چھٹیوں کی خریداری کے لئے بقا کا رہنما: آپ کی ویب سائٹ کو چلانے اور چلانے کے لئے 10 نکات

ای کامرس کے لئے بلیک فرائیڈے اور سائبر سوموار سپر باؤل ہیں۔ سائبر ہفتہ کے دوران سال کے سب سے بڑے آن لائن شاپنگ دن کے ساتھ کاروباروں کے لئے چھٹی کا موسم تیار ہوتا ہے۔ بلیک فرائیڈے سے کرسمس تک کی ونڈو معمولی سے چھوٹے کاروبار (ایس ایم بی) کے لئے نوڈسٹرم اور ٹارگٹ جیسے بڑے کاروبار تک فروخت اور محصول کو توڑ سکتی ہے۔ اگرچہ ہر کاروبار کے ل success ، کامیابی یا ناکامی آپ کی ویب سائٹ میں کتنی اچھی طرح سے چھٹی والے صارف ٹریفک کی آمد کو روکتی ہے۔

جب گاہک آپ کی ویب سائٹ میں داخل ہو رہے ہیں اور اس کو براؤز کررہے ہیں تو ، ان کی ٹوکری میں مصنوعات شامل کر رہے ہیں اور چیک آؤٹ کر رہے ہیں ، جب ہر دوسری گنتی شمار ہوتی ہے۔ ڈیجیٹل پرفارمنس مینجمنٹ کمپنی سوسٹا نے کہا کہ میٹھا اسپاٹ - ویب سائٹ کا بوجھ وقت جو چوٹی کے تبادلوں کے مساوی ہے 2016 2016 in in میں دو سیکنڈ یا اس سے کم ہوسکتا ہے۔ سائبر ہفتہ 2014 اور 2015 کے درمیان ، سوسٹا نے 1.5 ارب بیکن مالیت کے صارف سیشن کے اعداد و شمار کا تجزیہ کیا۔ سوسٹا نے محسوس کیا کہ تبادلوں کا بوجھ کا وقت 3.8 سے 2.4 سیکنڈ تک کم ہوتا ہے ، اور یہ بھی پتہ چلا ہے کہ ، 2015 میں ، اچھ pagesے صفحات میں اچھال کی شرح میں 58 فیصد تک اضافہ ہوا تھا۔ اعداد و شمار آگے بڑھتے رہتے ہیں ، لیکن اس کا ارتباط آسان ہے: ان اہم لمحات میں ویب سائٹ کے مسائل جو کھوئے ہوئے محصول کے برابر ہیں۔

اس بات کو یقینی بنانے کے لئے کہ ان کی ویب سائٹ تیار ہے ، کاروباری اداروں کو رش سے پہلے اور اس کے دوران ٹانگ ورک کرنے کی ضرورت ہے۔ میں نے درخواست کی فراہمی کے سی ای او گوس رابرٹسن اور اسکیل ایبل ویب انفراسٹرکچر فراہم کنندہ این جی این ایکس (جس کا اعلان "انجن-ایکس") سے کیا اس بارے میں بات کی کہ کاروبار کو کس طرح تیار کرنا چاہئے۔ ہم نے ان میکانزم پر تبادلہ خیال کیا جو سائبر ہفتہ کے دوران بدترین منصوبے کے لئے بہترین تر بنائے جانے چاہئیں۔

این جی این ایکس اور اس کا اوپن سورس سافٹ ویئر انٹرنیٹ کے ابتدائی دنوں سے ہی موجود ہے۔ کمپنی کے مطابق ، این جی این ایکس سافٹ ویئر کسی نہ کسی شکل میں 55 فیصد سے زیادہ انٹرنیٹ کو طاقت دیتا ہے۔ رابرٹسن نے کہا کہ اس نے دیکھا ہے کہ انٹرنیٹ سادہ ویب صفحوں سے پیچیدہ ، ویب پر مبنی ایپلی کیشنز میں تبدیل ہوتا ہے جو صارف کے تجربات (UXes) کو وسیع پیمانے پر آلات اور اسکرین کے سائز تک پہنچاتا ہے۔ اسی وقت ، ہر سال زیادہ سے زیادہ خوردہ آمدنی ویب سے ہوتی ہے۔

