فہرست کا خانہ:
ویڈیو: عار٠کسے Ú©Ûتے Ûیں؟ Ø§Ù„Ù„Û Ø³Û’ Ù…Øبت Ú©ÛŒ باتیں شیخ الاسلام ÚˆØ§Ú (اکتوبر 2024)
فریش ورکس نے فریڈیسک کے تجربے کو پوری طرح سے نوزائیدہ کردیا ہے۔ پہلے ہی مارکیٹ میں ایک بہترین ہیلپ ڈیسک حل سمجھا جاتا ہے ، فریڈیسک نے اب ایک نیا ڈیزائن کیا ہوا صارف انٹرفیس ، ٹکٹوں اور ڈیٹا ان پٹ کے مابین تیز رفتار نیویگیشن ، جزو پر مبنی ڈھانچہ جو اشیاء کے مابین ٹیبنگ کو محدود رکھتا ہے اور بہت کچھ اور بہت کچھ پیش کیا ہے۔
نیا جدید پلیٹ فارم ، جسے فرش ڈیسک ٹکسال کا نام دیا جاتا ہے ، آج کل آرہا ہے۔ ہر کسی کو فوری طور پر نئے پلیٹ فارم تک رسائی حاصل نہیں ہوگی ، لیکن جو لوگ کرتے ہیں وہ نئے اور پرانے فریڈیسک انٹرفیس کے مابین ایک بٹن کے ذریعے آگے پیچھے کود پائیں گے جس میں لکھا ہے کہ "ٹکسال کے تجربے پر جائیں۔"
بغیر کسی اضافی چارج کے صارفین کو خود بخود نئے تجربے میں اپ گریڈ کیا جائے گا۔ قیمتوں کا تعین نئے صارفین کے لئے یکساں رہے گا: ایک مفت منصوبہ جو per 89-per-ایجنٹ ہر ماہ کی منصوبہ بندی تک ہے۔
اس ٹکڑے میں ، ہم نے فریڈیسک ٹکسال میں حال ہی میں شامل کردہ کئی نئی خصوصیات کا جائزہ لیں گے ، اور یہ کہ مستقبل میں آپ کی کمپنی کو کس طرح بہتر خدمات کے ٹکٹوں کا انتظام کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔ ہمارے پاس اس ماہ کے آخر میں شائع ہونے والے نئے فریڈیسک تجربے کا جائزہ لیں گے ، لہذا سال کے اختتام سے پہلے دوبارہ جائزہ لیں۔
1 1. نیا اور آسان نیویگیشن
نئے ٹکسال کے تجربے میں ، صارفین آج کے رجحانات جیسی آئٹمز کو ایک جگہ پر دیکھ سکیں گے۔ گروپ یا پروڈکٹ کے ذریعہ ڈیش بورڈ کو فلٹر کیا جاسکتا ہے اس پر منحصر ہے کہ آپ اس بات کا تعین کرنا چاہتے ہیں کہ سروس کی رکاوٹیں کہاں واقع ہورہی ہیں۔ یہاں سے آپ دوسرے مناظر کے علاوہ حل طلب ٹکٹ ، زائد المیعاد ٹکٹیں ، آج ہونے والے ٹکٹ ، کل کھلی ٹکٹیں ، ہولڈ ٹکٹ ، اور غیر دستخط شدہ ٹکٹیں دیکھ سکیں گے۔ گراف کے اندر آپ دیکھ سکتے ہیں کہ عام طور پر تمام ٹکٹوں ، یا مخصوص قسم کے ٹکٹوں ، یا کچھ مخصوص ٹکٹوں کے جواب دینے والے گروپوں کے ل for جوابی اوسط وقت کیا ہے… آپ کو خیال آتا ہے۔ آپ کی حالیہ بات چیت کو ظاہر کرنے کے لئے ایک سلائیڈر دائیں طرف سے کھلتا ہے تاکہ آپ اپنے سب سے دبانے والے اشیا پر واپس جاسکیں اور اگر آپ فیصلہ کریں کہ بہت سارے چارٹروں کے ذریعہ دباؤ نہ لیں۔
صفحے کے اوپری حصے سے ، آپ ایک کلک کے ساتھ براہ راست نئی ای میلز ، نئے رابطے اور نئی کمپنیاں تشکیل دے سکتے ہیں۔ ایک اطلاعاتی مرکز بھی ہے۔ جو آپ کو فیس بک پر ملتا ہے اس سے ملتا جلتا ہے۔ جو آپ کے مخصوص ہیلپ ڈیسک ماحولیاتی نظام میں ہونے والی کسی بھی چیز کو ظاہر کرتا ہے۔ آپ اپنی اطلاعات کو اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتے ہیں تاکہ آپ کم سے کم دیکھیں۔
