زینڈسک کے 5 لاگت سے موثر متبادل

زینڈسک مارکیٹ میں سب سے مشہور اور سب سے زیادہ استعمال ہونے والا ہیلپ ڈیسک پلیٹ فارم ہے۔ یہ اسٹارٹ اپ کیشٹ ہے۔ ایک صاف ، جدید یوزر انٹرفیس (UI) ، اور چمکدار خصوصیات جیسے پیشن گوئی کے تجزیات۔ خوش قسمتی سے آپ کے ل، ، بہت سارے موازنہ ہیلپ ڈیسک آپشنز دستیاب ہیں جو زیادہ سستی (یا مفت بھی) منصوبوں کے ساتھ دستیاب ہیں جتنا زیادہ - اگر زیادہ نہیں تو - فعالیت۔

چھوٹے کاروبار کی سطح سے شروع ہونے اور انٹرپرائز کے لئے کام کرنے والے ، زینڈیسک چار قیمتوں کا درجہ پیش کرتے ہیں۔ لوازم منصوبہ سب سے سستا منصوبہ ہے (جس کی قیمت ہر ماہ agent 5 فی ایجنٹ ہوتی ہے ، یا اگر ہر سال بل ادا کیا جاتا ہے تو ، ہر مہینہ ایجنٹ کی قیمت $ 9 ہوتی ہے)۔ لیکن اس سے خودکار ردعمل پیدا کرنے کے ل email آپ کو ای میل اور سوشل چینلز ، ایک بنیادی علمی اڈہ ، ایک ویب ویجیٹ ، ایک موبائل سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کٹ (ایس ڈی کے) ، اور ایجنٹ میکرو فراہم ہوتا ہے۔ یہ ایک بہت ہی چھوٹے کاروبار کے لئے ایک آسان اور سستی حل ہے جس میں صارفین کو ای میل اور سوشل میڈیا کے ذریعہ بات چیت کرنے میں کوئی دشواری نہیں ہوتی ہے ، لیکن یہ آپ کو اعلی سطح کی خصوصیات کی راہ میں زیادہ کچھ نہیں دیتا ہے۔

ٹیم کا منصوبہ (جس کی قیمت فی ایجنٹ month 19 فی مہینہ ہے ، یا اگر ہر سال بل ادا کیا جاتا ہے تو ، ہر مہینہ $ 25 فی ایجنٹ کی لاگت آتی ہے) چھوٹے سے چھوٹے کاروبار (ایس ایم بی) کے لئے زیادہ حقیقت پسندانہ ہے۔ اس درجے میں ٹکٹوں کو حل کرنے میں آپ کے ایجنٹوں کی تاثیر کو چلانے اور اس کی تاثیر کو جانچنے کے لئے کاروباری قواعد اور کارکردگی کے ڈیش بورڈ کے ساتھ ایک برانڈڈ ہیلپ ڈیسک اور کسٹمر پورٹل کا اضافہ کیا گیا ہے۔ پروفیشنل پلان کے ساتھ (جس کی قیمت فی ایجنٹ $ 49 فی مہینہ ہوتی ہے) ، آپ انٹرپرائز کی فعالیت جیسے کمیونٹی فورمز ، گہری تجزیات اور کسٹم نجی ایپلی کیشنز دیکھنا شروع کردیتے ہیں۔ آخر میں ، انٹرپرائز پلان (جس کی قیمت فی ایجنٹ $ 99 فی مہینہ ہوتی ہے) ایک ایسا درجہ ہے جو کسٹم ایجنٹ کے کردار ، آڈٹ اور منتظم کنٹرول ، اور متعدد مصنوعات کے ہیلپ ڈیسک کا انتظام کرنے والے کاروباری اداروں کے لئے ملٹی برانڈ سپورٹ جیسی خصوصیات شامل کرتا ہے۔

