8 ای کامرس میٹرکس ہر ایس ایم بی کو ٹریک کرنا چاہئے

اگر آپ ابھی ای کامرس سافٹ ویئر کو کسی ویب ای ٹیل آپریشن کو چلانے کے لئے شروع کر رہے ہیں تو ، آپ کو صرف اس بات کا اندازہ ہوگا کہ آپ کی سائٹ کی کارکردگی کو ٹریک کرنا کتنا ضروری ہے۔ بدقسمتی سے ، جب اہم کارکردگی کے اشارے (کے پی آئی) سے باخبر رہنے کی بات کی جاتی ہے تو لوگ کس طرح دورے ، نیویگیٹ ، اور بالآخر آن لائن تبدیل کرتے ہیں اس کی داخلی کارروائیوں میں متعدد پہلوؤں کا سامنا ہوسکتا ہے۔ آپ کو یہ معلوم کرنے کے لئے کہ آپ کہاں کامیاب ہوئے ہیں ، کس چیز میں بہتری لانے کی ضرورت ہے ، اور کس طرح صارفین آپ کی ویب سائٹ کے فن تعمیر کے ذریعہ اپنا راستہ بنا رہے ہیں ، ای کامرس ویب سائٹ میٹرکس کی گہرائی میں کھودنا ہوگا۔ ہمارا آغاز کرنے والے افراد کے ل we ، ہمارے پاس 8 ضروری میٹرک ہیں جن کا استعمال آپ اپنے ای کامرس سے باخبر رہنے والے ڈیش بورڈ کی تعمیر شروع کرسکتے ہیں۔

انتہائی اہم ای کامرس میٹرکس کے بارے میں معلوم کرنے اور آپ اپنی ویب سائٹ کے تجربے اور مجموعی طور پر فروخت کو بہتر بنانے کے ل them آپ ان کا استعمال کس طرح کرسکتے ہیں اس کے بارے میں معلوم کرنے کے لئے ہم نے شاپنگ کارٹ سافٹ ویئر فراہم کرنے والے 3dcart کے چیف آپریٹنگ آفیسر جمی روڈریگ سے بات کی۔

1. تبادلوں کی شرح

تبادلوں کی شرح پیمائش کرنے کے لئے سب سے اہم اعدادوشمار ہے جب آپ یہ طے کرنے کی کوشش کرتے ہیں کہ آپ کی ویب سائٹ ڈرائیونگ فروخت پر کتنا موثر ہے۔ تبادلوں کی شرح ریاضی آسان ہے: ویب سائٹ کے زائرین کا کتنا فیصد اصل میں ایک مصنوعات خریدتا ہے؟ اگر روڈریگ کے مطابق ، ہر گھنٹے میں 100 افراد آپ کی ویب سائٹ پر آتے ہیں ، تو انڈسٹری ریاضی سے پتہ چلتا ہے کہ دو افراد کو خریداری کرنی چاہئے۔ یقینی طور پر ، آپ کی ویب سائٹ میں نمایاں ٹریفک چلانا اچھا لگتا ہے لیکن ، آپ کی شرح تبادلہ کی پیمائش کیے بغیر ، اس بات کا تعین کرنا مشکل ہے کہ آیا آپ کی ویب سائٹ فروخت کے لئے موزوں ہے۔ اسی طرح ، تبادلوں کی شرح آپ کو بتاسکتی ہے کہ کیا آپ کی مارکیٹنگ مؤثر طریقے سے ممکنہ خریداروں کی بھرتی کررہی ہے (جیسا کہ ان لوگوں سے کلکس تیار کرنے کے برخلاف ہے جو واقعی میں کبھی بھی کوئی مصنوعات نہیں خریدتے تھے)۔

روڈریگوز تجویز کرتا ہے کہ گوگل تجزیات (جی اے) جیسے آلے کو آپ کی ای کامرس ویب سائٹ میں پلگ کریں تاکہ اگر آپ کی تعداد 2 فیصد سے کم ہو تو آپ فوری طور پر اپنے تبادلوں کی شرح پر نگرانی کرسکتے ہیں اور کارروائی کرسکتے ہیں۔ زیادہ اہم بات یہ ہے کہ ، GA (یا کسی بھی طرح کے کاروباری ذہانت کا آلہ) آپ کو نامیاتی درجہ بندی ، بامعاوضہ ادا یا اجرت پر کلک کے اشتہارات ، سوشل میڈیا ، اور دیگر ڈائیٹل مارکیٹنگ مہمات سے ٹریفک اور تبادلوں کا تعین کرنے کے ل your اپنے تبادلوں کے اعدادوشمار کی گہرائی میں کھودنے کی اجازت دیتا ہے۔ اگرچہ ان میں سے ہر ایک مخصوص تدبیر کے ل industry انڈسٹری کے معیاری تبادلوں کی کوئی شرح نہیں ہے ، لیکن جب آپ کی تعداد میں تخفیف ہونے لگے تو آپ اپنی ضرورت کے مطابق اپنے معیار کو متعین کرسکیں گے اور اپنے نقطہ نظر کو موافقت کرسکیں گے۔

