ای کامرس تکمیل فراہم کنندہ کا انتخاب کیسے کریں

اگر آپ ای کامرس خوردہ فروشی کی سائٹ چلارہے ہیں تو ، آپ نے بلاشبہ اپنی سائٹ کی شکل اور محسوس ، اس کی نیویگیشن کی خصوصیات ، اس کی آن لائن شاپنگ کارٹ اور دیگر صلاحیتوں پر لمبے وقت گذارے ہیں جو صارفین کو اپنی تلاش میں تلاش کرنے میں مدد دیتے ہیں ، جلد ادائیگی کریں ، اور جب انہیں ضرورت ہو تو مدد حاصل کریں۔ اور یہ سب بہت اچھا ہے کیونکہ آپ کی سائٹ کا سامنے کا آخر یہ ہے کہ آپ کے گاہک آپ کو کس طرح دیکھتے ہیں۔ لیکن پیچھے کے آخر میں کیا ہوتا ہے بالکل اتنا ہی اہم ہے۔ ادائیگیوں پر کارروائی صرف پہلا قدم ہے۔ اس کے بعد ، آرڈر کو - درست طریقے سے بھرنے کی ضرورت ہے - اور پھر کسٹمر کو بھیج دیا گیا کہ وہ یہ کہاں اور کہاں چاہتے ہیں۔ ای کامرس تکمیل کی خدمات اس کو بغیر کسی رکاوٹ کے پورا کرنے کا ایک طریقہ ہے اور وہ بہت سی دوسری چیزوں کے علاوہ ، آپ کو انوینٹری کی دستیابی ، پیکنگ ، شپنگ ، اور واپسی کو سنبھالنے میں بھی مدد کرسکتی ہیں۔

اگر نیشنل سمال بزنس ویک (این ایس بی ڈبلیو) نے آپ کو اپنا ای کامرس آپریشن شروع کرنے کی ترغیب دی ہے تو ، ایک اچھا معیار جس پر سامنے والے آخر میں شاپنگ سائٹ مہیا کرنے والے کا انصاف کرنا ہے وہ یہ ہے کہ آیا وہ کسی بنڈل میں کسی تکمیل فراہم کنندہ کے ساتھ ضم ہے یا نہیں۔ 3 ڈی کارٹ اور شاپائف جیسی کمپنیاں ، دونوں ہی آن لائن تاجروں کو ای کامرس سافٹ ویئر مہیا کرتی ہیں ، وہ تیسری پارٹی کے ای کامرس تکمیل خدمات ، جیسے ای فلفلمنٹ سروسز (ای ایف ایس) یا فلفیفائف کے ساتھ بھی براہ راست ضم کرتی ہیں۔ خاص طور پر 3 ڈی کارٹ کے معاملے میں ، یہ شراکت داری ایسے کاروباروں کو جو ای-کامرس ویب سائٹوں کی میزبانی کرتی ہے کو ای ایف ایس کے تکمیل مرکز میں ذخیرہ کرنے کے لئے مصنوعات بھیجنے کی اجازت دیتی ہے۔ شپمنٹ شروع کرنے کیلئے پروڈکٹ آرڈرز 3 ڈی کارٹ پلیٹ فارم سے خود بخود ای ایف ایس پر بھیجے جاتے ہیں۔ اس کے بعد EFS خود بخود آرڈر اسٹیٹس اور انوینٹری کو 3 ڈی کارٹ پر اپ ڈیٹ کرے گا۔

اگرچہ یہ انتظام تکمیل کا انتظام کرنے کا ایک طریقہ ہے ، لیکن یہ واحد راستہ نہیں ہے۔ میں نے ای ایف ایس میں سیلز اینڈ مارکیٹنگ کے ڈائریکٹر اسٹیو بلگر کے ساتھ ای کامرس پر تکمیل سروس کا انتخاب کرتے وقت آپ کے کاروبار کو کیا نظر آنا چاہئے اس کے بارے میں بات کی۔