اگر آپ کھو جاتے ہیں اور آپ کو گھر واپس جانا پڑتا ہے تو ، بائیں ہاتھ کے ریل نیویگیشن کے بالکل اوپر ، ڈیش بورڈ کے اوپری بائیں کونے میں آئکن پر کلک کریں۔ اس کے نیچے آپ اپنے ہیلپ ڈیسک ٹول کی نگرانی یا تبدیلیاں کرنے کے لئے ضروری اطلاعات ، رابطوں ، سوشل میڈیا ، اور کسی دوسرے انتظامی ویجیٹ تک رسائی حاصل کرسکیں گے۔
2 2. ٹکٹ کی نئی خصوصیات
ٹکسال صارفین کو ایک ٹیبل میں ٹکٹ دیکھنے کا ایک طریقہ پیش کرتا ہے تاکہ آپ پرندوں کی نگاہ سے اس بات کا اندازہ پیدا کرسکیں کہ ٹکٹیں بوتل گردن کہاں ہیں ، وہ دن کے کس وقت جمع کررہے ہیں ، اور کتنی جلدی آپ کی ٹیم عموما issues بلک میں مسائل کو حل کرنے کی اہلیت رکھتی ہے۔ ٹیبل ویو کے اندر موجود کسی بھی حصے پر کلک کرکے ، آپ مخصوص اوقات میں ٹکٹ کھینچ سکتے ہیں ، یا یہ دیکھنے کے لئے کہ ٹکٹوں سے ہی معلوم ہوسکتا ہے کہ مسئلہ کیا اور کہاں پیدا ہوا ہے۔
جب آپ ٹکٹوں کے جائزہ ڈیش بورڈ میں ہوں ، تو آپ ڈیش بورڈ کے دائیں ہاتھ کے ساتھ پاپ اپ کے طور پر ٹکٹوں کی مکمل فہرست دیکھ سکتے ہیں۔ آپ خود ہی ٹکٹ میں کودنے کے لئے ان میں سے کسی بھی ٹکٹ پر کلک کرسکتے ہیں۔ مزید برآں ، مینیجر اب ٹکٹ ایڈیٹنگ پینل میں مخصوص صارفین کو ٹکٹ تفویض کرسکتے ہیں۔ آپ ہر ٹکٹ کارڈ کے اوپری حصے پر ٹکٹوں کو ٹیگ بھی کرسکتے ہیں ، اور آپ ٹکٹ کے پیش نظارہ میں کسی ٹکٹ پر منڈلا کر کسی اور کے ل a نوٹ یا جواب شامل کرسکتے ہیں۔
آپ اس پر مبنی ایک ٹکٹ کا نظارہ بنا سکتے ہیں جس طرح آپ ٹکٹ بکی ہوئی دیکھنا چاہتے ہیں۔ مثال کے طور پر: کیا آپ نجی معاونت ، مخصوص ایشو کی قسمیں ، یا سیکیورٹی پر مبنی امور کے ذریعہ فلٹر کردہ ٹکٹ دیکھنا چاہتے ہیں؟ آپ ایجنٹوں کے سسٹم میں آتے ہی ٹکٹوں پر کلیک کرسکتے ہیں ، یا آپ ڈیش بورڈ کے دائیں بائیں طرف ایجنٹوں کو مخصوص ٹکٹ تلاش کرنے میں مدد کے ل them ان کو فلٹر کرسکتے ہیں۔ آپ جو ٹکٹ دیکھ سکتے ہیں ان کی تعداد کی کوئی حد نہیں ہے۔
آپ گہری پڑھنے کے لئے ٹکٹوں پر گھوم سکتے ہیں یہ دیکھنے کے لئے کہ مخصوص مسئلہ کیا ہے ، آپ ٹکٹ کی ترجیح تبدیل کرسکتے ہیں ، ٹکٹ کھول سکتے ہیں یا بند کرسکتے ہیں ، ٹکٹ کو کسی دوسرے گروپ کو تفویض کرسکتے ہیں۔ اگر آپ ایک سے زیادہ ٹکٹ منتخب کرتے ہیں تو آپ انہیں بڑی تعداد میں تفویض کرسکتے ہیں ، انہیں بند کرسکتے ہیں یا بلک اپ ڈیٹ کرسکتے ہیں۔ یہاں تک کہ آپ بڑے پیمانے پر ٹکٹ ضم کرسکتے ہیں ، ٹکٹیں منسلک کرسکتے ہیں ، یا منظر نامے (کسی مسئلے کو حل کرنے کے لئے اقدامات کا ایک سیٹ) چلا سکتے ہیں۔
