آلے کو منتخب کرنے اور سوچ سمجھ کر ، بصیرت پر مبنی سروے تیار کرنے کے 13 نکات

مصنوعات کی نشوونما ، ای میل مارکیٹنگ ، یا سوشل میڈیا مہموں میں شامل کرنے کے ل customer صارفین کے قیمتی آراء کو جمع کرنے کے لئے سروے ایک بزنس کا سب سے موثر ٹول ہے۔

آن لائن سروے اور تجزیات کے پلیٹ فارم حالیہ برسوں میں ایک لمبا راستہ طے کرچکے ہیں ، جیسے کہ چھوٹے کاروبار کرنے والے چھوٹے افراد (ایس ایم بی) اور اسٹارٹ اپس خود ہی (DIY) تحقیق کے ذریعے معیاری صارفین کے ڈیٹا تک آسانی سے رسائی حاصل کرسکتے ہیں۔ ٹولونا ، ایک ڈیجیٹل بصیرت اور سروے ٹکنالوجی فراہم کرنے والا ، ایک عالمی سطح پر معاشرتی ووٹنگ کمیونٹی چلاتا ہے جو صارفین کو روزمرہ کے موضوعات پر پولنگ کرتا ہے ، اور کاروبار کے لئے صارف کا ڈیٹا اور خودکار سروے پلیٹ فارم پیش کرتا ہے ، جس میں گاہک سی وی ایس ، اوربٹز ، اور اسپاٹائف سمیت ہیں۔ ٹولونا کے بانی اور سی ای او فریڈرک چارلس پیٹٹ نے ایک سروے کے آلے کا اندازہ کرتے وقت غور کرنے کے ل to خصوصیات اور عوامل کے بارے میں پی سی میگ سے بات کی ، اور کچھ سفارشات بھی دیں۔

پیٹٹ نے کہا ، "پچھلے کئی سالوں میں ، ہم نے دیکھا ہے کہ مارکیٹ ریسرچ کے اس انداز کو موثریت اور آٹومیشن جدید بنارہے ہیں جس سے آپ کو ڈیٹا تیار کرنے اور اپنی کمپنی کے فائدے کے لverage تحقیق کے ماہر ہونے کی ضرورت نہیں ہے۔" "محقق کی ذہانت اب ٹکنالوجی میں سرایت کر چکی ہے tools آج کی نسل کے ٹولوں کی ایک مضبوط طریقہ کار ہے جس سے صارفین مطلوبہ معیار کی تحقیقی فاؤنڈیشن کا احترام کرتے ہیں۔ اس سے رفتار اور لاگت کی استعداد پیدا ہوتا ہے اور اس کا مطلب یہ ہے کہ تحقیق عوام تک تیزی سے قابل رسا ہے۔"

دائیں خریدنے والے عوامل پر غور کرنا

مارکیٹ میں آن لائن سروے کے ٹولز کا بہت جھنڈا ہے۔ سروے مانکی اور زوہو سروے سے لے کر ہمارے ایڈیٹرز کے چوائس سروے کے آلے سروے گیزمو اور دیگر کئی درجن تک ، آپ کے کاروبار کے لئے موزوں ترین پلیٹ فارم کا پتہ لگانا بھاری پڑسکتا ہے۔ موثر سروے بنانے کے بارے میں جاننے سے پہلے ، پیٹائٹ نے اس ٹول کا انتخاب کرتے وقت کچھ انتہائی اہم تحفظات پیش کیے جس کے ذریعے آپ کا کاروبار صارفین اور صارفین کے ساتھ بات چیت کرے گا۔

پیٹٹ نے کہا ، "چونکہ برانڈز کو صارفین کی وفاداری کے لئے بڑھتے ہوئے مقابلہ کا سامنا کرنا پڑتا ہے ، لہذا یہ درست ہے کہ صارفین کس طرح اور کیوں فیصلے کر رہے ہیں اس بارے میں ایک درست ، لمحہ بہ لمحہ خیال رکھنا ضروری ہے۔" "مزید ، متعلقہ رہنے اور بڑھنے کے ل reliable قابل اعتماد اور قابل عمل صارفین کے ڈیٹا کے ساتھ اہم کاروباری فیصلے کرنے کی ضرورت بہت زیادہ اہمیت کی حامل ہے۔"

1. نتائج کی قیمت اور رفتار

پیٹٹ نے کہا ، "ٹولونا پختہ یقین رکھتا ہے کہ آن لائن سروے مفت ہونا چاہئے۔ "تمام صنعتوں کے مارکیٹرز اور برانڈز کو کسی بھی وقت کسی بھی قسم کے سوالات کے جوابات دینے میں مدد کے ل consumer صارفین کے سروے کی ضرورت ہے۔ یہ عمل تیز ، آسان ، اور سرمایہ کاری مؤثر ہونا چاہئے۔ آن لائن سروے کے ذریعہ قابل عمل بصیرت اور تحقیق پیدا کرنے کا عمل اس میں ہونے کی ضرورت ہے۔ برانڈز کے لئے اصل وقت. "

