ویوآپ کال کے معیار کو بہتر بنانے کے 7 طریقے

اگر آپ نے بزنس وائس اوور-آئی پی (وی او آئ پی) فون سروس خریدی ہے تو ، بلا شبہ آپ کم کالنگ ریٹ کی خوشی کو بچانے کے ساتھ ساتھ اپنے فون کے ڈیٹا کو اپنی دوسری کاروباری ایپلی کیشنز ، خصوصا customer آپ کے کسٹمر ریلیشنش مینجمنٹ (سی آر ایم) کے ساتھ مربوط کر رہے ہیں۔ ) سافٹ ویئر اور آپ کے ہیلپ ڈیسک آپریشن۔

لیکن بنیادی میٹرک جس کے ذریعے آپ ویوآئپی کامیابی کی پیمائش کرتے رہیں گے ، ٹھیک ہے ، آواز ہے۔ کیا کال کا معیار اب بھی اتنا اچھا ہے جتنا آپ اپنے فون کو ڈیجیٹائز کرنے سے پہلے تھا؟ اگر بات چیت میں اچھال پیدا ہوجاتی ہے یا چھٹکارا چھوڑ دیا جاتا ہے تو ، ویوآئپی کے دیگر تمام فوائد واقعی زیادہ معنی نہیں رکھتے ہیں۔ خوش قسمتی سے ، ایڈیٹرز کے انتخاب کے اوزار انٹرمیڈیا یونائٹ اور رنگ سینٹرل جیسے حل عام طور پر ناقابل یقین صوتی معیار پیش کرتے ہیں۔ یہاں تک کہ درمیانی درجے کے حل مقامی ٹیلکو سسٹمز اور اسمارٹ فونز کے مقابلے میں نمایاں بہتری ظاہر کرتے ہیں۔ لیکن اس معیار کا بہت انحصار اس بات پر ہے کہ کس طرح VoIP فروش نے ان کے حل کو انجنیئر کیا۔ اس کا زیادہ تر حصہ بنیادی نیٹ ورک پر ہوتا ہے ، اور یہ آپ کے IT عملہ اور آپ کے انٹرنیٹ فراہم کنندہ کا مجموعہ ہے۔ شکر ہے کہ ، ہم نے آپ کی کاروباری کالوں کو صاف ستھرا اور قابل لباس سے پاک رکھنے کے ل potential امکانی مشکلات اور حل کی اس فہرست کو ایک ساتھ رکھ دیا ہے۔

تاہم ، اس سے پہلے کہ آپ اپنے ہارڈ ویئر اور نیٹ ورک میں ایڈجسٹمنٹ کرنے میں وقت اور کوشش پر سرمایہ کاری جاری رکھیں ، یہ آپ کے لئے VoIP سروس فراہم کنندہ سے رابطہ کرنا سمجھداری کا باعث ہوگا۔ ان کے کسٹمر سروس انجینئرز آپ کے مخصوص مسئلے کی نشاندہی کرنے میں کامیاب ہوسکتے ہیں اور آپ کو کسی آئی ٹی عملے کے مقابلے میں بہت تیزی سے فکس پیش کرسکتے ہیں جو ہر روز VoIP ایشوز سے نمٹتا نہیں ہے۔ آپ کو اپنے انٹرنیٹ سروس فراہم کنندہ (ISP) سے بھی رابطہ کرنا چاہئے تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ وہ کسی بڑے براڈ بینڈ خرابی کا شکار نہیں ہیں۔ اگر یہ دونوں کالز بے نتیجہ ثابت ہوئیں ، یا اگر آپ ہولڈ میوزک کی میٹھی آوازیں سننے میں پہلے ہی بہت زیادہ وقت گزار چکے ہیں تو ، مندرجہ ذیل سات سفارشات کو آزمائیں۔