اگر آپ کا دل زینڈیسک پر لگا ہوا ہے تو ، آپ کو ان میں سے کسی ایک درجے میں ہیلپ ڈیسک کی اہلیت مل جائے گی جو آپ کے کاروبار کی ضرورت ہے۔ لیکن اچھے کلاؤڈ بیسڈ ہیلپ ڈیسک سافٹ ویئر آج کل سستے آتے ہیں۔ در حقیقت ، پانچ میں سے ایک اختیار آپ کی منفرد کاروبار کی ضروریات کے لئے زیادہ سستی اور بہتر مناسب ہوسکتا ہے۔

1. ہیپی فاکس

ہیلپ فاکس ہیلپ ڈیسک خدمات کے ل our ہمارے ایڈیٹرز کے انتخاب میں سے ایک ہے ، اور آپ کو اس کی قیمت کے ل what جو کچھ ملتا ہے وہ اس سرقہ کا ایک بڑا عنصر تھا۔ ہیپی فاکس ہر ماہ $ 19 سے شروع ہوتا ہے (ایک ایجنٹ یا معاون عملے کا ممبر) ہر ماہ (بل سالانہ) ، قیمت پر زینڈسک کی ٹیم کے منصوبے سے مماثل ہے لیکن اپنے پیشہ ورانہ درجے کے برابر کارکردگی پیش کرتا ہے۔ مقبول منصوبے میں ، آپ کو داخلی اور سیلف سروس کے بارے میں معلومات کی بنیاد ، برادری کے فورم ، خودکار میکرو ردعمل ، ایجنٹ کا تصادم ، جہاز پر تعاون اور ڈیش بورڈز ، ٹکٹ کے فلٹرز ، اور کسٹم فیلڈز اور رپورٹس جیسے رپورٹنگ کی خصوصیات تک رسائی حاصل ہوگی۔ زینڈیسک انٹرپرائز پلان کے مقابلے میں 5-10 برانڈز کے انتظام کرنے والے بڑے کاروباری اداروں اور کاروباری اداروں کے لئے فی مہینہ درجات staff 59 اور $ 79 بھی ہیں۔

لیکن سب سے زیادہ قیمت غالب منصوبہ کے ساتھ آتی ہے۔ ہر ماہ staff 29 کی قیمت پر عملہ (سالانہ بل) ، یہ منصوبہ ان کاروباروں کے لئے زیادہ لچکدار ہے جو ایس ایم بی وکر کے گوشت میں ہیں۔ یہ آپ کو لامحدود ٹکٹ زمرہ جات ، توسیعی سیکیورٹی میکانزم جیسے سنگل آن (ایس ایس او) ، تیسری پارٹی کے انضمام کی ایک لمبی فہرست ، اور کاروباری اوقات میں براہ راست چیٹ اور فون سپورٹ دونوں کے ساتھ تین مختلف برانڈز کا انتظام کرنے کی سہولت دیتا ہے۔ آپ کو رپورٹنگ کی گہری خصوصیات بھی ملتی ہیں۔ مرکزی ہیلپ ڈیسک پلیٹ فارم میں زینڈسک کی آواز اور براہ راست چیٹ سروسز ایڈونس کے بطور فروخت ہوتی ہیں لہذا ، ہیپی فاکس کے ذریعہ ، آپ کا کاروبار زیادہ ساختہ خصوصیات کے ل less کم ادائیگی کرسکتا ہے۔

2. اسپائیس ورکس ہیلپ ڈیسک

اسپائس ورکس اپنے بڑے آئی ٹی پروفیشنل نیٹ ورک اور پروڈکٹ سوٹ کے لئے جانا جاتا ہے جو انٹرپرائز پروجیکٹ مینجمنٹ اور نیٹ ورک مانیٹرنگ (جس میں اسپائس ورکس نیٹ ورک مانیٹر بھی شامل ہے) پر مرکوز ہے۔ لیکن کمپنی نے حال ہی میں ایک فری ہیلپ ڈیسک حل کا اعلان کیا ، جو ہم پہلے ہی دیکھ چکے ہیں کہ یہ فریڈیسک کے مقابلے میں کس طرح کھڑا ہے۔