رابرٹسن نے کہا ، "ہم یہ منتقلی دیکھ رہے ہیں جہاں ای کامرس کے لین دین جسمانی اسٹورز میں اینٹوں اور مارٹر کی فروخت سے کہیں زیادہ اہم نہیں ہو رہے ہیں۔ "جب آپ کی ویب سائٹ ختم ہوجاتی ہے تو ، آپ اپنے کاروباری مواقع کا ایک بہت بڑا حصہ بند کردیتے ہیں۔ اپنے بہترین اور مصروف ترین دن کو آپ کا بدترین دن نہ بننے دیں۔ بہت ساری بنیادی باتیں ہیں جو آپ یقینی بناسکتے ہیں کہ آپ بھی محفوظ ہیں۔ اور ہر ممکن حد تک تیار۔ "

رابرٹسن نے آپ کے کاروبار کو اس کی ویب سائٹ پرکھنے اور رش کے لئے گیم پلان بنانے میں مدد کے ل to 10 نکات بتائے۔ اس طرح ، آپ تیار ہوں گے اور جانتے ہوں گے کہ اگر آپ کی ویب سائٹ پر کچھ جمعہ بدترین وقت یا بلیک فرائیڈے یا سائبر پیر کے روز غلط رہا ہے تو اس کا جواب کیسے دیں گے۔

1. اپنی ویب سائٹ کی نگرانی کریں

رابرٹسن نے کہا کہ کاروبار کے لئے ویب سائٹ کی نگرانی یا ایپلیکیشن پرفارمنس مینجمنٹ (اے پی ایم) حل رکھنے کے لئے کوئی ذہانت نہیں ہے۔ اس قسم کے ٹولز آپ کو نہ صرف اپنی ویب سائٹ کے سامنے کے سرے پر مکمل مرئیت فراہم کرتے ہیں ، بلکہ پورے ویب اطلاق اور کمپیوٹنگ وسائل پر ایک جامع نگاہ ڈالتے ہیں۔

رابرٹسن نے کہا ، "ہم کچھ سال پہلے کی نسبت بہت ہی مختلف درخواست سازی کے ساتھ کام کر رہے ہیں۔ جب کچھ غلط ہوجاتا ہے تو ، آپ کو صرف انفراسٹرکچر کو ہی نہیں اور جوابی وقت جیسی چیزوں کو بھی دیکھنا ہوگا ، بلکہ اس کی وجہ ،" رابرٹسن نے کہا۔ "ہمارے صارفین ، نئے ریلک ، ایپ ڈائنامکس ، اور ڈیٹاڈوگ جیسے ٹولز کا استعمال صرف یہ معلوم کرنے کے لئے کرتے ہیں کہ صرف آخر میں کیا غلطی ہو رہی ہے یا کارکردگی کا مظاہرہ نہیں کیا جارہا ہے ، لیکن UX کو سامنے والے سرے پر۔ کئی سیکنڈ کی تاخیر کا مطلب یہ ہوسکتا ہے کہ صارف آپ کے حریف کی سائٹ پر جائے اور اس کے بجائے وہیں پر مصنوعات خریدتا ہے۔ "

2. قبل از وقت بوجھ کی جانچ

بوجھ کی جانچ کا مطلب یہ ہے کہ یہ معلوم کرنے کے لئے کہ یہ کتنے ہم آہنگی استعمال کرنے والے صارفین کو مصنوعی ٹریفک کا استعمال کرکے کسی ویب سائٹ پر طلب کرنا چاہتے ہیں۔ رابرٹسن نے زور دے کر کہا کہ بوجھ کی جانچ جلد اور اکثر کی جانی چاہئے ، نہ صرف عام ٹریفک پر بلکہ ویب سائٹ کو حد سے زیادہ ٹریفک کی سطح کو سنبھالنے کے لئے اس کو آگے بڑھانا۔

رابرٹسن نے کہا ، "آپ کو عام ٹریفک پر ٹیسٹ لوڈ کرنے کی ضرورت ہے۔ جس کی آپ توقع کرتے ہیں - اور پھر زیادہ سے زیادہ ٹریفک کی جس کی آپ کبھی بھی توقع کرسکتے ہیں۔" "آپ کو یہ دیکھنے کی ضرورت ہے کہ اس بوجھ کی جانچ سے کارکردگی پر کس طرح اثر پڑتا ہے ، بلکہ ٹریفک آنے کے ساتھ ہی آپ کی سائٹ کا بیک لین لیسنسسی بھی متاثر ہوتا ہے۔"