1. جِٹر جوجیتسو

سسکو کے پاس حیرت انگیز وضاحت ہے کہ گھٹیا کیا ہے اور یہ آپ کے VoIP کال کے معیار کو کیسے متاثر کرسکتا ہے۔ بنیادی طور پر ، صوتی ڈیٹا کو آپ کے نیٹ ورک کے ذریعہ تاریخی ترتیب میں ترتیب شدہ پیکٹوں میں بھیجا جاتا ہے۔ سسکو کے مطابق ، "نیٹ ورک کی بھیڑ ، غیر مناسب قطار بندی ، یا ترتیب میں غلطیاں" ان پیکٹوں کو کس طرح منظم اور موصول ہونے میں تاخیر کا سبب بن سکتی ہیں۔

مسئلے کو حل کرنے کے ل your ، اپنے ایتھرنیٹ کی ہڈی کو ایک زمرہ 6 (CAT6) کیبل میں اپ گریڈ کریں۔ ہوسکتا ہے کہ آپ کے VoIP فراہم کنندہ نے آپ کو پچھلی نسل کی کیٹیگری 5 (CAT5) کیبل دی ہو ، جو صرف 125 میگا ہرٹز کی حمایت کرتا ہے ، جبکہ CAT6 کیبلز 250 میگا ہرٹز کے لگ بھگ ڈیٹا منتقل کرسکتا ہے۔ یہ سب سے آسان فکس ہے۔ معمولی VoIP مسائل کے ل For ، اس چال سے آپ کا مسئلہ حل ہونا چاہئے۔

اگر نیا کیبل آپ کے جھٹکے کو ختم نہیں کرتا ہے ، تو پھر جِفر بفر کو نافذ کرنے کی کوشش کریں۔ آپ کا ویوآئپی فروش خوشی سے آپ کو بفر ترتیب دینے میں مدد کرے گا ، جو آپ کے ڈیٹا پیکٹوں کو عارضی طور پر اس ترتیب سے محفوظ کرے گا جس میں یہ موصول ہوتا ہے ، اور پھر ان پیکٹوں کو یکساں وقفے کے وقفوں میں آپ کے نیٹ ورک میں منتقل کرتا ہے۔ اس سے صوتی اعداد کو اس انداز میں فراہمی میں مدد ملے گی جو اس کے بولنے کے انداز سے زیادہ درست ہے۔

2. نیا ہیڈسیٹ خریدیں

ویوآئپی ہیڈسیٹ کی قیمت میں واقعی سستے 1 p ایئر پیس سے لے کر $ 400 لگژری ہیڈسیٹ ہوتی ہے۔ آپ کو یہ توقع نہیں ہوگی کہ آپ اپنے پسندیدہ ریکارڈنگ آرٹسٹ کو کسی البم کو ہیڈ فون کا ایک سستا سیٹ استعمال کرکے ملا دیں گے ، لیکن ، کیوں تو آپ اپنے بزنس کو کردی VoIP ہیڈسیٹ سے سنبھال لیں گے؟ ہیڈسیٹ کا انتخاب کرتے وقت ، غور کرنے کے ل factors عوامل کا ایک گروپ ہوتا ہے۔ ایک کے لئے ، اگر کال کا معیار آپ کی اولین تشویش ہے تو ، شور سے منسوخ کرنے والے ہیڈ فون کا انتخاب کریں جو دونوں کانوں میں آواز فراہم کرتے ہیں۔ تار تار اور USB ہیڈسیٹ عام طور پر وائرلیس یا بلوٹوتھ ہیڈسیٹ کے مقابلے میں زیادہ مستحکم صوتی معیار کی فراہمی کرتے ہیں۔

