ایکٹ آن کی جدید ترین خصوصیات ذاتی نوعیت اور حفاظت پر مرکوز ہیں

سوشل میڈیا اور سوشل مارکیٹنگ ٹولز کے ذریعہ سافٹ ویئر کے نامیاتی پلگ ان کی بدولت ایکٹ آن مارکیٹنگ آٹومیشن اسپیس کا ایک اعلی مدمقابل ہے۔ مزید برآں ، اس کا ورک فلو تخلیق کار استعمال کرنے میں سب سے آسان ہے ، جو مارکیٹرز کو ایک خود کار اور ذہین فیشن میں کسٹمر مواصلات کو موڑنے اور ایڈجسٹ کرنے کے لئے طاقتور وسائل مہیا کرتا ہے۔ اگرچہ یہ ہمارے ایڈیٹرز کے انتخاب کے ٹولز سے تھوڑا سا پیچھے رہ گیا ہے جس کی وجہ سے اس کی قیمتوں میں اضافہ ہوتا ہے ، لیکن ایکٹ آن مارکیٹنگ آٹومیشن جدت طرازی پر سرفہرست رہتا ہے۔

آج کے اعلانات اسی روایت میں جاری ہیں۔ ذاتی نوعیت ، مشین لرننگ (ایم ایل) اور ڈیٹا انٹلیجنس کو فائدہ اٹھانے کی امید میں ، ایکٹ آن دو نئے ٹول متعارف کروا رہا ہے جو مارکیٹرز کو صارفین کے قریب لاتے ہیں۔ یہ سب پیغام رسانی کو زیادہ سے زیادہ متعلقہ اور قابل ترسیل کرتے ہوئے بناتے ہیں۔ مزید برآں ، کمپنی بین الاقوامی قواعد و ضوابط پر نظر رکھے ہوئے ہے جس کا امریکی اور یوروپی برانڈز پر بڑا اثر پڑے گا ، نئی خصوصیات اور عمل متعارف کروائے گا جو مارکیٹر کی تعمیل کو یقینی بنائیں گے۔

میں نے نئی خصوصیات کے بارے میں اور ایکٹ آن سافٹ ویئر میں پروڈکٹ مارکیٹنگ کے سینئر ڈائریکٹر ایڈم میرٹز کے ساتھ بات کی ، اور وہ ایکٹ آن صارفین کو کس طرح آگے بڑھنے میں مدد کرسکتے ہیں۔

1 انکولی فارم

انکولی شکل فارم مارکیٹرز کو جامد سروے اور فارموں کو کسی ایک کا انتخاب آپ کی اپنی ایڈونچر طرز کی شکل میں تبدیل کرنے کی ٹکنالوجی دیتے ہیں۔ ان کے جوابات سے قطع نظر ناظرین کو ایک ہی سوالات کا مجموعہ ظاہر کرنے کی بجائے ، انکولی فارمز ہر مخصوص ناظرین کے لئے شعبوں کو ایڈجسٹ کرنے اور ان کی موافقت کے ل a صارف کے نیویگیشن تجربے کی مدد سے ایم ایل کا استعمال کرتے ہیں۔ ٹیک کی مدد سے ، مارکیٹرز امکانات کو سوالات کا ایک نیا مجموعہ دکھا سکتے ہیں ، چھپا سکتے ہیں یا تعارف کراسکتے ہیں ، اس بنیاد پر کہ وہ پچھلے سوالات کے جوابات کیسے دیتے ہیں اور فارم کے آنے کے امکانات کی بنیاد پر ہیں۔ انکولی شکلوں میں جوابی ڈیزائن کی بھی خصوصیت ہے ، جو فارموں کو موبائل ، ڈیسک ٹاپ ، یا ٹیبلٹ ڈیوائسز کے لئے موزوں بناتا ہے۔


