7 اسباق خوردہ فروش سیاہ جمعہ ، سائبر پیر سے سیکھ سکتے ہیں

رواں سال بلیک فرائیڈے اور سائبر پیر کو موبائل خریداروں کا غلبہ رہا۔ ڈیجیٹل اول کامرس کے ذریعہ چلنے والی کاروباری دنیا کی طرف یہ ایک حتمی قدم ہے کیونکہ مقابلے کے لحاظ سے ڈپارٹمنٹ اسٹور نسبتا empty خالی تھے۔ فزیکل اسٹورز میں بلیک فرائیڈے نے ایک بار پھر رواں سال یوم تشکر کے دن کو بڑھایا لیکن ، پرچون تجزیات کی خدمت شاپر ٹریک کے مطابق ، چار روزہ تعطیلات کے اختتام پر اینٹوں اور مارٹر خوردہ اسٹوروں کی فروخت گذشتہ سال کے مقابلے میں 10 فیصد کم ہوگئی (20.4 بلین ڈالر) ). بلیک فرائیڈے ہی اور فزیکل اسٹورز ہفتے کے آخر میں سب سے زیادہ نقصان اٹھانے والے تھے۔

ویب اور موبائل آلات پر ، خاص طور پر ، آن لائن شاپنگ کی فروخت میں ایک اور تیزی سے اضافہ ہوا ، جس کا اختتام سائبر پیر کو ہوا۔ ایپلیکیشن کی کارکردگی اور ویب سائٹ کی نگرانی فراہم کرنے والی ڈائناتریس نے چار دن کے اختتام ہفتہ کے دوران امریکہ اور عالمی خوردہ فروشوں کے مختلف صنعتوں میں ڈیسک ٹاپ اور موبائل لوڈ اوقات اور بندش کی پیمائش کی۔ ڈائناتریس میں فیلڈ ٹیکنیکل ایوینجلسٹ ، ڈیوڈ جونس نے کہا کہ صارفین بڑی توقعات کے ساتھ خوردہ سائٹوں کا رخ کرتے ہیں ، اور یہ ان سائٹوں پر پڑتا ہے جس سے دونوں بڑے سودے اور ہموار تجربہ کرتے ہیں۔

جونز نے کہا ، "بلیک فرائیڈے / سائبر پیر کے اختتام ہفتہ اس بات کی تصدیق کرتی ہے کہ ہم اس چھٹی کے موسم میں تجارت ٹریفک یا کسی بڑے ایونٹ کے بارے میں طویل عرصے سے جانتے ہیں جو اولمپکس سے لے کر سپر باؤل میں آن لائن بھیڑ کھینچتا ہے۔" "جو لوگ پیشگی تیاری کرتے ہیں وہ بہترین نتائج برآمد کرتے ہیں۔ ہم ڈیجیٹل کارکردگی کی حکمت عملی اپنانے والی مزید کمپنیاں دیکھتے ہیں جس میں سی سوٹ کے ساتھ ساتھ ٹکنالوجی کی قیادت بھی شامل ہے ، اور یہ کمپنیوں کے لئے بالکل عمدہ صارف کے تجربات اور عظیم مارجن پیش کرتی ہے۔"

پرفارمنس فاتح اور ہارے ہوئے

چار دن کے اختتام ہفتہ میں ناپنے جانے والے ابتدائی تین تیز ترین ہوم پیج ڈائناتریس کا تعلق ایپل (1.58 سیکنڈ کے بوجھ وقت کے ساتھ) ، REI (1.76 سیکنڈ) اور اسٹیپلس (1.81 سیکنڈ) سے ہے۔ مکمل آن لائن لین دین کی پیمائش کرتے وقت home جس وقت ہوم پیج کو لوڈ کرنے میں ، مصنوع کی تلاش کریں ، تفصیلات دیکھیں ، خریداری کی ٹوکری میں اضافہ کریں ، اور چیک کریں۔ ایپل نے ایک بار پھر اوپری جگہ حاصل کی (11.04 سیکنڈ کے بوجھ کے وقت کے ساتھ) . ٹاپ 10 میں شامل دیگر مقبول خوردہ فروشوں میں وکٹوریہ کا خفیہ (19.9 سیکنڈ میں) ، اربن آؤٹ فٹرز (20.37 سیکنڈ پر) ، اور اوور اسٹاک ڈاٹ کام (20.73 سیکنڈ پر) شامل تھے۔