3. کارکردگی کی جانچ

جب آپ ٹیسٹ لوڈ کرتے ہیں تو ، رابرٹسن نے کہا کہ UX کے بارے میں سوچنا بھی ضروری ہے۔ بوجھ اور کارکردگی کی جانچ باہم دست و گریباں ہے کیونکہ آپ کی ویب سائٹ کو بہت سے صارفین کو نہ صرف کریشوں کے ہینڈل کرنے کے قابل ہونے کی ضرورت ہے ، لیکن پھر اسے ان صارفین کو خوش رکھنے اور خریداری کے تجربے میں مصروف رکھنے کے لئے تیز رفتار لوڈنگ پیجز اور ایک ذمہ دار انٹرفیس کی فراہمی کی ضرورت ہے۔

رابرٹسن نے کہا ، "آپ اپنے صارف کے ل user صارف کے بہترین تجربہ کی فراہمی کرنا چاہتے ہیں جو آپ کی سائٹ کے ساتھ بات چیت کرنے اور اپنی کمپنی سے تعلقات قائم کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔" "ایک اعلی کارکردگی والی ویب ایپلی کیشن کو گاہک کو بغیر کسی پریشانی کے سائٹ کے ذریعہ صحیح معلومات تک پہنچانا چاہئے۔ گاہک کا تجربہ یہی ہے۔"

Test. جانچیں صارف کے اہم کام کے بہاؤ

اس کارکردگی کی جانچ کا ایک حصہ صارف کے بہاؤ کو دراصل جانچنے کے ل times بوجھ کے وقت سے آگے جارہا ہے جو آپ کی ویب سائٹ پر انتہائی استعارےاتی ٹریفک وصول کرے گا۔ رابرٹسن نے کہا کہ سب سے گرم مصنوعات کے صفحات ، شاپنگ کارٹ مینجمنٹ ، اور سب سے اہم بات یہ ہے کہ آن لائن فروخت کو کامیابی سے چلانے میں چیک آؤٹ عمل کی ہمواریت ایک اہم اقدام ہے۔

رابرٹسن نے کہا ، "کاروبار سائٹ کے سامنے والے حصے کی جانچ کر رہے ہیں لیکن ضروری نہیں کہ بیک اینڈ API جو آپ کو ادائیگی کے گیٹ وے سے جوڑتا ہے۔" "آپ کے پاس ایپلی کیشن کے سامنے لوگوں کی تعداد ہے لیکن یہ آپ کو یہ نہیں بتاتا ہے کہ آیا یہ پورے راستے میں کام کرے گا۔ اگر لوگ اپنے شاپنگ کارٹ سے جانچ پڑتال کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اور وہ نہیں کرسکتے ہیں تو ، آپ مکمل ہوجائیں گے۔ "آپ نے یہ تبادلہ کھو دیا ہے۔"

5. اسکیلنگ ٹولز کو جگہ پر رکھیں

اس سے قطع نظر کہ آپ نے اپنے ویب اطلاق کو کس طرح نیچے آرکٹیکٹ کیا ہے (ہم اس کے بعد مل جائیں گے) ، این جی این ایکس نے جلدی پیمائش کرنے اور ویب وسائل مختص کرنے کے قابل ہونے پر اپنا نام بنا لیا ہے جہاں ان کی ضرورت ہے۔ رابرٹسن نے متعدد ٹولز پر تبادلہ خیال کیا جو آپ اپنی ویب سائٹ پر رکھ سکتے ہیں جب اعلی ٹریفک آنے پر آپ کو کچھ لچک مل سکے۔

رابرٹسن نے کہا ، "ہم کسی درخواست کے اگلے حصے میں صدمہ جذب کرنے والے کے طور پر این جی این ایکس کے بارے میں سوچنا چاہتے ہیں۔ "ہم ایچ ٹی ٹی پی ہیوی لفٹنگ کرتے ہیں۔ یہ سارے ٹولز موجود ہیں جو آپ ایپ کے سامنے رکھ سکتے ہیں جیسے بوجھ بیلنسرز ، کیچنگ میکانزم ، یا سی ڈی این جو آپ کو خود کار پیمانے پر اور مخصوص ٹریفک کو ترجیح دینے میں مدد مل سکتی ہے۔ لہذا ، اگر صارف آرہے ہیں ایک ورک فلو میں واپس آ جانا ہے اور آپ کو ایک ٹریفک سورس بمقابلہ دوسرے کے مقابلے میں تجارت کرنا ہوگی ، آپ خریداری کی ٹوکری چیک آؤٹ جیسی کسی چیز کو ترجیح دے سکتے ہیں تاکہ زیادہ سے زیادہ وسائل جو پروڈکٹ سرچ بار کو طاقت دینے کی طرف جارہے ہیں ان میں زیادہ سے زیادہ تبادلوں کو تبدیل کریں۔ "