3. ایک VoIP آپٹمائزڈ راؤٹر خریدیں

اپنے معیاری گھر یا چھوٹے کاروباری روٹر کو اپنے بزنس VoIP کالز کو منتقل نہ ہونے دیں۔ آپ کو ایک روٹر خریدنا چاہئے جو انٹرنیٹ ڈیٹا کی دیگر اقسام کے مقابلے میں واضح طور پر VoIP ٹریفک کو ترجیح دیتا ہے۔ یہ روٹر چھوٹے کاروباروں کے لئے $ 200 یا زیادہ ہیوی ڈیوٹی استعمال کے ل$ expensive 3،000 جیسے مہنگے ہوسکتے ہیں۔ یہ بھی ضروری ہے کہ آپ کا روٹر سیشن انیشینیشن پروٹوکول (SIP) کی حمایت کرے ، جو مؤکل اور سرور کے مابین ڈیٹا کو قابل اعتماد طریقے سے فراہم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ آپ ورچوئل لین (وی ایل این) کی مدد بھی چاہیں گے ، جس کی مدد سے ڈیٹا کو گروپ کرنے اور منتشر کرنے میں مدد ملتی ہے جہاں پر سب سے کم دیر ہے۔

4. اپنے نیٹ ورک ٹریفک کی نگرانی کریں

جیسا کہ پہلے ذکر کیا گیا ہے ، آپ کے نیٹ ورک پر استعمال ہونے والی بینڈوتھ کی مقدار کا آپ کے کال آڈیو پر اثر پڑے گا۔ اگر جِٹر بفرز آپ کا مسئلہ حل نہیں کرتے ہیں تو ، اپنے VoIP ٹریفک ندی کو بچانے کی کوشش کریں۔ آئی ٹی پروفیشنل زیادہ تر نیٹ ورک مانیٹرنگ ٹول استعمال کرسکتے ہیں جس کی نشاندہی کرنے کیلئے ان کے نیٹ ورکس میں کون سے پیکٹ اسٹریمز VoIP ڈیٹا لے کر جارہے ہیں۔ اس کی مدد سے وہ اس ٹریفک کو ٹیگ کرسکتے ہیں اور متعدد طریقوں سے اس کی حفاظت کرسکتے ہیں۔ چھوٹے کاروبار کی ترتیبات میں ، ٹیگڈ VoIP ڈیٹا پر کوالٹی آف سروس (QoS) کے تحفظ کو ملازمت دینا ایک سب سے مشہور طریقہ ہے۔ بنیادی طور پر ، اس سے آئی ٹی پرو کو آپ کی مجموعی بینڈوتھ کا ایک حصہ (آئیے 10 فیصد) ویوآئپی لے جانے کے لئے وقف کرنے دیتا ہے۔ آپ کی آواز ٹریفک کے ل 10 10 فیصد ہمیشہ رہیں گے اس سے قطع نظر کہ نیٹ ورک پر کوئی اور کیا کر رہا ہے۔

5. مداخلت کلیئرنس

اعلی گیگا ہرٹز تعدد والے فون مداخلت پیدا کرتے ہیں۔ آپ کا عام VoIP فون 2.4 GHz پر چلتا ہے۔ تاہم ، مارکیٹ میں 5.8-گیگا ہرٹز فونز کے ساتھ ساتھ 5-گیگا ہرٹز ڈیوائسز بھی شامل ہیں ، بشمول وی او آئ پی سامان۔ عام طور پر ، 2.4 گیگا ہرٹز بینڈ آپ کو لمبی لمبی حد فراہم کرتا ہے لیکن اس کا ڈیٹا تھروپپٹ زیادہ آہستہ ہے۔ 5 گیگا ہرٹز کا بینڈ کم کوریج فراہم کرتا ہے ، لیکن جہاں اس کا احاطہ ہوتا ہے ، اعداد و شمار تیزی سے چلتے ہیں۔