2. اچھال کی شرح

اپنی ویب سائٹ پر ٹریفک چلانا مشکل ہوسکتا ہے ، خاص طور پر چھوٹی چھوٹی کاروباری تجارت کے ل unf جو غیر منقولہ مصنوعات ہیں۔ اس لئے آپ کے لئے یہ طے کرنا ضروری ہے کہ کیا آپ صحیح ٹریفک چلا رہے ہیں یا اگر آپ ایسے لوگوں کو لا رہے ہیں جن کو آپ واقعی میں پرواہ نہیں کرتے ہیں جو آپ بیچ رہے ہیں۔ اچھال کی شرح کو دوسرے زائرین پر کلک کیے بغیر آپ کی ویب سائٹ چھوڑنے والے زائرین کی فیصد کے حساب سے ماپا جاتا ہے۔ روڈریگ نے کہا کہ ہر 100 ویب سائٹ وزٹرز کے لئے 64 کو دوسرے صفحے پر جانا چاہئے۔ اگر آپ اوسطا rate باؤنس کی شرح سے اوسط کررہے ہیں جو 36 فیصد سے زیادہ ہے تو آپ کی مارکیٹنگ کی کوششیں غلط ہوسکتی ہیں۔ باؤنس ریٹ سے باخبر رہنے میں مفید سافٹ وئیر یا تو کچھ ویب سائٹ مانیٹرنگ ٹولز یا مکمل آن ڈیجیٹل مارکیٹنگ آٹومیشن سوٹ ہوسکتا ہے۔

تاہم ، صرف اس وجہ سے کہ آپ باؤنس کی شرح دیکھ رہے ہیں جو 36 فیصد سے زیادہ ہے اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کو شروع سے شروع کرنے کی ضرورت ہے۔ باؤنس کی اونچی شرح خراب نہیں ہے اگر آپ غیر اعلانیہ تشہیر کی ادائیگی کر رہے ہیں۔ آپ کے لئے یہ جاننے کے لئے کوئی راستہ نہیں ہے کہ یہ صارفین کون ہیں جنہوں نے آپ کا اشتہار دیکھا اور یہ جاننے کا کوئی طریقہ نہیں ہے کہ آیا انہیں آپ کی مصنوعات میں کوئی دلچسپی ہے۔ اس کے برعکس ، اگر آپ انتہائی ٹارگٹڈ اشتہار بازی کر رہے ہو (جیسے اپنے سابقہ ​​صارفین کی فہرست میں ای میل دھماکے / فروخت پروموشن) 36 فیصد ایک انتہائی اچھال کی شرح ہوگی۔ اس نمبر کا استعمال اس بات کا تعین کرنے کے لئے کہ آپ کا اشتہار کتنا موثر ہے اور آپ کی ویب سائٹ کے لینڈنگ کے صفحات مستقبل کی کامیابی کے ل cruc بہت اہم ہوسکتے ہیں۔

3. اوسط قیمت کی قیمت

آپ شاید پہلے ہی جان چکے ہو کہ ایک صارف کی بھرتی کرنے میں آپ کو کتنا خرچ آتا ہے۔ اگر آپ نئے گاہکوں کو حاصل کرنے میں بہت زیادہ رقم خرچ کررہے ہیں تو اس بات کا تعین کرنے کیلئے آپ کو اپنے ای کامرس سافٹ ویئر کے تجزیاتی ٹول کا استعمال کرنا چاہئے تاکہ ترتیب کی اوسط قیمت کا تعین کیا جاسکے۔

"یہ آپ کی فروخت پر منحصر ہے کہ ایک منفرد میٹرک ہے ،" روڈریگ نے کہا۔ "بزنس کی حیثیت سے ، آپ کو یہ معلوم کرنے کی ضرورت ہے کہ کسٹمر کے حصول کی قابل قبول لاگت کیا ہے۔" اگر آپ کی اوسط آرڈر ویلیو 30 is ہے ، تو آپ ہر نئے صارف کو حاصل کرنے کے لئے 20 ڈالر خرچ نہیں کرنا چاہتے ہیں۔ آپ اپنی آمدنی کا زیادہ حصہ کسٹمر کے حصول کے لئے مختص کریں گے۔ اس تعداد کا پتہ لگانے سے آپ کو طویل عرصے میں ٹن رقم کی بچت ہوسکتی ہے یا یہ آپ کو یہ طے کرنے میں مدد مل سکتی ہے کہ کسٹمر کے حصول کے لئے وسائل مختص کرنا کتنا بہتر ہے۔

