ سروس کے ارد گرد تشکیل دے دیا ہے۔ آن لائن فورم یا ذاتی حیثیت میں ملاقاتیں صارفین کے لئے معلومات کو تبدیل کرنے کے مواقع ہیں اور وہ اچھ indicی اشارے ہیں جن کا انہوں نے برانڈ کے ساتھ پابند کیا ہے۔ ایسے چینلز صارفین کے لئے شیڈولنگ پالیسیوں کے بارے میں بات کرنے کے ل good اچھvenی راہیں ثابت ہوسکتے ہیں جس میں آن کال شفٹوں سے دور ہونے کا طریقہ بھی شامل ہے۔