موبائل ٹریفک نے کچھ واضح فاتحین کو بھی دیکھا ، کیونکہ کوسٹکو نے اوسط بوجھ وقت کے 1.9 سیکنڈ کے ساتھ کارکردگی کا مظاہرہ کیا۔ اگلے (2.3 سیکنڈ پر) الیکٹرانکس کا خوردہ فروش ٹائگرڈائریکٹ ، اس کے بعد اوور اسٹاک ڈاٹ کام (2.67 سیکنڈ پر) تھا۔ ایپل موبائل پرفارمنس میں چھٹے نمبر پر چلا گیا ، اس کا بوجھ ٹائم 3.08 سیکنڈ ہے۔

ہارنے کی طرف ، ٹارگٹ ڈاٹ کام سائبر پیر کے روز - ہفتے کے آخر میں نیچے جانے کے لئے سب سے اونچی پروفائل خوردہ سائٹ تھی۔ اور خریداروں کو آن لائن لین دین میں خاصی تاخیر کا سامنا کرنا پڑا۔ اسٹریٹ کے مطابق ، والمارٹ نے یوم تشکر دن کی فروخت کے دوران ویب سائٹ کی کارکردگی کے مسائل کا تجربہ کیا ، بلیک فرائیڈے میں جاری ، جس سے بھاری ٹریفک آن لائن چیک آؤٹ میں کمی آرہی ہے۔

فروخت کے نقطہ نظر سے ، ای کامرس ہٹ ڈیپارٹمنٹ کی طرف شفٹ سب سے مشکل اسٹور ہے۔ اسٹریٹ نے بتایا کہ خوردہ فروشوں (بشمول سیئیرز ، جے سی پینی اور کارتٹ) جسمانی اسٹوروں میں کم سے کم پیروں کی ٹریفک اور اضافی چیزوں سے متعلق انوینٹریوں سے نمٹا کرتے ہیں۔ اشاعت میں تھینکس گیونگ اور بلیک فرائیڈے کے اختتام ہفتہ پر بہت سے خالی مائیکرو سافٹ اسٹورز کے بارے میں بھی تفصیل سے بتایا گیا ہے کہ بہت سارے صارفین کے مقابلے میں زیادہ ملازمین رکھتے ہیں۔

7 موبائل کامرس ڈیزائن کے نکات

ہم نے ڈائناتراس کے جونز اور زیف ڈیوس ایل ایل سی (پی سی مگ کی والدین کمپنی) کے کچھ ویب انجینئروں سے پوچھا کہ بلیک فرائیڈے ای کامرس سپائیک سے کاروبار کیا سیکھ سکتا ہے ، اور خوردہ فروشوں کو اعلی موبائل شاپر بوجھ کی تیاری کے بارے میں کیسے جانا چاہئے۔ بڑے راستے: جگہ پر حکمت عملی اور کارکردگی کی نگرانی کا حل رکھیں ، اپنے ہزار سالہ سامعین پر سو نہ جائیں ، اور ذمہ دار ڈیزائن کو اپنائیں۔

1. ڈیجیٹل کارکردگی کی حکمت عملی بنائیں

کسی مضبوطی سے ڈیجیٹل کارکردگی کی حکمت عملی ، اور کسی بھی مسئلے کی دل میں بنیادی وجوہات کی مرئیت کے ل application ایپلی کیشن پرفارمنس مینجمنٹ ٹولز کے ساتھ ، جونز نے کہا کہ اسمارٹ خوردہ فروش اپنے کوڈ ، انفراسٹرکچر ، یا دیگر عناصر کے کمزور مقامات پر ایڈجسٹمنٹ اور فکس کرسکتے ہیں۔ تیسرا فریق خدمات جیسے صارف کا تجربہ۔