1. لچک اور قیمتوں کا تعین

جب آپ ای کامرس تکمیل کی خدمات کے ساتھ بات کرنا شروع کریں تو ، ان سے پوچھیں کہ وہ اپنے مؤکلوں کو کس طرح بل دیتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ بڑے ماہانہ یا سالانہ برقرار رکھنے والوں سے گریز کریں ، چاہے وہ انتظام کے قابل دکھائی دیں۔ مثال کے طور پر ، اگر آپ کرسمس زیور فروخت کرنے والے ایک خوردہ فروش ہیں تو ، آپ کو جون ، جولائی اور اگست میں monthly 500 کے ماہانہ برقرار رکھنے والے سے ملنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ آپ کو ابھی بھی برقرار رکھنے والے کو ادائیگی کرنے کی ضرورت ہوگی ، چاہے آپ کی فروخت اس رقم سے زیادہ نہ ہو جس پر آپ نے اپنے سروس فراہم کنندہ کے ساتھ معاہدہ کیا تھا۔

اس کے بجائے ، ایک کم ، فلیٹ ریٹ قیمتوں کا ڈھانچہ تلاش کریں جو ڈرامائی انداز میں بڑھ نہ سکے کیونکہ آپ کی کمپنی کی ترسیل میں اضافہ ہوتا ہے۔ ظاہر ہے ، اگر آپ راتوں رات فارچون 1000 کمپنی بن جاتے ہیں ، تو آپ کے نرخوں کو تبدیل کرنا پڑے گا۔ لیکن اگر آپ ایک مہینے میں $ 0 سے 1،000 ڈالر تک جاتے ہیں ، تو آپ کی شرح طے کی جانی چاہئے۔

ذخیرہ فیس اور قواعد

بلغر نے کہا ، "ایمیزون چاہتا ہے کہ مصنوعات اپنی سہولیات سے بہت تیزی سے منتقل ہوجائے۔ "اگر آپ ایسا نہیں کرتے ہیں تو ، وہ آپ سے اس کا معاوضہ لیتے ہیں۔ اس سے تاجروں کو صرف تیز رفتار حرکت کرنے والے افراد کو استعمال کرنے یا ان کی اسٹوریج کی سہولت سے مصنوعات کو چھڑانے پر مجبور کیا جاتا ہے۔

بلگر نے ای کامرس تکمیل کی خدمت تلاش کرنے کی تجویز کی ہے جو اسٹوریج کی گنجائش کے ل low کم شرحوں کے ساتھ ساتھ اس معاملے میں لچک بھی لیتا ہے کہ آپ اپنی مصنوعات کو کب تک گودام میں رکھ سکتے ہیں۔ آپ مصنوعات کو پھینکنا نہیں چاہتے ہیں۔ لیکن آپ عناصر سے اپنی مصنوعات کو محفوظ رکھنے کے ل storage کسی اضافی اسٹوریج کی سہولت بھی ادا نہیں کرنا چاہتے ہیں ، یا بدتر ، آپ ان کو اپنے گیراج میں نہیں رکھنا چاہتے ہیں۔ ایک ای کامرس تکمیل خدمت کو ڈھونڈ کر جو کم نرخوں کی پیش کش کرے اور وقت کی کوئی حد نہ ہو تو ، آپ اپنی مصنوعات کو توڑے بغیر ، ایک ہی چھت کے نیچے رکھنے میں کامیاب ہوجائیں گے۔

3. قیمتوں کا تعین سادگی

یہاں تک کہ اگر آپ کو ایسا وینڈر ملا ہے جو معیاری قیمتوں کا تعین کرتا ہے تو ، آپ پھر بھی اپنے معاہدے کی عمدہ پرنٹ میں لکھی ہوئی چھپی ہوئی یا اضافی فیسوں کو تلاش کرنا چاہتے ہیں۔ کیا دکاندار ڈنج (چھوٹی سی پیکنگ مونگ پھلی جو آپ کے سامان کی حفاظت کرتا ہے) کے لئے اضافی معاوضہ لیتے ہیں؟ کیا پیکنگ پرچی اضافی معاوضہ لیتے ہیں؟ اگر آپ کو ڈویلپرز سے بات کرنی ہے تو کیا آپ ٹیکنولوجی فیس وصول کرتے ہیں؟ کیا آپ جب بھی ہیلپ ڈیسک سے بات کرنے کے لئے فون کرتے ہیں ہر بار معاوضہ لیتے ہیں؟ یہ چھپی ہوئی (یا عمدہ پرنٹ) فیسیں شامل ہوسکتی ہیں ، خاص طور پر جب آپ کا کاروبار بڑھتا ہے ، لہذا اس بات کو یقینی بنائیں کہ اگر ان میں سے کوئی موجود ہے تو آپ کو واضح طور پر معلوم ہوگا۔