6. ٹریفک پولیس قائم کریں

اسکیلنگ ٹولز جیسے بوجھ توازن کار اور سی ڈی این این جی این ایکس کے "جھٹکا جذب" کا ایک عنصر ہیں ، لیکن کمپنی بھی وہی سیٹ کرتی ہے جسے وہ ویب سائٹوں کے لئے "ٹریفک پولیس" کہتے ہیں۔ یہ ٹریفک پولیس سیکیورٹی کی خلاف ورزیوں اور غلط ڈسٹوں جیسے ڈسٹری بیوٹڈ- انکار آف سروس (ڈی ڈی او ایس) کے حملوں کو روکتا ہے۔ رابرٹسن نے کہا کہ "کنارے کی خدمات" جیسے CDNs ، DDoS تخفیف کی خدمات ، اور فائر والز آپ کی ویب سائٹ تک حقیقی صارف کے ٹریفک کو جانے دینے کے لئے ناجائز ٹریفک کو موڑنے میں مدد کرسکتی ہیں۔

"DDoS بیرونی خراب ایجنٹوں سے ہوسکتا ہے جو آپ کی سائٹ کو نیچے لے جاسکتے ہیں ، لیکن آپ اتفاقی طور پر خود بھی DDoS کر سکتے ہیں جس میں ایک سرور دوسرے کو ڈنگ دیتا ہے اور اسے نیچے لے جاتا ہے ،" رابرٹسن نے وضاحت کی۔ "ٹریفک پولیس کا مطلب ہے وزن کی حد ، پری سیٹ آئی پی ایڈریس ، مسدود کرنے اور بیرونی ایپلی کیشن کو سفید کرنے کی طرح چیزیں مرتب کرنا۔ NGINX متعدد میکانزم لگا سکتا ہے تاکہ اس بات کا یقین کیا جاسکے کہ خدمت میں خلل نہیں پڑتا ہے اور آپ کسی کو دوسرے کو DDoS کی اجازت نہیں دیتے ہیں۔ "پھر ، سامنے کے اختتام پر ، آپ کو ڈبلیو اے ایف کے پاس بیرونی DDoS اور SQL انجیکشن حملوں جیسی چیزوں کی تلاش ہے۔"

7. ایک ناکام منصوبہ بنائیں

کوئی کاروبار سائبر ہفتہ کے دوران اپنی ویب سائٹ کو نیچے جاتے دیکھنا نہیں چاہتا ہے لیکن یہ ہر سال ہوتا ہے یہاں تک کہ اعلی سطحی خوردہ فروشوں کو بھی۔ اس کی وجہ سے ، ہر کاروبار کو بدترین منصوبہ بندی کرنے کی ضرورت ہے۔ رابرٹسن نے کہا کہ شروع سے ہی ڈیزاسٹر ریکوری بحیثیت خدمت (DRAaS) حل کی جگہ سے بیک اپ ویب سائٹ کا تجربہ کیا جاتا ہے اور اگر آپ کی مرکزی ویب سائٹ نیچے جاتی ہے تو جانے کے لئے تیار ہوجاتا ہے۔

رابرٹسن نے کہا ، "یقینی بنائیں کہ آپ کی DR سائٹ وہاں ایک انشورنس پلان کی حیثیت سے بیٹھی ہے ، لیکن اس کو چالو کرنے اور اس کی جانچ کرنے سے پہلے بھی یقینی بنائیں۔" "جب آپ مین سائٹ کی جانچ کر رہے ہو تو ، اپنی DR سائٹ پر بھی ایسا کریں تاکہ ، اگر کچھ غلط ہوجاتا ہے ، تو آپ سائٹ کو اس انفراسٹرکچر میں جلدی منتقل کرسکتے ہیں۔

8. سماجی نقصان پر قابو رکھنا

آپ کے بیک اپ پلان کا دوسرا نصف آپ کی کسٹمر سروس اور آؤٹ ریچ حکمت عملی کو جاننا ہے اور 2016 میں ، اس کا مطلب ہے سوشل میڈیا مینجمنٹ۔ آپ کے برانڈ کے ساتھ صارفین کے تعامل کے لئے سوشل میڈیا ایک اولین لائن ہے۔ اگر آپ کی ویب سائٹ نیچے جاتی ہے تو ، پھر گاہکوں کے جوابات کی تلاش کرنے والے پہلے مقامات آپ کی کمپنی کے فیس بک اور ٹویٹر پیجز ہیں۔