جونس نے کہا ، "آپ کی سائٹ پر زبردست دباؤ کے تحت کارکردگی کا مظاہرہ کرنے کی جانچ کرنے کے بارے میں بڑی بات یہ ہے کہ آپ کسی بھی فوری ضرورت کو حل کرنے کے دوران خود کو کامیابی کے لئے مرتب کررہے ہیں۔" "بلیک فرائیڈے / سائبر پیر کے دباؤ کے تحت خوردہ فروشوں کی جانب سے کی گئی اصلاحات صرف ان کی وشوسنییتا ، اور طویل مدت میں کارکردگی کو بڑھانے میں معاون ثابت ہوں گی۔"

2. اپنے ڈیٹا بیس کالوں کو ذہن میں رکھیں

"بدقسمتی سے ، ہر سال کچھ خوردہ فروش پہلے سے منصوبہ بندی نہیں کرتے اور اس کے بجائے عام غلطیاں کرتے ہیں ، جیسے فی ٹرانزیکشن ڈیٹا بیس کالوں کی تعداد کو دیکھنا۔ یہ ایک پرانا پرانا مسئلہ ہے لیکن پھر بھی کارکردگی خرابی کی ایک خاص وجہ کے طور پر ظاہر ہوتا ہے ،" جونز۔ "یہ اچھی بات نہیں ہے اگر آپ کی ای کامرس سائٹ میں ایک صفحے پر ہر بار اس تک رسائی حاصل ہوتی ہے تو وہ 3،200 ڈیٹا بیس کال کرتی ہے۔ نتیجہ مجموعی طور پر صارفین کے تجربے کے لئے نقصان دہ ہوگا اور ، اگر سوال کا صفحہ سیلز کو فروغ دینے والا صفحہ ہے تو ، آپ 'بڑے احکامات کو الوداع کہیں گے اور جس محصول پر آپ گن رہے ہو اس میں اضافہ ہوگا۔ "

3. ہزار سالہ موبائل ہیں

ڈائناتریس کے 2015 موبائل صارفین کے سروے میں ہزاروں سال (18 سے 35 سال کی عمر) کے لئے چھٹیوں کی خریداری کے مستقبل کو تیزی سے آن لائن ، موبائل ، اور مختصر توجہ کے ساتھ کئے جانے والے دور کو دکھایا گیا ہے۔ جونز نے کہا کہ خوردہ فروشوں کو اس بات سے آگاہ رہنا چاہئے کہ تقریبا 40 فیصد ہزاروں افراد خریداری کرنے کے ل their اپنے آلات استعمال کریں گے ، یہاں تک کہ جب وہ اس چھٹی کے موسم میں دکانوں کے اندر ہوں۔ جونز نے کچھ دوسرے اعدادوشمار پر روشنی ڈالی: 80 فیصد ہزار سالہ مشکل مسئلے والے ایپس کو ترک کردیں گے اور کہیں اور خریداری کریں گے اگر ان کا ڈیجیٹل تجربہ خراب ہے۔ 50 فیصد اسٹورز کے مقابلے میں اسمارٹ فونز اور ٹیبلٹس پر زیادہ خریداری کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ 60 فیصد موبائل خریداری کے استعمال میں اضافے کا منصوبہ بنایا۔ 49 فیصد لوگوں نے کہا کہ وہ ایسی ایپس یا سائٹوں کو ترک کردیں گے جو تین سیکنڈ میں لوڈ کرنے میں ناکام رہے تھے۔ مزید برآں ، اگر 50،000 سے زیادہ ہزار سالہ معاشرتی میڈیا پر شکایت کریں گے اگر ان کا آن لائن منفی تجربہ ہو۔

فارم سے زیادہ قبول تقریب

جواب دینے کے لئے تیار کردہ موبائل سائٹ بناتے وقت ، زیف ڈیوس کے سینئر انجینئر ، ایڈم بورٹز نے کہا کہ ایک خوردہ فروش کے ویب ڈویلپرز کو یہ سوچنا چاہئے کہ موبائل میں ترجمہ کرنے کے لئے ڈیسک ٹاپ کے کون سے عناصر قابل قدر ہیں۔ "جب دیگر ٹیموں کے ساتھ مل کر چھوٹے آلات کے ڈیزائن تیار کرنے کے لئے ، اس کے بارے میں سوچیں کہ آیا ڈیسک ٹاپ سائٹ پر آئٹمز کسی چھوٹے ریزولوشن میں کوئی عملی استعمال فراہم کریں گے ، اور اگر نہیں تو ، اسے چھوٹے ریزولوشن سے دور رکھنے کی کوشش کریں۔" بورٹز "صارف سے واقفیت اور آسانی سے دیکھ بھال کے ل smaller ، چھوٹی قراردادوں کے فنکشنل سلوک کو ڈیسک ٹاپ سائٹ کے عملی طرز عمل سے ہم آہنگ ہونا چاہئے۔"