اگر آپ مداخلت کا سامنا کررہے ہیں تو پھر یہ جاننے کے ل check چیک کریں کہ آپ کا فون کس تعدد پر چلتا ہے۔ اگر آپ کے پاس 5.8 گیگا ہرٹز فون ہے تو ، پھر 2.4 گیگا ہرٹز فون پر سوئچ کریں (کچھ فون آپ کو انتخاب کرنے بھی دیتے ہیں)۔ نیز ، زیادہ تر گھریلو اور چھوٹے بزنس روٹرز ، نیز زیادہ تر وائی فائی رینج ایکسٹینڈر ، 2.4-گیگا ہرٹز بمقابلہ 5 گیگا ہرٹز میں چلانے کے لئے یا بیک وقت دونوں چلانے کا انتخاب کرنے کی اہلیت پیش کرتے ہیں ، جس سے آپ یہ منتخب کرسکتے ہیں کہ کون سا ٹریفک ٹریفک کا انتخاب کرے گا۔ جس سپیکٹرم میں چلائیں۔ اپنے VoIP فراہم کرنے والے کی خدمت کے تکنیکی ماہرین سے جانچیں اور ان کے خاص پلیٹ فارم کے لئے زیادہ سے زیادہ کارکردگی کے بارے میں پوچھیں۔

6. اپنے موبائل VoIP کو معیاری بنائیں

چلتے چلتے بات چیت کرنا کچھ زیادہ تر کاروبار ، حتی کہ چھوٹے کاروباروں کو بھی حل کرنے کی ضرورت ہے۔ کچھ لوگوں کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ جب کوئی گھر پر یا سڑک پر ہے تو کوئی ان کے ڈیسک ایکسٹینشن کو ڈائل کرتا ہے تو اس کا اسمارٹ فون بجتا ہے۔ دوسروں کو بس یہ یقینی بنانا ہوگا کہ وہ اپنے کان میں پوری طرح کام کرنے والے ہیڈسیٹ کے ساتھ دفتر یا کیمپس میں گھوم سکتے ہیں۔ کال کے معیار کو بہتر رکھنے کے ل you'll ، آپ اپنے ملازمین کے موبائل مکالمے کے ان سبھی طریقوں کو دیکھنا چاہتے ہیں ، اور پھر معیاری ہونے کے ل look دیکھنا چاہتے ہیں۔

دفتر میں گھومنے کے خواہشمند افراد کے ل a ، ڈیجیٹل اینحنسڈ کارڈلیس ٹیلی مواصلات (ڈی ای سی ٹی) فون پر غور کریں۔ چونکہ یہ فون بنیادی طور پر اپنے اسپیکٹرم کو استعمال کرتا ہے ، لہذا اپنے VoIP سسٹم تک رسائی حاصل کرنے کے ل one کسی دوسرے وائرلیس ذرائع سے مداخلت کا امکان کم ہونے کا مطلب ہے۔ اور اس پر انحصار کرتے ہوئے کہ آپ نے کس VOIP فروش کا انتخاب کیا ہے ، آپ اس وینڈر کے ذریعہ دستیاب ڈی ای سی ٹی فون کا انتخاب کرسکیں گے ، جس کا مطلب ہے کہ انسٹالیشن میں کم پریشانی ہوگی۔ کچھ نظام میں تشکیل دینے کیلئے ، فون کو میزبان سسٹم پر کھلی یو ایس بی پورٹ میں پلگ ان کرنے کی بات ہے۔