ہر ٹکٹ کے اندر آپ کے پاس چار طیاروں کی ترتیب ہوتی ہے۔ آپ کو اعلی سطحی معلومات والا ایک اعلی کارڈ ، اصل ٹکٹ والا ایک نچلا کارڈ ، ترجیحی سطح کے ساتھ ظاہر ہونے والا ایک تیسرا کارڈ اور صارف کے رابطے کی تفصیلات کے ساتھ ایک نیچے کارڈ نظر آئے گا۔ رابطہ ویجیٹ کے اندر ، آپ لنکڈ ٹکٹ ، ٹائم لاگ ، اور اس مخصوص مسئلے کے ل-کام کرنے کی فہرست تشکیل دینے کے ل the رابطے کی معلومات کو کم سے کم کرسکتے ہیں۔ آپ ان میں سے کسی بھی چیز کو گر سکتے ہیں تاکہ آپ کسی بھی ہوائی جہاز پر توجہ مرکوز کرسکیں۔ کسی خاص ٹکٹ پر آپ اگلے یا پچھلے ٹکٹ تک سکرول کرسکتے ہیں ، یا آپ واجب الادا ترجیحی ٹکٹ پر کودنے کے لئے کھلے ٹکٹوں کے سب کو دیکھنے کے لئے تیر کے درمیان کلیک کرسکتے ہیں۔
3 3. نیا رابطہ نیویگیشن
آپ سسٹم میں رابطے شامل کرسکتے ہیں یہاں تک کہ اگر اس رابطے کے لئے کوئی مخصوص ٹکٹ نہیں دیا گیا ہے۔ خاص طور پر اس خصوصیت کے بارے میں جو بات اچھی ہے وہ یہ ہے کہ رابطہ صفحے کے اندر سے ہی ٹکٹ بنانے کی صلاحیت ، اور اس رابطے کو براہ راست کسی مخصوص سپورٹ ایجنٹ کو تفویض کردہ ایجنٹ پر مخصوص مہارت کے سیٹ کا استعمال کرکے تفویض کریں۔
مثال کے طور پر: اگر کوئی ایجنٹ ہسپانوی بولتا ہے تو ، اس ایجنٹ کے لئے صرف ہسپانوی کے بطور ٹیگ کردہ نئے ٹکٹوں کو ترجیح دی جائے گی۔ وی آئی پی رابطوں کے لئے بھی یہی کیا جاسکتا ہے۔ بس اس رابطے کے ٹکٹ کے ساتھ کوئی ہنر منسلک کریں ، اور آپ کے سپر اسٹار ایجنٹ آپ کے VIP کے لئے جلدی سے پریشانی کا ازالہ کرسکتے ہیں۔
4 متفرق سامان (اور بڈیز)
فریش ورکس واقعتا went گئے اور فریش ڈیسک کے لئے ہیجوں کو تراش دیا ، لہذا اس نظام میں معمولی تبدیلیاں آرہی ہیں جنہیں آپ تشریف لاتے ہوئے پہچان نہیں سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر: فریش ڈیسک گیمنگ کو ٹکٹ کے حل میں شامل کرنے میں ایک حیرت انگیز کام کرتا ہے۔ بدقسمتی سے ، مرکزی ڈیش بورڈ پر موجود تمام ٹیبلز اور چارٹوں کے لئے جگہ بنانے کے ل users ، صارف لیڈر بورڈ ٹیب میں دکھائی جانے والی پروفائل تصویر نہیں دیکھ پائیں گے۔
لیکن ہر چیز ٹیکا وے کی حیثیت نہیں رکھتی ہے: صارف کرنے کی فہرست میں آئٹمز میں ترمیم کرسکیں گے (پچھلے ورژن میں ، اشیاء کو صرف حذف کیا جاسکتا ہے)۔ جیسا کہ میں نے پہلے بتایا ہے ، ٹکٹ کے فلٹرز پینل کو اسکرین کے دائیں طرف منتقل کردیا گیا ہے ، ضرورت کے مطابق اسے بڑھایا جاسکتا ہے یا منہدم کیا جاسکتا ہے۔ ٹکٹ کے ڈیٹا کو برآمد کرنے کے علاوہ ، اب آپ کمپنی اور رابطہ کا ڈیٹا برآمد کرسکتے ہیں۔