5. پہیے کو دوبارہ سے جدا نہ کریں

زِف ڈیوس کے کور انجینئر شین کیروین نے آپ کو ایک ذمہ دار فریم ورک کو ختم کرنے کی سفارش کی۔ انہوں نے کہا ، "ہم نے اپنے ذمہ دار گرڈ سسٹم کو چلانے اور چلانے کے لئے ٹویٹر بوٹسٹریپ کا استعمال کیا ،" لیکن دوسرے اچھے فریم ورکز بوربن ڈاٹ او اور فاؤنڈیشن ہیں۔ "

6. گوگل آپ کی رہنمائی کرنے دیں

زیف ڈیوس میں فرنٹ اینڈ انجینئر ، سیٹن براؤن ، گوگل کی موبائل سائٹ ڈیزائن گائیڈ کا بہت بڑا مداح ہے۔ گائیڈ میں مشورہ دیا گیا ہے کہ ڈویلپرز ایکشن فرنٹ اور سینٹر میں کالیں رکھیں ، مینوز کو چھوٹا اور پیارا رکھیں ، ہوم پیج پر جتنا ممکن ہو آسانی سے لوٹائیں ، اور پروموشنز کو شو میں چوری نہ ہونے دیں۔

7. انگلی دوستانہ ڈیزائن

زیف ڈیوس کی سینئر انجینئر سویتھا لنگالا کے مطابق ، مصنوعات کو سوئپ کرنے اور فارموں کو بھرنے کے لئے انگلی کے دوستانہ ڈیزائن پر توجہ دیں۔ "یا تو شبیہہ کے معیار پر دھوکہ نہ لگائیں mobile موبائل آلات میں جگہ لینے کی قرارداد موجود ہے۔"

موبائل شاپنگ وکر سے آگے رہیں

نیشنل ریٹیل فیڈریشن کے مطابق ، مجموعی طور پر چھٹی کے اختتام ہفتہ کی فروخت میں اوسطا approximately تقریبا$ $ 300 خرچ کرنے والے ، نیشنل ریٹیل فیڈریشن کے مطابق ، 7.7 فیصد اضافے کے لئے مقرر کیا گیا ہے۔ فوربس نے اندازہ لگایا ہے کہ گذشتہ سال کے چار روزہ ویک اینڈ کے دوران ڈیسک ٹاپ اور ٹیبلٹس پر فروخت میں 18 فیصد اضافہ ہوا ہے ، موبائل کی فروخت میں حیرت زدہ 38 فیصد اضافہ ہوا ہے۔ سبھی بتائے گئے ، آئی بی ایم پروجیکٹس کے ای کامرس کے مجموعی تعداد میں گذشتہ سال کے مقابلے میں 25.5 فیصد کا اضافہ ہوا ہے ، صرف سائبر پیر کے روز ہی ایڈوب نے آن لائن فروخت 3 بلین ڈالر میں بتائی۔

ڈائناتریس کے جونز نے کہا ، "ہم صارفین کو موبائل آلات اور ٹیبلٹ کے ذریعے زیادہ سے زیادہ خریداری کرنے کا رجحان دیکھتے ہیں جبکہ وہ اسی سطح کی کارکردگی کی توقع کرتے ہیں جب وہ کسی ڈیسک ٹاپ سائٹ پر کریں گے۔" "اس نئے ای کامرس زمین کی تزئین کی کامیابی کے ل ret ، خوردہ فروشوں کو ان نئے معیارات کو سمجھنے کی ضرورت ہے جس کے ذریعہ ان کے ہدف والے صارفین ان کی پیمائش کریں گے۔"