لاگت کے نقطہ نظر سے ، آپ مفت سے بہتر کوئی کام نہیں کرسکتے ہیں۔ اسپائس ورکس اپنے کلاؤڈ بیسڈ آئی ٹی ہیلپ ڈیسک کو مفت میں پیش کرتا ہے ، اس میں کوئی آئی ٹی ایڈمنڈر ، صارف یا ٹکٹ کی حد نہیں ہے۔ ہوسٹنگ ، اسٹوریج ، یا سپورٹ کے لئے بھی کوئی معاوضہ نہیں ہے۔ اس پلیٹ فارم میں وہ سب بنیادی باتیں شامل ہوتی ہیں جن میں ایس ایم بی کی ضرورت ہوسکتی ہے: نالج بیس ، خودکار ٹکٹ تفویض ، ایڈز آن ایپس ، اور یہاں تک کہ ایکٹو ڈائریکٹری (AD) انضمام۔

لیکن ، چونکہ یہ ایک مفت خدمت ہے ، UI اور خصوصیات بھی ننگے ہڈیاں ہیں۔ آن لائن ہیلپ ڈیسک حل کے ساتھ شروع ہونے والے کاروباری اداروں کے لئے اسپائس ورکس کا ہیلپ ڈیسک ایک بہترین آپشن ہے جو بنیادی ضروریات کی ادائیگی کی ضرورت کو نہیں دیکھتا ہے۔ اگرچہ ، آپ کو کسی بھی گہری آٹومیشن ، تخصیصیت ، یا رپورٹنگ نہیں مل سکتی ہے جو آپ کو زینڈیسک یا دیگر ادائیگی کی پیش کشوں میں ملے گی۔

3. فریش ڈیسک

فریڈیسک نے پہلے ہی ہیلپ ڈیسک کی صلاحیت کے لئے زینڈیسک سے آگے بڑھ لیا ، لیکن اس کی قیمتوں کا تعین ایک خاص علاقہ ہے جس میں فریڈیسک کو فائدہ ہے۔ فریڈیسک کے بلوموم درجے کی لاگت agent 16 فی مہینہ ایجنٹ ہے ، اور معاشرتی مدد کے چینلز ، کمیونٹی فورمز ، اور گیمنگ میکینک پیش کرتے ہیں۔ گارڈن ٹیر (جس کی قیمت ہر ایجنٹ month 25 ہر ماہ ہے) براہ راست چیٹ ، اور متعدد مصنوعات اور مقامات کا اضافہ کرتی ہے۔

Estate 40 اسٹیٹ ٹائر اور $ 70 فاریسٹ ٹیر حسب ضرورت اور انٹرپرائز رپورٹنگ (اور زیادہ) شامل کرتے ہیں ، لیکن یہ پلیٹ فارم 24/7 ای میل کی مدد اور علمی بنیاد تک رسائی ہر قسم کی اضافی قیمت کے بغیر پیش کرتا ہے۔ زینڈیسک سستا شروع ہوتا ہے ، لیکن آپ کے کاروبار میں اسی سطح کی فعالیت کے پیمانے پر فریش ڈیسک کی قیمتوں میں نمایاں کمی ہے۔ فریش ڈیسک میں ہر درجے کے ساتھ براہ راست بات چیت بھی شامل ہے سوائے اس کے سب سے سستا ترین ، اس لئے کہ آپ کور ہیلپ ڈیسک کی خصوصیت کے ل add ایڈون قیمت ادا نہیں کر رہے ہیں جس کے بارے میں آپ جانتے ہو کہ اپنے ایجنٹوں کو ضرورت ہوگی۔

4. وحی

اگر آپ ایک سستا زینڈیسک متبادل تلاش کر رہے ہیں تو وحی ایک اور اچھی ہیلپ ڈیسک کا اختیار ہے۔ مکاشفہ کی طاقت اس کے مختلف صارفین کے مسائل کے لئے ٹکٹ فارم کے اختیارات کی وسعت میں ہے ، اور پیرنٹ کمپنی ییلو فش سوفٹویر نے حال ہی میں اس کی قیمتوں کو کم کرکے اس کے خلاف ہمارے جائزے کو جو سب سے بڑا دستک دیا ہے اس پر توجہ دی ہے۔