It. کیا یہ پیمانہ ہوسکتا ہے؟

جیسے جیسے آپ کا کاروبار بڑھتا ہے ، آپ کو اپنی ترقی کو ایڈجسٹ کرنے کے ل your آپ کو ای کامرس تکمیل سروس کی ضرورت ہوگی۔ کیا اس کا جسمانی گودام اتنا بڑا ہے کہ آپ ایک دن اس حجم کو سنبھال لیں گے؟ کیا کمپنی آپ کی ممکنہ ضروریات کو پورا کرنے کے ل enough کافی عملہ رکھتی ہے اگر آپ کی مصنوعات وائرل ہوجائے؟ کیا ان کی ٹکنالوجی اضافی انوینٹری کو سنبھالنے کے قابل ہے؟

یہ غور و فکر تو بہت دور کی بات ہوسکتی ہے ، لیکن تیزی کے وسط میں ای کامرس کی تکمیل کی خدمات کو تبدیل کرنا آپ کے کام کو ناکام بنا سکتا ہے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ ہوسکتا ہے کہ آپ ایک دن رگ ٹو دولت سے چلنے والی کہانی کا موضوع بن سکتے ہیں ، تو اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی ای کامرس تکمیل خدمت آپ کے خوابوں کو سچ کرنے کے قابل ہے۔

5. سافٹ ویئر اور آٹومیشن

ٹھوس ای کامرس اور ای کامرس تکمیل خدمات آپ کو یا آپ کے عملے کی طرف سے کسی اضافی ان پٹ کے بغیر ، آپ کو ای کامرس پلیٹ فارم سے آپ کے ای کامرس تکمیل کی خدمت میں سامان کے آرڈر خود بخود بھیج سکتے ہیں۔ سافٹ ویئر کو خود کار طریقے سے بھی گودام میں اور آپ کی ای کامرس ویب سائٹ پر آرڈر اسٹیٹس اور انوینٹری کو اپ ڈیٹ کرنا چاہئے۔ یہ آسان ، خودکار طریقہ کار ہیں جو آپ کی زندگی کو آسان بنانے اور آپ کی ویب سائٹ کو حقیقی وقت پر کام کرنے کے لئے بنائے گئے ہیں۔ تاہم ، ہر ای کامرس تکمیل سروس اپنے مؤکلوں کے لئے اس سطح کی پیچیدگی اور سادگی کی پیش کش نہیں کرتی ہے۔

آپ کے ای کامرس پلیٹ فارم کے ساتھ ہم آہنگی کے علاوہ ، آپ کی ای کامرس تکمیل سروس کو مؤکلوں کو ایک پورٹل پیش کرنا چاہئے جس سے وہ یہ دیکھنے دیں کہ ان کے آرڈر کے ساتھ کیا ہو رہا ہے۔ مثال کے طور پر ، کیا کوئی آرڈر سسٹم میں پڑا ہے یا گودام سے آرڈر موصول ہوا ہے؟ مزید برآں ، سافٹ ویئر کو ڈلیوری اوقات اور شپنگ کے اخراجات جیسی تفصیلات پر اعلی سطح کی رپورٹنگ فراہم کرنا چاہئے۔

بلگر نے کہا ، "بہت ساری نئی تکمیل کرنے والی کمپنیاں ہیں جو ایک چھوٹا سا گودام رکھنے یا لیز پر لینے کی صلاحیت کو دیکھتی ہیں لیکن بیچنے والے کے ل it اسے آسان بنانے کے لئے سافٹ ویئر نہیں رکھتے ہیں۔" وہ ایک ڈیمو اکاؤنٹ کی جانچ پڑتال کرنے کی تجویز کرتا ہے تاکہ یہ دیکھنے کے لئے کہ نظام کیا صلاحیت رکھتا ہے ، اور دیکھیں کہ آیا یہ آپ کے ای کامرس کے پلیٹ فارم سے گھٹتا ہے یا نہیں۔