رابرٹسن نے کہا ، "اگر معاملات غلط ہوجاتے ہیں تو ، اس بارے میں سوچیں کہ آپ سوشل میڈیا پر کس طرح کی رائے دیں گے اور آپ کے نمائندے کسٹمر کو آگاہ کرنے اور ان کو تازہ ترین رکھنے کے بارے میں پیش پیش ہوں گے۔"

9. ویب سائٹ فن تعمیر پر غور کریں

جب آپ کی ویب سائٹ کی بات آتی ہے تو آپ کے کاروبار میں طویل مدتی گفتگو میں سے ایک اس بارے میں ہے کہ یہ آرکیٹیکٹو کس طرح ہے اور آیا اس میں تبدیلی کا وقت آگیا ہے۔ ہم نے اس بارے میں لکھا ہے کہ کس طرح ہر طرح کی درخواستیں اجارہ داری فن تعمیرات سے اور زیادہ ماڈیولر مائکروسروسیس کی طرف جارہی ہیں۔ رابرٹسن نے کہا کہ ، بالآخر ، این جی این ایکس فراہم کردہ فرنٹ اینڈ ٹولز متحرک پیمانے پر ، مائکرو سروسز پر مبنی ویب ایپ کا کوئی متبادل نہیں ہیں۔

رابرٹسن نے کہا ، "مائکروسروائسز وہ طریقہ ہے جس سے ہم دیکھتے ہیں کہ بڑی ویب پراپرٹیز واقعی پیمانے کی صلاحیت حاصل کرتی ہیں۔" "اگر آپ نے یک سنگی لکھی ہے تو ، آپ ابھی اور تعطیلات کی خریداری کے رش کے درمیان دوبارہ تخلیق نہیں کرسکتے ہیں۔ لیکن آپ کو اپنے فن تعمیر کو دیکھتے ہوئے سوچنا چاہئے کہ آخرکار آپ کس طرح منتقلی کرسکتے ہیں۔ مائکروسروائس کا فائدہ یہ ہے کہ آپ خود کار طریقے سے خود بخود جاسکتے ہیں۔ انفرادی اجزاء کو پیمانہ کریں جیسے ٹریفک ان کو متاثر کررہا ہے۔ لہذا ، اگر تصویری لائبریری متاثر ہورہی ہے تو آپ اس یا اس ایپ میں موجود کسی بھی دوسری خدمت کی پیمائش کریں۔ یہ ایپلی کیشن فن تعمیر ہے جس میں آنے والا ٹریفک ایڈجسٹ کیا جاسکتا ہے جو سال کے اس وقت کے آس پاس ہوسکتا ہے۔ زیادہ."

10. سی سوٹ خریدیں

جب کوئی ویب سائٹ بلیک فرائیڈے پر نیچے آجاتی ہے تو ، اس سے نکلنے سے صرف اس ویب سائٹ کو چلانے والی آئی ٹی ٹیم پر اثر نہیں پڑتا ہے۔ اس کے بعد کمپنی کے سی ای او یا سی ٹی او کو شیئر ہولڈرز یا کسی بورڈ آف ڈائریکٹرز کو اس بارے میں جواب دینا ہوگا کہ ویب سائٹ کیوں نیچے چلی گئی اور کتنی ممکنہ آمدنی ضائع ہوئی۔ آن لائن کاروبار کے ل Business کاروبار اور ٹکنالوجی کے معاملات غیر پیچیدہ طور پر منسلک ہیں ، اور رابرٹسن نے کہا کہ انتظامیہ اور دیگر عہدیداروں کو انھیں جاننے اور سمجھنے کی ضرورت ہے۔

رابرٹسن نے کہا ، "اگر آپ سی ای او ہیں اور آپ کا کاروبار کا 20 فیصد ویب سائٹ سے آرہا ہے تو ، آپ کے سی آئی او سے وہی سوالات پوچھنا اتنا ہی اہم ہے جتنا سی آئی او ان سے اپنی ٹیم کو پوچھتا ہے۔" "یہ اعلی سطح کا ہے ، لیکن یہ ضروری ہے کہ ایگزیکٹوز کو اپنی کمپنی میں اور ان کی سائٹوں پر موجود ٹکنالوجی کے بارے میں کافی معلومات حاصل ہوں تاکہ صحیح سوالات پوچھیں اور اگر حصص یافتگان کو بدقسمتی ہو تو وہ اس کی ضرورت کے لئے اچھا جواب دیں۔"