میرٹز نے کہا ، "ہم نے ہڈ کے نیچے مکمل طور پر نئے قواعد کا انجن بنایا ہے جو اس فارم کو بہتر سے بہتر بنانے کے اہل ہو گا کیونکہ کوئی اسے مکمل کررہا ہے۔" "اگر کوئی کمپنی کی ویب سائٹ کے کسی ایسے صفحے پر جاتا ہے جس میں مالی خدمات پر توجہ دی جاتی ہے ، اگر وہ کسی صارف کا حوالہ دیکھتے ہیں اور کیس اسٹڈی دیکھنے کے لئے کلک کرتے ہیں تو ، ایک مختصر فارم ان کے نام ، ای میل ، اور کمپنی کے بارے میں پوچھتا ہے۔ چونکہ یہ پلیٹ فارم یہ جاننے کے لئے بنایا گیا ہے کہ وہ مالیاتی خدمات کے صفحے سے آئے ہیں ، شاید اس میں ایک اور سوال پیدا ہوسکتا ہے جو شاید ظاہر نہیں ہوتا۔ "


انکولی شکلوں سے مالی خدمات سے متعلق سوالات پیدا ہوسکتے ہیں جیسے ، "کیا آپ ہماری مالیاتی خدمات آر اوآئ کی رپورٹ میں دلچسپی رکھتے ہیں؟" میرٹز کے مطابق ، فارم سائٹ پر طرز عمل لاتے ہیں جو شکل کا باعث بنتے ہیں ، اور ساتھ ہی ساتھ پیش آنے والے سلوک بھی۔ فارم کے سوالات کے جوابات دیتے ہوئے۔ تاہم ، انہوں نے کہا کہ کمپنی کسی دن کسٹمر ریلیشنشمنٹ منیجمنٹ (سی آر ایم) اور تاریخی تعامل کے اعداد و شمار کو فارم کے تجربے کو مزید مشخص کرنے اور سیاق و سباق میں لانے کے قابل ہو گی۔



2 لین دین بھیجنا

ٹرانزیکشنل بھیجنا آپریشنل ای میلز کو ذاتی نوعیت کی مواصلات میں بدل دیتا ہے جو کسی صارف کی آپٹ آؤٹ ترجیحات کو دبانے میں اہل ہیں۔ ایکٹ آن مالی مواصلات کو اس قسم کی ای میل کی مثال کے طور پر استعمال کرتا ہے جس کو ٹرانزیکشنل بھیجنا آسان بنانے میں مدد کرتا ہے۔ اس قسم کی ای میلز میں اہم برانڈ مواصلات کے علاوہ شیئردارک کی رپورٹس اور مالی بیانات شامل ہوتے ہیں ، جیسے نظام کی تازہ کاری اور خریداری کی تصدیق۔ روایتی ای میل مارکیٹنگ ٹولز کے ذریعہ ، اس قسم کے پیغامات صارف کی آپٹ آؤٹ ترجیحات کے ذریعہ مسدود ہوجاتے ہیں۔ ایکٹ آن کے مطابق ، ٹرانزیکشنل بھیجنے کے ساتھ ، پیغامات میں انفرادیت اور آپریشنل اعداد و شمار شامل ہیں ، جو دونوں ہی تقریبا 100 100 فیصد کی فراہمی کو یقینی بنانے میں مدد کرتے ہیں۔


یہ کام کرنے کا طریقہ یہ ہے: ایمیزون ویب سروس (اے ڈبلیو ایس) سادہ ای میل سروس (ایس ای ایس) کے ساتھ شراکت میں ، ایکٹ آن صرف ای میل ایڈریس کا استعمال کرکے صارفین کو ای میل بھیج سکتا ہے۔ ای میل مارکیٹنگ اور مارکیٹنگ آٹومیشن ٹولز کے برعکس ، SES گاہکوں کے آپٹ ان ترجیحات پر غور نہیں کرتا ہے۔ نتیجے کے طور پر ، ایس ای ایس پیغامات میں 100 فیصد کی فراہمی قریب ہے۔


میرٹز نے کہا ، "ہمارے بہت سے گراہک متعدد مارکیٹنگ مہم چلانے اور باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ حکمت عملیوں کو عملی جامہ پہنانے کے ل. ہم سے فائدہ اٹھاتے ہیں۔" “اس سے پتہ چلتا ہے کہ متعدد مواصلات انفرادی نوعیت کے ہیں جن کو مستقل بنیادوں پر جانے کی ضرورت ہے جو مارکیٹنگ کے پیغامات نہیں ہیں۔ مثال کے طور پر ، پاس ورڈ اپ ڈیٹ یا آرڈر کی تصدیق۔ "