6. کوئی لاک ان نہیں

اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کوئی دکاندار منتخب کرنے کے لئے تیار ہیں ، تو یقینی بنائیں کہ یہ آپ کو کسی معاہدے میں بند نہیں کرتا ہے۔ بیشتر معروف ای کامرس تکمیل خدمات آپ کو کسی بھی وقت منسوخ کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔ اس عمل سے آپ کو نظام کو عملی طور پر جانچنے اور اپنے ای کامرس پلیٹ فارم کے ساتھ انضمام کی جانچ کرنے کا وقت ملتا ہے تاکہ اس بات کا یقین کر لیا جاسکے کہ سب کچھ منصوبے کے مطابق ہوتا ہے۔

7. انحصار اور تجربہ

اگر آپ کا ممکنہ فروش آپ کو طویل مدتی معاہدے میں بند کرنے کی کوشش نہیں کرتا ہے تو پھر انڈسٹری میں اس کی ساکھ کے بارے میں کچھ تحقیق کریں۔ بلگر نے کہا ، "آرڈر کی تکمیل تقریبا almost کموڈائزڈ ہوچکی ہے۔" "صرف قیمت پر لوگ۔ قیمت اہم ہے لیکن یہ سب کچھ نہیں ہے۔ ان میں سے بہت سی نئی کمپنیاں جن کے پاس صحیح ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر نہیں ہے مہنگی غلطیاں کرنے جا رہی ہیں۔ مجموعی طور پر ، آپ آگے بڑھنے جارہے ہیں تجربہ کار فراہم کنندہ۔ "

اس کی وجہ یہ ہے کہ ای کامرس کی تکمیل کی غلطیاں عام طور پر گمشدہ یا خراب اسٹاک ، سامان کو غلط لیبل لگانے ، اور سامان کو غلط گاہکوں کو بھیجنے کا باعث بنتی ہیں - یہ سب ہی آخر کار آپ کی کمپنی کو تاحیات گاہکوں اور پیسے سے محروم ہوجاتے ہیں۔

8. سرٹیفیکیشن

اگر آپ کو آئی ٹی انڈسٹری کے ساتھ کوئی تجربہ ہے ، تو آپ کو آئی ٹی ٹیلنٹ کی خدمات حاصل کرتے وقت سرٹیفیکیشن کے مختلف پروگراموں کی تلاش کرنے کی تربیت دی جائے گی۔ اگرچہ ای کامرس تکمیل خدمات کی صنعت میں یہ اتنا رواج نہیں ہے ، لیکن آپ پھر بھی کچھ آزاد تنظیموں کی طرف دیکھ سکتے ہیں جنہوں نے نہ صرف ان سہولیات کی تصدیق کرنا اپنا کاروبار بنا دیا ہے جہاں اس طرح کے آپریشنز رکھے جاتے ہیں ، بلکہ عملہ بھی جو ان کا انتظام کر رہا ہے۔ . اس طرح کی تین تنظیمیں امریکن پرکیسنگ سوسائٹی ، انٹرنیشنل گودام لاجسٹک ایسوسی ایشن (آئی ڈبلیو ایل اے) ، اور گودام تعلیم اور تحقیقاتی کونسل (ڈبلیو ای آر سی) ہیں۔

ان آزاد وسائل کے علاوہ ، بلگر نے تجویز پیش کی ہے کہ آپ ای کامرس کمپنی کی ویب سائٹوں پر فورم پڑھیں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ دوسرے موکل ای کامرس تکمیل خدمات کے بارے میں کیا کہہ رہے ہیں جس کے ساتھ آپ کو کام کرنے میں دلچسپی ہے۔ آپ زیادہ تر معروف خدمات کے ل Google گوگل اور ییلپ پر بھی جائزے تلاش کرسکیں گے۔ ای کامرس تکمیل خدمت کو منتخب کرنے کے لئے بلغار گلاسڈور کو ایک قابل قدر وسیلہ بھی سمجھتا ہے۔ انہوں نے کہا ، "اگر ملازمین شکایت کررہے ہیں یا اس میں بہت زیادہ کاروبار ہوا ہے ، تو یہ میرے لئے سرخ جھنڈا ہوگا ،" کیونکہ اگر کمپنی مستقل طور پر ملازمین سے گزر رہی ہے ، تو نئی افراد مہنگی غلطیاں کرنے والی ہیں۔