2. کوالٹی تجزیہ اور بصیرت

پیٹ نے کہا ، "یہ ضروری ہے کہ آپ کسی ایسے آلے کا فائدہ اٹھائیں جو آپ کی ضروریات کو اچھی طرح سے موزوں کرے۔" "بہت سے ڈی آئی وائی سروے ٹولز ان لوگوں کے بعد پیش کیے جاتے ہیں جنہیں مارکیٹ کے محققین نے ان کا احترام کیا ہے اور ان کا اعتراف کیا ہے ، لہذا صارفین کو کبھی بھی یہ فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے کہ اعداد و شمار غلط ہیں۔ برانڈز کو قابل عمل معلومات اور تحقیقی ماہرین کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ معلومات قابل اعتماد اور قابل عمل دونوں ہیں۔ یہ بھی ہے۔ اہم ، اس معاملے میں ، سروے کے آلے اور تجزیہ کے آلے کے مابین ہموار مصنوعات کی انضمام کرنا۔ "

3. سروے کی اسکرپٹنگ میں لچک

"سروے تیار کرنے کے عمل کو اچھی طرح سے سوچنے کی ضرورت ہے ، اور اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ شریک اپنے منطقی جوابات کے ذریعے سوچ سکتا ہے۔ مارکیٹ ریسرچ میں اچھی طرح سے واقف نہ ہونے والے برانڈز کو ایسا وینڈر منتخب کرنا چاہئے جو اسکرپٹنگ کے عمل اور اسکرپٹنگ پلیٹ فارم کی مدد کر سکے۔ استعمال کرنے کے لئے ، "پیٹ نے کہا۔

4. سوالات اور اعلی درجے کی خصوصیات

پیٹ نے کہا ، "ہر جواب دہندگان پر تمام سوالات کا اطلاق نہیں ہوتا ہے۔" "سروے ٹولز کو اچھ .ی ، پائپنگ ، اور نقاب پوش جیسے زیادہ اعلی درجے کی خصوصیات پیش کرنا چاہ which جو صارفین کو صرف ان جواب دہندگان کو بے نقاب کرنے میں اہل بناتی ہیں جو مخصوص سوالات کے لئے ایک خاص معیار پر پورا اترتے ہیں۔ یہ فعالیت بہتر جواب دہندگان اور اعلی معیار کا ڈیٹا مہیا کرتی ہے۔"

5. پینل تک رسائی اور معیار

"پینل ، یا لوگوں کے گروپوں نے جو وقت کے ساتھ سروے میں حصہ لینے کا انتخاب کیا ہے ، مثالی ہیں جب کمپنیوں کے پاس کوئی خاص گروپ نہیں ہے جس کے بارے میں وہ سروے کرنا چاہتے ہیں ، یا ایسی کمپنیوں کے لئے جو تحقیق کرنا چاہتے ہیں تو وہ بڑے پیمانے پر آبادی کے درمیان تاثرات کا جائزہ لیں۔ ، "پیٹ نے کہا۔ "اسی طرح ، پینل ان کمپنیوں کے لئے مثالی ہیں جو ایک مخصوص قسم کے سروے کے جواب دہندگان کو تلاش کرنا چاہتے ہیں۔ انہیں پینل کی ترقی اور انتظام کے بارے میں اپنے علم پر مبنی دکانداروں کا اندازہ کرنا چاہئے ، اور فروش کو پینل کی صحت کو سنبھالنے میں مہارت حاصل ہونی چاہئے۔"

6. جغرافیائی بازار اور آبادیاتی نشانے

پیٹٹ نے کہا ، "اگر برانڈ کے ہدف کے سامعین عالمی ہیں ، تو پھر اس سروے کو دنیا بھر کے صارفین تک رسائی کی ضرورت ہے۔" "اسی طرح ، جب برانڈز کو کسی خاص آبادی کو نشانہ بنانے کی ضرورت ہوتی ہے تو ، سروے کے آلے میں شرکاء کا ایک مضبوط کافی پینل ہونا چاہئے جو یہ قومی نمائندے کے نمونے تیار کرسکتا ہے۔"

7. کسٹمر سپورٹ اور خدمت

پیٹ نے کہا ، "کسی بھی فروش تعلقات کے ساتھ ہی ، کاروباری اداروں کے لئے یہ ضروری ہے کہ وہ سروے کا ساتھی بنائے جو اس برانڈ کی کامیابی میں شامل ہو اور اس میں سرمایہ کاری کرے ، اسکرپٹ ، نتائج اور بصیرت اور تجزیہ سے متعلق سوالات کے جوابات دے سکے۔"

سروے تخلیق کے نکات اور عمدہ عمل

پیٹائٹ نے سروے کی تعمیر کے لئے سات عالمگیر بہترین طریقوں کی نشاندہی کی جو برانڈ کے قیمتی اعداد و شمار کو حاصل کرنے کے ل respond جواب دہندگان کے ساتھ مشغول ہیں۔ صارفین کی پیکڈ سامان (سی پی جی) ، خوردہ ، اور عوامی تعلقات (پی آر) سمیت پوری صنعتوں ، پیٹٹ نے سفارش کی ہے کہ کاروبار درست ، قابل عمل سروے کے اعداد و شمار کو پیدا کرنے کے لئے ان نکات پر عمل کریں۔