اگر آپ ان لوگوں میں سے ایک ہیں جنہیں ڈیسک ٹاپ ڈائل ہونے پر اپنے اسمارٹ فون کی گھنٹی بجنے کی ضرورت ہوتی ہے تو ، اپنے VoIP فراہم کنندہ سے رابطہ کریں اور دیکھیں کہ انہیں سافٹ فون کی طرح کیا ملا ہے یا کال فارورڈنگ آپشنز۔ سافٹ فون عام طور پر زیادہ پرکشش اختیار ہوتا ہے کیونکہ یہ سوفٹویئر ایپس ہیں جو کچھ بھی اس میں تبدیل کردیتی ہیں جس میں وہ VoIP فون کالز لے سکتے ہیں۔ اس طرح ، آپ اپنے ڈیسک ٹاپ ، اپنی نوٹ بک ، یا مختلف قسم کے موبائل ڈیوائسز خصوصا اسمارٹ فونز کا استعمال کرتے ہوئے گفتگو ، مشترکہ میٹنگز اور دیگر باہمی تعاون سے متعلق کاموں کو انجام دے سکتے ہیں۔ آپ کے VoIP فراہم کنندہ کے ذریعہ تیار کردہ سافٹ فون کا استعمال آپ کے فون سروس کے ساتھ مکمل مطابقت کی ضمانت دیتا ہے اور اس کا مطلب یہ بھی ہے کہ ان کی کسٹمر سروس ٹیکنیشن کو مشکلات کی نشاندہی کرنے اور ان کو حل کرنے میں آسان وقت درکار ہوگا۔ ان دنوں ، کچھ دکانداروں ، جیسے ڈائل پیڈ ، نے ہارڈ ویئر فونز کو مکمل طور پر ختم کردیا ہے ، اور سافٹ ویئر کے ذریعہ اپنا پورا پورٹ فولیو پیش کرنے کا انتخاب کیا ہے۔

7. اگر اور بھی ناکام ہو جاتا ہے تو ، ماہر کی خدمات حاصل کریں

یقینی طور پر ، DIY جدید VoIP کی توجہ کا ایک حصہ ہے۔ یہاں تک کہ کاروباری درجہ کے VoIP فراہم کرنے والے اکثر یہ کہتے ہیں کہ "اٹھنا اور تیز چلنا" کتنا آسان ہے۔ اور جیسا کہ ہم نے دیکھا جب ہم نے ان مصنوعات کی جانچ کی ، یہ زیادہ تر سچ ہے۔ لیکن جب آپ کسی کارکردگی کو روکتے ہیں جہاں کبھی کبھی کالز ہوجاتی ہیں یا کبھی کبھی ڈراپ ہوجاتی ہیں ، اور آپ نے گھر میں اپنی مہارت اور آپ کی کسٹمر سروس کے نمائندے کی کالنگ اسکرپٹ دونوں ختم کردیئے ہیں ، تو وقت آگیا ہے کہ بیرونی مدد کی خدمات حاصل کریں۔

خوش قسمتی سے ، آج کے VoIP کنسلٹنٹس صرف VoIP سسٹم کو انسٹال اور برقرار رکھنے کے بجائے بہت کچھ کرسکتے ہیں۔ یہ کمپنیاں عام طور پر آپ کے وائی فائی نیٹ ورک کوریج کو بہتر بنانے پر بھی کام کرتی ہیں کیونکہ یہ اکثر اوقات اعلی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والے VoIP سسٹم کا حصہ اور پارسل ہے۔ اور وہ اعلی درجے کی خصوصیات ، جیسے آپ کے کال کا ڈیٹا اور ٹرانسمیشن کو محفوظ بنانا ، مشترکہ میٹنگوں کو خود کار بنانا اور شیڈولنگ ، مکمل کام کرنے والے آٹو اٹینڈنٹ کو ڈیزائن کرنا (جیسے انٹرایکٹو وائس رسپانس یا IVR سسٹم ، زیادہ تر کاروباری ویوآئپی سسٹم جب تک آپ اس کو مرتب کرنے کے لئے تیار وقت پر راضی ہوسکتے ہیں) ، اپنے دوسرے بیک اینڈ سافٹ ویئر کے ساتھ کسٹم انضمام تیار کرنا ، اور یہاں تک کہ کال تجزیات اور ڈیش بورڈز کو ترتیب دینا ، نہ صرف بلنگ کے ل، ، لیکن مارکیٹنگ اور فروخت کے لئے بھی۔

یقینی طور پر ، مدد لینے پر پیسہ خرچ ہوگا ، لیکن جب تک آپ پوری طرح سے اس بات کی تحقیقات کرنے میں وقت نکالیں گے کہ آپ کا منتخب کردہ کنسلٹنٹ کیا کرسکتا ہے ، آپ کو اپنے حصuckے کے ل. بہت دھماکا ہوگا۔