ایمیزون کے ساتھ کام کرکے ، ایکٹ آن نے آپریشنل پیغامات کے ل a ایک مشق کا پتہ لگایا ہے۔ اس ماڈیول کے ذریعہ بھیجی گئی ای میلز فطرت کے لحاظ سے آپریشنل ہونی چاہئیں اور کسی بھی مارکیٹنگ کے مواد کو نہیں چلائیں۔ ان اقدامات کو نافذ کرنے کے لئے ایکٹ آن کی سخت ضرورتیں ہیں۔ مثال کے طور پر ، اگر کسی موکل کے کسٹمر شکایات کی شرح 0.1 فیصد سے بڑھ جاتی ہے یا اگر ای میل باؤنس کی شرح 0.5 فیصد سے زیادہ ہوجاتی ہے ، تو ماڈیول آف کردیا جائے گا۔



3 مقامی بھیجنا

جیسا کہ آپ جان سکتے ہو ، جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (جی ڈی پی آر) کا 25 مئی ، 2018 سے شروع ہونے والے آپ کے ڈیٹا کو جمع کرنے اور مارکیٹنگ کے طریقوں پر ڈرامائی اثر پڑے گا ، خاص طور پر اگر آپ کے پاس بہت بڑا یورپی کسٹمر بیس ہے۔ اگر آپ نے جی ڈی پی آر کے بارے میں کبھی نہیں سنا ہے ، تو یہ گہرائی کا پرائمر آپ کو بتائے گا آپ کو جاننے کی ضرورت ہے۔ مختصرا. ، اس ضوابط کے تحت صارفین کے ساتھ برانڈز کو شفاف ہونا ضروری ہے کہ کس طرح ذاتی طور پر قابل شناخت ڈیٹا کو اسٹور ، ٹرانسفر اور کاروباری مقاصد کے لئے استعمال کیا جاتا ہے۔ کمپنیاں جو تعمیل کرنے میں ناکام ہیں انہیں اپنے سالانہ آمدنی کا 4 فیصد ضبط کرنا ہوگا۔


ایکٹ آن اپنے مقامی صارفین کو یوروپی یونین کے جدید ترین عملوں اور پروٹوکول کی حمایت کرنے والا لوکل سیینڈنگ ماڈیول متعارف کروا کر اپنے صارفین کی تعمیل کرنے میں مدد فراہم کررہا ہے۔ ان گراہکوں کے ذریعہ تیار کردہ تمام اعداد و شمار کو ایکٹ آن کے اے ڈبلیو ایس سے چلنے والے سرورز سے اسٹور اور بھیج دیا جائے گا ، جو آئر لینڈ میں مقیم ہیں۔ کمپنی نے کہا کہ وہ اپنے ٹول میں اضافی فعالیت کو بڑھانا جاری رکھے ہوئے ہے تاکہ اپنے نظام کو استعمال کرنے والے مارکیٹرز کو جی ڈی پی آر کے مطابق رہیں۔


میرٹز نے کہا ، "زیادہ سے زیادہ ذاتی نوعیت کی گاڑی چلانے کے تھیم کو نئے قواعد و ضوابط کو مدنظر رکھنا ہوگا جو ہر کمپنی کے چھوٹے اور زیادہ تر اثرات کو متاثر کرنے والی ہیں۔" "یہ نیا ماڈیول کیا پیش کرتا ہے وہ ہے… ایس ای ایس میل اسٹیک کے ذریعے ہم آئر لینڈ سے ای میل بھیجنے میں سہولت رکھتے ہیں۔ آج کی زیادہ تر تنظیمیں ، اصل بھیج شمالی امریکہ میں سرور سے آگے پیچھے کود رہی ہیں۔ یہ کبھی بھی شمالی امریکہ کے ڈیٹا سینٹر تک نہیں پہنچتی لیکن اس کی سہولت شمالی امریکہ کے ذریعہ کی جارہی ہے۔ ”مقامی بھیجنے کے ساتھ ، ای میل پیغام کبھی بھی شمالی امریکہ کے سرور کو چھو نہیں سکتا ہے۔ اس کے بجائے ، پیغام کی ابتدا ہوتی ہے اور آئرلینڈ میں ایمیزون سرور سے یورپ میں مقیم وصول کنندگان کو بھیجی جاتی ہے۔