مزید برآں ، آپ کو یہ اعداد و شمار اس پراجیکٹ کے لئے استعمال کرنا چاہ. کہ ہر صارف کے لئے کسٹمر کی تاحیات قیمت کیا ہوسکتی ہے۔ "اگر میں یہ سیکھتا ہوں کہ موکل ہر مہینہ $ 40 فی آرڈر خرچ کرے گا تو ، میں اس گاہک کو حاصل کرنے میں تھوڑا سا زیادہ خرچ کرسکتا ہوں ،" روڈریگ نے کہا۔

تصویر کے ذریعے اسٹیسٹا

4. نیویگیشن سلوک

تجزیاتی ٹولز جیسے فل اسٹری گرمی کے نقشوں کی تشکیل کرتے ہیں جو آپ کو پیچھے ہٹ کر یہ دیکھنے دیتے ہیں کہ صارف آپ کی ویب سائٹ کے ہر صفحے کو کس طرح گھوم رہے ہیں۔ جب وہ ہوم پیج کو ٹکراتے ہیں ، تو کیا وہ جلد ہی لینڈنگ پیجز کے لنکس تلاش کر رہے ہیں یا وہ نیچے سکرول کر رہے ہیں جیسے وہ گم ہو گیا ہو؟ اگرچہ یہ کوئی میٹرک نہیں ہے ، تاہم اس قسم کا تجزیہ اس بات کا تعین کرنے میں ناقابل یقین حد تک مفید ہے کہ آپ کی ویب سائٹ آسان ای کامرس کے ل for بہتر ہے یا نہیں۔

گرمی کے نقشے آپ کو دکھائے گا کہ لوگ آپ کی ویب سائٹ پر زیادہ سے زیادہ وقت کہاں گزار رہے ہیں ، کن لنکس پر ان کے کلک کرنے کے امکانات ہیں ، وہ کہاں سکرول کر رہے ہیں ، اور یہاں تک کہ وہ کیا پڑھ رہے ہیں۔ "زیادہ تر لوگ ، جب وہ متن کا پیراگراف پڑھتے ہیں تو وہ متن پر ماؤس کرتے ہیں۔"

اگر آپ کے گرمی کے نقشے میں یہ نمونہ ظاہر ہوتا ہے کہ لوگ آپ کی ویب سائٹ پر کس طرح تشریف لے جاتے ہیں تو ، ان نمونوں کا استعمال زائرین کو خوش کرنے کے لئے کریں جہاں آپ انہیں جانا چاہتے ہیں۔ یا ، اگر ضروری ہو تو ، خریداری کا راستہ واضح کرنے کے لئے اپنی نیویگیشن کو مکمل طور پر دوبارہ تعمیر کریں۔

5. ریونیو تبادلوں کو ای میل کریں

بیشتر ای کامرس کارروائیوں کے لئے ، ایک مؤثر ای میل مہم ان کی ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی کا ایک عام حصہ ہے۔ جہاں زیادہ تر پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے ، تاہم ، ان مہمات کو واقعی کتنے موثر ثابت کرنا ہے۔ مہم مانیٹر کے سروے کے اعدادوشمار کے مطابق ، ای میل کے کامیاب استعمال کے ل investment آپ کی سرمایہ کاری (آر اوآئ) پر واپسی ہر ڈالر کے لئے تقریبا$ 44 ڈالر ہوسکتی ہے۔ ای میل مارکیٹنگ کو ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی کامیاب ترین حکمت عملی میں سے ایک بنا دیتا ہے۔

لیکن یہ جاننا کہ یہ واقعی آپ کی تنظیم کے لئے کتنا کامیاب ہے اس کا مطلب یہ ہے کہ ای میل کے تبادلوں کے اعداد کو محصول پر جوڑنا بنیادی مساوات فروخت کی تعداد ہے جو ای میلوں سے ہوتی ہے جس کی فراہمی ای میلوں کی کل تعداد سے تقسیم ہوتی ہے۔ اگرچہ ریاضی نسبتا simple آسان ہے ، اس کے لئے آپ کو ای میل کی مارکیٹنگ کے ڈیش بورڈ کو بہتر بنانے کی ضرورت ہوگی تاکہ کھلے ، کلک ، صفحے کے نظارے اور مصنوعات کی خریداری کے لین دین پر توجہ مرکوز کرنے والے پورے ای میل فلل کو ٹریک کریں۔