مکاشفہ میں تین ایجنٹوں کے ل free ٹھوس فری ٹیر ہے جس میں اس کی بنیادی ٹکٹ سے باخبر رہنے کی فعالیت شامل ہے ، جس میں آن لائن اور ای میل کی مدد کے ساتھ ہر ماہ لائسنس (bually سالانہ بل) کے علاوہ فون پر support Prime پرائم ٹیر پر فون سپورٹ شامل ہوتا ہے۔ اس کے گیم پلن درجے میں فی مہینہ لائسنس کے لئے-59 میں ریئل ٹائم پروجیکٹ سے باخبر رہنے اور پراجیکٹ مینجمنٹ پر مبنی بصری رپورٹنگ شامل کی جاتی ہے۔ مجموعی طور پر ، زینڈیسک آپ کو زیادہ سے زیادہ ہیلپ ڈیسک کی خصوصیات فراہم کرتی ہے جس کے ساتھ کام کرنا ہے لیکن پروجیکٹ مینجمنٹ (اعلی درجے پر) کی مدد سے تیار کردہ بنیادی ہیلپ ڈیسک کی صلاحیتوں کے لئے متعلقہ ایک اچھا اختیار ہے۔ غیر منفعتی ، تعلیم اور سرکاری تنظیموں کے لئے بھی دس فیصد کی رعایت ہے لہذا اگر آپ کا کاروبار ان زمرے میں آتا ہے تو وحی اس سے بھی زیادہ اپیل کرنے والا آپشن ہے۔

5. کازو

کازو زنڈیسک کا ایک سستی اور قابل ہیلپ ڈیسک متبادل ہے جو خاص طور پر ایک سے زیادہ برانڈز کو انٹرپرائز کی قیمتوں پر چارج کیے بغیر سنبھالنے میں اچھا ہے۔ کازو ایک مفت درجے کی پیش کش کرتا ہے جو وحی کے مفت درجے کی طرح ہے۔ یہ درجہ تین صارفین تک کی چھوٹی ٹیموں کے لئے اچھا ہے جن کو ٹکٹ کے انتظام ، ای میل ٹکٹنگ ، خودکار فوری ردعمل ، اور 24/7 سیلف سروس کے صارف کے علمی اڈے کے علاوہ کچھ نہیں چاہئے۔

ماہانہ پرو plan 12 اور month 17 ہر ماہ پلس پلان (دونوں سالانہ بل) ایجنٹ کی تعداد پر کسی اضافی حدود کے بغیر نمایاں طور پر فیچر لسٹ میں شامل ہوجاتے ہیں۔ یہ آپ کی پوری تنظیم کے لئے ہر ماہ $ 12 یا 17 month ہے ، ہر صارف کے لئے نہیں۔ پرو ٹائر میں ٹائم ٹریکنگ ، کسٹم فیلڈز ، ریبرینڈنگ اور پورٹل کسٹمائزیشن ، اور کسٹم اوتارس سمیت خصوصیات شامل کی گئی ہیں۔ پلس ٹائر ایک سے زیادہ برانڈز اور مصنوعات کے لئے معاونت کا اضافہ کرتا ہے۔ یہ ایک خصوصیت ہے جو آپ کو صرف زینڈیسک کے $ 99 فی ایجنٹ فی مہینہ انٹرپرائز ٹیر پر ملتا ہے (اور یہ کہ آپ کو ہر ماہ agent 40 یا $ 50 فی ایجنٹ سے بھی زیادہ سستا نہیں مل سکے گا)۔

کایزو ہیپی فاکس یا زینڈیسک کے مقابلہ میں تھوڑا سا کم درجہ کا ہیلپ ڈیسک حل ہے ، لیکن ، ہر ایجنٹ کی فیس کے بغیر جو آپ کی ماہانہ لاگت کو دوگنا ، ٹرپل یا اس سے بھی چارگنوہ بڑھا سکتا ہے ، کازو کے $ 17-ماہانہ پلس پلان کی قیمت مشکل ہے شکست دی۔