"کاروباروں کو صارفین کے خیالات میں پلٹنے کی ضرورت ہے ، کیوں کہ صارفین وہی ہیں جو کامیاب برانڈز کو ایندھن دیتے ہیں ، اور وہ اب سوشل میڈیا کے ذریعہ پہلے سے کہیں زیادہ متحرک ہیں۔ یہ زیادہ سے زیادہ ڈیٹا اکٹھا کرنے کے بارے میں نہیں ہے it's یہ حق کو اکٹھا کرنے کے بارے میں ہے۔ پیٹٹ نے کہا کہ اعداد و شمار جو برانڈز کو کسٹمر ، ممکنہ گاہک اور بڑے پیمانے پر مارکیٹ پلیس کو سمجھنے میں مدد فراہم کریں گے۔

8. بیانیہ کی ساخت اور روانی

پیٹٹ نے کہا ، "ایک سنجیدہ ڈھانچہ ہے اور سروے کے اندر بہاؤ تاکہ ایک مجبور کہانی سنانے کے قابل ہو ، جو پڑھنے کے لائق ہے۔" "کچھ وسیع سوالات سے شروع کریں جو ناظرین کے پس منظر اور نقطہ نظر کی بنیادی باتوں کو قائم کرنے میں مدد فراہم کریں ، بلکہ ہدف کے بازار سے باہر آنے والے کسی بھی شرکا کو بھی ختم کردیں۔ باقی سوالات میں ، گہرائیوں سے نیچے کی طرف کھودیں گے۔ کہانی."

9. موبائل پر مبنی ہو

پیٹٹ نے کہا ، "شرکاء کو کہیں بھی ، کسی بھی وقت سروے مکمل کرنے کے قابل بنانے کے لئے استعمال میں آسان موبائل ایپ کے ساتھ ایک DIY سروے پلیٹ فارم کا استعمال کریں۔" "اسی طرح ، آپ ہر سروے میں ایک سے دو تک کھلے ہوئے سوالوں کی تعداد کو محدود کرکے اپنے سروے کو موبائل بنا سکتے ہیں۔"

10. اسے مختصر اور متمرکز رکھیں

"سروے بنانے سے بچنے کے لئے ایک عام نقص یہ ہے کہ ایک وقت میں کسی مدعا سے بہت زیادہ سوال کیا جاتا ہے ، اور جواب دہندگان کو جوابی انداز میں جواب دیا جاتا ہے ، جو اعداد و شمار کی قدر کو ڈرامائی طور پر گھٹاتا ہے۔ انگوٹھے کی ایک اچھی حکمرانی کی تعداد کو محدود کرنا ہے۔ "پانچ اور 15 کے درمیان سوالات ،" پیٹ نے کہا۔

11. کبھی بھی 'ہاں' یا 'نہیں' سوال نہ پوچھیں

پیٹٹ نے کہا ، "اس کے نتیجے میں سادہ اور آسان مجاز اعداد و شمار نہیں ہوں گے۔ "اعداد و شمار میں ہونے والی تبدیلیوں اور رجحانات کو ٹریک کرنے کیلئے متعدد سروے میں - وقت کے ساتھ ساتھ وہی 'سنہری' سوالات پوچھنے پر غور کریں۔"

12. ڈیٹا کے معیار پر غور کریں

پیٹ نے کہا ، "جب جواب دہندگان چھوٹے اور زیادہ موثر سروے لینے کی طرف بڑھتے ہیں ، ہمیں ڈیٹا کے معیار کو مستقل طور پر بہتر بنانے پر نگاہ رکھنے کے ساتھ ، موافقت لینا چاہئے اور کم سے زیادہ کام کرنا سیکھنا چاہئے۔" "اعداد و شمار کے معیار کو یقینی بنانے کا ایک طریقہ یہ ہے کہ سروے کے آلے کا استعمال کیا جائے جو جواب دہندگان کو اپنے ای میل پتے کا استعمال کرتے ہوئے ، جعلی یا ڈسپوزایبل IP ڈومینز کو مسدود کرتے ہوئے اس کی توثیق کرتے ہیں۔ پلیٹ فارم کے ساتھ آپ کی مصروفیت کے آغاز میں اس کی تصدیق کرنا آسان ہے۔"

13. خود کو جواب دہندگان کے جوتے میں رکھیں

پیٹ نے کہا ، "خود سروے کو ایک امتحان کے طور پر لینے پر غور کریں۔" "اگر آپ ان تمام سوالات کے جوابات نہیں دینا چاہتے جو آپ پوچھ رہے ہیں ، خواہ لمبائی یا مواد کی وجہ سے ، امکانات ہیں کہ آپ کے جواب دہندگان بھی نہیں چاہیں گے۔"