6. خریداری کی ٹوکری ترک

چیک آؤٹ میں اشیاء کو ترک کرنے والے صارفین کو دوبارہ حاصل کرنے کے لئے استعمال کیے جانے والے ہتھکنڈوں کے بارے میں ایک پورا مضمون لکھا جاسکتا ہے۔ سیلس سائیکل کی ایک رپورٹ کے مطابق ، مکمل لین دین کے مقابلے میں ترک کرنے کی اوسط شرح 74.5 فیصد ہے۔ اگر آپ کی تعداد اس اعداد و شمار سے ڈرامائی طور پر زیادہ ہے تو آپ کو اس بات کی چھان بین کرنی چاہئے کہ کیوں لوگ خریداری کیے بغیر آپ کی ویب سائٹ چھوڑ رہے ہیں۔

عام ترک کی شرح کے معاملات میں پیچیدہ چیک آؤٹ راستے ، ادائیگی کے اختیارات کا فقدان ، اور طویل بوجھ کے اوقات شامل ہیں۔ آپ GA اور اپنے ای کامرس سافٹ ویئر کا استعمال اس بات کا تعین کرنے کے ل can کرسکتے ہیں کہ آپ کے ترک کرنے کی شرح کیا ہے اور پھر اس مسئلے کا پتہ لگانے کے لS ترک کرنے کی راہ کو ٹریک کرنے کے لئے فل اسٹری جیسے ٹول کا استعمال کریں۔

OneUpWeb کے توسط سے تصویری

7. کثیر القائد جانچ

یہ ضروری ہے کہ آپ اپنی ویب سائٹ کے نمونہ کا مستقل جانچ کرکے یہ معلوم کریں کہ کلکس اور تبادلوں کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لئے کیا کام کرتا ہے اور کیا نہیں ہے۔ متعدد جانچ آپ کو تمام امکانات سے متغیر کے بہترین امتزاج کا تعین کرنے میں مدد کرتا ہے۔ مثال کے طور پر ، کیا آپ تصاویر کے استعمال سے کہیں زیادہ پروڈکٹ ویڈیوز استعمال کرکے زیادہ صارفین کو تبدیل کرتے ہیں؟ کیا مختصر سرخیاں طویل سرخیوں سے بہتر کام کرتی ہیں؟ کیا پروڈکٹ کی ویڈیو اور لمبی سرخیاں تصاویر اور مختصر شہ سرخیوں سے بہتر کام کرتی ہیں؟

آپ ایک ہی صفحے کے متعدد ورژن میدان میں بھیج سکتے ہیں تاکہ یہ دیکھنے کے لئے کہ کون سے عناصر بہترین کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہیں اور پھر بڑے پیمانے پر استعمال کے ل your اپنے بہترین ڈیزائن کو حتمی شکل دیتے ہیں۔ جانچ کرنے کی مقدار کی کوئی حد نہیں ہے جس سے کیا جاسکتا ہے ، لہذا یہ یقینی بنائیں کہ آپ مستقل جانچ ، موافقت اور دوبارہ ٹیسٹ کریں۔

8. موبائل بمقابلہ ڈیسک ٹاپ

موبائل تجربہ ہر سال ایک ای کامرس میڈیم سال کی طرح مضبوط ہورہا ہے ، اور اس میں رگڑنا پڑتا ہے: ہم نے پہلے بیان کیا ہوا ہر چیز کو ڈیسک ٹاپ براؤزر پر آزمانے کی ضرورت ہے ، لیکن اس کا اسمارٹ فونز اور ٹیبلٹ پر بھی تجربہ کرنے کی ضرورت ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ یہاں تک کہ ذمہ دار ویب سائٹ ڈیسک ٹاپ ویب سائٹ سے مختلف کارکردگی کا مظاہرہ کرتی ہے۔

"ٹیبلٹ اور فونز ڈیسک ٹاپ سے بالکل مختلف سلوک کرتے ہیں ،" روڈریگ نے کہا۔ "ان میٹرکس کو تقسیم کریں اور طے کریں کہ کیا آپ کو موبائل یا ڈیسک ٹاپ کے تجربے کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے۔" GA کے ساتھ مل کر بیشتر ای کامرس ٹولز ، آپ کو ایک موبائل بمقابلہ ڈیسک ٹاپ جائزہ پیش کرے گا ، لہذا اس تحقیق کو انجام دینے کے لئے باہر جانے اور نیا آلہ خریدنا ضروری نہیں ہے۔ تاہم ، ہر میڈیم کے ل for مناسب نقطہ نظر حاصل کرنے کے ل you'll آپ کو یہ ٹیسٹ دستی طور پر چلانے کی ضرورت ہوگی۔